Página 1 de 5 CONTENIDO Pág. 1. OBJETIVOS... 2 2. DESTINATARIOS... 2 3. GLOSARIO... 2 4. REFERENCIAS... 2 5. GENERALIDADES... 3 6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES... 3 6.1 Plan Anual... 3 6.2. Ejecución de la trazabilidad interna... 4 6.3 Calibración externa... 4 7. DIAGRAMA DE FLUJO... 5 8. DOCUMENTOS RELACIONADOS... 5 Elaborado por: Nombre: Carlos Porras Porras Cargo: Jefe Laboratorios de Metrología Fecha: 2010-02-10 Revisado por: Nombre: Carlos Porras Porras María Teresa Pineda B. Cargo: Jefe Laboratorios de Metrología Delegado para la Protección del Consumidor y Metrología Fecha: 2010-02-10 Firma: (original firmado) Aprobado por: Nombre: Gustavo Valbuena Quiñones Cargo: Superintendente de Industria y Comercio Fecha: 2010-02-12 Firma:: (original firmado) Cualquier copia impresa, electrónica o de reproducción de este documento sin la marca de agua o el sello de control de documentos, se constituye en copia no controlada. SC01-F02 (2008-01-30)
Página 2 de 5 1. OBJETIVOS Establecer los pasos a seguir para garantizar que todos los patrones y equipos auxiliares de los laboratorios de metrología de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, estén calibrados antes y durante su tiempo de servicio, así como garantizar que las calibraciones y mediciones realizadas por los laboratorios son trazables a las unidades del Sistema Internacional SI. 2. DESTINATARIOS Este documento debe ser conocido y aplicado por todos aquellos funcionarios que participen directa o indirectamente en el procedimiento de trazabilidad de la medición. 3. GLOSARIO CALIBRACIÓN: Operación que bajo condiciones especificadas, establece en una primera etapa, una relación entre los valores y sus incertidumbres de medida asociadas obtenidas a partir de los patrones de medida, y las correspondientes indicaciones con sus incertidumbres asociadas y, en una segunda etapa, utiliza esta información para establecer una relación que permita obtener un resultado de medida a partir de una indicación. MEDICIÓN: Proceso que consiste en mantener experimentalmente uno o varios valores que pueden atribuirse razonablemente a una magnitud. PATRÓN DE MEDIDA: Realización de la definición de una magnitud dad, con un valor determinado y una incertidumbre de medida asociada, tomada como referencia. PATRÓN DE REFERENCIA patrón designado para la calibración de patrones de magnitudes de la misma naturaleza, en una organización o lugar dado. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE METROLOGÍA (ASM): base de datos utilizada para manejar el sistema de prestación de servicios metrológicos. TRAZABILIDAD: propiedad de un resultado de medida por la cual el resultado puede relacionarse con una referencia mediante una cadena ininterrumpida y documentada de calibraciones, cada una de las cuales contribuye a la incertidumbre de medida. 4. REFERENCIAS Normograma LM02-P02
Página 3 de 5 5. GENERALIDADES El inicio de este proceso se establece con la formulación de un plan cuatrienal de calibración externa que permita asegurar la trazabilidad de los patrones nacionales de referencia y los equipos auxiliares, el cual debe ser coherente con el plan estratégico de la Superintendencia de Industria y Comercio. Es responsabilidad del jefe de laboratorios de Metrología con el apoyo de los funcionarios, desarrollar, actualizar o reformular anualmente el plan cuatrienal, el cual debe ser presentado a la Oficina Asesora de Planeación, dependencia responsable de adelantar las acciones necesarias para la consecución de los recursos requeridos. Los laboratorios deben chequear con una periodicidad anual, la implementación de sus procesos internos y de ésta forma detectar falencias o desviaciones, para entrar a prevenirlas. Para ello, revisa sus métodos de medición, sus procedimientos de calibración, su trazabilidad y el manejo de registros, entre otros. Radicación: Todos los documentos del expediente deben estar registrados en el sistema de trámites con el número de radicación inicial de la solicitud interpuesta. Gestión Documental: Para el manejo y conservación de la documentación que se genere como resultado del desarrollo del procedimiento se tendrá en cuenta lo establecido en el Manual de Archivo y Retención Documental. Asignación de funcionarios: Dentro del desarrollo de actividades de operación de la dependencia, toda documentación que sea entregada a los funcionarios debe ser asignada por medio del sistema de trámites. Términos: Los términos o plazo para atender etapas del trámite no podrán ser superiores a los definidos en las normas legales vigentes o las directrices definidas por el Superintendente de Industria y Comercio. 6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES 6.1 Plan Anual Objetivo: Identificar las necesidades de calibración de los patrones nacionales de referencia y los equipos auxiliares. Los responsables de los diferentes laboratorios de Metrología durante el mes de octubre de cada vigencia, deben revisar los registros de hoja de vida de equipos que se encuentran en la aplicación INTRASIC Hoja de vida equipos específica de su área, consultar el plan de calibración para el siguiente año e imprimir una copia del mismo. El plan que deberá ser remitido por correo electrónico al jefe de laboratorios, debe incluir: Servicios realizados (calibraciones o chequeos) internamente por el mismo laboratorio.
Página 4 de 5 Servicios realizados por otros laboratorios de Metrología. Servicios realizados por laboratorios externos: se debe identificar entre otros datos fechas, posibles prestadores del servicio. El jefe de laboratorios y el responsable del laboratorio revisan el plan propuesto adelantando los ajustes necesarios con base en las disponibilidades de recursos. Una vez aprobado el plan, las calibraciones realizadas por el mismo laboratorio o por otros laboratorios del Grupo de Trabajo de Metrología deben ser incorporadas en el Sistema de Manejo Administrativo de Servicios de Metrología instructivo LM01-I06. Durante el desarrollo de la programación se podrán efectuar ajustes en las calibraciones internas que realice el mismo laboratorio, estos ajustes deben ser solicitados por escrito con anticipación a la fecha prevista, por el responsable del laboratorio al Jefe de Laboratorios de Metrología Una vez aprobada la programación anual se iniciarán los procesos administrativos correspondientes que permitan implementar las acciones previstas. 6.2. Ejecución de la trazabilidad interna Objetivo: Ejecutar las calibraciones internas en los laboratorios de Metrología. Para la realización de las calibraciones internas se sigue el procedimiento LM01-P01. Una vez realizada la calibración se actualiza la hoja de vida del equipo en la aplicación de INTRASIC Hoja de vida equipos correspondiente al laboratorio. Si en el proceso de calibración de un equipo, se identifican problemas de funcionamiento o resultados que no permiten seguir haciendo uso del equipo en cuestión, debe abrirse la respectiva no conformidad de acuerdo con el procedimiento SC02-P01, se procede a identificar el equipo con las etiquetas: FUERA DE SERVICIO o USO RESTRINGIDO, según sea el caso y emprende al acción correctiva correspondiente. 6.3 Calibración externa Objetivo: Llevar a cabo las calibraciones externas de los patrones de referencia y de trabajo de los laboratorios de Metrología. Para ejecutar el proceso de trazabilidad externa, es decir, si los equipos requieren calibración fuera de la Superintendencia de Industria y Comercio, debe aplicarse el instructivo para la Calibración Internacional de los Patrones de Referencia LM02-I01. Una vez, el patrón ha sido calibrado en el exterior, se realiza una prueba funcional del equipo para verificar el estado de funcionamiento en que llegó; se actualiza la hoja de vida del equipo en la aplicación de INTRASIC Hoja de vida equipos correspondiente a cada laboratorio y se analizan los resultados obtenidos de la calibración contra las especificaciones del equipo de medición.
Página 5 de 5 Si se identifican problemas de funcionamiento o resultados que no permiten seguir haciendo uso del equipo en cuestión, debe abrirse la respectiva no conformidad de acuerdo con el procedimiento SC02-P01, y procede a identificar el equipo con las etiquetas: FUERA DE SERVICIO o USO RESTRINGIDO, según sea el caso y emprender la acción correctiva correspondiente. 7. DIAGRAMA DE FLUJO Anexo. 8. DOCUMENTOS RELACIONADOS GD01-M01 SC02-P01 LM01-I06 LM02-I01 SC01-F06 Manual de archivo y retención documental Acciones correctivas, preventivas y de mejora Manejo del sistema de administración de servicios de metrología Instructivo Calibración internacional de patrones de referencia. Normograma