Índice: Consigna Pág. 1 Información relevante Pág. 2 Análisis de la competencia Pág. 3 Perfil del consumidor Pág. 4 Relevamiento de medios Pág. 4 Posicionamiento Pág. 5 Objetivos de marketing y comunicación Pág. 5 Propuesta de comunicación Pág. 6 Análisis cuali/cuantitativo Pág. 6 Estrategia de medios Pág. 8 Tarifas Pág. 10 Bibliografía Pág. 12 0
Trabajo Práctico Final Consigna: Confeccionar una estrategia y planificación publicitaria para tres meses, de la organización seleccionada, utilizando todos los medios de comunicación vistos en clase (gráficos, vía pública, televisión, radio, cine, internet). El objetivo del trabajo es relacionar los conceptos, tanto teóricos como operativos, adquiridos durante la cursada en la confección de una estrategia de medios y su posterior planificación. El trabajo deberá contener: a) Breve información sobre la organización b) Perfil del consumidor c) Análisis de la competencia d) Relevamiento de medios de comunicación propios y de su competencia e) Posicionamiento f) Objetivos de marketing y comunicación g) Propuesta de comunicación con su correspondiente fundamentación h) Análisis cuali/cuantitativo de los sistemas, medios y vehículos seleccionados i) Estrategia de medios: tipo de campaña a encarar, etapas, ritmo, planificación para tres meses de campaña j) Anexo con tarifas y la información correspondiente a la planificación 1
Desarrollo: a) Información de la empresa Samsung fue creada en el año 1938, Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países. Hoy en día es una de las empresas con más prestigio en la fabricación de productos electrónicos (tv, Smartphone, led, etc.) Su casa matriz está ubicada en corea del sur más precisamente en Seúl. Hoy en día cuenta con más de 430.000 empleados en todo el mundo. Hoy en día, es la empresa número 20 con mayores ganancias en el mundo y sus mayores ganancias están en la venta de teléfonos móviles y chips de memoria. Fue la empresa que lanzó la primera TV de plasma en el mundo. Ha llegado a ser una de las compañías de electrodomésticos de más valor en el mercado global, a la par de la competencia Sony. En el 2013 realizo los siguientes productos: -Samsung Electronics lanza Galaxy S4 en el mercado coreano y mundial -Samsung Electronics inicia la producción en masa de las primeras DRAM móviles ultrarrápidas de 20 nanómetros y 4 GB del mundo -Samsung Electronics presenta el Galaxy S4 en Estados Unidos -Samsung Bioepis inicia su asociación de desarrollo y marketing con Merck en Estados Unidos 2
-Samsung registra un volumen acumulado de envíos mundiales de 100 millones de unidades con la serie de Smartphone Galaxy S En el 2020, deseamos alcanzar ventas anuales por 400,000 millones de USD y colocar el valor de marca general de Samsung Electronics entre los cinco más altos del mundo. Los tres pilares estratégicos clave que ahora forman parte de nuestra cultura, operación comercial y gestión describen nuestras iniciativas principales para lograr este objetivo: "Creatividad", "Colaboración" y "Personas extraordinarias". F.O.D.A Fortaleza: - Desarrollar nuevos productos y estar constantemente avanzado con la tecnología. Oportunidades: Captar nuevos consumidores, crear una amplia variedad de productos nuevos para poder entrar en nuevos mercados o segmentos. Debilidades: al no estar ubicado en todos los países eso lo perjudica, ya que podría aumentar sus ventas. Amenazas: nuevos competidores en el rubro, Samsung creció mucho en los últimos 10 años y es así como hoy es uno de los líderes en el mercado. b) Perfil del consumidor Los consumidores de Samsung lo que buscan a la hora de comprar es calidad y nuevas tecnologías. Los consumidores de productos Samsung definen sus necesidades para conseguir una "vida más inteligente, un mundo más inteligente" esta es una frase por la cual los consumidores de Samsung se reconocen. 3
c) Análisis de la competencia Samsung es una empresa con gran competencia tecnológica, Apple debido a su gran innovación de celulares, tablets y computadoras y en el sector de los televisores inteligentes se encuentra Sony y LG. Hoy Samsung esta posicionada en el mercado como una de las mejores empresas de tecnología debido a su gran crecimiento, innovación y calidad en sus productos. Además de ser reconocida a nivel mundial y la preferida por muchos en el mercado se la reconoce por ser la primer empresa en desarrollar las televisiones inteligentes y colocarlas en el mercado desde otro punto de vista, incorporando la conexión de redes sociales y internet para la comunidad. d) Relevamiento de medios de comunicación propios y de su competencia Samsung realizó varias innovaciones con respecto al software de la telefonía celular y logró mucha popularidad en los últimos años. Con el lanzamiento del S3 bajo el concepto the next big thing is here, la empresa creó varios comerciales donde se burlan de Apple, para mostrar al público que pasan el tiempo esperando que Apple creara un producto que alcance sus expectativas, mientras que Samsung ya lo había hecho. Con la campaña lanzada para el S4 se conservó la misma modalidad. La línea Galaxy logró que la empresa aumentara su renombre y esto tuvo grandes repercusiones con los demás productos, que la misma tiene para ofrecer a los clientes. 4
La línea Ultrabook, notebooks livianas, ha captado un lugar importante en la mente del consumidor e incluso son una gran competencia para las MacBooks, ya que además de contar con un poderoso hardware poseen un estétito e innovador diseño. Debido a la popularidad obtenida, la marca realiza sus campañas publicitarias con el fin de publicitar otros productos, como en el caso de los lavarropas que pueden ser activados mediante un celular. Al igual que Apple, apuesta a la conexión entre los distintos productos de la marca. La telefonía celular es la gama de productos que más se ha incrementado en los últimos años, así como también es de las más populares en el mercado. Son productos más accesibles para los clientes, lo cual en un país como Argentina es de gran importancia. El Galaxy note se ha vuelto llamativo para gente de negocios, ya que el lápiz multitarea y la gran pantalla, ofrece opciones que otros productos no tienen. Las tablets son otra gran invención de la empresa, ya que cuentan con un software muy desarrollado y también están ganando mercado latentemente, pero aun no logran desplazar al Ipad. e) Posicionamiento Samsung se posiciona dentro de las 5 empresas más reconocidas en el mercado de la tecnología, a su vez ocupa el primer lugar en la producción de televisión led y memorias externas. También es el mayor proveedor, vendiendo diferentes electrodomésticos a grandes compañías. f) Objetivos de marketing y comunicación Aumentar las ventas Informar a nuestros consumidores los atributos del producto 5
Lograr la fidelidad del publico que consume dicha marca Crear nuevos canales de venta. g) Propuesta de comunicación con su correspondiente fundamentación La propuesta a realizar será destinada al público externo, en la cual se dará a conocer los motivos por los que la marca Samsung es líder en el mercado, comprobando que a pesar de las grandes competencias que se presentan puede satisfacer placenteramente las necesidades del consumidor. Los medios seleccionados para la campaña serán principalmente vía pública y redes sociales ya que ambas no segmentan por perfil de consumidor, por lo cual se podrá atravesar fácilmente en nicho de mercado. h) Análisis cuali/cuantitativo de los sistemas, medios y vehículos seleccionados TELEVISIÓN: Porque la televisión es un medio de comunicación de fácil acceso para todo tipo de público, ocupa un lugar destacado, capta la atención del usuario de forma muy dinámica y llamativa, anunciando y promocionando todo tipo de producto y servicio las 24 horas. 6
INTERNET: Es el único medio de comunicación interactivo de gran cobertura internacional con acceso las 24 horas y sigue creciendo a pasos agigantados, ya que las personas se han hecho dependientes de esta forma de comunicarse, es fácil de usar y tiene todo tipo de información, pero no es accesible para todo público. VÍA PÚBLICA: Tiene una amplia visibilidad y alto grado de impacto visual, es ideal como un recordatorio de publicidad, tiene que estar colocado en lugares estratégicos y bien distribuidos por territorio y lugar geográfico para captar la atención del público objetivo. LA RADIO: Es un medio de difusión masivo, escucha de forma personal. Está dirigido a todas las clases sociales pero tiene mayor acogida en el mercado con presupuesto más bajo, ya que esta es la audiencia potencial de este medio de comunicación. Pueden ser escuchados en el trabajo, en el auto, en la bañera, en la casa. Etc 7
i) Estrategia de medios El objetivo principal de la campaña es posicionar a la empresa Samsung como la número Uno y como la mejor empresa del mercado en Televisores, tablets y teléfonos celulares. Se hará publicidad en tv, diarios y revistas, internet, vía pública y en algunos eventos que se consideran relevantes. Por otra parte, se publicitará en redes sociales, tales como Facebook, twitter e Instagram ya que la empresa logra llegar a su público de manera rápida y eficaz. Ya que el target que busca tecnología, innovación y la característica más importantes Calidad y precio a la hora de comprar nuestros productos. El target al cual se apunta es: -Estudiantes -Empleados -Jóvenes adultos entre 18 y 35 años -Adultos entre 36 y 55 años 8
Campaña Se va a publicitar en los diarios Clarín y La nación ya que se considera que los clientes son consumidores de los mismos. Las revistas seleccionadas para publicitar son Gente, Ohlala y Teens Además, se crearán cuentas de Facebook, twitter y usuario en Instagram donde se publicará contrastantemente las noticias más importantes de los productos y la empresa. Con respecto a la televisión los canales seleccionados son: canal Trece y Telefe. En los complejos de cines Hoyts se publicitará en la tanda de publicidades que pasan antes de comenzar una película. El evento elegido se llevara a cabo en el hotel Sheraton de Libertador, tendrá 100 invitados de los cuales 60 son celebridades del medio argentino. Este evento tendrá lugar los días 28 de noviembre y 12 de diciembre del año 2014. 9
j) Tarifas: 10
Cine Medio publicidad costo Cantidad Gasto Cine Hoyt s $6.000 2meses $360.000 11
Bibliografía: http://www.samsung.com/ar/aboutsamsung/samsung/history.html http://www.compartir-tecnologias.es/los-consumidores-productos-samsung-definensus-necesidades-para-prensa-2147521.html http://www.elespectador.com/tecnologia/el-comercial-el-samsung-se-burla-de-applevideo-504601 http://tabletzona.es/2012/10/14/un-disenador-jefe-de-procesadores-samsung-se-pasaa-apple/ http://www.tecnopasion.com/samsung-ridiculiza-genius-apple-nuevos-anuncios-9436/ 12