COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

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1 COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

2 COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS (II) NUEVOS ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMERCIALIZACIÓN

3 INDICE CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONCEPTO TIPOS DIRECTO INDIRECTO GDS FRANQUICIA TIEMPO COMPARTIDO

4 CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONCEPTO Son los caminos que el fabricante utiliza para hacer llegar su producto al cliente; es decir, es un sistema organizado cuyo objetivo es facilitar al cliente potencial el acceso a los productos turísticos del fabricante o proveedor, fuera del lugar donde se elaboran y consumen

5 CANALES DE DISTRIBUCIÓN TIPOLOGIA FABRICANTES GUIAS AZAFATAS LONGITUD DEL CANAL (nº de intermediarios entre oferente y cliente) CANAL DIRECTO CANAL DE NIVEL CERO CLIENTE INDIVIDUOS LUGARES PARA FERIAS, CONGRESOS ALQUILER DE COCHES CANAL INDIRECTO CANAL NIVEL UNO INTERMEDIARIOS MINORISTAS COLECTIVOS CIAS. DE TRANSPORTE CANAL NIVEL DOS INTERMEDIARIOS MAYORISTAS INTERMEDIARIOS MINORISTAS EMPRESAS ALOJAMIENTOS RESTAURACION ESPECTÁCULOS CANAL NIVEL TRES INTERMEDIARIOS MAYORISTAS INTERMEDIARIOS MAYORISTAS INTERMEDIARIOS MINORISTAS ORGANISMOS

6 CANALES DIRECTOS ES AQUEL EN EL QUE NO EXISTEN INTERMEDIARIOS VENDING (MAQUINAS EXPENDEDORAS) CAJEROS AUTOMÁTICOS EN OFICINAS DEL OFERENTE Canal directo. El oferente del producto asume con sus recursos las funciones de distribución TELEVISIÓN INTERACTIVA VENTA POR TELÉFONO INTERNET

7 TIPOLOGÍA FABRICANTES GUIAS AZAFATAS CANALES INDIRECTOS CANALES INDIRECTOS MAYORISTAS MINORISTAS TOUROPERADORES CLIENTE INDIVIDUOS LUGARES PARA FERIAS, CONGRESOS ALQUILER DE COCHES CIAS. DE TRANSPORTE ALOJAMIENTOS RESTAURACION ESPECTÁCULOS OTROS INTERMEDIARIOS MAYORISTAS CENTRALES DE RESERVAS AGENCIAS DE VIAJES OTROS INTERMEDIARIOS MINORISTAS COLECTIVOS EMPRESAS ORGANISMOS

8 TOUROPERADORES Entidades que elaboran paquetes turísticos por combinación de productos turísticos básicos y los ponen en el sistema de ventas antes de su demanda, a precio inferior al de la suma de los productos que contiene.(paquetes) TIPOLOGÍA SEGÚN COMERCIALIZACIÓN Venden sus productos (mayoristas minoristas) Venden sus productos y ceden parte a minoristas No venden sus productos (dejan venta a minoristas) SEGÚN AMBITO ACTUACIÓN Internacionales Nacionales SEGÚN ESTRATEGIA Generalistas o masivos Especializados En un país o área geográfica En un grupo de edad En un tipo de vacaciones En un tipo de alojamiento En un tipo de transporte En motivaciones (senderismo,..)

9 OTROS INTERMEDIARIOS MAYORISTAS Su negocio se basa en el servicio que prestan estos intermediarios gracias al conocimiento y las relaciones que tienen de la mayoría de los productos turísticos básicos y empresas que los comercializan. Ejemplos: ABS(Air Broker International) Jet Broker International Hispani Bea Service BROKERS Surgen ante grandes eventos, tales como Olimpiadas, Exposiciones Universales, campeonatos mundiales, Su negocio consiste en adquirir en firme plazas aéreas y alojamientos anticipándose a la demanda. WHOLESALERS

10 CENTRALES DE RESERVAS SISTEMAS COMPUTERIZADOS, QUE FACILITAN LA VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS BÁSICOS. A ELLAS ACCEDEN MINORISTAS Y CONSUMIDORES FINALES A TRAVÉS DE INTERNET TIPOLOGÍA RELACIONES DE PROPIEDAD DE CADENAS COPORATIVAS DE CONSORCIOS INDEPENDIENTES DE PRESTADORES DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES NATURALEZA DEL PRODUCTO COMERCIALIZADO ESPECIALIZADAS EN UN TIPO DE PRODUCTO ESPECIALIZADAS EN UN ÁREA GEOGRÁFICA

11 AGENCIAS DE VIAJES SON INTERMEDIARIOS MINORISTAS. TIPOLOGÍA SEGÚN UBICACIÓN: FÍSICA VIRTUAL SEGÚN ACTIVIDAD: RECEPTIVA EMISORA EMISORA RECEPTORA SEGÚN ESTRATEGIA: GENERALISTAS ESPECIALIZADAS SUCURSALES SEGÚN LA ACTIVIDAD: AGENCIAS INDEPENDIENTES FRANQUICIAS CADENAS INTEGRADAS O SUCURSALISTAS

12 INDICE CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONCEPTO TIPOS DIRECTO INDIRECTO NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA TURÍSTICA: GDS FRANQUICIA TIEMPO COMPARTIDO

13 SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL: GDS TRANSPORTISTAS ALQUILER DE COCHES HOTELES GDS Sistema de reservas computerizado, con una gran base de datos que almacena información sobre empresas turísticas a nivel mundial, imprime billetes y los liquida. OTROS SERVICIOS TOUROPERADORES OTROS GDS AGENCIAS DE VIAJES

14 INDICE CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONCEPTO TIPOS DIRECTO INDIRECTO NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA TURÍSTICA: GDS FRANQUICIA TIEMPO COMPARTIDO

15 FRANQUICIA SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN ALTERNATIVO AL SUCURSALISMO. LA FILOSOFÍA QUE SUBYACE EN ESTA IDEA ES LA DE CRECER A TRAVÉS DE UNA RED ESPECIAL DE ESTABLECIMIENTOS, CON POCO RIESGO DE INVERSIÓN MARCA Propiedad legal, Notoriedad, imagen EXCLUSIVIDAD Total y parcial SABER HACER ELEMENTOS SERVICIOS Formación, gestión Publicidad, PAGOS Canon de entrada, Royalties, Otros, CONTRATO Cesión de marca, Exclusiva, know-how

16 INDICE CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONCEPTO TIPOS DIRECTO INDIRECTO NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA TURÍSTICA: GDS FRANQUICIA TIEMPO COMPARTIDO

17 TIEMPO COMPARTIDO HOTEL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE COMERCIALIZACIÓN DE BIENES INMUEBLES PARA USO VACACIONAL A TIEMPO COMPARTIDO (También usado en embarcaciones caravanas, campos de golf y otras instalaciones deportivas) TIME SHARING ESTÁTICO Se puede disfrutar del derecho de uso y disfrute del bien en un complejo concreto, en un apartamento y en un tiempo determinado TIME SHARING DINÁMICO Se puede disfrutar del derecho de uso y disfrute del bien en destinos, países y continentes

18

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