La Publicidad En conmemoración de la entrega Nº 100, en esta oportunidad Ignis realiza una investigación sobre la publicidad, cuáles son sus características en la actualidad, cómo los cambios tecnológicos y consecuentemente cómo los cambios en las costumbres de los consumidores generan necesidad de nuevas formas de comunicar a las que las marcas deben tener presente. En sus inicios las publicidad simplemente describía un producto y cuales eran sus usos, sin embargo a la tendencia de describir efectivamente un producto, comenzaron a surgir grandes inversiones para desarrollar desde producciones similares a las cinematográficas, canciones, e imágenes. En la actualidad la complejidad comunicativa, la masividad de productos y la escasez de tiempo/atención de parte de los consumidores hacen necesario replantear el modo de comunicarse con ellos y hace imprescindible la innovación en el uso de medios y en la calidad y cantidad de mensajes. Cuáles son las tendencias que se esperan?
Un breve recorrido de la publicidad *Medios que alcanzan la masividad 1900 1920 1940 1960 1980 2000 2015 Descripción del producto y modo de uso Paleta de color uniforme Mucho texto Logo ubicado en el centro, muy visible Uso de color Uso de referentes/ celebridades Apela al placer de consumir el producto Referencia Social (Chicas pin up/ soldados) Apela a valores asociados al consumo de la marca Uso de personajes Producto + Logo en el centro Apela a la felicidad/ bienestar Aparecen el uso de fotografías de escenas cotidianas Estética moderna para la época Uso de síntesis Imágenes digitales La marca se reconoce a simple vista Incrementa el uso de síntesis Desaparece el logo y la marca La imagen tiene poder propio
Confianza en la Publicidad según medios (Mundial) Los consumidores confían principalmente en la publicidad en los medios tradicionales: la TV y los diarios dominan en el ranking. La confianza en los medios online es elevada contemplando su corta historia en comparación con los medios tradicionales que duplican en antigüedad a estos Medios Tradicionales Medios Online/ Mobile TV 63% Videos Online 48% Diarios Revistas Vía Pública Productos mostrados en programas de TV Radio 60% 58% 56% 55% 54% En resultados de búsquedas En redes sociales En teléfonos celulares Banners Online 47% 46% 43% 42% Cine 54% Mensajes de texto 36% Fuente: Nielsen - Global Trust in Advertisement Report (Q1 2015)
Qué hacen los consumidores cuando aparece la publicidad? (Mundial) Cuando aparece la tanda, el 50% de los consumidores cambia de canal. Sin embargo, gracias a la incorporación de nuevas tecnologías, la TV pasa a un lugar secundario, pero permanece presente en convivencia con otros dispositivos Cambia el canal para mirar otra cosa 52% Deja el canal y hace otra cosa 43% Se conecta a internet con su teléfono / tablet (además de la TV) Se conecta a redes sociales en su teléfono / tablet (ademas a la TV) Graba el programa de TV/película para poder saltar las publicidades Mira el programa/película en una página ilegal o descarga el contenido 20% 31% 30% 34% Evita canales de TV que tienen publicidad 12% Siempre mira la publicidad en videos y en la TV 8% Fuente: Ericsson ConsumerLab TV Media 2015
En qué confían quienes confían en la publicidad (Latinoamérica) % de gente que confía mucho + algo en publicidad según formatos Publicidad en Mobile Videos Online Publicidad en redes sociales Publicidad en buscadores Recomendaciones de conocidos Mensajes de Texto Banners Online 90% 80% 70% Websites Artículos de diarios Publicidad en cine 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Publicidades en TV Publicidad en diarios Marcas que sponsorean Publicidad en revistas Publicidad en radio Las recomendaciones de conocidos, los contenidos en websites y los artículos en diarios son la fuente de información mas confiada en Latinoamérica Publicidad en Vía Pública Opiniones de consumidores online Mailing de marcas Productos en programas de TV Fuente: Nielsen - Global Trust in Advertisement Report (Q1 2015)
En qué confían quienes confían en la publicidad (Según edades en el mundo) % de gente que confía mucho + algo en publicidad según formatos Recomendaciones de Mensajes de Texto conocidos 90% Websites Banners Online 80% Opiniones de 70% consumidores online 60% Publicidad en Mobile 50% Articulos en diarios Publicidad en redes sociales Publicidad en buscadores Videos Online Publicidades en radio Mailing de marcas Productos en programas de TV 40% 30% 20% 10% 0% Publicidades en TV Marcas que sponsorean Publicidad en revistas Publicidad en diarios Publicidad en cine Publicidad en Vía Pública El aporte de las nuevas tecnologías impacta en la confianza según cada generación. De todos modos, las recomendaciones de conocidos son lo mas valorado por todos los consumidores de todas las edades Gen Z (15 a 20) Millenials (21 a 34) Gen X (35 a 49) Boomers (50 a 64) Silent Gen (+65) Fuente: Nielsen - Global Trust in Advertisement Report (Q1 2015)
La publicidad digital y mobile en números La inversión en publicidad tanto en medio digital como en mobile se encuentra en constante crecimiento, gracias a las nuevas formas de comunicación que continúan expandiéndose y mutando Gasto en Publicidad Digital en el mundo 2012-2017 (en billones de dólares) Gasto en Publicidad en Mobile 2012-2017 (en billones de dólares) 105% 89% 250 224,34 250 200 150 100 104,58 121,47 146,42 170,5 197,48 200 150 100 50 50 8,8 15,82 24,91 35,55 47,16 59,67 0 2012 2013 2014* 2015* 2016* 2017* 0 2012 2013 2014* 2015* 2016* 2017* Fuente: Statista.com (2017-2012) / 2017
Inversión publicitaria en todos los medios (Argentina) La inversión en publicidad crece en algunos periodos superando a la inflación. $ 40.000,0 Inversión publicitaria (en MM de pesos) $ 37.968,8 $ 35.000,0 $ 30.000,0 $ 28.672,5 $ 25.000,0 $ 20.000,0 $ 16.814,6 $ 20.517,2 $ 15.000,0 $ 10.000,0 $ 5.000,0 $ 3.993,9 $ 4.903,0 $ 6.031,8 $ 7.594,7 $ 8.902,4 $ 12.340,4 $ - 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Variación de un año a otro 22,80% 23,00% 25,90% 17,20% 38,60% 36,30% 22,00% 39,7% 32,40% SOI/PBI 0.67% 0,65% 0,65% 0,69% 0,75% 0,78% 0,81% 0.92% 0.95% Fuente: Análisis en base a datos de la CAAM (con información provista por Monitor de Medios Publicitarios S..A., Alberto Scopesi y Cía., IAB y FilmSuez). $ corrientes. Datos 2013 y 2014 Internet incluye facebook y red Google.
Fuente: Análisis en base a datos de la CAAM (con información provista por Monitor de Medios Publicitarios S..A., Alberto Scopesi y Cía., IAB y FilmSuez) Períodos contemplados Ene - Dic. De cada año Inversión publicitaria en Argentina según medios La mayor inversión, se dio en los canales tradicionales, TV y Diarios (este último cayendo 13 pp en los últimos 10 años). Sin embargo la inversión en Internet incrementó el 22% en el 2014 respecto al periodo anterior TV Abierta TV Paga Diarios Revistas Radio Capital Vía Pública Cine Internet TV+Prensa TV total 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 0,7% 0,7% 0,8% 0,8% 1,9% 2,5% 3,1% 4,0% 4,3% 6,8% 7,4% 87,0% 89,0% 88,1% 89,1% 87,2% 86,4% 84,9% 84,3% 85,7% 83,7% 83,2% 41,3% 40,2% 37,8% 38,2% 34,7% 33,8% 33,1% 32,0% 33,4% 34,4% 33,6% 14,0% 17,1% 77,1% 73,6 29,3% 27,1% 50,0% 40,0% 40,8% 4,6% 46,7% 46,9% 46,9% 47,5% 47,5% 43,3% 44,0% 44,5% 5,1% 5,2% 5,8% 7,2% 7,5% 8,1% 9,2% 8,4% 44,5% 45,0% 43,9% 6,7% 6,8% 43,1% 6,6% 6,7% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 36,1% 38,2% 38,9% 38,8% 39,6% 39,4% 38,8% 38,4% 39,2% 37,8% 38,1% 37,3% 36,4% 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Premio Buenos Anuncios 2015 - TV Un premio otorgado por la CAA, considerando la voz de los consumidores: Persuasión, impacto y construcción de marca son los pilares sobre los que se evalúa los mejores spots de cada año Algunos de los finalistas de este año y sus temáticas subyacentes: Coca Cola Life Manaos Gallo Snacks Mama Luchetti La música, la temática y las imágenes apelan a construir un mensaje emocional buscando conectar con valores y experiencias personales del consumidor La recomendación de las celebridades apoya el nombre de la marca y recordar el anuncio Los periodistas del Noticiero le aportan un carácter de credibilidad por parte de ellos al mencionar las características del producto (99 calorías). Pone en escena los personajesarquetipos que encarnan la marca y la representan. Personifican las desventuras de la vida en familia de Mamá Luccetti. Fuente: Buenos Anuncios Comerciales FINALISTAS que compiten por los Premios Buenos Anuncios 2015 IPSOS Analisis de Ignis Media Agency
Atractivo de las publicidades según temáticas en Latinoamérica Los temas relacionados a salud, la vida cotidiana y la familia son los temas mas atractivos para los consumidores latinoamericanos Salud Cotidiano Familia Valores Humor 52% 50% 47% 37% 33% Niños Aspiracional Sentimientos Mascotas/Animales Deportes 30% 23% 23% 23% 23% Energía Autos Sexual Celebridades Atletas 20% 16% 16% 9% 9% Fuente: Nielsen - Global Trust in Advertisement Report (Q1 2015)- Atractivo de las publicidades según temáticas en Latinoamérica
Receptividad a la publicidad en videos en Argentina Los consumidores son mas receptivos a la publicidad cuando el contenido los apela a través de transmisión de contenidos, enseñanzas o experiencias. También son mas receptivos cuando obtienen algún beneficio Receptividad según DISPOSITIVOS Receptividad según LUGAR Receptividad según FORMATO Receptividad según CONTENIDO TV Laptop /PC 16% 36% Sitios Web nuevos Microvideos de Webs Lugares de Videos 26% 26% 20% Beneficios en apps de celular Skippable pre-roll Banner (CTP) 27% 24% 50% Videos Tutoriales Videos de Expertos 73% 64% TV On Demand 14% Redes Sociales Webs de TV Juegos para celular 20% 19% 17% Red Social (CTP) Skippable de Pop- Ups en Mobile Red Social (AP) 22% 19% 11% Videos de Usuarios Videos de Websites 53% 44% Smartphone Tablet 13% 13% Lugares de Entretenimiento Reproductores de Audio Mensajes en apps para Mobile 15% 13% 11% Pre-Roll Banner (AP) Pop-Up en apps para Mobile 11% 10% 8% Videos de Celebridades Videos de Shoppings 42% 40% Fuente: Millward Brown Video Creative In A Digital World - AdReaction Video Report Skippable: Permite saltar la publicidad CTP: Click to play AP: Auto play
La publicidad en videos Cuáles son los contenidos mas receptivos? Cuando los consumidores obtienen algo a cambio Cuando el contenido es divertido y gracioso Cuando el contenido genera intriga o curiosidad Cuando los consumidores se sienten interesados Cuando se trata de una marca que les importa 1 2 3 4 5 Cuáles son las claves de la publicidad en videos? El consumidor tiene el control, los primeros segundos deben ser atractivos El enganche debe estar al principio y sostenerse en toda la comunicación La visibilidad de la marca es clave, así como su recordación La visibilidad debe ser diseñada pensando en el tamaño del display y los dispositivos Optimizar los tiempos y ubicar lo mas importante al comienzo de la publicidad Fuente: Millward Brown Video Creative In A Digital World - AdReaction Video Report
Actitudes frente a la publicidad - Argentina El nivel de atención a la publicidad es superior en TV tradicional, vía pública y radio. Sin embargo, los medios mas afines al entretenimiento son los que generan una mayor aceptación a la publicidad Actitudes frente a la publicidad Nivel de atención promedio a la publicidad, total población Afinidad promedio consumidores vs población 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 101 103 125 117 132 137 3,11 2,48 2,22 2,12 2,04 1,98 1,65 1,57 Televisión tradicional tv set Vía Pública Radio tradicional Internet Publicidad a domicilio/por Correo 166 176 Diarios impresos Cine Revistas impresas 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Fuente: TGI Argentina 2014 (may 2014-abr 2015) Personas- (* escala 1 nunca presta atencion a 5 siempre presta atencion)
Algunas claves para la comunicación futura + Interactiva + Inteligente + Simple + Sintético Usar los medios disponibles, de forma responsable y conectada Utilizar todas las fuentes de información disponible (big data, bases de usuarios, etc) El bombardeo de información está en aumento, la simplicidad es un valor agregado en un mundo donde el usuario puede obviarnos El tiempo disponible y la atención de los usuarios es cada vez menor, la identificación debe ser instantánea + Transparente + Compartible + Identificable + Targetizado La condena social puede destruir una marca La interacción con las marcas es en red, porque los usuarios están en red Construir una identidad y valor de marca durable, pero no estáticamente Hablar y apelar al consumidor indicado, en el momento y lugar adecuado
Resumiendo Algunas claves de la comunicación Se trata de contar una historia, además de los mensajes puntuales que busquemos enviar No afecta a un individuo, sino que involucra a mucha gente, ya que puede funcionar en red Posicionar y trabajar sobre la imagen de marca es una inversión adicional al incremento de ventas Hacer un buen uso de todas las fuentes de información disponibles es la mejor manera de estar actualizados El modo de comunicación, así como la receptividad está interconectada con las características de cada época
Ignis View Nº 100 2015 Por consultas dirigirse a: Área de Recursos Estratégicos ignis.view@ignis-arg.com http://www.ignisview.com Ignis Medios & Comunicación Av. Juan B. Justo 637 9 Piso, TE 4779-7900 Buenos Aires- Argentina