TIPO DE LICENCIA ACTUAL ANTERIOR ABREVIATURA

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1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan OBJETIVO Asegurar que el personal Técnico Operativo Aeronáutico que requiera licencia aeronáutica la mantenga vigente y realizar el reembolso de la revalidación de esta(s) licencia(s) del personal adscrito a las Gerencias, Subgerencias Regionales y Áreas Centrales, mediante la validación de la documentación, registrándose en el Subsistema de Control de Licencias de Habilitación Aeronáutica, para su pago vía nómina LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN 1 El período de vigencia de todas las licencias para el personal de tierra es de dos años, exceptuando la de los controladores de tránsito aéreo clase I, II y III en cuyo caso deberán revalidar su licencia cada año a partir de que el titular tenga cuarenta años de edad Licencias y Certificados de Capacidad para el Personal de Tierra: TIPO DE LICENCIA ACTUAL ANTERIOR ABREVIATURA Controlador de Tránsito Aéreo Clase III Controlador de Área CAR Controlador de Tránsito Aéreo Clase II Controlador de Zona CZN Controlador de Tránsito Aéreo Clase I Controlador de Auxiliar CAX Certificado de Capacidad: Radar de vigilancia de aproximación, Radar de vigilancia de Área, Radiotelefonista aeronáutico restringido, y Radiotelefonista aeronáutico restringido Internacional CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 1 DE 13

2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan Meteorólogo Aeronáutico Clase III Meteorólogo Previsor MPR Certificado de Capacidad: Previsor aeronáutico A Previsor aeronáutico B, Previsor aeronáutico/supervisor, y Previsor aeronáutico científico Meteorólogo Aeronáutico Clase II Meteorólogo Auxiliar MAX No requiere certificado de capacidad Meteorólogo Aeronáutico Clase I Observador de Tiempo OBS No requiere certificado de capacidad Oficial de Operaciones de Aeronaves Despachador de Aeronaves DES Certificado de Capacidad: Radiotelefonista aeronáutico restringido Técnico en Mantenimiento Clase II Mecánico en Radioayudas MRAYS Certificado de Capacidad: Sistemas Electrónicos de Tierra: equipo de radioayudas En cualquiera de las siguientes Especialidades: RADAR, DME, ILS y VOR 2 Será obligación del personal técnico operativo aeronáutico portar su licencia en un lugar visible durante la jornada laboral 3 Será responsabilidad del personal técnico operativo aeronáutico verificar todos sus datos y el vencimiento de su(s) licencia(s) en el momento que reciban su documentación por parte de la Comandancia y/o de la Dirección General de Aeronáutica Civil, por trámite de revalidación de licencia 4 Será responsabilidad del personal técnico operativo aeronáutico entregar la documentación completa y legible (recibo original, copia de constancia de aptitud y copia de licencia), de cada una de las licencias revalidadas, de acuerdo a los requisitos establecidos para el reembolso por concepto de revalidación de licencias, dentro de los cinco días hábiles posteriores a su revalidación a la Jefatura de Apoyo Aeronáutico, CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 2 DE 13

3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios según el área correspondiente 5 Será responsabilidad de los Gerentes y Subgerentes Regionales, Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo o de IDS según la especialidad, Jefes y/ o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo y de Ingeniería de Servicios, vigilar que el personal técnico operativo aeronáutico que lo requiera porte su(s) licencia(s) vigente(s) durante el desempeño de sus labores 6 Será responsabilidad de los Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo y de Ingeniería de Servicios, enviar la documentación completa y legible (recibo original, copia de constancia de aptitud y copia de licencia) dentro de los 5 días hábiles siguientes a que reciban la documentación de cada una de las licencias revalidadas del personal técnico operativo aeronáutico, por concepto de reembolso de revalidación de licencias, a la Jefatura de Apoyo Aeronáutico correspondiente 7 Será responsabilidad de los Gerentes y Subgerentes Regionales, Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo o de IDS según la especialidad, Jefaturas de Apoyo Aeronáutico, Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo y de Ingeniería de Servicios, verificar que el personal Técnico Operativo Aeronáutico que por sus actividades lo requiera, invariablemente cuente con su licencia vigente, en caso contrario no se les permitirá realizar sus funciones 8 Será responsabilidad de los Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo o de IDS según la especialidad, Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios enviar a las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico la documentación de la revalidación de licencias para su reembolso 9 Será responsabilidad de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico tramitar dentro de los 5 días hábiles siguientes de la recepción de los documentos ante la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal, el reembolso por concepto de revalidación de licencias del personal técnico operativo aeronáutico, cumpliendo con la Normatividad vigente (recibo original con sello de recibido, copia de la constancia de aptitud y copia de la licencia) de cada una de las licencias revalidadas, mediante oficio y relación de requerimiento CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 3 DE 13

4 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan 10 Será responsabilidad de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico vigilar que los Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios entreguen la documentación por concepto de revalidación de licencias 11 Será responsabilidad de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico enviar oficios de requerimiento de documentación faltante por concepto de reembolso de revalidación de licencias a los Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios 12 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos verificar y validar la documentación de los requerimientos de reembolso por concepto de revalidación de licencias de las Gerencias, Subgerencias Regionales y Áreas Centrales 13 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos, devolver mediante oficio (recibo original) de reembolso por concepto de revalidación de licencias a las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico que no cumplan con los requisitos establecidos (falta de constancias de aptitud vigentes, falta de licencias vigentes y no procedentes) 14 La Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos validará y registrará en la base de datos el reembolso del personal técnico operativo aeronáutico, por concepto de revalidación de licencias 15 La Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos, no validará el reembolso del personal técnico operativo aeronáutico, por concepto de revalidación de licencias cuando incurran, entre otros, en los siguientes casos: Multas o recargos por revalidación de licencias Recuperación de Licencias Reposición de cualquier documento relacionado con revalidación de licencias Reposición de licencias (por robo, pérdida o extravío) Revalidación de licencias que se tramiten de manera independiente Revalidación de licencias no ejercidas en SENEAM Cuando el trabajador se encuentre con permiso sin goce de sueldo CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 4 DE 13

5 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan Cuando el trabajador este dado de baja Por cambio de puesto no afín a la licencia Revalidación de licencia no afín al puesto o función Por falta de soportes (constancias de aptitud y licencias) Por ser copia fotostática en lugar del recibo original Cuando el nombre del trabajador no corresponda Cuando el importe del recibo no corresponda a la tarifa vigente o, en su caso, únicamente se reembolsará la cantidad correspondiente Cuando no corresponda el trámite de examen médico y revalidación de licencia Cuando sea duplicado un mismo concepto Cuando la fecha del recibo sea extemporánea (más de 12 meses) 16 Será responsabilidad de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico revisar que los datos de las licencias revalidadas sean correctos y en caso contrario informará a los Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo o de IDS según la especialidad, Jefe y/o Encargado de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios, las anomalías encontradas para que ellos soliciten la corrección al trabajador ante la comandancia de la Dirección General de Aeronáutica Civil 17 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos revisar y registrar en la base de datos, la vigencia de la constancia de aptitud psicofísica y la vigencia de revalidación de licencias del personal técnico operativo aeronáutico 18 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos turnar a la Subdirección de Remuneraciones el reporte (Cédula de Concentración para el reembolso de Revalidación de Licencias) y los recibos originales validados del personal técnico operativo de las Gerencias, Subgerencias Regionales y Áreas Centrales quincenalmente 19 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos turnar a Resguardo Documental copias de las constancias de aptitud psicofísicas y licencias del personal técnico operativo aeronáutico CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 5 DE 13

6 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: VERIFICACIÓN DE VIGENCIAS, VALIDACIÓN Y REEMBOLSO POR REVALIDACIÓN DE LICENCIA(S) AERONÁUTICAS DEL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO AERONÁUTICO CON LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de los servicios que se proporcionan 20 Será responsabilidad de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos tramitar el reembolso por concepto de Examen Médico vía nómina en los siguientes casos: Personal de nuevo ingreso que no esté integrado en la relación correspondiente al pago por anticipado ante la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transporte En los casos extraordinarios que determine la autoridad competente (incidentes, accidentes, etc) En los casos que determine el Director General Adjunto correspondiente para garantizar el servicio y el desempeño de las funciones del trabajador 21 Áreas de las oficinas centrales que serán atendidas por la Oficina de Exámenes Médicos: Dirección de Sistemas de Calidad Dirección General Adjunta Técnica Dirección de Ingeniería Dirección de Sistemas Digitales Subdirección de Capacitación Dirección General Adjunta de Tránsito Aéreo Dirección de Operaciones Aeronáuticas Dirección de Tránsito Aéreo Meteorología Centro de Análisis y Pronósticos Meteorológicos Aeronáuticos 22 La Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal por medio de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos enviará por correo electrónico durante los primeros quince días hábiles de cada año, a los Jefes de Apoyo Aeronáutico el calendario de envío de las relaciones mensuales indicando los periodos de revalidación de examen médico y licencias que se incluirán en cada relación 23 Los tiempos de atención de las actividades establecidas en este procedimiento, estarán sujetos a las circunstancias que prevalezcan en el área o ajenas a ésta CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 6 DE 13

7 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv 01 Jefe de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos Prepara, elabora y revisa relación general mensual de Revalidación de Examen Médico de acuerdo al fin de vigencia de la constancia de aptitud psicofísica, del personal técnico operativo aeronáutico conteniendo los siguientes datos obtenidos del subsistema de control de licencias de habilitación aeronáutica: - Número de secuencia - Servicio - Número de Control - Nombre - Registro Federal de Contribuyentes - Estación - Área Funcional - Número de Licencia - Tipo de Licencia (Abreviada) - Fin de vigencia de la Licencia - Fin de vigencia de la Constancia de Aptitud Psicofísica - Costo de examen - Costo de duplicado - Lugar de Examen Médico 02 Elabora relación mensual por área funcional del personal que deberá presentar examen y en su caso revalidar licencia conforme al calendario de Envío de Relaciones Mensuales y envía correo electrónico dentro de los primeros 10 días hábiles de cada mes a las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico correspondientes anexando hoja de corroboración de datos, para que confirmen o rectifiquen 3 días 3 hrs CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 7 DE 13

8 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv 03 Jefaturas de Apoyo Aeronáutico Revisan relación y envían dentro de los dos días hábiles siguientes por correo electrónico la confirmación o rectificación de datos 3 días 04 Jefe de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos Verifica y en su caso modifica la información enviada por las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico 4 hrs 05 Envía dentro de los tres días hábiles siguientes, por correo electrónico a los Gerentes y Subgerentes Regionales, Jefaturas de Apoyo Aeronáutico, Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo, Subgerentes de los Servicios de IDS, Jefes y/o Encargados de Estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios, la relación definitiva del personal técnico operativo aeronáutico que deberá revalidar su examen médico y/o licencia para su seguimiento 06 Gerentes y Subgerentes Regionales, Subgerentes de los Servicios de Tránsito Aéreo o IDS, Jefes y/o Encargados de estación y Jefes de Servicio de Tránsito Aéreo e Ingeniería de Servicios Verifican al siguiente día del vencimiento de cada examen o licencia que el personal haya realizado el examen y/o la revalidación de la licencia, y en caso contrario no permitirán que realicen sus funciones 2 hrs 1 hora 07 Jefe de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos Recibe de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal, Oficios y relaciones de requerimiento de reembolso de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico y áreas centrales, con la siguiente documentación: a) Recibo(s) original(es) de pago de derechos, productos, aprovechamientos e IVA, por concepto de revalidación de 5 min CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 8 DE 13

9 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv licencia(s) (Expedido por la comandancia y la Dirección General de Aeronáutica Civil respectivamente) b) Constancia(s) de Aptitud Psicofísica vigente (copia legible, expedida por la unidad médica o Centro de Diagnóstico e Investigación Nacional de Medicina de Aviación de la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transporte respectivamente) c) Licencia(s) revalidada(s) vigente(s) (copia legible, expedida por la comandancia y la Dirección General de Aeronáutica Civil respectivamente) d) Constancia de trabajo (copia, expedida por el Centro de Análisis y Pronósticos Meteorológicos Aeronáuticos CAPMA y/o por la Dirección de Recursos Humanos a través de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos, exclusivamente áreas centrales) 08 Asigna folio al oficio, revisa que la documentación anexa sea la que indica el oficio 09 Actualiza y verifica vigencias en el Subsistema de Control de Licencias de Habilitación Aeronáutica (Actualización de Licencias y Exámenes Médicos) los siguientes datos obtenidos de la documentación mencionada en la actividad 7: 3 hrs 5 días CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 9 DE 13

10 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv Licencia(s): - Número de licencia(s) - Inicio de vigencia - Fin de vigencia - Pago realizado - Observaciones (si existen) Examen(es): - Inicio de vigencia - Fin de vigencia - Resultado - Observaciones (si existen) 10 Verifica que la documentación cumpla con los requisitos, en caso contrario, la devuelve mediante oficio a la Jefatura de Apoyo Aeronáutico correspondiente, en el caso de áreas centrales al Centro de Análisis y Pronósticos Meteorológicos Aeronáuticos (CAPMA) se devuelven por correspondencia y en el caso del Edificio Central se devuelven al trabajador 11 Asienta en los recibos, si la documentación cumple con los requisitos los siguientes datos, mismos que se obtienen del Subsistema de Control de Licencias de Habilitación Aeronáutica: 1 día 2 días y 005 (clave presupuestal que determina la Actividad Institucional) 002 (Apoyo Aeronáutico Administrativo) 005 (Proporcionar Servicios de Ayudas a la Navegación) - 05, 06, 07 y 08 (clave presupuestal que determina el Servicio) 05 (controladores y técnicos) 06 (informadores de vuelo) 07 CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 10 DE 13

11 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv (despachadores y meteorólogos) para los casos en que el trabajador tenga la licencia de controlador y meteorólogo se asentará la clave de servicio correspondiente al puesto o función que actualmente tenga, 08 (Servidores Públicos de Mando con licencia de habilitación aeronáutica y personal de la Dirección de Tránsito Aéreo y de la Dirección de Capacitación que no realiza funciones operativas) - Número de Control - Área de Responsabilidad - Estación L (partida presupuestal correspondiente a licencias y exámenes médicos) - Número de licencia 12 Captura en el Subsistema de Control de Licencias de Habilitación Aeronáutica los siguientes datos obtenidos de los recibo(s) : 2 días - Número de licencia - Fecha del recibo - Importe del recibo - Fecha de recepción - Número de concepto - Observaciones (si existen) - Mes ubicación - Quincena de Reembolso (complemento de ubicación) - Año ubicación CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 11 DE 13

12 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv 13 Genera reporte en dos tantos (original y copia) de la cédula de concentración para el reembolso de revalidación de licencia(s) 2 min 14 Revisa captura 15 min 15 Recaba firma de autorización de la Dirección de Recursos Humanos, firma de revisión de la Subdirección de Normatividad y Servicios al Personal y firma de elaboración de la Oficina de Licencias y Exámenes Médicos, en reporte (cédula de concentración para el reembolso de revalidación de licencias), y una vez autorizado adquiere copias fotostáticas de los recibos, de las constancias y licencias 1 día 16 Entrega a la Subdirección de Remuneraciones original de reporte (cédula de concentración para el reembolso de revalidación de licencias) anexando recibos originales, para su aplicación quincenal en fecha calendario establecida para pago vía nómina en la partida L, recabando sello de recibido en copia del reporte 17 Clasifica la siguiente documentación: 10 min 2 días - Oficio y relación original de requerimiento de reembolso - Copia del reporte cédula de concentración para el reembolso de revalidación de licencia(s) - Copia de recibo(s) - Copia de la(s) constancia(s) de aptitud psicofísica - Copia de la(s) licencia(s) - Copia de la(s) constancia(s) de trabajo, si las hay CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 12 DE 13

13 LICENCIA DE HABILITACIÓN EN SENEAM 21 días, 14hr, 2 min Actv 18 Ordena por número de control y turna a resguardo documental una copia de la constancia(s) psicofísica y licencia(s) y en su caso, constancias de trabajo, para archivo en expediente del trabajador 19 Clasifica y archiva en carpetas: 30 min 2 días Carpeta de reembolso por revalidación de licencias - Original del Oficio y relación de las Jefaturas de Apoyo Aeronáutico - Copia del reporte cédula de concentración para el reembolso de revalidación de licencias - Copia de recibos Carpeta de constancias de aptitud - Copia de las constancias de aptitud Carpeta de licencias - Copia de las licencias Carpeta de constancias de trabajo - Copia de las constancias de trabajo TERMINA PROCEDIMIENTO CÓDIGO MP-C00-PR08-P02 Rev1 PÁGINA 13 DE 13