PROGRAMA DE ESTUDIOS 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN. Ubicación Área: Estrategia de Mercadotecnia Semestre: Cuarto Semestre

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1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA SECRETARÍA ACADÉMICA UNIVERSITARIA Coordinación General de Evaluación, Innovación y Calidad Educativa FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS DE MAZATLÁN PROGRAMA DE ESTUDIOS 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN UNIDAD DE APRENDIZAJE Clave: MERCADOTECNIA SOCIAL Ubicación Área: Estrategia de Mercadotecnia Semestre: Cuarto Semestre Horas y créditos: Competencia (s) del perfil de egreso a las que aporta: Componentes de la competencia que se desarrollan en la Unidad de Aprendizaje: Teóricas: 48 Prácticas: 32 Estudio Independiente: 32 Total de horas: 112 Créditos: 7 Mercadotecnia: E5. Elabora y coordina planes de mercadotecnia social para generar cambios que beneficien a la convivencia y cohabitación social. Mercadotecnia: E5.1.-Construye una estrategia de mercadotecnia social para lograr un cambio o mejoría en la actitud y conducta que desarrollan las personas ante una causa social determinada que implica el desarrollo de un ambiente de tolerancia, aceptación y participación activa de los ciudadanos. Unidades de aprendizaje relacionadas: Responsables de elaborar el programa: Responsables de actualizar el programa: Todas las materias del área de Mercadotecnia y las competencias genéricas de los diferentes programas académicos. M.C. Judith Barajas Cortez M.C. Rosa del Carmen Lizárraga No aplica Fecha: 20/Enero /2017 Fecha: 2. PROPÓSITO Que el alumno comprenda y aplique técnicas y estrategias de mercadotecnia como agente de cambio social, identificando necesidades de la sociedad y considerando su comportamiento, creencias y cultura; con el fin de lograr un proceso de intercambio que beneficien al individuo y a la sociedad en general. 3. SABERES Teóricos: Define la mercadotecnia social Analiza la naturaleza de la mercadotecnia social Comprende la finalidad de la mercadotecnia social

2 Identifica las diferencias entre mercadotecnia social y mercadotecnia sin fines de lucro Conoce las partes que integran la mezcla de mercadotecnia social Analiza el comportamiento de la población objetivo Diseña un plan de mercadotecnia social a partir de objetivos estrategias y metas Prácticos: Analiza un grupo de estudio para determinar necesidades sociales y conductas del individuo Implementa un plan de mercadotecnia social Evalúa el plan de mercadotecnia implementado Expone las estrategias que resultaron viables en la implementación y evaluación del plan de mercadotecnia social. Actitudinales: Muestra disponibilidad e interés en la unidad de aprendizaje Se sensibiliza ante el conocimiento y objetivo de la materia que estudia Participa como agente de cambio social Cumple de manera responsable y disciplinada con las tareas académicas Adopta una postura abierta al cambio con la finalidad de un bien común Desarrolla una actitud de liderazgo Comparte experiencias de casos de estudio, mejorando así su desenvolvimiento 1. MERCADOTECNIA SOCIAL 4. CONTENIDOS 1.1 Concepto de Mercadotecnia Social 1.2 Naturaleza de la Mercadotecnia Social Escala de necesidades según Abraham Maslow Concepto de demanda social Concepto de oferta social Mercado social Las fuerzas del macroentorno Las fuerzas del microentorno 1.3 La finalidad de la mercadotecnia social 2. LA MERCADOTECNIA DE CAUSAS SOCIALES 2.1 Definición 2.2 Objetivos del marketing de causas 2.3 Antecedentes 2.4 Participación del sector privado en programas para el bienestar social 2.5 Esquema de participación del sector privado 2.6 Forma de operar el marketing de causas

3 3. LA MERCADOTECNIA EN INSTITUCIONES SIN FINES DE LUCRO 3.1 Diferencia entre mercadotecnia social y mercadotecnia sin fines de lucro Marketing comercial Marketing social Marketing de causas Marketing no lucrativo 3.2 Clasificación de las instituciones sin fines de lucro 4. LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA SOCIAL 4.1 El producto social 4.2 El precio 4.3 La plaza 4.4 La promoción 4.5 El proceso 4.6 El personal 4.7 La presentación 5. EL COMPORTAMIENTO DE LA POBLACIÓN OBJETIVO 5.1 Factores internos de la población objetivo 5.2 Factores externos de la población objetivo 5.3 Población objeto de estudio: como individuo y/o como masa 5.4 El modelo del comportamiento 6. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO DEL MARKETING SOCIAL 6.1 Misión y Visión 6.2 Objetivos, Estrategias, Metas y Tácticas 6.3 Las herramientas para el análisis estratégico 6.4 El contenido del plan estratégico de marketing social 6.5 Las siete Ps del marketing social 6.6 Las estrategias integradas a las herramientas 6.7 Programa de marketing social 7. IMPLEMENTACIÓN DE LOS PLANES DE MARKETING SOCIAL 7.1 El programa de implementación 7.2 Las actividades y personal responsable 7.3 Los modelos de implementación 7.4 La función de las figuras públicas en la implementación 8. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN ESTRATÉGICO DEL MARKETING SOCIAL

4 8.1 El seguimiento de los programas de implementación 8.2 Las medidas de control en el proceso de la mercadotecnia social 8.3 Los esquemas de evaluación y retroalimentación 5. ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS Actividades del docente: Presentación de los contenidos teóricos y ejemplos prácticos, explicación de los criterios de evaluación, coordinación de debate y exposiciones, proyección de videos, discusión de artículos impresos y electrónicos. Actividades del estudiante: Investigación de contenidos, elaboración de mapas conceptuales y mapas mentales, exposición de la investigación, desarrollo e implementación de un plan estratégico de mercadotecnia social. 6. EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS 6.1. Evidencias 6.2. Criterios de desempeño 6.3. Calificación y acreditación Presentación del plan Redacción y ortografía Exámenes 25% estratégico de Utilización del formato APA para Participación y actividades en clase mercadotecnia social, citas y referencias 15% Exposición de los Uso de las TIC s Elaboración de una plan estratégico resultados del plan, Exámenes 30% Exposición 25% Asistencia 5% 6.4. Medios de control de calidad. Lista de cotejo, rúbricas, portafolio de evidencia teórico-práctica. 7. FUENTES DE INFORMACIÓN Básica: Pérez Romero, Luis Alfonso (2004). Marketing social, Teoría y práctica. 1ra. Edición. México: Prentice Hall Kotler, Philip. (2012). Dirección de Mercadotecnia, análisis, planeación e implementación. 14va edición. México: Prentice Hall. Stanton, William; Etzel, Michael; y Walker, Bruce. (2007). Fundamentos de Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill. Kotler, Philip; Armstrong, Gary. (2013). Fundamentos de Marketing. 11va edición. México: Pearson. Berkowitz, Kevin. Hartley, Rudelius., Marketing., Editorial McGraw-Hill InterAmericana Munuera Alemán, José Luis; Rodríguez Escudero, Ana Isabel. (2012). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Editorial ESIC. Francisco Serrano Gómez, César Serrano Domínguez. (2005). Gestión, dirección y estrategia de productos. Editorial ESIC. Steven P. Schnaars. (1994). Estrategias de marketing: un enfoque orientado al consumidor. Editorial Díaz Santos. Complementaria: Lamb, Hair y Bush. (2011). Marketing. 11va edición. México: Cengage Learning. Lamb, Hair y Busch. (2013). Marketing. 7ma edición. México. Cengage Learning. Bonne & Kurtz. (2012). Marketing contemporáneo. México: Cengage Learning.

5 8. PERFIL DEL PROFESOR: Contar con estudios de Licenciatura, preferentemente con estudios de posgrado en administración, mercadotecnia o áreas afines; ser titulado, contar con cédula profesional, de preferencia con experiencia profesional en el área de mercadotecnia, con facilidad de palabra, buena presencia, creativo, emprendedor, y con dominio básico de computación.