Presenta: Por qué Fracasan las estrategias de Content Marketing? Daniel Salazar @ContenidosElRey
Nos llegó La hora de la verdad
2014
Petróleo: USD 46.67
Dólar: $3.320
Crecimiento: 2,5%
Inflación: 4,7%
Inversión publicitaria: -8% Revistas: -15.2% Periódicos: -9.5% Radio: -6.4% TV Nal: -9% Digital: 0,14%
Recorte de presupuesto Resultado ROI s Métricas
2016
En momentos como estos, la clave está en los resultados.
Y ahora quién podrá defendernos?... Pos el contenido!!
Content Marketing Es una técnica de mercadeo, que consiste en crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente para alcanzar y atraer una audiencia claramente definida, con el objetivo de dirigirlo hacia una acción de cliente rentable - Joe Pulizzi Content Marketing Institute
93% de los Marketeros B2B recurren al Content Marketing Su plan es aumentar su budget de 30% a 58% en 2015.
73% produce más contenido que el año anterior.
73% produce más contenido que el año anterior, y es 36% más efectivo.
Pero! Estamos en la nueva moda del contenido
2008 Hay que estar en Google 2010 Hay que estar en Redes Sociales 2012 Hay que tener una aplicación 2015 Hay que hacer contenido
62% de las marcas que hacen Content Marketing en EEUU sienten que su estrategia no es efectiva.
El contenido es un recurso costoso
Por qué están fracasando las estrategias de Content Marketing?
Primero: Por crear falsas expectativas frente a cómo funcionan los seres humanos.
Expectativa Hago contenido Clientes ven mi contenido Clientes Compran
Realidad Hago contenido Clientes me encuentran Clientes hacen Clic Clientes me dan feedback, yo respondo Construimos confianza Clientes se van Clientes buscan en Twitter, Facebook, Instagram, Google, Buzzfeed, UpSocl Si les gustó mi contenido, me recordarán Tal vez Clientes me visiten de nuevo Entonces necesitan mi producto Clientes Compran
No se trata de que compren en la primera visita Sino de construir relaciones a largo plazo
El Content Marketing es sobre relaciones humanas. El que no entienda cómo funcionan, difícilmente podrá hacer Content Marketing
Segundo: Por no comer lo que cocinamos
Nuestros clientes son los más raros del mundo. Hacen like a unos posts a los que nosotros nunca le haríamos. Comparten unos artículos que nosotros nunca compartiríamos, y en la primera visita comprarían un producto que nosotros nunca compraríamos de primerazo - Jorge Serrano REP GREY
Debemos dejar de mirarnos el ombligo Pon el logo más grande, Hazle un close-up al producto.
Tercero: Por no apuntar a una audiencia mínima viable.
Audiencia Mínima Viable (AMV) Quiénes es esa gente, que no sólo compraría mi producto, sino que estaría dispuesta a leer, comentar, compartir, darme feedback o profundizar en mi contenido?
AMV = Comunidad
El contenido se difunde cuando inspira a una comunidad - Rand Fishkin Sólo el mejor 0,1% del mejor contenido se vuelve viral sin una comunidad preexistente
Comunidad: Grupo de personas que comparte una serie de valores, intereses, tradiciones, relaciones comunes, y que mantiene su identidad por medio del intercambio. Mujeres Reales que todo lo saben (Mamás y Mujeres de Colombia)
Cuarto: Porque el contenido no está siendo un facilitador de conversaciones
A mi usuario no le interesa mi producto, sino lo que ese producto significa para su vida
Decir lo que muchos quieren decir La viralidad se produce cuando alguien logra decir de mejor manera lo que una comunidad específica ya viene pensando
Quinto: Porque no estamos pensando como publishers
Publicista vs. Publisher
Oferta Demanda Anuncios Publicitarios Comerciales de TV Mercadeo Relacional Contenido Activaciones BTL Display Call Centers
En el Content Marketing, las marcas se apropian de las técnicas y tácticas que durante siglos han perfeccionado los publishers, con el único objetivo de mercadear y vender mejor sus productos o servicios.
Tenemos mucho que aprender de los Publishers
No seamos la tía que vende Amway! Se pueden cumplir todas las expectativas del gerente. Pero si el usuario, no lee, escucha o mira mi contenido, el proyecto entero falló.
Todo fracasa si no hay un buen Story Teller
Sexto: Porque no estamos pensando en relevancia
42% de las empresas dijo ser ineficaz en sus estrategias de content marketing El 38% restante dijo que su éxito estuvo en tener estrategias bien documentadas.
Contenido Contexto Relevancia
Relevancia Es entregar el contenido exacto a la persona exacta en el momento exacto.
Séptimo: Porque no estamos pensando en amplificadores
Más contenido puede ser menos eficacia
La Paradoja del Marketing: Existen más de 200 millones de Websites activos en el mundo La mayoría de las personas sólo verán entre 200 y 2.000 en toda su vida (entre 1 y 10 en un millón)
Amplificadores = Audiencias Cautivas
- Metralleta + Sniper
Octavo: Porque no tenemos una estrategia bien documentada
62% de las marcas que realizan Content Marketing en EEUU sienten que su estrategia no es efectiva.
El 38% restante tiene una estrategia bien documentada.
Content Marketing no es producción de contenido: Es producción de planes, guías, cronogramas, flujos y metodologías de trabajo para que ese contenido sea exitoso.
Un editor: un Estratega Los autores saben de su tema, los editores se especializan en conocer a su audiencia.
Cuáles mi objetivo editorial? Convertirse en el destino principal de (Público objetivo) interesadas/os en (Temáticas) para ayudarles a (oferta de valor para el consumidor).
Noveno: Porque no estamos pensando en Data
Los pilares esenciales del Content Marketing Contenido Data Difusión
Desde que se cronometran las carreras, la gente corre más rápido Gema Muñoz
A través de mi contenido, tengo que conocer mejor a mi público Qué contenido convierte más y qué no? Qué contenido genera más visitas y qué no? Qué contenido logra más engagement y qué no? Qué y por qué sí? Qué no y por qué no?
Navegar con instrumentos de navegación Data Contenido Reacción
Content + Data analysis = Costumer Behavior
Content Marketing = Arte + Ciencia
Consideraciones Finales
Cuál es la causa que puede liderar mi marca? Seamos facilitadores de conversaciones
Los buenos productos resuelven problemas y cumplen deseos, sin importar que estés vendiendo softwares de marketing o zapatos de basketball. Los buenos contenidos deben hacer lo mismo. Jay Acunzo
La data debe ser como el aire que circula en toda la estrategia, pero no hiperventiles.
KISS Keep it Significant and Shareable El mejor vendedor es un cliente satisfecho.
Analizar, analizar, analizar Estamos metiéndole ciencia a esto
Creemos historias que conecten (Lo importante no es el producto sino lo que el producto significa para sus vidas)
Gracias ;) Daniel Salazar Angarita Director de Contenidos EL REY daniel@contenidoselrey.com @dansalar - @contenidoselrey