Ayuda de B2H B2h (Business To Horeca) es una aplicación creada por Ceinga, que ofrece una solución para el comercio electrónico. Con este aplicativo Ceinga crea una herramienta que sirve de enlace entre proveedores y clientes a través de internet. De esta manera el proceso de compra de productos es más rápido y cómodo. Con la ayuda, se pretende iniciar a usuarios inexpertos en la utilización de B2h. El manejo del portal B2h es muy intuitivo y claro gracias a la interacción del usuario con el portal, a través de menús desplegables y botones. En este documento, explicamos las funciones disponibles en el portal a disposición del usuario, así como una orientación general para poder navegar con mayor fluidez.
Proceso de Registro El proceso de registro es el primer paso que debemos completar para poder tener disponibles todas las opciones del portal. Para registrarse simplemente hay que hacer un simple click en el botón,, que se encuentra en el Menú Superior del portal, el cual nos abrirá el siguiente formulario:
Una vez completado con éxito el proceso de registro en la pagina web, estaremos en disposición de hacer click en el botón y así desplegar el formulario de identificación. Una vez que estemos logueados tendremos disponibles todas las herramientas que ofrece el portal:
Menús de Navegación Como se comentó en la introducción a este documento, la navegación en esta web, esta basada en la interacción con menús, desplegables o no, que ayudan al usuario a moverse de una manera sencilla por el portal. Las siguientes imágenes representan los menús disponibles en el portal B2H. Pinchando en las imágenes de los menús, se puede acceder a una explicación detallada de cada una de las funciones de los botones.los menús son los siguientes: * Menú superior * Menú lateral izquierdo * Menú central * Menú lateral derecho
Menú Superior En el la imagen del menú superior se reflejan las distintas opciones que tiene el usuario para interactuar en B2H. Cada botón representa una acción que a su vez puede desplegar otros submenús. Sus funciones son: Redirecciona al usuario a la pagina de inicio. Despliega un formulario de búsqueda de productos. Despliega listas grabadas por el usuario. Muestra productos recomendados por el distribuidor. Muestra artículos que están actualmente en algún tipo de campaña. Despliega un submenú de opciones para el usuario. Despliega un submenú de opciones pertenecientes a la cuenta del usuario. Ayuda disponible para B2H. Desloguea al usuario.
Recoge o despliega el menú de la derecha.
Menú Lateral Izquierdo Como se puede apreciar en la imagen de la izquierda, este menú, muestra los distintos productos disponibles, agrupados en forma de árbol, por clases de productos. Las clases de productos que elegimos en el menú, se ven reflejadas en el menú central.
Menú Central Como se puede apreciar en la imagen, aquí visualizamos todos los productos, formularios o datos accesibles desde los otros menús. Se puede cambiar el formato de visualización, modos lista y fichas respectivamente, según convenga. Si se da el caso en que como resultado se obtiene una cantidad de datos superior al tamaño de la página, el menú de paginación ofrece la posibilidad de navegar entre las diferentes paginas.
Menú lateral Derecho Como se puede apreciar en la imagen de la izquierda, este menú, muestra noticias, promociones y/o datos relativos a la empresa distribuidora. En ocasiones es posible que no aparezca este menú en la web, esto se debe a que se puede contraer o desplegar con el botón que representa con un Pergamino perteneciente al menú superior. Los botones y despliegan pop-ups con datos de interés legales. Cuando el usuario realiza una selección de productos, este menú, desaparece y da lugar a otro menú, "Ticket de compra".
Botón "Otros" Este es el submenú que se despliega al pulsar el botón del menú superior del portal. Este submenú tiene cuatro opciones, que procedemos a explicar: Abre una ventana nueva del navegador con la dirección de la empresa distribuidora. Redirecciona la página a la zona de productos en oferta, que se visualizan en la pantalla central. A través de esta opción, es posible enviar sugerencias a los administradores del portal o comentar las posibles incidencias del usuario. Abre el correo que el usuario tenga predeterminado en su sistema operativo, para contactar con el administrador del portal.
Botón "Mi Cuenta" Este es el submenú que se despliega al pulsar el botón. Tiene cinco opciones, que procedemos a explicar: Aquí podemos visualizar los datos de los consumos desde el momento en que nos dimos de alta. Para mayor comodidad del usuario, existe la posibilidad de ver los productos en distintos formatos gráficos. Aquí podemos visualizar los datos de las facturas desde el momento en que nos dimos de alta. Hay la posibilidad de ver la facturación en distintos formatos gráficos. A través de esta opción, es posible visualizar los cargos y abonos desde el momento en que nos dimos de alta. Hay la posibilidad de ver los cargos en distintos formatos gráficos. Con esta opción podemos ver otros informes. Los informes que podemos visualizar son:
B2h nos ofrece, si es necesario, cambiar la clave de nuestro usuario, con un simple formulario, si fuese necesario:
Métodos de Pago Si usted ya superó el Proceso de Registro debe loguearse en la esquina superior derecha, en el botón. Si no está registrado debe hacerlo previamente. Una vez logueado con su nombre y contraseña podrá realizar los pedidos que desee. Los pasos para realizar pedidos son los siguientes: 1.- Seleccionar los productos que desea comprar: - Realizar una Búsqueda de Productos. - Elegir una rama de la Lista de Productos. - Utilizar Nuestras Recomendaciones. - Crear su propia Lista de la Compra. - Comprobar que no aparece el símbolo (Stock Terminado). 2.- Añadir los productos a tu compra: 3.- Confirmar su Pedido: - Marcar las unidades.. - Pulsar y aparece, en el lado derecho de la pantalla su ticket de compra con todos los artículos que haya elegido. - En el Ticket de Compra, pulsa en el botón de Confirmar Pedido. - Estipular el Método de pago.
Ticket de compra Como se puede apreciar en la imagen de la izquierda, el Ticket de compra, muestra los productos que vamos añadiendo a la lista de la compra. Tenemos la posibilidad de que con un simple click en el botón podamos crear nuestras propias listas de la compra,( sólo disponible para usuarios logueados en el portal). Es posible actualizar o eliminar líneas de productos del ticket de compra, con los botones respectivamente. Con el botón se confirma el pedido del ticket de compra y procedemos a la forma de pago.
Métodos de Pago Una vez confirmado el pedido, se abre un formulario en la parte central de la pantalla, situado a la izquierda del Ticket. En el formulario aparecen los datos relativos al cliente, la forma de pago y el día de entrega del pedido. La entrega del pedido en un día distinto al pre-establecido, implica la modificación de la factura con un cargo adicional, por lo que aparece el botón, que indica la fecha en que queremos recibir el pedido, por lo que volverá a calcular el importe del pedido. Una vez formalizado el pedido, debemos establecer la forma de pago, que según el tipo de cliente que sea podrá ser: Cliente "Profesional": La forma de pago será elección del cliente, junto con el administrador del portal.
Cliente "No Profesional": Únicamente podrá pagar con una tarjeta bancaria, a través de una pasarela bancaria.