GUIA DE REFERENCIA DEL PORTAL DE SERVICIOS DE CAPACITACION (LMS). Learning Management System ( LMS ) es la plataforma de entrenamiento basado en Internet que le permitirá administrar sus actividades de capacitación. Pondrá a su disposición mayor información y oportunidades de entrenamiento en sus manos. Esta plataforma le permitirá tomar ventaja de lo siguiente: Una lista comprensible de todas las oportunidades de entrenamiento disponibles. Inscripción y cancelación de cursos virtuales y/o en aula. Notificaciones por correo electrónico automáticas al momento de registrarse y/o cancelar. El gerente podrá monitorear fácilmente el avance de entrenamiento del personal. Los usuarios podrán fácilmente manejar su plan de entrenamiento. Personalizar la pantalla para incluir los cursos favoritos. COMO CREAR ACCESOS AL LMS. PASO 1. Antes de visitar el LMS, le pedimos checar el CIDBNUMBER directamente del sistema con el formato en Apollo S*CIDBNUMBER Al teclear S*CIDBNUMBER obtendrá la siguiente respuesta en su pantalla mostrando el CIDBNUMBER Ejemplo. También necesitara el PSEUDO de la Agencia y lo puede obtener en el sistema tecleando S* Siempre estará en el primer renglón.
Ejemplo. ( El Pseudo en este caso es 1PI7) PASO 2. Desplegar la pagina del LMS (agregarla a favoritos para facilitar futuras consultas) http://support.travelport.com/sgc/lms PASO 3. Elegir el sistema de reservaciones (GDS) Apollo y seleccionar el país México. Ejemplo. PASO 4. Debe de ingresar el Pseudo y en el cuadro del PIN debe ingresar el CIDBNUMBER que obtuvo en el paso 1, elegir como idioma preferido español y enseguida dar clic en Login.
Ejemplo. PASO 5. Deberá de introducir su firma que tiene asignada en el sistema de no tener una firma aun, puede poner sus iníciales tanto en la introducción Sign-in Galileo como en el campo donde le pide Sus iníciales. Ejemplo. PASO 6. Ahora debe ingresar sus datos personales, asegúrese que los datos sean los correctos ya que será por medio de estos como el departamento de entrenamiento se comunicara con ustedes de manera automática. También es muy importante que seleccione como idioma preferido español y su Zona horaria ya que de este horario dependerá como vea usted la información exacta de los horarios de los cursos. Enseguida debe dar clic en registro. Ejemplo.
Una vez registrado usted está listo para iniciar su proceso de inscripción, y entrar a esta página de entrenamiento cuando necesite inscribirse y/o cancelar sus sesiones de capacitación. Ejemplo. COMO REALIZAR SU INSCRIPCIÓN. En la página principal del LMS encontrara varias formas de realizar su inscripción, a continuación le indicamos como: Para las clases virtuales dirigidas por un instructor. 1. Por mes. En la parte superior encontrara enlistados los meses del año (enero, febrero, marzo, etc.), solo debe seleccionar el mes en el cual desea ver los cursos programados para dicho mes. 2. Una vez ubicado el curso solo de clic en register 3. Después en la opción enviar y de esa manera estará inscrito al curso y le llegara en automático al correo que registro en el LMS los datos del curso y su confirmación.
Ejemplo. 1. Por curricula (básica, Intermedia, avanzada, paquetes,autos, hoteles o administrador de oficina) Debe identificar el curso que desea y dar clic en el, 2. Enseguida de clic en register 3. Después en la opción enviar, de esa manera estará inscrito al curso y le llegara en automático al correo que registro en el LMS los datos del curso y su confirmación.
Para las clases en salón. 1. Clases en salón. En la pantalla principal del LMS buscar la opción clases en salón, Debe identificar el curso que desea y dar clic en el, 2. Enseguida de clic en register 3. Después en la opción enviar, de esa manera estará inscrito al curso y le llegara en automático al correo que registro en el LMS los datos del curso y su confirmación. Sesiones grabadas. 1. Para ver las sesiones grabadas, en la pantalla principal del LMS buscar la opción sesiones grabadas, debe identificar la sesión que desea visualizar dándole clic. 2. Una vez en detalles de la actividad debe dar clic en la flecha verde para empezar a visualizar la sesión.
Control de su Formación. En el LMS tendrá la opción de llevar el control de todas sus formaciones, completas, por realizarse, por confirmar, etc. Esto tan solo con añadirlo a sus preferencias dentro de la misma página principal. En la opción de Introducción también podrá: Cambiar datos de su perfil Cambiar sus preferencias Ver su expediente de formación
COMO CANCELAR UNA INSCRIPCIÓN INFORMACIÓN DE CANCELACIÓN /NO-SHOW: Si no puede participar en la clase deberá cancelar por lo menos 2 días hábiles antes de la fecha del curso, o bien si no se presenta o hace NO-SHOW a la clase, la agencia acepta el cargo equivalente a $15.00 USD. 1. Cancelar. Deberá entrar al LMS en la opción de Formación actual o en Inscripción Actual dar clic en el curso que desea cancelar y enseguida dar clic en la opción cancelar mi inscripción.
2. Otra opción para cancelar un curso es abriendo el curso ya sea por mes o por nombre del curso y ahora en lugar de tener la opción de register tendrá la opción de cancel. Dar clic en cancel 3. En la pantalla de cancelar inscripción le mostrara las actividades para cancelar y usted debe elegir las actividades a cancelar. En esta opción en caso de algún costo por cancelación fuera de tiempo le indicara la cantidad en USD 4. Le llegara a su correo electrónico que registró en el LMS una confirmación de su cancelación de forma automática.
COMO PARTICIPAR PARA LA PARTE VISUAL Y LA PARTE DEL AUDIO La parte visual en línea ahora será impartida a través de la herramienta Go To Training. El día de su curso deberá firmarse en el Portal de Servicios de Capacitación, (LMS) para que pueda acceder a la clase debe utilizar el ícono de Go To Training localizado en la página. Ejemplo. Acceder desde el portal de servicios de capacitación a Go To Training. Después de dar clic sobre el ícono en forma de flor,go ToTraining seleccione la clase en la que se inscribió y de clic en el botón de inicio o start para comenzar. Si por alguna razón usted no ve su sesión será porque habrá utilizado una firma incorrecta en el Portal de Servicios de Capacitación. Debe de utilizar la misma firma que utilizó para registrarse. Si esta es la primera vez que utiliza Go ToTraining, por favor ingrese por lo menos 10 minutos antes de la hora de su clase.
Ejemplo de la herramienta Go ToTraining en la que deberá entrar el día de su curso para obtener los datos para la parte visual y audio de la sesión en la que se inscribió.
CANCELACIONES TARDIAS Y NO SHOWS: Debe de cancelar la clase por lo menos 2 días (hábiles) antes del curso, de lo contrario se podría generar un cargo de 25 USD para su Agencia. No asistir a la clase sin previo aviso, también podría generar un cargo de $25.00 USD Si usted requiere información referente al uso de nuestra página de entrenamiento (LMS) por favor escriba al correo electrónico. la_trainning@travelport.com