29 y 30 de octubre de 2010 Salta, Argentina

Transcripción

1 Taller Regional sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VTeIC) Herramientas claves para la toma de decisiones estratégicas en organizaciones públicas y privadas 29 y 30 de octubre de 2010 Salta, Argentina La Secretaría de Planeamientos y Políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, a partir de la Subsecretaria de Estudios y Prospectiva, a través del Programa Nacional de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (Programa VINTEC) de la Dirección Nacional de Estudios, todas dependientes del MINCYT, llevo a cabo dicho Taller Regional, los días 29 y 30 de octubre del corriente año, en la Sede del Centro de Convenciones de Salta.- Provincia de Salta, Argentina. El taller sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva tuvo como objetivos estratégicos el de transmitir el conocimiento y los instrumentos característicos de VTeIC a los participantes, incorporar ideas y debates desde distintos enfoques y aproximaciones de expertos internacionales, a la vez que se expusieron distintos proyectos y resultados obtenidos en otros programas regionales y en diferentes contextos productivos, se desarrollo e incremento habilidades en la temática de los participantes, oportunidad de fortalecer alianzas con otras instituciones y programas de desarrollo y formar parte de una serie de actividades de capacitación y articulación con el MINCYT en el marco del Programa VINTEC. Los incrementos permanentes de competidores a nivel global, los escenarios sin fronteras físicas generados por las tecnologías Web, la disminución permanente de los ciclos técnicos y comerciales, la internacionalización y la libre circulación del conocimiento, son todos elementos que generan y generarán cada vez mayores niveles de competitividad en términos cuantitativos y cualitativos. El conjunto integral de los actores que conforman las sociedades modernas se ve alcanzado por los efectos de estas nuevas y permanentemente cambiantes condiciones y reglas de participación en la lógica actual de desarrollo económico y social. En este contexto y gracias al desarrollo actual de las tecnologías de información y comunicación, que han surgido y adquirido un rol central nuevas temáticas como Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VTeIC). Estas nuevas áreas de trabajo intentan complementar la dinámica de desarrollo de un Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva (SNCTIP), tratando de evitar la incertidumbre, disminuyendo los niveles de riesgo y la complejidad de los procesos de innovación, propiciando la generación de bases sólidas para el establecimiento de conductas sustentables de competitividad intensiva en conocimiento. La Vigilancia puede definirse como la búsqueda y detección de informaciones orientadas a la toma de decisiones competitivas sobre amenazas y oportunidades, maximizando la utilidad de las fortalezas propias y disminuyendo el impacto de las debilidades. La Vigilancia Tecnológica en particular, detecta informaciones en el ámbito de la ciencia y la tecnología así como señales débiles sobre innovaciones potencialmente útiles que ayuden a la empresa u organización a hacer frente a los niveles de competitividad actuales. La Inteligencia Competitiva se ocupa del análisis, el tratamiento de la información, la evaluación y la gestión de los procesos de decisiones estratégicas dentro de las empresas e instituciones,

2 integrando los sistemas de Vigilancia Tecnológica, Vigilancia Comercial, Vigilancia de Competidores y Vigilancia de Entornos, entre otras. Las actividades de VTeIC resultan ser entonces herramientas claves en los procesos de innovación y en el fortalecimiento de los SNCTIP, por lo cual existe la necesidad de posicionar y lograr un alto nivel de penetración de esta área temática en los distintos actores sociales, logrando la concreción de una práctica generalizada y sistemática por parte de los mismos. El Programa VINTEC del MINCYT, tiene como objetivo general apoyar a todos los actores nacionales, de forma que se establezcan nuevas relaciones entre la Administración pública, las instituciones educativas, los centros de investigación (públicos o privados), las cámaras y las empresas. Al mismo tiempo, debe dominarse la información estratégica necesaria para defender las posiciones nacionales, pero también para aumentar las posibilidades de exportación y fomentar el desarrollo de productos de valor añadido. Para llevar a cabo este objetivo específico, dicho Programa Nacional desarrollo como uno de los ejes de acción específica, la creación de un Taller Regional sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VTeIC) en la Región del NOA (Tucumán, Salta, Jujuy, Santiago del Estero y Catamarca). Las actividades académicas de dicho taller fueron desarrolladas por la profesora Mg. Ana GUZMAN PEÑA (México), quien cuenta con más de 20 años de experiencia profesional y actualmente es consultora en distintas empresas de su país y profesora del Departamento de Economía, Administración y Mercadología del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), ubicado en la Ciudad de Guadalajara, MÉXICO, desarrollando líneas de investigación y docencia relacionadas con la gestión de la Innovación y la tecnología, el desarrollo de nuevos productos, la inteligencia tecnológica y de mercados, el emprendimiento y el desarrollo empresarial. La Prof. Mg. Ana Rosa Guzmán Peña durante su exposición. Participo en el diseño y puesta en marcha del Centro de Inteligencia Competitiva del ITESO. Desarrolló más de treinta proyectos de inteligencia tecnológica y de mercados para diversas empresas y organizaciones públicas y privadas desde la formación de este Centro en 2005 y coordinación del mismo de 2007 a Evalúo los trabajos presentados para los Congresos de la Academia Mexicana de Ciencias Administrativas (ACACIA) y es miembro activo de la Asociación Latino Iberoamericana de Gestión Tecnológica (ALTEC), de la Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP por sus siglas en inglés) y del Centro Mexicano de Gestión Empresarial de la Universidad Nacional Autónoma de México. 2

3 Asimismo, presentaron cinco expositores diferentes casos nacionales en donde en las instituciones a las que representan se están trabajando tanto en la temática como en otras disciplinas a fines, como lo es la prospectiva tecnológica y la propiedad industrial. Dicho Taller de formación, sensibilización y difusión de conceptos y Buenas Prácticas sobre VTeIC, se desarrollo durante dos días que sumaron más de 18 horas de capacitación. Contamos con la presencia de 29 participantes argentinos (15 Salta, 3 Jujuy, 1 Tucumán, 1 La Rioja,4 Buenos Aires, 1 Chaco, 1 Córdoba, 1 Entre Ríos, 1 Mendoza y 1 Santa Fe) de Instituciones, Centros Nacionales y Universidades, Entidades públicas, privadas o mixtas de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, Personal del MINCYT, Funcionarios, Técnicos y especialistas de las provincias, vinculados a la temática, Cámaras Empresariales y Empresas, compartieron un espacio de reflexión y de intercambio de experiencias sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en el contexto internacional. Organizado por las Entidades participantes, MINCYT, la Universidad Nacional de Salta UNAS, UIS Salta; Fundación Capacitar del NOA Autoridad CyT en Salta y la Fundación Polo Tecnológico - Secretaria de Planificación Estratégica, se realizó en las instalaciones del Centro de Convenciones de Salta. El Acto de Apertura estuvo a cargo del Presidente del Polo Tecnológico de Salta, Sr. Pablo MORAGA. Moraga, mencionó la importancia de desarrollar estas jornadas de VTeIC, lo que permitirán identificar talentos para crear formadores locales, ya que en el marco de dicha actividad ser lanzo el concurso de diseño del logo del Polo Tecnológico Salta. Asimismo, comento que dentro del plan de actividades que tiene trazado el Polo de Salta, se encuentra realizando un relevamiento de las necesidades tecnológicas de los sectores productivos de la provincia, que surgirán a partir de las mesas productivas que viene realizando en forma conjunta con el Ministerio de Desarrollo Económico, del relevamiento con distintas entidades intermedias. Los representantes del Polo coordinaron conjuntamente con el Taller, la organización de la Feria de Tecnología y Comunicación, que se llevo a cabo los días 29 y 30 de octubre en el centro de Convenciones de Limache. La muestra tuvo como finalidad exponer ante el mercado regional las últimas novedades en tecnología y comunicación, tanto a nivel empresarial como industrial. Participarán empresas líderes de todo el país y presentarán sus ofertas para todo tipo de necesidades. La Feria contó con tres partes: exposición, capacitaciones y rondas de negocios, con tecnología de punta a disposición para concretar negocios y establecer contactos directos con potenciales clientes o socios. Asimismo, se dicto charlas de capacitación a cargo de reconocidos profesionales. A continuación, se exhibió la presentación, con los lineamientos y actividades 2010, del Programa Nacional de VTeIC perteneciente al MINCYT, a cargo del responsable de la Dirección Nacional de Estudios, Dr. Ing. Martín VILLANUEVA. 3

4 Dr. Martin Villanueva exponiendo el Programa VINTEC del MINCYT. Posteriormente, los participantes del Taller Regional fueron introducidos en la temática por la disertante internacional, Prof. Mg. Ana GUZMAN, donde presento una introducción sobre la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva. Seguidamente se expusieron dos casos prácticos la Ing. María Elena PALUMBO (TENARIS) y la Prof. Mg. Ana GUZMAN PEÑA (ITESO-México) y coordinado el Panel por el Dr. Ing. Martin VILLANUEVA (Dirección Nacional de Estudios MINCYT). Se contó con las experiencias específicas de una gran empresa ubicada en el centro de nuestro país como TENARIS y la experiencia internacional del Centro de Inteligencia Competitiva CIC ITESO México. A continuación el Lic. Javier VITALE Universidad Nacional de Cuyo) expuso La Prospectiva Tecnológica y la Vigilancia Tecnológica: conceptos relacionados La vigilancia reduce el riesgo en la toma de decisiones si es portadora de anticipación. Paul Degoul (1992) para quién la vigilancia es prospectiva o no es vigilancia, la vigilancia es un concepto claro pero con fuertes restricciones, pues debe lograr tres objetivos: Informar en tiempo oportuno, de ahí su carácter permanente. A priori no se puede saber la velocidad de evolución de un sector Delimitar los campos de atención e investigación. No se puede cubrir todo. Evaluar los riesgos de la novedad, es decir ver su impacto potencial. Ese carácter necesariamente prospectivo de la vigilancia acentúa su papel de ayuda a la identificación de respuestas anticipadoras y positivas en las organizaciones frente a las nuevas tecnologías, más que el de proveedor de respuestas reactivas. Esa dimensión prospectiva vendrá por la evaluación de los hechos en su contexto y por la valoración de su impacto potencial para la estrategia de la organización en base a técnicas de previsión. También el enfoque horizontal y funcional de su cobertura y no sólo sectorial o vertical será importante. Para que la organización consiga una gestión anticipadora del cambio, simplemente para adelantarse en el mayor número de ocasiones posibles o al menos reaccionar a tiempo, es necesario evaluar y adoptar decisiones en un proceso dinámico, justo a tiempo, ante los continuos retos que el entorno competitivo le plantea. Ello requiere dotarse de mecanismos formalizados de prospectiva y vigilancia. El segundo día la Prof. Mg. Ana GUZMAN PEÑA expuso: Vigilancia Tecnológica. Metodologías y herramientas utilizadas por la VT. 4

5 La organización de la vigilancia resulta una asignatura pendiente para muchas organizaciones y empresas, por ello la exposición trato el potencial de la vigilancia tecnológica para las mismas, a través de una revisión de la situación de conjunto de sus metodologías, técnicas, herramientas y práctica distintas, diseñando un grupo de propuestas para su desarrollo. Que significa hacer vigilancia para una organización pública o privada? Conexión mediante redes. Organizado de forma que cada centro de decisión tiene acceso directo e interactivo a los polos de información. Dotados de memoria: los polos se nutren de nuevos trabajos, investigación, experiencias. Dotados de medios de tratamiento de la información que eviten o minimicen el ruido, permitan cruzar informaciones, etc. Capaz de, frente a la información en memoria y a partir de experiencias precedentes, aportar respuestas adaptadas a la necesidad. La expositora internacional trato además, el tema del Diseño y construcción de una Unidad de VTeIC. Una empresa PYME, no puede financiar un departamento de inteligencia. Debe adoptar, entonces, una organización participativa, en que la vigilancia, debe efectuarse a todos los niveles; todo el personal debe tener una actitud vigilante. En cambio en las empresas grandes, existe una unidad central encargada de coordinar las operaciones clave del proceso, pero a la vez se cuenta con la participación de personal ajeno a esta unidad con acceso a información valiosa que actúan como receptores y trasmisores de información. Asimismo, en las organizaciones (Organismos Gubernamentales, Centros Nacionales, Universidades, etc) la orientación en el desarrollo de las Políticas y sus distintos ejes de acción así como las actividades de seguimiento e impacto de las mismas se verían positivamente favorecidas con la presencia de una Unidad de VTeIC que provea de información calificada a quien corresponda en el momento adecuado. En dicha exposición se trato de dar los enfoques básicos para el diseño de una Unidad de VTeIC en función de las características y capacidades de la organización. La función de vigilancia puede variar mucho en función de sus estrategias, su tamaño y el sector en donde actúa. Durante el último día del Taller un panel compuesto por especialistas, que expusieron sobre Buenas Prácticas en búsqueda, tratamiento y análisis de información, difusión y comunicación para la toma de decisiones estratégicas. Contamos la presencia de los invitados especiales, el Ing. Marcelo GRABOIS (Estudio Jurídico- Técnico Romano & Grabois: VTeIC y Propiedad Intelectual), Lic. Marcelo ROSMINI (Universidad Católica de Córdoba) y la Prof. Mg. Ana GUZMAN PEÑA (ITESO-México). Se planteo una sección en cierto modo con características tradicionales de exposición de experiencias, pero buscando al mismo tiempo la posibilidad de lograr un valor agregado diferenciador a través de generar una propuesta que incluya la convocatoria a exponer experiencias en Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva a representantes pertenecientes a cada uno de los actores involucrados en las dinámicas de innovación. Se expuso buenas prácticas en el desarrollo de actividades de VTeIC en organizaciones privadas, universidades y organismos gubernamentales. 5

6 A continuación y para cierre del panel, se propuso un debate participativo entre expositores y participantes al taller, con el objetivo a plantear interrogantes a los casos comentados y buscar respuesta a situaciones planteadas desde los conceptos introducidos en el taller. Posteriormente, Prof. Mg. Ana GUZMAN, brindo un listado de herramientas software de apoyo para VTeIC y explico sus principales características. Para finalizar se trató de fortalecer la conformación del Nodo NOA de la Red Nacional de Actores de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, habiéndose generado externalidades positivas y sinergia entre todos los participantes regionales. Se articulo a los actores regionales interesados o vinculados con la temática, con el primer objetivo de generar la difusión de estas herramientas críticas para las empresas, el avance metodológico y empírico de la VTeIC, a la vez que acelerar los intercambios en red y promover aprendizajes colectivos. Como objetivo de fondo se busca fortalecer los procesos de innovación en la Argentina. Dicha Red cuenta con un doble objetivo: Construir una Red Autosustentable y Democrática de VTeIC, basada en el concepto de comunidades de práctica, que permita a los participantes APRENDER de la EXPERIENCIA de los demás colegas, a la vez que aportar la propia. Desarrollar conocimiento enfocado sobre la temática de la VTeIC, basado en las preguntas, experiencias, materiales e inquietudes de los participantes. Del Acto de Cierre participaron, Autoridades del Polo Tecnológico de Salta y el Responsable de la Dirección Nacional de Estudios, perteneciente a la Subsecretaria de Estudios y Prospectiva - MINCYT, Dr. Ing. Martin VILLANUEVA, los cuales hicieron entrega de los certificados a todos los participantes. Expositores, invitados especiales y participantes del Taller Regional sobre VTeIC. Con respecto a la organización las expectativas iniciales fueron buenas, teniendo en cuenta la situación lamentable que estaba atravesando el país en esos días. Se contó con la colaboración del Equipo del Programa Nacional de VTeIC, de la Dirección Nacional de Estudios y el apoyo de la Subsecretaría de Estudios y Prospectiva, todos pertenecientes al MINCYT.- 6