PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE UN CENTRO DEPORTIVO Fernando Paris Roche
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UN EJEMPLO REAL DEL PLAN ESTRATÉGICO DE UN CENTRO DEPORTIVO: EL PLAN ESTRATÉGICO DEL CENTRO NATACIÓN HELIOS Informe -resumen para la Asamblea del Club. 12-XII-1998 $%"&'()*)++(,) %-)# El Plan Estratégico es un documento que intenta definir los objetivos y los caminos hacia donde debe dirigirse el club en los próximos años para la mejorar la Calidad de Servicio que se le da al socio en general y al deportista en particular. En la elaboración de ese Plan han participado -directa e indirectamente- más de 30 personas: todos los miembros de la Junta directiva del club, los responsables profesionales del mismo y los responsables de las secciones deportivas, además del técnico encargado de elaborarlo. Es un Plan abierto, flexible, de ayuda a la gestión diaria del club, que año tras año debe ir actualizándose para adaptarse a los cambios y situaciones que se vayan produciendo en el club o fuera de él y que nos puedan afectar..%"/'(0)1)*)#
El deporte y las necesidades e intereses de los socios han cambiado significativamente en los últimos años. Cada vez son más importantes en un centro deportivo la calidad de servicio, unas instalaciones adecuadas, una oferta de actividades que se adapte a los pequeños y a los no tan pequeños, a los deportistas de competición y a aquellos que quieren hacer de la práctica de la actividad física un elemento de su salud. Y porque es preciso combinar también la actividad deportiva con la actividad social de la que nuestro club es pionero en esta ciudad. A menos de dos años de celebrar nuestro 75º aniversario el Centro debe mirar hacia el futuro y hacerlo con optimismo y con decisión. Solo así seguiremos siendo el mejor club deportivo de Aragón. 2%" '3) ) + 43 4*++ ) *)# El Plan estratégico parte de un diagnóstico del club, que identifica sus puntos fuertes y sus puntos débiles, tanto internos como externos. En función de ese análisis el Plan propone 4 objetivos generales para los próximos cuatro años: 1. Definir una política deportiva y social clara que permita mantener el prestigio e imagen del club. 2. Renovar, mejorar y ampliar las instalaciones deportivas del centro 3. Mejorar la estructura económica del club y darle mayor estabilidad y margen de maniobra 4. Adoptar una organización más eficaz que se adapte a los nuevos tiempos y a los diferentes intereses de los socios 1. Para cumplir el primer objetivo es necesario fijar el nivel deportivo en que se va a mover cada sección deportiva, potenciar las Escuelas
deportivas y el deporte de base en el club, ampliar la oferta de actividades físicas y recreativas para el conjunto de los socios y mejorar la capacitación técnica de los monitores y técnicos del Centro. 2. Para el segundo objetivo -fundamental para poder cumplir todos los demás- es preciso definir un Plan Director de Instalaciones para el futuro - que dibuje como tiene que ser el club dentro de 20 o 30 años y así renovar las instalaciones poco a poco de acuerdo a un orden lógico-, mejorar urgentemente algunas instalaciones -vestuarios- y construir otra -pabellón polivalente- que ya posee el resto de los clubs de Zaragoza. Todo ello, además de perfeccionar el mantenimiento diario de las instalaciones. 3. Para el tercer objetivo debemos fundamentalmente mantener un número de socios estable, ajustar los costes fijos al máximo - para liberar dinero para el deporte y la mejora de las instalaciones- y buscar mayores aportaciones externas. 4. Por último, para nuestro cuarto objetivo, tenemos que organizar mejor la estructura profesional del club -los empleados- pensando en el socio y en el deportista, aprender aquello que hacen bien otros clubs o entidades e impulsar la formación permanente de nuestro personal. Todos los objetivos y caminos señalados anteriormente se pueden cumplir si desarrollamos una serie de medidas y acciones de la gestión diaria - más de 70 - que vienen señaladas en el Plan para los próximos dos años. Será difícil desarrollar todas esas medidas, pero avanzaremos mucho en la calidad de servicio que el club presta si somos capaces de intentar poner en marcha un número importante de las mismas. Va a suponer más gasto para el socio la puesta en marcha del plan estratégico? Rotundamente NO. Precisamente lo que se trata es de racionalizar la gestión de acuerdo a unos objetivos claros de futuro y mejorar la calidad de servicio que prestamos a los socios y a los deportistas.
Cuál es la acción prioritaria para la mejora del club? El Plan identifica como la acción prioritaria - si se quiere ir hacia un club con futuro, y de la que dependen todos los demás avances- la mejora y renovación de nuestras instalaciones deportivas, que se han quedado ligeramente anticuadas. Especialmente, y como medidas a corto plazo -que se analizan más detalladamente a continuación- la mejora de los vestuarios para dotarnos de unos espacios modernos y confortables, la construcción de un pabellón deportivo -espacio cubierto polivalente y funcional, instalación que es indispensable hoy en día para el futuro del club- y la creación de una nueva área infantil más cercana al núcleo central del club.