AYUDANDO A LA GENTE A VIVIR

AYUDANDO A LA GENTE A VIVIR mejor reporte de responsabilidad social corporativa 2014

Steve Van Andel, Presidente del Consejo Doug DeVos, Presidente 2

Estimados amigos: Amway es un negocio de personas, un negocio con millones de Empresarios y miles de empleados alrededor del mundo. El éxito de Amway es el resultado del trabajo en conjunto que dan vida a nuestra misión de ayudar a la gente a vivir mejor. Y una de las maneras de hacerlo es a través del trabajo que muchos realizan en las comunidades donde viven y trabajan. Ya sea al ayudar a otras personas a descubrir su potencial a través de un negocio propio, luchar contra la desnutrición infantil en países en vías de desarrollo, o al fomentar la responsabilidad ambiental con productos para el hogar, belleza y nutrición. La gente que trabaja con Amway sabe el importante papel que juega para ayudar a que Amway crezca, que la gente prospere y las comunidades progresen. En la actualidad, Amway y nuestros Empresarios están marcando una diferencia en el mundo. Iniciativas como la campaña Power of 5 (Cuenta con 5) y la Campaña para la Niñez Amway One by One continúan siendo bastante exitosas. Juntos hemos ayudado a millones de personas a desarrollar su potencial, ser más saludables y llevar una mejor calidad de vida. Gracias por el importante papel que juegan para marcar la diferencia en la vida de las personas. Steve Van Andel, Presidente del Consejo Doug DeVos, Presidente 3

SOMOS AMWAY Amway es la compañía de ventas directas No. 1 según la lista Global 100 de 2014, publicada en la revista Direct Selling News. Son millones de personas registradas para comercializar o comprar marcas y productos Amway en más de 100 países y territorios, y se les conoce como Empresarios Amway. Nuestra compañía está estructurada para apoyar y promover el crecimiento de estos participantes activos, por lo que los apoyamos con más de 450 productos de clase mundial que se fabrican para nuestras marcas de nutrición, belleza y hogar. Sea cual sea su educación, origen socio-económico o experiencia profesional, Amway se basa en la creencia de que todos pueden convertirse en Empresarios Amway. Creemos en la acción de ayudar a la gente a iniciar un negocio propio, pero no por su cuenta o sin la ayuda de otros. Ésta es la razón por la que respaldamos la oportunidad de negocio con capacitación, orientación y lo último en herramientas digitales y móviles para ayudar a los Empresarios Amway a alcanzar el éxito. 4

LOS PRINCIPIOS DE NUESTROS FUNDADORES libertad La oportunidad personal y la económica van de la mano. Con Amway, tienes la libertad de cambiar tu vida al tener tu propio negocio. familia Todos necesitamos de la familia para motivarnos. Al ser parte de la familia global de Amway, nos respetamos y cuidamos unos a otros para fomentar el éxito. esperanza Amway crea un ambiente donde la esperanza puede prosperar para que aspires a llegar más lejos. RECOMPENSA La felicidad se consigue más fácil al alcanzar el éxito. Amway recompensa tus logros y tu ayuda para que otros alcancen los suyos. 5

EL VALOR SOCIAL DE AMWAY Amway existe para que las personas puedan desarrollar su potencial, intención reflejada en cada aspecto de la compañía: desde ofrecer productos de primera calidad, hasta ayudar a las personas a construir y mantener en buena forma sus hogares, su persona y las comunidades. Nuestro excepcional negocio está disponible para todos y lo respaldamos con productos y servicios de primera calidad, reflejando nuestra inigualable búsqueda por la excelencia. Cuando progresamos, es porque lo hacemos en equipo, y cuando fallamos, aprendemos como ser mejores. En el corazón de Amway se encuentra un espíritu empresarial que estamos ansiosos por compartir con otros, pues hemos visto lo que puede provocar en hombres y mujeres con ganas de cambiar y crecer. John Parker DIRECTOR DE VENTAS Ofrecemos una oportunidad, pero también promovemos la libre empresa, hecho que va mucho más allá de tan sólo vender. No sólo vendemos vitaminas o hacemos que la gente inicie un negocio Amway ; también tenemos fuertes valores que reflejan quiénes somos y sobrepasan a las ventas. 6

LOS VALORES DE AMWAY Sociedad Integridad Valor Personal Logros Responsabilidad Personal Libre Empresa Estos valores ayudan a impulsar emprendedores exitosos, pero lo que descubrimos es que el miedo al fracaso se interpone entre las personas y sus sueños más de lo que debería. Eso significa que tenemos que trabajar más arduamente para abrir más puertas y motivar a hombres y mujeres de todo el mundo con la idea de que, con Amway de su lado, verdaderamente tienen el poder de reinventarse. Aspiraciones ambiciosas? Así es. No obstante, el tiempo ha demostrado que el negocio Amway funciona. Después de más de medio siglo, hemos creado una fuerte presencia en más de 100 países y territorios, haciendo de nuestro mundo un lugar mejor y ayudando a las personas a vivir mejor. 7

Creemos en LA INVERSIÓN SOCIAL Nuestras inversiones para mejorar la sociedad van más allá de la oportunidad de negocio que ofrecemos a las personas. En Amway, creemos que haciendo uso de lo mejor de nuestro negocio y la pasión de nuestra gente, podemos ayudar a resolver retos globales y mejorar las comunidades en todo el mundo. Empleamos nuestro conocimiento en nutrición para mejorar la salud nutricional de los niños en todo el mundo. Apoyamos y reconocemos el compromiso de las personas que ayudan a sus comunidades a través del trabajo voluntario. Juntos, estamos ayudando a la gente a vivir mejor. 8

EL VALOR COMERCIAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Las tendencias globales indican el importante rol que tiene la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con los consumidores y la gente en general. El 86% de los consumidores a nivel mundial creen que el negocio necesita brindar al menos la misma importancia a los intereses de la sociedad que la que le da a los intereses del negocio. * Edelman 2013 En la investigación de Nielsen en 2014, 67% de las personas a nivel mundial prefieren trabajar con o para compañías socialmente responsables. 1 De acuerdo con la investigación realizada por Deloitte en 2013, 95% de la generación del milenio piensa que es aceptable beneficiarse de la innovación social. 2 Estas tendencias mundiales junto con el conocimiento de nuestros esfuerzos por comprender mejor el panorama de la venta directa, señala el importante papel que la responsabilidad social corporativa debe jugar para demostrar la influencia positiva de Amway en la sociedad. La RSC es una contribución importante a través de la empresa global y dentro de las filiales de Amway. Consideramos tres indicadores clave de la RSC en la reputación de Amway: 1 Amway tiene un impacto positivo en la sociedad; 2 Amway apoya buenas causas; y 3 Amway protege el medio ambiente. Todd Woodward VICEPRESIDENTE GLOBAL DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS E INTEGRADAS Las inversiones en responsabilidad social corporativa y sus programas ayudan a dar claridad al tipo de compañía que es Amway, así como a lo que hacemos. Cuando ligamos esos esfuerzos a nuestras competencias centrales, ayudamos a mejorar a las personas y sus comunidades, a la vez que fortalecemos nuestro negocio y aumentamos su valor ante la sociedad. Los esfuerzos de responsabilidad social ofrecen oportunidades para impulsar la reputación, ofrecer apoyo y distinguir a la compañía por su competitividad. La influencia positiva y el apoyo de buenas causas son los motores clave de la reputación en Rusia. (Russia RepTrak 2014). De manera sistemática en todo Amway es importante ayudar a múltiples personas a comprender mejor nuestra influencia positiva en la sociedad. Nuestras prácticas de responsabilidad social corporativa y de inversión social son una importante variable para ayudar a estas personas interesadas a comprender mejor quién es Amway, y lo que hacemos, así como el impacto positivo que tenemos en la sociedad. Adicionalmente, la RSC permite a nuestros Empresarios contar una historia más completa de la compañía, distinguiendo a Amway de otras compañías y atrayendo a las personas menores de 35 años de edad. 9 1 Nielsen 2014 Estudio de consumidores Doing Well by Doing Good. 2 Deloitte Enero 2013 Encuesta de innovación de la generación del milenio.

NUESTRA GENTE Amway se nutre de las relaciones, lo que simboliza una dependencia intensa y ferviente en la gente. Ligamos nuestro éxito a los millones de Empresarios Amway y los 20,000 empleados de todo el mundo que están comprometidos a ayudar a la gente a tener mejor calidad de vida, en sus comunidades y en todo el mundo. Un reflejo visible de nuestra pasión y experiencia se puede ver en cómo ampliamos nuestro alcance a personas necesitadas dentro de nuestras comunidades locales. Nuestra Campaña para la Niñez Amway One by One se lanzó hace 12 años para enfocar estos esfuerzos y los resultados hablan por sí mismos. Las millones de horas de voluntariado, contribuciones y apoyo a las causas más importantes significan que millones de niños y comunidades tienen más esperanza y un futuro más brillante. Sin embargo, también nosotros nos beneficiamos con un negocio más fuerte, una conexión más estrecha con la comunidad y una fuerza más inspiradora de Empresarios Amway y empleados. 12 millones de niños beneficiados 3.5 millones de horas de voluntariado $ 250 millones de dólares en contribuciones por Empresarios Amway, Amway y sus empleados * * Desde 2003 10

11 Sentimos que ayudar a personas en necesidad a desarrollar su potencial es tan importante como el beneficio económico que se obtiene al final. Como empresa, nos hemos vuelto expertos en movilizar personas alrededor del mundo.

NUESTROS PRODUCTOS Para hacer conciencia sobre la desnutrición infantil, a través de la campaña Power of 5 (Cuenta con 5) de Nutrilite, los Empresarios Amway y las filiales se unieron en diversos eventos alrededor del mundo para reunir huellas de manos y crear un collage mundial. El programa Levanta tu Mano generó conciencia y fondos para la distribución de Little Bits de Nutrilite por parte de CARE y otras organizaciones humanitarias que han establecido programas. Estos programas educan a las familias acerca de nutrición y salud, realizan evaluaciones de salud regulares para los niños y proporcionan alimentos. Las huellas de mano fueron recaudadas en un esfuerzo para romper un récord mundial existente. Por cada huella de mano recolectada, Amway donó $1.00 dólar para la campaña. Amway cree que al invertir en la gente y el potencial que llevan dentro, hacemos del mundo un lugar mejor. Parte de esa misión se relaciona con la creación de productos que ayudan a crecer y prosperar. Ya sea que estemos desarrollando formas innovadoras para mejorar la nutrición, o diseñando nuevas soluciones para llevar agua potable a un planeta con sed, ustedes pueden contar con nosotros para ofrecer estrategias impulsadas por el deseo de servir. Por más de 50 años, nuestra compañía y sus líderes, empleados y Empresarios han trabajado juntos para ofrecer lo mejor en productos de salud, belleza y hogar. Seguimos comprometidos con esa promesa, aprovechando nuestra experiencia para crear soluciones híbridas para algunos de los problemas más grandes del mundo. 12

Little Bits TM de Nutrilite Amway ha estado trabajando para tratar la desnutrición durante décadas. Primero, Carl Rehnborg, fundador de Nutrilite, empezó a trabajar en ideas que utilizarían el poder de los productos Nutrilite para ayudar a los niños que padecen desnutrición. Posteriormente, en 2008, trabajadores de nuestra granja orgánica en Brasil descubrieron una solución simple, aunque significativa, para la desnutrición que azotaba a los niños de su comunidad. Cosecharon, deshidrataron y comprimieron las plantas ricas en nutrientes de las granjas de Amway, para convertirlas en una mezcla que se agregó al alimento de los niños. En menos de una década, esas dos ideas se convirtieron en Little Bits de Nutrilite, el primer suplemento de micronutrientes para la desnutrición enriquecido con ingredientes botánicos.* Little Bits de Nutrilite puede ayudar a reducir y prevenir la deficiencia de micronutrientes, incluyendo la anemia por deficiencia de hierro. Al mezclarse con los alimentos una vez al día, Little Bits de Nutrilite proporciona a los niños con desnutrición de 6 meses a 5 años de edad, los nutrientes para sobrevivir y alcanzar su potencial. A través de la campaña Power of 5 (Cuenta con 5) de Nutrilite, Empresarios Amway, empleados y clientes se unen para ayudar a recaudar fondos y crear conciencia para ayudar en la lucha contra la desnutrición infantil. Al mejorar la salud infantil y ayudar a los niños a crecer y desarrollar su potencial físico y mental, la campaña Power of 5 de Nutrilite prevee brindar grandes beneficios a familias, comunidades y países de todo el mundo. Actualmente, miles de niños en 9 países viven los beneficios de una mejor nutrición gracias a que Little Bits de Nutrilite se ha vuelto parte de su alimentación diaria. Así mismo, estos niños participan localmente en programas nutricionales con CARE y otras organizaciones humanitarias. Para finales de 2015, niños de 12 países se habrán visto beneficiados con la campaña. *ORC International 13

INDICADORES CLAVE DE 2014 EN DESARROLLO SUSTENTABLE 17% de reducción en el uso de agua 17.6% en uso de energía alternativa 24.6% de reducción en toneladas en emisiones de gases por efecto invernadero 89.2% tasa de reciclaje de desechos *En base a los resultados de 2014 con respecto al punto de referencia de 2008 14

FILOSOFÍA DEL DESEMPEÑO Eficiencia Amway cree que el uso y manejo apropiado de los recursos de la tierra es responsabilidad de la industria y de las personas por igual. A final de cuentas, solos no podemos con todo. Pero en conjunto, podemos marcar una diferencia profunda e inspirar a otros a unirse. A partir de la fundación de Amway por Rich DeVos y Jay Van Andel en el año 1959, hemos ido creciendo nuestro papel al promover la responsabilidad ambiental, al garantizar la salud de nuestra gente y de las comunidades en las que operamos. Incluso cuando Amway presentó su primer producto, el Limpiador Líquido Orgánico L.O.C., éste ya representaba uno de los primeros productos de limpieza biodegradables y de conciencia ambiental en su tipo. Desde entonces, Amway ha surgido como líder global en las categorías de salud, belleza y hogar, siempre buscando nuevas e innovadoras maneras de respetar la tierra y a sus habitantes. Juntos, hemos ayudado a definir a Amway no sólo como un negocio exitoso, sino como una compañía que se apega estrictamente a las leyes y reglamentos aplicables en materia de ambiente, salud y seguridad. Trabajamos arduamente para reducir desechos y emisiones, así como para mejorar nuestros sistemas. También, participamos en una continua búsqueda de maneras para promover prácticas de construcción sustentable y para aumentar el uso de la energía alternativa y agricultura sustentable. 15 La sustentabilidad es un viaje y le damos la bienvenida a nuevas maneras en las que podamos explorar otras estrategias que nos definan como una compañía enfocada en lo que es mejor para el planeta y para las personas que lo habitan.

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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS China 1. ACCL ha sido 8 veces ganador de La Empresa Más Responsable, organizado por China News Service. 2. ACCL es 7 veces ganador en el ranking de Responsabilidad Social Corporativa de China, premio otorgado por China Business News. 3. Eight Silver Prize y First China Young Volunteer Service Project Competition, organizado conjuntamente por el Comité Central de la Liga Juvenil China (CYL), el Ministerio de Asuntos Civiles (MCA) y la Federación de Servicio Voluntario de China (CFV), el gobierno de la Provincia de Guangdong y el comité de partido de la Provincia de Guangdong. 4. Mejores Prácticas de RSC de Empresas de Inversión Extranjera en China, otorgado por la Asociación China de Empresas con Inversión Extranjera en Beijing del Ministerio de Comercio. 5. Excelente Ciudadano Corporativo de China 2014, otorgado por el Comité de Cuidadanía Corporativa de la Asociación China de Trabajadores Sociales y la Televisión Central de China. alemania 1. Premio Fair Company de Karriere.de que reconoce el compromiso de Amway con nuevos empleados. mundial 1. Finalista en el Premio de Mejoramiento a la Comunidad de la Cámara de Comercio Americana. 2. Premio de Impacto Organizacional Colectivo Intersectorial Mundial de Idea Gen. India 1. Premio Pt. Madan Mohan Malaviya por Mejores Prácticas de RSC en Educación - 2014, por CSR Times. 2. Premio FICCI de Responsabilidad Social Corporativa, por el Centro FICCI Aditya Birla en RSC por Excelencia en 2014. Malasia 1. Oficina del Distrito Kuala Selangor del Departamento de Bienestar Social, Certificado de Agradecimiento en reconocimiento de la contribución a las seis unidades de hogares Rumah Tunas Harapan en Kuala Selangor. México 1. Premio Empresa Socialmente Responsable presentado por el Centro Mexicano para la Filantropía y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial. 2. Certificación Superbrands México por el Consejo Mexicano de Marcas. 3. Reconocimiento Empresa Saludablemente Responsable otorgado por el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar. filipinas 1. Certificado de Reconocimiento del Departamento de Educación. 2. Certificado de Agradecimiento de Esc. Primaria F. Benitez. 3. Premio 10 Perfecto, Asociación de Ventas Directas de Filipinas. 17 RUSIA 1. Líderes de RSC por el periódico de negocios Vedomosti y PWC. 2. Premio de Segundo Lugar de Para los niños con amor por Vedomosti, premio al avance del año. corea del sur 1. Premio: Excellence Award in 21 National Volunteer Festival, Agencia: Comité Organizador para el Festival Nacional de Voluntariado, Joongang Ilbo, JTBC. Patrocinador: 5 Ministerios de gobierno (Ministerio de Administración Gubernamental y Asuntos de Vivienda, Ministerio de Educación, Ministerio de Salud y Bienestar Social, Ministerio de Equidad de Género y Familia, Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo). Taiwán 1. Gold Award en la categoría Sports Mentor Award of Sponsorship, por la Administración del Deporte, Ministerio de Educación del Ejecutivo Yuan. Tailandia 1. Reconocimiento a la Excelencia 2014 de Responsabilidad Social Corporativa por la Cámara de Comercio Americana. 2. Segundo Finalista de la categoría The Large NGO del premio Thailand NGO (Organizaciones no Gubernamentales). Ucrania 1. Nominación al Premio Nacional de Negocio con RSC en la categoría de Desarrollo de la Sociedad, otorgado por el Centro de RSC de Ucrania para el Talento Empresarial del Proyecto Ucrania.

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Gracias por tomarse el tiempo para conocer más acerca de lo que está haciendo Amway para mejorar las comunidades. Hemos logrado mucho, y estamos sumamente orgullosos de los Empresarios y empleados Amway que con su increíble trabajo han ayudado a mejorar la vida de otros. Sin embargo, la necesidad es grande y nuestro trabajo apenas comienza. Por eso, continuaremos fijándonos metas ambiciosas para llegar a mucho más personas. Ya se tienen planes de llevar la campaña Power of 5 (Cuenta con 5) de Amway a más países en los siguientes años. Seguiremos buscando nuevas formas de inspirar a muchos más voluntarios para ayudar a través de la Campaña para la Niñez de Amway One by One. Además, continuaremos como buenos promotores para el cuidado del medio ambiente en todos los aspectos de los productos que desarrollamos y producimos. Agradecemos a todos y cada uno de ustedes por sus esfuerzos para mejorar la vida de tanta gente. Gracias a ustedes, muchas vidas han cambiado para bien. Gracias por todo lo que hacen y continúan haciendo. Steve Van Andel, Presidente del Consejo Doug DeVos, Presidente 19

2015 Amway Corporation