Antecedentes de TILSOR S.A. 1.1. Introducción TILSOR es una empresa formada por profesionales de larga experiencia y reconocida actuación en el medio local, que inicia sus actividades en el año 1989. Su Presidente Dr. Jorge Vidart y su Vicepresidente Ing. Juan Grompone, han desarrollado actividades empresariales y académicas en varios países. 1.2. Misión de Tecnología Informática La misión de TILSOR es ofrecer al mercado soluciones informáticas y servicios conexos de alto nivel de calidad, con el fin de apoyar a las Empresas, ya sea en el ámbito público como privado, en la concreción de sus objetivos en el manejo de la información. Concentra sus actividades en promover, comercializar, capacitar, dar soporte y ofrecer consultoría de los productos de alta tecnología que representa. A su vez participa de forma activa en el asesoramiento e implementación de proyectos de gran complejidad técnica y funcional. En estos años TILSOR ha estado contribuyendo a impulsar el desarrollo de soluciones informáticas de gran escala, construyendo una importante cartera de clientes. Más de 18 mil usuarios licenciados de productos Oracle en, se distribuyen en 150 instalaciones en las más variadas combinaciones de hardware y sistemas operativos. Los clientes abarcan a los principales organismos del Sector Público (Administración Central y Departamental, Servicios Descentralizados y Banca Oficial) como importantes empresas privadas (Industria, Servicios, Comercio y Banca Privada) 1.3. Actividades que desempeña para cumplir su misión Para cumplir con su misión TILSOR brinda servicios de Consultoría y Desarrollo de aplicaciones, representa productos de alta tecnología y reconocida trayectoria internacional y brinda soporte de asistencia técnica integral de dichos productos. Además, ofrece programas de entrenamiento Oracle Education a sus clientes, a fin de que puedan capacitarse para el uso correcto de las nuevas tecnologías y productos Oracle. Asimismo, se confeccionan e imparten Seminarios Tecnológicos de actualización en dichos productos. TILSOR permanece como una empresa uruguaya líder en Ingeniería de Software, tal como lo muestra su trayectoria de más de nueve años brindando soluciones funcionales y tecnológicas con su correspondiente transferencia tecnológica al mercado local, y organizando y patrocinando conferencias y seminarios con la presencia de consultores extranjeros. La finalidad de estas actividades es la de impulsar el perfeccionamiento y modernización de los técnicos informáticos del mercado local, así como la de sus propios consultores. Desde sus comienzos TILSOR se ha preocupado de reunir un equipo de profesionales especializados en Ingeniería de Software y/o profesionales funcionales, y ha aplicado este conocimiento en todo proyecto en el que ha participado. Los directores de Tecnología Informática han publicado artículos en revistas especializadas y expuesto sobre Ingeniería de Software en conferencias internacionales.
1.4. Objetivos de TILSOR El objetivo de TILSOR es ofrecer: - Consultoría en el diseño e implementación de soluciones, que utilicen tecnología avanzada y los productos que ofrece la empresa. - Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional, que permitan al mercado informático uruguayo disponer de las herramientas y los programas necesarios para acompañar los avances tecnológicos que caracterizan a la industria informática en la actualidad. - Soporte de asistencia técnica integral de los productos que ofrece la empresa, de forma de garantizar al cliente la protección de la inversión realizada respecto a la utilización de dichos productos. - Soporte comercial que permita al cliente determinar cuales son los nuevos productos que necesita, y la forma de adaptación a los mismos de manera más eficiente y menos costosa. - Implantación de los módulos de ORACLE E-BUSINEES SUITE. - Implantación de los módulos de aplicación de SYSDE International Inc. de Costa Rica. - Implantación de los módulos de aplicación Health HMS Management Solutions de Argentina. - Programas de entrenamiento especializado para el personal de los clientes, sobre nuevas tecnologías y los productos que se ofrecen. - Seminarios Tecnológicos para la difusión de las nuevas características de los productos y presentación de nuevas tendencias de la industria y los productos asociados a las mismas. 1.5. Productos y Servicios de TILSOR Para cumplir con sus objetivos, TILSOR se ha planteado metas concretas, a las que ha acompañado desarrollando una infraestructura de recursos materiales, físicos y humanos adecuada, los que están fundamentados en la comercialización de productos que son líderes en el mercado. De esta manera, TILSOR asegura la solvencia técnica, la fluidez de las tareas, los tiempos de respuesta esperados; en definitiva, los aspectos que resultan de vital importancia para los clientes y permiten asegurar el cumplimiento de sus requerimientos de Tecnología de la Información. Consultoría en el Diseño e Implementación de Soluciones. Es entonces que para cumplir con su primer objetivo, TILSOR cuenta con un grupo de profesionales destinados a asesorar en la definición, ejecución y posterior seguimiento de proyectos de Ingeniería de software, tanto en aspectos metodológicos como en el uso de herramientas que apoyan este tipo de actividad. Este equipo se especializa en toda la gama de productos desarrollados por Oracle Corporation, ya sea en herramientas CASE, 4GL, workflow y para datawarehousing, servidores de aplicaciones en tres capas y soluciones OLAP relacional y multidimensional. Además, para este tipo de tareas se cuenta con el invalorable aporte y la experiencia del Ing. Juan Grompone, director asesor de TILSOR, quien se desempeña como Coordinador de Proyectos Especiales. Adicionalmente trabaja con empresas asociadas para ampliar el alcance de los servicios especializados: Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional. Para alcanzar este segundo objetivo, TILSOR obtuvo la representación para el de los productos de Oracle Corporation de los Estados Unidos de Norteamérica. Oracle Corporation es la compañía proveedora de manejadores de bases de datos relacionales, soluciones de datawarehousing y ambientes de desarrollo más grande del mundo, segunda en el ranking mundial de las empresas constructoras de software, con una facturación anual de mas de diez mil cien millones de dólares y con un market share superior al 60%.
Asimismo TILSOR tiene la representación del software financiero bancario Banca 2000 de SYSDE International Inc. de Costa Rica, y la distribución del Software para el área de la salud de la empresa HEALTH HMS Management Solutions. Soporte de Asistencia Técnica integral. Para dar cumplimiento al tercer objetivo TILSOR ha montado un Departamento de Asistencia Técnica, que posee el reconocimiento de ser Partner de FIRST LINE SUPPORT (FLS). Este grupo de consultores, sin igual en el ambiente local de proveedores de tecnología de base de datos, cuenta con un plantel de profesionales especializados en Oracle, que permite ofrecer a los clientes un soporte rápido, eficiente y personalizado, imprescindible para la mejor utilización de toda la línea de productos y la instalación de los mismos. Asesoramiento Tecnológico. TILSOR ha liderado la inserción masiva en el mercado uruguayo de los productos Oracle. Para ello tiene un Departamento Comercial, en el que profesionales con experiencia administrativa y tecnológica han obtenido resultados altamente significativos, en el asesoramiento a clientes para determinar cuales son las soluciones que necesita, y como desarrollarla de manera más eficiente y a menor costo. Implantación de Oracle E-Business Suite. Para la implantación exitosa de los aplicativos de Oracle, Oracle Financials (ERP), Customer Relationship Management (CRM) - Call Centers, TILSOR se ha preocupado especialmente de conformar un equipo multidisciplinario de profesionales. Los consultores tienen tanto un perfil funcional como informático de forma de dar respuesta a los requerimientos del cliente con una ágil puesta en marcha de la solución. Programas de Entrenamiento Especializado. En el área de entrenamiento y formación educativa de sus clientes en productos Oracle, Tecnología Informática ha firmado un acuerdo con Oracle Corp. para dictar los cursos de capacitación que se ofrecen a nivel mundial, y que fueron elaborados por Oracle University de USA. Este convenio permite dictar en los mismos cursos que se imparten en todo el mundo sobre productos y tecnología de Oracle Corp., y otorga a los participantes un certificado de validez y reconocimiento internacional emitido por Oracle Education.
1.6. Estructura Organizativa de TiLSOR La estructura organizativa de TILSOR aparece en el siguiente diagrama: La División Operaciones cuenta con un plantel estable de profesionales agrupados de acuerdo con el perfil tecnológico de su especialización: Diseño y Administración de Bases de Datos Oracle Herramientas CASE de Oracle Herramientas de Desarrollo Oracle Diseño e implementación de Aplicaciones Desarrollo de soluciones de Datawarehousing Implementación de soluciones de Workflow Implementación de soluciones para Internet - Intranets - Extranets. Soporte Primer Nivel para la tecnología Oracle La División Aplicaciones cuenta con profesionales especializados en las tareas conexas a las aplicaciones que TILSOR comercializa, implementa y soporta. Implantación de Aplicaciones Oracle Diseño e implementación de interfaces con las Aplicaciones Oracle Desarrollo de Aplicaciones en Oracle Implementación de Soluciones Bancarias Sysde Implementación de Soluciones para el área de Salud e Health HMS. Para la implantación de Aplicaciones, así como para el dictado de algunos cursos, TILSOR cuenta con el aporte adicional de un plantel de 7 consultores externos, que son contratados específicamente para dichas tareas. La División de Comercialización consta de 5 profesionales más un equipo para el dictado de los cursos oficiales de Oracle University. El área de Administración y Finanzas se compone de 5 personas. Preventas y Marketing cuenta con un equipo de 3 personas con perfiles tanto técnicos como funcionales.
1.7. Algunas Experiencias en Consultoría 1.7.1. Experiencia en la Implantación de Aplicaciones de Oracle Oracle Ebusiness Suite (arquitectura Intranet) Desde 1996, TILSOR cuenta con un equipo de consultores funcionales y técnicos especializados en Fast Financials Fast Financials es una solución integrada y preconfigurada de software - Oracle Financials - y servi- cios de consultoría de implantación. Oracle E-Business Suite es un software de gestión World-Class. Mediante un proceso de preparametrización se le incorporan las Best Practices o mejores prácticas de negocio internacionales y uruguayas. Dentro de los los módulos de Oracle E-Business Suite podemos mencionar: Oracle Contabilidad General (GL), Oracle Activos Fijos (FA), Oracle Administración de Fondos (CE), Oracle Cuentas por Cobrar (AR), Oracle Compras (PO), Oracle Cuentas a Pagar (AP), Oracle Inventarios (INV), Oracle Gestión de Órdenes (OM), Oracle Advanced Pricing, etc. La arquitectura de la solución INTRANET, es en tres capas usando Oracle Database Server, Oracle Application Server y Oracle Forms y Reports corriendo sobre el Application Server. Los proyectos son : Banco de Seguros del Estado - GL en producción Price Waterhouse Oficina Regional- GL en producción Hipermercados Géant GL, Oracle Financials Analyzer y FA en producción Supermercados DISCO del - GL y Oracle Financials Analyzer en producción y FA en proceso de implantación TATA S.A. - GL, FA, CE, AR, PO, AP, INV en producción Costa Oriental. - GL, FA, CE, AR, PO, AP, INV en proceso de implantación Banco Bisel (Argentina)- iprocurement en proceso de implantación
1.7.1.1.PROYECTO CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION FINANCIERA (CAF) IMPLEMENTACIÓN DE ebusiness SUITE EN BANCO DE SEGUROS DEL ESTADO Tilsor S.A. y el Banco de Seguros del Estado están llevando a cabo un proyecto de implementación de 7 módulos de Oracle ebusiness Suite, adicional al de General Ledger ya utilizado por el BSE desde 1997. El objetivo primario del proyecto es sistematizar los flujos de trabajo de Compras, Gestión de Inventarios, Pagos y Administración Financiera. El proyecto se inició en Agosto y se estima finalizarlo en Noviembre del 2003, habiéndose utilizado PJM-AIM, la metodología desarrollado por ORACLE para control e implementación de proyectos de ebusiness Suite. El mismo abarca tres grandes áreas: 1.Upgrade de versión de Oracle ebusiness Suite. El BSE contaba con la versión 11.0 del producto. Se realizó un upgrade a la última versión, Oracle ebusiness Suite 11i, para aprovechar las nuevas funcionalidades tanto para el módulo ya existente como para los módulos a implementar. Actualmente el módulo General Ledger, ya se encuentra en producción en la versión 11i. 2.Administración de Inventarios, Compras y Pagos a Proveedores Se están implementando los módulos Purchasing, Inventory, Payables, iprocurement y isupplier Portal, para cubrir el ciclo completo de compras a pagos con Control Presupuestal y Gestión de Inventarios. 3.Administración Financiera Los módulos Treasury y Cash Management se están implementando para la administración de inversiones y fondos del BSE. 1.7.1.2. PriceWaterhouseCoopers oficina Regional - Proyecto Oracle Financials PriceWaterhouseCoopers seleccionó Oracle Financials - Contabilidad General para la gestión contable de todas sus oficinas en la región. En marzo de 1999 comenzó el proyecto de implantación, en el que participan 2 consultores funcionales y 2 consultores técnicos y de soporte de TILSOR. El proyecto entró en producción en agosto de 1999. Adicionalmente se desarrollaron algunas consultas de gestión OLAP usando Oracle Discoverer. 1.7.1.3. Hipermercado Géant - Proyecto Oracle Financials El Grupo CASINO de Francia para su Hipermercado Géant seleccionó los módulos Contabilidad General y Activos Fijos de Oracle Financials para la gestión contable de sus hipermercados. Cabe mencionar que dentro de la evaluación del software world-class a incorporar participaron SAP y JDE, teniendo ya una experiencia de implantación de SAP en Libertad (Córdoba-Argentina). Adicionalmente se decidió usar el software de datawarehouse Oracle Financial Analyzer integrado
a Oracle Financials para el análisis y proyección de su gestión financiera. Este es usado principalmente para el análisis y reporte financiero a Casa Matriz en Francia. En mayo de 1999 comenzó el proyecto de implantación, en el que participan 3 consultores funcionales de TILSOR y 2 consultores técnicos y de soporte. La primer fase del proyecto, la implantación de Oracle Contabilidad General y Oracle Activos Fijos, entró en producción con la apertura del primer Hipercentro Geant a fines de setiembre de 1999. 1.7.1.4. Supermercados Disco S.A. - Proyecto Oracle Financials Inicialmente se preveía la incorporación de Oracle General Ledger para inicios del 2001 en la cadena de Supermercados Disco. Dados el resultado positivo del proyecto de implantación en Géant, Grupo Casino decidió implantar los mismos módulos de Géant en Supermercados Disco. El proyecto de implantación de Oracle General Ledger comenzó en noviembre de 1999, entrando en producción el 1de enero del 2000. 1.7.1.5.Ta-Ta S.A. Ta-Ta S.A. seleccionó Oracle Financials para la gestión de compras e inventarios, pago a proveedores, contabilidad, administración de activos fijos y administración de fondos en oficina central y sucursales. Para esto se parametrizaron los módulos Oracle General Ledger, Oracle Purchasing, Oracle Inventory, Oracle Account Payables, Oracle Fixed Assets y Oracle Cash Management. En octubre de 1999 comenzó el proyecto de implantación, en el que participan 3 consultores funcionales y 3 consultores técnicos y de soporte de TILSOR. El proyecto se implantó en etapas que fueron entrando en producción en enero, mayo y setiembre de 2000. Hoy está 100% en producción 1.7.1.6. Costa Oriental El operador logístico Costa Oriental S.A. seleccionó la solución del Oracle E-Business Suite para la gestión integral de sus procesos de intermediación de servicios. Para esto la solución se compone de los módulos: Oracle Order Management, Oracle Inventory, Oracle Purchasing, Oracle Account Payables, Oracle Account Receivables, Oracle General Ledger y Oracle Fixed Assets. Este proyecto incluye también desarrollos complementarios de workflow para cubrir algunas necesidades específicas del giro. El proyecto se pondrá en producción a mediados del 2001.
1.7.2. Experiencia en la implementación de soluciones de Internet - Intranet - Extranet Dentro de nuestros proyectos de implementación de soluciones Web podemos mencionar: Banco Central del - Sitio Web del Banco en producción desde octubre de 1999. http:\\www.bcu.gub.uy Poder Legislativo- Cámara de Senadores- Proyecto Global Legal Information Network (GLIN) para Derecho Comparado. Dirección General de Registros. Interfase WEB al proyecto Sistema Inmobiliario Departamental. Mercosur B2B - En producción - http:\\www.mercosurb2b.com Diario El Observador - BEAT THE MARKET http:\\www.beatthemarket.com.uy Droguería - Proyecto de Pedidos on-line Proyectos de configuración y apoyo en base de datos para proyectos Web Homebanking de ABN AMRO Bank, Intranet de COFAC, DECORAR.com, UTE.com, etc. Poder Judicial http:\\www.poderjudicial.gub.uy A continuación se describen las experiencias Análisis, Diseño, Implantación y Puesta en Producción de aplicaciones usando las distintas alternativas de software para la publicación de aplicaciones en una Intranet o Internet y Tuning de aplicaciones Web con tecnología Oracle.
1.7.2.1.Banco Central del - Proyecto sitio Internet - (Proyecto B.I.D.) www.bcu.gub.uy En 1998 mediante un pedido de precios del PNUD, TILSOR, junto a Netgate fueron seleccionados para el diseño gráfico y lógico del sitio del Banco Central del. Netgate fue el encargado del diseño gráfico del Sitio. Dentro de las tareas realizada por TILSOR podemos destacar: Coordinación general del proyecto. Definición de la base de datos Configuración de Oracle 8i, Oracle Application Server Enterprise Edition Generación de las páginas dinámicas usando las herramientas de desarrollo de Oracle para Internet. Además del sitio dinámico, se implementó un sistema de información para el manejo de series estadísticas las cuales pueden ser consultadas vía Internet de varias maneras por el público especializado a nivel mundial. También se desarrollaron interfaces dinámicas para acceder a los distintos documentos que son producidos por el BCU, normativas y circulares, en varios formatos. Estas interfaces permiten seleccionar documentos por varios criterios. Los documentos se encuentran alojados en la base de datos en un modelo relacional que organiza lo que de otra manera hubiera sido una aglomeración de archivos. Este proyecto fue financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo a través del Programa de Fortalecimiento del Estado. En una futura etapa se implementará el sistema de notificaciones electrónicas - de distribución y control de las normativas y circulares, como único método para tal tarea. Se diseñará una solución de auditoría para controlar que las Instituciones Financieras accedan y reciban las mismas. Adicionalmente, se prevé que el sitio será el Portal definido por el Banco para el acceso y comunicación con las distintas entidades financieras. 1.7.2.2. Cámara de Senadores del Poder Legislativo - Proyecto Global Legal Information Network (GLIN) para Derecho Comparado. El GLIN (Global Legal Information Network) es una base de datos de información legal, en la cual se consolida documentación de origen mundial. El servidor central está en Washington D.C. funcionando enteramentre sobre tecnología Oracle. La oficina de derecho comparado del Poder Legislativo fué denominada Puesto Regional de esta red y Tecnología Informática colaboró en tareas de instalación, configuración, consultoría y colaboró con el desarrollo del sistema que permite actualizar y consultar la réplica regional de la base de datos central. Se utilizó Oracle Application Server y Oracle Database Server; el sistema se desarrolló utilizando el PL/SQL WEB Toolkit.
1.7.2.3. Dirección General de Registros. Interfase WEB al proyecto Sistema Inmobilia- rio Departamental. Como etapa siguiente del proyecto se implementó una interfase WEB la cual los escribanos y el público en general pueden consultar para averiguar el estado de los trámites que tienen en curso. Este proyecto se desarrolló sobre Oracle Application Server consultando una base de datos central; además esta base tiene información replicada desde cada una de las oficinas registrales del interior del país, logrando así acceder a toda la información nacional desde una consulta única. Parte importante del proyecto consistió en la implementación de la seguridad física del sistema, con el diseño y la configuración de una red segura, con la instalación de «firewalls» incluída. Con la documentación y la instalación producto del proyecto más los códigos fuentes suministrados, el departamento de computación de la DGR pudo extender el número de consultas para abarcar, por ejemplo consultas sobre trámites de automotores y otros rubros. 1.7.2.4. Mercosur B2B Mercosurb2b.com es un portal de negocios en Internet desarrollado por TILSOR. Su misión es crear oportunidades de negocios acercando compradores y vendedores de todo el mundo, interconectando empresas y personas, consolidando exportaciones, promoviendo alianzas estratégicas, buscando fusiones y adquisiciones, ofreciendo noticias económicas y de ferias y eventos. Sus funciones se agrupan en: Back Office Centro de Negocios E-mails Feria Virtual Eventos y Noticias de Negocios. El sitio fue desarrollado por TILSOR utilizando Oracle 8i Database Server, Oracle Internet Application Server en general. Adicionalmente fue utilizado Oracle Portal para el Back Office. 1.7.2.5. Diario El Observador - BEAT THE MARKET Por segunda vez, el diario El Observador lanza el desafío vía Internet del juego BEAT THE MARKET. En ambas oportunidades el desarrollo del sitio fue encomendado a TILSOR Oracle. El sitio fue desarrollado utilizando Oracle 8i Database Server y Oracle Portal (ex Oracle WebDB) 1.7.2.6. Droguería S.A. (DUSA) - Proyecto pedidos on-line. Este proyecto permite que las farmacias clientes de la DUSA se conecten a una extranet para realizar sus pedidos desde una interfase WEB. Estos pedidos son agregados en tiempo real a la base de datos donde se encuentran otros pedidos recibidos vía telefónica o fax. La configuración del sistema de comunicaciones incluyó poner a funcionar un dispositivo para atender un banco de 4 modems y la configuración de un «firewall» para aislar la red externa de la local.
1.7.3. Experiencia en Desarrollo de Aplicaciones y Reingeniería En el área de desarrollo y reingeniería pueden mencionarse los siguientes proyectos como los más importantes, ya sea por el grado de complejidad de la solución, su tamaño o criticidad del sistema: PARTÍCIPES - Sistemas de Carteras de Inversión sobre Oracle para el Citicorp Administradora de Inversiones S.A. (CADISA). PERSOTEC (Sistema de Recursos Humanos y Liquidación de Sueldos) para el Ministerio de Salud Pública. SID (Sistema Inmobiliario Departamental) Registro Inmobiliario del para la Dirección General de Registros. VISCAL (Verificación Inspectiva por Sistemas de Control de Actuaciones y Logros) para el Proyecto Banco de Previsión Social/CIAT. SELECT (Sistema de Estudio Lógico y Estadístico del Comportamiento Tributario) para el Proyecto Banco de Previsión Social/CIAT. Estadísticas de Cajeros Automáticos para el Banco de la República Oriental del. Sistema de Agenda Electrónica para la Div. de Tránsito - Intendencia Municipal de Montevideo Div. Tránsito. ELFOS Gestión de Stock de Instrumentos Financieros para el Citibank y Citicorp Administradoras de Inversión S.A. (Cadisa). IMM - Sistema de Datawarehousing: Análisis de Flujo de Fondos y otros COMAG - Consultoría Estratégica para la Reingeniería de sus procesos. En las páginas subsiguientes se detallan algunos de los proyectos mencionados.
1.7.3.1. Citicorp Administradora de Inversiones S.A. En 1992 con el comienzo de las CitiCarteras, carteras de inversión de Citicorp en el, TILSOR fue contratada por CitiCorp para el desarrollo de aplicativos que le dieran soporte informática a dicha operativa. El sistema desarrollado es un sistema multimoneda de módulos integrados: PARTICIPES (en producción) y CARTERAS (en proceso de rediseño) Este proyecto fue totalmente diseñado e implementado con distintos productos Oracle, productos que han evolucionado a nuevas versiones como es el caso del motor de base de datos Oracle, y las herramientas de desarrollo. Además, el sistema fue inicialmente diseñado en una maquina con sistema operativo D.O.S., puesto en producción en SCO Unix y tiempo después en equipos Digital VAX con VMS. Dada la portabilidad y escalabilidad tanto de la base de datos Oracle como de sus herramientas de desarrollo nunca fue necesario realizar tareas de mantenimiento debidas a estos cambios de plataforma. El propósito de los módulos del sistema es cubrir las necesidades operativas de los distintos niveles jerárquicos dentro de la empresa. Los módulos facilitan tanto las tareas de servicio al cliente como brindan información estadística y de control para la toma de decisiones del nivel gerencial. Se relacionan entre sí a nivel de procesos y datos, para proporcionar un funcionamiento armónico entre la administración de los instrumentos de las distintas carteras y la participación de los clientes. Módulo de CARTERAS El módulo de CARTERAS es un sistema interactivo de gestión de carteras e instrumentos. Las distintas carteras que administra la institución tienen su propio perfil de riesgo según los instrumentos que la integran. Dentro de las funcionalidades del módulo podemos destacar: Ingreso de los arreglos o convenios efectuados en el día para comprar o vender instrumentos. Ingreso manual o automático de los valores actualizados de los instrumentos que componen la cartera según las tasas y cotizaciones del mercado Actualización automática del valor de las carteras en función de la variación del valor de los instrumentos que la componen. Alerta de vencimiento de plazos de instrumentos. Acceso a administradores autorizados a la composición de las distintas carteras. Modelado de cambios en la composición de las carteras. A través de la simulación del impacto de la toma de decisiones hipotéticas pasadas y futuras. Módulo de PARTICIPES Este módulo interactivo permite la gestión de cuentas, clientes y movimientos. Dentro de la gestión de clientes las funcionalidades a destacar son: Administración de las Personas Físicas y Jurídicas, parientes de Personas Físicas. Administración de Grupos Económicos. Relación de las Personas Físicas con una Jurídica a través de cargos. Administración de Segmentos de Mercado para la Segmentación de Clientes Administración de los domicilios de los Clientes. Generación de la información requerida por distintas instituciones de contralor Administración de Parámetros.
Dentro de la gestión de cuentas los aspectos más importantes son: Administración de Cuentas, incluyendo cierre, bloqueo y desbloqueo, de las mismas. Pantallas de ayuda a los gestores de cuenta presentando todas las opciones de inversión, modalidades operativas, rentabilidad esperada, etc. Dentro de la gestión de Transacciones destacamos: Orden y Anulación de Movimientos: Inversiones Emisión de listados 1.7.3.2. Dirección General de Registros - Sistema Inmobiliario Departamental La Dirección General de Registros adjudicó en Licitación Pública a TILSOR el proyecto de desarrollo e implantación de los sistemas de apoyo a la Dirección. El proyecto fue completado en forma satisfactoria y dentro de los plazos acordados. Luego de completado el proyecto la DGR contrató con Tecnología Informática el servicio de mantenimiento e incorporación de nuevas funcionalidades. Este sistema fue desarrollado utilizando Oracle Server y Oracle Case generando Oracle Tools para VAX con sistema operativo VMS. En una etapa posterior se realizado una ingeniería inversa del diseño de la base de datos. Dentro del marco del proyecto se realizó una gran migración de datos. Describimos a continuación la funcionalidad del sistema. El propósito del sistema es atender a los requerimientos del plan de informatización de los Registros Públicos. En particular, aquellos enmarcados dentro del Sistema Inmobiliario Departamental son: el manejo de todos los Registros de la propiedad inmueble de todo el país, gestionando en forma descentralizada en cada uno de los diecinueve departamentos; la posibilidad de consultar en tiempo real el estado del trámite; la emisión de certificados y ampliaciones, locales y remotos. Para ello se dispone de un maestro de inmuebles, donde se registran los datos identificatorios del mismo (padrón - número, nivel, block, unidad, departamento, localidad, solar, manzana, fracción, etc.) y los datos descriptivos (dirección, planos -agrimensor, fecha de inscripción, número de inscripción, etc.-, área, deslinde, etc.). Se dispone también de un maestro de personas, funcionarios, usuarios, escribanos; con datos identificatorios: nombres, apellidos, documentos de identificación, etc.; y datos descriptivos: dirección, nupcias, sexo, etc. Se guarda información de los documentos que se registran. Los actos inscritos (Compra - Venta, Hipotecas, Hipotecas Recíprocas, Arrendamientos, Cesión de Cuotas, Servidumbres, Actos Sucesorios, etc.) para las distintas secciones (Arrendamiento, Hipotecas, Traslación de Dominios, etc.). Los escribanos intervinientes o, en su defecto, el ente emisor. Las inscripciones que se marginan, o las marginales. Los documentos ingresados son luego calificados. Una vez calificados, se permite completar la información de los documentos en varios formatos (ficha registral, acta legal, oficio judicial, etc.) Al completar los documentos se establecen los distintos vínculos expresados en el documento. Así, se establece para cada acto inscrito, los inmuebles que estos afectan, las personas que participan y la calidad de su participación (enajenante, adquirente, causante, sucesor, etc.) estipulándose asimismo las cuota-partes de su participación. En el caso de tratarse de una sucesión, se prevé distinguir la cuota-parte de sucesión para cada heredero con cada causante. En el caso de las incorporaciones a propiedad horizontal se permite registrar el reglamento de copropiedad asociado a todas las unidades incorporadas. Para las servidumbres se prevé el registro de los inmuebles participantes (y no de personas participantes como en el resto de los actos).
Se registran las solicitudes de certificados locales o remotos, normales, urgentes o urgentísimos de última, así como las solicitudes de ampliaciones de certificados. Se generan y emiten los certificados y las ampliaciones. Se dispone de una gran variedad de listados y consultas de la información, en línea, desde dentro y fuera del registro (a través de módem). Asimismo se prevén listados estadísticos agregados por una diversidad de criterios, como ser actos, secciones, libros, departamentos, escribanos, etc. A este sistema, en una etapa posterior, se le realizó una interfase Web para el seguimiento de los trámites. Ver descripción en Experiencias de Implementación de proyectos Extranet-Internet- Intranet. 1.7.3.3. I.M.M. - Sistema de Agenda Electrónica para la División de Tránsito El sistema de Agenda Electrónica para la división Tránsito es un proyecto inmerso en el proyecto de reingeniería de procesos de la Intendencia Municipal de Montevideo. Se integró a los demás sistemas desarrollados por el departamento de Informática usando tecnología Oracle, ya que en la IMM existe desde 1994 una cultura de trabajar con Oracle CASE, actualmente ORACLE DESIGNER/2000, y en ese entonces se comenzaba a integrar esquemas de los múltiples proyectos, además de definir estándares de desarrollo e implementación. Este sistema era de porte medio, pero de gran complejidad, ya que se debía implementar turnos con cupos, diferenciados por etapas y un Workflow especializado. Además los plazos eran ajustados e inflexibles. Existía un objetivo adicional, capacitar al personal afectado al proyecto en el uso de Oracle Designer 2000 y Oracle Developer 2000. Dentro de las actividades realizadas se debe destacar : Definición de estándares a nivel de la aplicación Generación de las estructuras de datos y módulos usando Oracle Designer 2000 Generación y regeneración de programas Oracle Developer 2000 y comandos DDL Reconciliación de estructuras Reutilización de esquemas e integración Los recursos humanos afectados al proyecto fueron : Por Tecnología Informática Un coordinador Un consultor especializado en análisis y metodología Un consultor especializado en el uso de la herramienta Por IMM Tres analistas programadores Las actividades de análisis se iniciaron el 27 de julio de 1996, entrando en producción el 15 de octubre de 1996.
1.7.3.4. Citibank - Citicorp Administradora de Inversiones S.A.. Proyecto ELFOS. El proyecto Elfos ha sido concebido con el propósito de construir un sistema que asista a la gestión de carteras de instrumentos financieros. Este sistema debe permitir llevar el stock de los papeles que conforman la posición de una o varias empresas, fondos, clientes, etc. valorados tanto según sus denominaciones como por sus cotizaciones en el mercado. El proyecto Elfos tiene como objetivos: Ofrecer la misma funcionalidad que el sistema AVMS pero con una interfaz mas amigable que permita operar en ambientes Windows, procurando una racionalización del ingreso de datos, y manteniendo la información histórica en línea. Disponer de un sistema diseñado en conformidad con los estándares referentes al manejo de fecha teniendo en cuenta el cambio de milenio. Permitir trabajar con múltiples carteras y múltiples monedas. Definir un núcleo de funcionalidades que permita una apropiada gestión de carteras de instrumentos financieros. Implementar una customización del núcleo de acuerdo a las necesidades de CADISA y otra para Citibank. Guardar conformidad con las normas de seguridad de Citicorp. Disponer de las facilidades que brindan los manejadores de bases de datos para acceder a la información existente en el sistema. Alcanzar los estándares de calidad que garantiza el seguimiento de la metodología CASE de Oracle. En el análisis del sistema participaron 2 consultores de Tecnología Informática, un consultor del Citibank y otro de Citicorp Administradora de Inversiones S.A. En el diseño participaron 3 consultores de Tecnología Informática y son 7 los consultores participantes en la etapa de implementación. La metodología a emplear es CASE Method de Oracle, siendo las herramientas utilizadas Oracle Designer 2000 generando aplicaciones en Oracle Developer 2000. 1.7.3.5. Banco de Previsión Social En 1996 con motivo de la Implementación de la Nueva Ley de Seguridad Social, TILSOR fue subcontratada por IBM del para cumplir varios cometidos: Capacitación al personal afectado al diseño y desarrollo de las nuevas aplicaciones usando Oracle Designer 2000, Oracle Developer 2000 y Oracle Pro* C (Precompilador C) Consultoría en Base de datos Oracle 7 con Parallel Server Option, en Oracle Designer 2000, Oracle Developer 2000 y Oracle Pro* C Desarrollo de Procesos de Conversión de datos desde base de datos Rdb a Base de datos Oracle Desarrollo de Procesos de replicación de datos manual desde base de datos Rdb a Base de Datos Oracle Desarrollo de tecnologías necesarias para que programas Mantis, Cobol y Rally que estaban en ese entonces en operación en un equipo ALPHA con sistema operativo OpenVMS, y trabajando con archivos propios o base datos Rdb, puedan acceder a la misma información, pero en este caso almacenada en la Base de Datos Oracle de la nueva máquina SP/ 2 de IBM.
Varios consultores de TILSOR participaron en las distintas actividades de capacitación, consultoría y desarrollo desde el comienzo del proyecto en enero de 1996, bajo la dirección del Dr. Jorge Vidart. 1.7.3.6. Ministerio de Salud Pública - Proyecto PERSOTEC - Sistema de Personal y Recursos Humanos PERSOTEC es un sistema orientado a la Administración de Recursos Humanos y Liquidación de Sueldos, Salarios y Remuneraciones. El sistema ha sido diseñado de forma de poder adaptarse con facilidad a las necesidades específicas del cliente gracias a la parametrización que ofrece, la cual flexibiliza la posibilidad de cálculo de la liquidación de sueldos. Por su diseño y por estar basado en tecnología de bases de datos relacionales, provee un conjunto de facilidades que se adecuan a las verdaderas necesidades de los usuarios, permitiendo el ingreso ágil de la información en cada etapa de liquidación, así como la auditoría y seguimiento del proceso. PERSOTEC está desarrollado sobre Base de Datos ORACLE, por lo que se encuentra disponible para una gran variedad de sistemas operativos y plataformas. Puede funcionar en arquitecturas Cliente-Servidor o Tres Capas. PERSOTEC está formado por dos grandes subsistemas independientes: Liquidación de Suel- dos, Salarios y Remuneraciones y Recursos Humanos. Ambos se relacionan entre sí a nivel de datos y procesos para proporcionar la información correspondiente. Cada uno de los subsistemas que forman parte de PERSOTEC posee facilidades específicas que se adecuan a las características de cada problema en particular.
1.7.4. Experiencia en diseño de implementación de soluciones de Datawarehousing Desde hace vario años, TILSOR montó un equipo de consultores especializados en análisis, diseño e implementación de proyectos de Datawarehousing, usando la tecnología OLAP de Oracle. Dentro de los proyectos mas exitosos podemos mencionar: Intendencia Municipal de Montevideo - Análisis de Flujo de Fondos Intendencia Municipal de Montevideo - Análisis de Ejecución Presupuestal Intendencia Municipal de Montevideo - Análisis de Sueldos Personales S.A. (Grupo Santander) - Análisis de Morosidad Ministerio de Economía y Finanzas- Dirección de Comercio Exterior - Análisis de Importaciones y Exportaciones Mc.Donald s - Análisis de Ventas COFAC - Análisis de Balances, Préstamos, Depósitos Supermercados DISCO Análisis de Fidelidad - Tarjeta MAS Seguidamente detallamos los proyectos de datawarehousing llevados a cabo en los distintos clientes:
1.7.4.1. Intendencia Municipal de Montevideo - Sistema de Datawarehousing: Análisis de Flujo de Fondos En el año 1996 la Intendencia Municipal de Montevideo comenzó un proceso de actualización tecnológica y reingeniería, llevando paulatinamente todos sus sistemas operacionales hacia la tecnología abierta de Oracle. Esto incluye tanto el servidor de Bases de Datos Oracle, como las herramientas de desarrollo, Designer/2000 generando Developer/2000 para los sistemas OLTP, complementándose con la familia de productos Oracle Express para los sistemas OLAP. En la actualidad, teniendo en producción varios de sus sistemas operacionales OLTP, a saber, Sistema de Recursos Humanos, Sistema de Abastecimientos y Sistema de Información Económica se planteó la necesidad de proporcionar información orientada a la toma de decisiones utilizándose la tecnología Datawarehousing. El primer proyecto llevado a cabo por TILSOR se denominó Análisis de Flujo de Fondos. La necesidad a cubrir con este proyecto era conocer y visualizar, desde distintas perspectivas, el flujo de fondos estimado para un cierto período de tiempo para decidir las colocaciones y descolocaciones financieras diarias. Los objetivos principales del proyecto fueron diseñar y desarrollar una herramienta de ayuda para la toma de decisiones en el área de inversiones financieras y capacitar a los usuarios en el uso de la misma. Los considerandos principales que se tuvieron en cuenta fueron automatizar la recuperación de información de los sistemas en funcionamiento (OLTP) en la IMM, procesar la información realizando estimaciones a futuro según varios modelos financieros y presentar las estimaciones desde distintos puntos de vista (monedas, egresos, etc.) y con diferentes niveles de agregación.. Las herramientas empleadas fueron Oracle Express Server para el almacenamiento multidimensional de la información y Oracle Express Objects y Oracle Express Analyzer para la interacción con el usuario. Las actividades se iniciaron en abril del año 1998, totalizando cuarenta y cinco días de desarrollo del primer prototipo (objetivo inicial del proyecto). 1.7.4.2. Intendencia Municipal de Montevideo - Sistema de Datawarehousing: Unidad de Ejecución Presupuestal. El proyecto consistió en la realización de un datamart que permitiera a la sección Unidad de Ejecución Presupuestal de la Intendencia Municipal de Montevideo analizar la evolución del presupuesto a lo largo del año y estimar en función de los datos de años anteriores las necesidades presupuestales futuras. El proyecto se realizó empleando la familia de productos de Datawarehousing Oracle Express. 1.7.4.3. Intendencia Municipal de Montevideo - Proyecto Sueldos El proyecto consiste en la realización de un datamart que permita al área de sueldos de la sección Unidad de Ejecución Presupuestal de la Intendencia Municipal de Montevideo analizar la evolución los gastos por sueldos, a nivel presupuestal, según los distintos códigos de liquidación salarial que maneja el organismo. El proyecto se realiza empleando la familia de productos de Oracle Express.
1.745.4. COFAC - Proyecto Unidad de Planificación y Análisis El proyecto consistió en la realización de un datamart que permitiera a la sección Unidad de Planificación y Análisis de COFAC analizar la información de balances y operaciones (partes sociales, cuentas corrientes, ahorros a plazo fijo, descuentos de documentos y cheques, préstamos a plazo fijo y préstamos amortizables). Adicionalmente permite obtener a partir de esta información los indicadores económicos mas importantes. Este proyecto tuvo una duración de 2 meses y participaron 2 consultores de TILSOR y un técnico de COFAC. El proyecto se realizó empleando Oracle Discoverer. Durante el proyecto se realizó la transferencia tecnológica al técnico de COFAC asignado al proyecto. 1.7.4.5. PlataCard - Proyecto Análisis de Morosidad El proyecto consistió en el desarrollo de un datamart para estudio de morosidad. Este proyecto fue dimensionado por TILSOR y participó en su ejecución personal de TILSOR y Platacard. Durante el desarrollo del datamart se capacitó personal de Platacard para poder encargarse del mantenimiento y la realización de nuevos proyectos utilizando Oracle Discoverer. Durante el proyecto se realizó la transferencia tecnológica al técnico de Platacard asignado al proyecto. Como consecuencia del uso de esta herramienta Platacard ha modificado sus políticas para otorgar líneas de crédito. 1.7.4.6. Mc Donald s - Proyecto Análisis de Ventas Este proyecto consisitió en el diseño e implementación de un Datamart para el estudio de datos de ventas (unidades vendidas, tickets emitidos, montos en $ y U$S, etc.) por grupos de productos, productos, locales, zonas y fechas. Este proyecto fue realizado exclusivamente por personal de TILSOR, utilizando Oracle Discoverer. Durante el proyecto se capacitó al personal técnico y funcional de Mc Donald s. 1.7.4.7. Ministerio de Economía y Finanzas - Dirección General de Comer- cio, Area Comercio Exterior - Proyecto Análisis de Exportaciones e Importaciones. El proyecto consistió en la realización de un datamart que permitiera el análisis de las exportaciones e importaciones de productos realizadas por distintas empresas a lo largo del tiempo, según países y regiones de origen y destino. El proyecto se realizó empleando Oracle Discoverer. 1.7.4.8. Tenozal - Proyecto Análisis de Ventas Se diseñó e implementó un Datamart para estudio de datos de clientes y productos vendidos, y detección de inconsistencias en los datos ingresados, con el fin de mejorar la calidad de los mismos. Este proyecto fue realizado exclusivamente por personal de TILSOR, utilizando Oracle Discoverer.
1.7.4.9. ABITAB - Prototipo Análisis de Cobranzas Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Julio 2003 El proyecto consistió en la realización de un prototipo de datamart que permitiera el análisis de las cobranzas efectuadas en los distintos puntos de la Red Abitab, investigando la influencia de los distintos medios de pagos, empresas y fechas (entre otros aspectos) que inciden en los cobros. El proyecto se realizó empleando Oracle Discoverer.