REGLAMENTO PROMOCION POR TIEMPO LIMITADO Canje de Acciones promocionales por BN Internet Banking personal PRIMERO: PROPIEDAD DEL PROGRAMA: El presente programa pertenece en forma exclusiva al BANCO NACIONAL DE COSTA RICA, empresa que en adelante se conocerá como el patrocinador de la promoción. SEGUNDO: SOBRE LA PROMOCION, SU VIGENCIA Y MECANICA: A. PARTICIPANTES: Podrán participar únicamente las personas físicas, tarjetahabientes de CREDITO o DEBITO personal del BANCO NACIONAL DE COSTA RICA, que se encuentren activos en el uso de la tarjeta y al día en las obligaciones contractuales de su tarjeta, que realicen compras en los diferentes comercios, utilizando como medio de pago las tarjetas de crédito o débito del Banco Nacional y que se encuentren registrados en la plataforma Internet Banking Personal al momento de asignación de las acciones. El cliente declara haber leído y comprendido el presente Reglamento, el cual se encuentra publicado en la página electrónica www.bncr.fi.cr y por medio del canje de acciones manifiesta aceptar los términos, condiciones, limitaciones y mecánica de la presente promoción. B. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción tiene una vigencia del 01 de noviembre del 2015 al 31 de marzo del 2016, ambas fechas inclusive, siendo marzo del 2016 el último mes para acumular acciones. La promoción se regirá por este Reglamento, mismo que podrá recibir modificaciones totales o parciales en cualquier momento, siendo que las mismas aplicarán en el momento en que sean publicadas por medio de la página de Internet www.bncr.fi.cr C. MECANICA DE LA PROMOCION: Por cada compra mínima, igual o superior a los de 50.000 colones o su equivalente en dólares, con las tarjetas de CREDITO personal o por cada compra mínima igual o superior a los de 70.000 colones o su equivalente en dólares con las tarjetas de DEBITO personal del Banco Nacional, el cliente acumula acciones para canjearlas en el canal de Internet Banking Personal del Banco Nacional, hasta un máximo La impresión de este documento constituye una copia no controlada 1
de 16 acciones al mes. Todas las compras del mes son acumulativas. Se requiere obtener un mínimo de cuatro (4) acciones para acceder a la promoción. Respecto al tipo de cambio para calcular el equivalente en colones de las compras en dólares, se tomará como referencia el tipo de cambio contable del Banco Nacional, vigente a la fecha de compra. Las acciones son asignadas de forma automática en la plataforma de Internet Banking Personal mensualmente de acuerdo a la tabla estipulada en el punto QUINTO y equivalen a las compras realizadas durante el mes previo a la asignación de las acciones. Las acciones no son acumulativas mes a mes, si el cliente decide no utilizarlas, o se agota la cantidad de entradas disponibles, las mismas pierden su validez. En el caso de que el cliente utilice la tarjeta de crédito o débito como medios de pago durante el mes, las compras de ambas tarjetas serán acumuladas hasta asignar un máximo de 16 acciones al mes. TERCERO: PARTICIPACION DEL PROGRAMA: Por cada compra igual o superior a los 50.000,00 colones o su equivalente a dólares, con las tarjetas de CRÉDITO personal o por cada compra mínima igual o superior a los de 70.000 colones o su equivalente en dólares, con las tarjetas de DEBITO personal del Banco Nacional, al tarjetahabiente se le asignará la cantidad de acciones de acuerdo a los siguientes parámetros: TARJETAS DE CREDITO Monto en colones Q máxima de acciones Mínimo de 50.000 a 99.999 1 acción Entre 100.000 y 149.999 2 acción Entre 150.000 y 199.999 3 acciones Entre 200.000 y 249.999 4 acciones Entre 250.000 y 299.999 5 acciones Entre 300.000 y 349.999 6 acciones Entre 350.000 y 399.999 7 acciones Entre 400.000 y 449.999 8 acciones Entre 450.000 y 499.999 9 acciones Entre 500.000 y 549.999 10 acciones Entre 550.000 y 599.999 11 acciones Entre 600.000 y 649.999 12 acciones La impresión de este documento constituye una copia no controlada 2
Entre 650.000 y 699.999 Entre 700.000 y 749.999 Entre 750.000 y 799.999 Mayor a 800.000 13 acciones 14 acciones 15 acciones 16 acciones TARJETAS DE DEBITO Monto en colones Mínimo de 70.000 a 139.999 Entre 140.000 y 209.999 Entre 210.000 y 279.999 Entre 280.000 y 349.999 Entre 350.000 y 419.999 Entre 420.000 y 489.999 Entre 490.000 y 559.999 Entre 560.000 y 629.999 Entre 630.000 y 699.999 Entre 700.000 y 769.999 Entre 770.000 y 839.999 Entre 840.000 y 909.999 Entre 910.000 y 979.999 Entre 980.000 y 1049.999 Entre 1050.000 y 1.119.999 Mayor a 1.120.000 Q máxima de acciones 1 acción 2 acción 3 acciones 4 acciones 5 acciones 6 acciones 7 acciones 8 acciones 9 acciones 10 acciones 11 acciones 12 acciones 13 acciones 14 acciones 15 acciones 16 acciones CUARTO: DE LAS OPCIONES DE CANJE DE ACCIONES: Las acciones se podrán cambiar por las siguientes opciones siempre y cuando estén disponibles en el sistema de forma electrónica, en cantidades limitadas y hasta agotar existencias, sin embargo el Banco Nacional se reserva el derecho de crear promociones cuando así lo considere, variando el valor de redención por un periodo de tiempo limitado, según lo establezca o hasta agotar existencias. Las acciones serán reflejadas en el canal de Internet Banking para conocimiento de todos los clientes. La impresión de este documento constituye una copia no controlada 3
Cantidad acciones Opción #1 de canje Opción #2 de canje Opción #2 de canje 4 acciones 1 entrada regular al cine No aplica No aplica 5 acciones 1 entrada sala 3D al cine No aplica No aplica 8 acciones 2 entradas regulares al cine 1 Pase Especial a Parque Diversiones 1 entrada VIP al cine 10 acciones 2 entradas sala 3D al cine No aplica No aplica 12 acciones 3 entradas regulares al cine No aplica No aplica 15 acciones 3 entradas sala 3D al cine No aplica No aplica 16 acciones 4 entradas regulares al cine 2 Pase Especial a Parque Diversiones 2 entrada VIP al cine La disponibilidad del disfrute del entretenimiento ofertado se indicará en el momento de realizar el canje de las acciones por medio de Internet Banking Personal. QUINTO: DE LA VIGENCIA DE LAS COMPRAS Y LA ACTIVACIÓN DE ACCIONES: las acciones una vez acreditadas en Internet Banking, tendrán un plazo de vigencia de 28 días naturales. TARJETA DE DEBITO: Para la asignación de las acciones con tarjetas de débito se tomarán como vigentes las compras del mes anterior (del 1 al 30 o 31 de cada mes, ambas fechas inclusive), de acuerdo al siguiente cuadro. COMPRAS CORRESPONDIENTES ASIGNACIÓN DE ACCIONES EN EL INTERNET BANKING 1 al 30 Noviembre 2015 Entre el 15 y el 18 de Diciembre 2015 1 al 31 Diciembre2015 Entre el 15 y el 18 de Enero 2016 1 al 31 enero 2016 Entre el 15 y el 18 de Febrero 2016 1 al 29 febrero 2016 Entre el 15 y el 18 de Marzo 2016 1 al 31 marzo 2016 Entre el 15 y el 18 de Abril 2016 Se debe considerar que para los efectos de las transacciones que se realicen en fines de semana que estén al final del mes esas transacciones se considerarán para el corte mensual siguiente de acciones que el Banco Nacional realice. La impresión de este documento constituye una copia no controlada 4
TARJETA DE CREDITO: Para la asignación de las acciones con tarjeta de crédito se tomarán como vigentes las compras del mes anterior contabilizadas a la fecha de corte de la tarjeta, de acuerdo al siguiente cuadro. FECHA DE CORTE TARJETAS DE CREDITO ASIGNACIÓN DE ACCIONES EN EL INTERNET BANKING 3, 6, 9, 12, 16, 18, 20, 24, 27 Noviembre 2015 Entre el 15 y el 18 de Diciembre 2015 3, 7, 9, 11, 15, 18, 21, 24, 28 Diciembre 2015 Entre el 15 y el 18 de Enero 2016 4, 6, 8, 12, 15, 18, 21, 25, 27 Enero 2016 Entre el 15 y el 18 de Febrero 2016 3, 5, 9, 12, 15, 18, 22, 24, 26 Febrero 2016 Entre el 15 y el 18 de Marzo 2016 3, 7, 9, 11, 15, 18, 21, 24, 28 Marzo 2016 Entre el 15 y el 18 de Abril 2016 En el caso de que el cliente utilice la tarjeta de crédito o débito como medios de pago durante el mes, las compras de ambas tarjetas serán acumuladas hasta asignar un máximo de 16 acciones al mes. SEXTO: SOBRE LA ELIMINACION DE LAS ACCIONES: Las acciones que no hayan sido utilizadas en el período correspondiente o por agotarse la cantidad de entradas disponibles, se eliminaran del sistema al momento en que se asignen las nuevas acciones correspondientes a las compras del período vigente. SEPTIMO: RUTA DE INGRESO PARA EL CANJE DE ACCIONES Ingresar a www.bncr.fi.cr Ingresar a Internet Banking Personal Ingresar al Menú de PREFERENCIAS Ingresar a la Opción de ENTRETENIMIENTO Ingresar a CANJE DE ACCIONES y cambiar las acciones por la opción de su preferencia. OCTAVO: RESTRICCIONES DE LA PROMOCION: La frase Aplican Restricciones incluida en la publicidad de la promoción hace referencia a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento. La promoción es por tiempo limitado. La asignación de entradas en cada uno de los entretenimientos estará sujeta a la disponibilidad de las mismas, en cantidades limitadas y hasta agotar existencias. La impresión de este documento constituye una copia no controlada 5
Solo participan en la promoción personas físicas con tarjetas de crédito y débito que estén registrados en Internet Banking Personal en el momento de la acreditación de acciones. En el caso de pagos de servicios públicos solo aplican los realizados en los datafonos o con las BNTarjetas de Crédito por medio de la página de Internet Banking Personal. Solo aplican las compras efectivas que fueron realizas por medio de un datafono o POS del Banco Nacional u otra entidad financiera. Aplican las compras realizadas en colones y dólares tanto dentro como fuera del territorio nacional. Al cliente se le asigna un máximo de 16 acciones al mes. El cliente requiere de un mínimo de cuatro (4) acciones para acceder a la promoción, salvo en caso de que el Banco Nacional establezca alguna promoción donde el valor de la acción sea disminuido. Las acciones son asignadas de forma automática en la plataforma de Internet Banking Personal mensualmente y equivalen a las compras realizadas al mes previo al uso de las acciones de acuerdo a lo establecido en el punto QUINTO: DE LA VIGENCIA DE LAS COMPRAS Y LA ACTIVACIÓN DE ACCIONES. Las acciones no son acumulativas mes a mes, si el cliente decide no utilizarlas o se agota la cantidad de entradas disponibles, las mismas pierden su validez y serán eliminadas del sistema en el momento que se asignen las nuevas acciones si así corresponde. En el caso de que el cliente utilice tanto la tarjeta de crédito personal y la tarjeta de débito personal como medios de pago durante el mes, las compras de ambas tarjetas serán acumuladas hasta asignar un máximo de 16 acciones por mes. Las restricciones de cada entretenimiento se especifican en cada comprobante, de acuerdo a las políticas de cada una de las empresas aliadas a la promoción. Los reclamos, quejas o inconformidad del cliente, por la asignación de acciones correspondientes al mes en el sistema de Internet Banking, deberá realizarlo durante el periodo de vigencia de esas acciones. Las acciones son asignadas al cliente por tiempo limitado y de acuerdo a las restricciones contempladas en el presente reglamento. Ningún comprobante puede ser negociado, ni se permite su comercialización. Las personas jurídicas y las tarjetas empresariales no participan dentro de la promoción. NOVENO: EN CASO DE RECLAMO, QUEJA O INCONFORMIDAD DEL CLIENTE, remitido por alguno de los canales del Banco Nacional, teléfono, correo electrónico, Centro de Contacto, redes sociales, el cliente autoriza al Banco Nacional a investigar las bitácoras de los sistemas transaccionales utilizados en esta promoción, así como la verificación de los La impresión de este documento constituye una copia no controlada 6
movimientos con las tarjetas de crédito y débito del Banco Nacional del cliente, que respaldan la acreditación de las acciones correspondientes para el uso exclusivo de esta promoción. Respecto a duda por la asignación de acciones correspondientes al mes en el sistema de Internet Banking, el cliente debe realizar el trámite de reclamo únicamente durante el periodo de vigencia de esas acciones, por medio del centro de atención al cliente al 2212-2000. DÉCIMO: MODIFICACIONES Y RESOLUCIÓN: BANCO NACIONAL podrá cancelar la promoción en forma indefinida o definitiva, de forma parcial o total en cualquier momento sin ninguna responsabilidad, si lo considerara conveniente, sin que el tarjetahabiente pueda alegar derechos adquiridos o solicitar compensaciones por daños o perjuicios por su no aplicación o la finalización definitiva. DÉCIMO PRIMERA: RESPONSABILIDAD: BANCO NACIONAL no asume responsabilidad alguna que se derive del uso del entretenimiento seleccionado, ni por situaciones que se presenten en el momento como consecuencia del mismo, siendo que su relación se limita a patrocinar la promoción. DÉCIMO SEGUNDA: SOBRE LOS ASPECTOS NO CONTEMPLADOS EN EL REGLAMENTO: Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el BANCO NACIONAL DE COSTA RICA, en estricto apego a las leyes de la República, la costumbre mercantil, la jurisprudencia y la doctrina aplicable. DÉCIMO TERCERA: INFORMACIÓN ADICIONAL: Para mayor información o consultas puede llamar al teléfono 2212-2000. La impresión de este documento constituye una copia no controlada 7