Diplomado en Gestión de la Capacitación y Talento Organizacional Coordinadora académica: M.D.O. Edith Aguilar Monroy Al término del diplomado, los participantes conocerán las herramientas para diagnosticar, planear y evaluar estratégicamente los procesos de capacitación y desarrollo del talento humano de sus organizaciones que les permitan competir en un mundo global. Visión estratégica del talento organizacional Al término del módulo, los participantes identificarán las principales influencias del entorno global y organizacional en el diseño de planes y programas de capacitación para el desarrollo del talento humano en su organización. 1. Tendencias globales de competitividad 2. Tendencias organizacionales 3. Problemas en la formación del talento humano 4. Las nuevas necesidades de capacitación organizacional 5. Modelo estratégico para la gestión del talento humano 6. Diagnóstico organizacional Misión y visión FODA para la formación del talento humano Estructura Recursos humanos Comunicación Tecnología Sistemas de información Servicios 7. Diagnóstico del sistema de gestión del talento humano 8. Determinación de objetivos estratégicos 9. Resultado: Plan estratégico para el desarrollo de la función de capacitación 1
Diagnóstico de necesidades de formación Al término del módulo, los participantes diseñarán un diagnóstico de necesidades de formación con el fin de determinar las competencias personales y organizacionales y trazar planes y programas de capacitación en su organización. 1. Modelo general para el diagnóstico de necesidades de formación 2. Estrategias para el diagnóstico 3. Insumos para el diagnóstico de necesidades de formación: Competencias organizacionales Competencias por nivel y por puesto Descripción y perfil del puesto Evaluación del desempeño Clima organizacional Índices cuantitativos 4. Tipos de diagnóstico: Diagnóstico basado en necesidades manifiestas Diagnóstico basado en el puesto de trabajo Diagnóstico basado en la función Diagnóstico basado en la evaluación del desempeño Diagnóstico basado en problemas 5. Herramientas de diagnóstico Principales requisitos para el uso de entrevistas, encuestas, grupos de enfoque, guías de observación 6. Resultado: Documentación de las necesidades de formación de su organización Procesos de evaluación Al término del módulo, los participantes trazarán un plan de evaluación en su organización, de acuerdo con el Modelo de Kirkpatrick de los cuatro niveles de formación del talento humano. 1. Diferencias entre medir y evaluar 2. Limitantes de la evaluación en la capacitación 3. Modelo de Evaluación de Kirkpatrick 2
4. Fórmulas básicas de medición 5. Evaluación de reacción Modelos de escala Modelos de evidencia Modelos numéricos 6. Evaluación del aprendizaje Tipos de evaluación del aprendizaje Técnicas y herramientas 7. Evaluación para la transferencia del conocimiento Técnicas y herramientas 8. Evaluación del impacto organizacional Determinación de indicadores Relación entre costos y beneficios Evaluación basada en problemas ROI 9. Resultado: Modelo de evaluación de su organización Desarrollo de habilidades de consultoría para la gestión del talento Al término del módulo, los participantes desarrollarán habilidades de consultoría que les permitan gestionar el talento humano en sus organizaciones. 1. Consultoría Perfil del consultor Funciones y tipos de consultoría Principales diferencias entre un consultor interno y un consultor externo 2. La consultoría desde la perspectiva de la relación de ayuda Modelo de relación de ayuda Habilidades y metahabilidades de consultoría 3. Desarrollo de un caso de consultoría interna El proceso de entrada Prediagnóstico (hipótesis preliminar) Generación de información válida Realimentación y diagnóstico Implantación de la intervención y cierre del proceso 4. Resultado: Informe de intervención de un diagnóstico de necesidades de formación según los problemas 3
Desarrollo de la fuerza interna de capacitación Al término del módulo, los participantes desarrollarán habilidades como facilitadores e identificarán los elementos didácticos necesarios para diseñar programas de capacitación eficaces. 1. Principales factores del aprendizaje de los adultos Andragogía Inteligencias múltiples Aprendizaje acelerado Programación neurolingüística Escuelas de psicología y su relación con el estilo de enseñanzaaprendizaje 2. Planeación didáctica Carpeta maestra para la formación Diseño de objetivos de aprendizaje de acuerdo con la taxonomía del dominio cognoscitivo de Bloom Guía didáctica Técnicas y dinámicas grupales 3. Desarrollo de habilidades para la facilitación del aprendizaje Técnicas para hablar en público Principales factores de la presentación Técnicas para el manejo de diferentes tipos de participantes Técnicas para el manejo de diferentes tipos de grupos 4. Desarrollo de la fuerza interna de capacitación Integración del equipo de facilitadores internos Principales elementos que hay que considerar 5. Resultado: Modelo didáctico para la formación del talento humano en su organización Tendencias contemporáneas en la formación del talento humano Al término del módulo, los participantes identificarán las principales tendencias de capacitación, con el fin de reconocer los factores fundamentales que hay que establecer para impulsar el talento humano en su organización, según las necesidades de un mundo global. 4
1. Tendencias tecnológicas E- learning y tipos de e-learning Características de las diferentes plataformas para el diseño de E- learning Software para la administración del talento 2. Tendencias organizacionales Familiarmente responsable Equidad de género y apertura a la diversidad Socialmente responsable 3. Universidades corporativas Condiciones para la creación de una universidad corporativa System inputs and outputs para la generación de una universidad corporativa Casos de universidades corporativas 4. Resultado: Plan maestro de formación del talento de su organización M.D.O. Edith Aguilar Monroy Es licenciada en Sociología por la Universidad Nacional Autónoma de México. Maestría en Desarrollo Organizacional, Diplomados en Calidad Total y Recursos Humanos por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Diplomado en Docencia por el INCAFI, Diplomado en Capacitación por CAPINTE, Diplomado en Desarrollo Organizacional por el Instituto Nacional Estudios de Postgrado y Diplomado en Desarrollo Humano por el Instituto Tecnológico Autónomo de México, Certificada como Coach Internacional por la Federación Internacional de Coaching Community, con sede en Londres. Se desempeñó como directora nacional de capacitación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Actualmente es Directora de DICAP EMPRESARIAL, empresa de consultoría, y coordinadora de Diplomados de Capacitación y Desarrollo Organizacional en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Ha impartido conferencias, seminarios y cursos en numerosas empresas mexicanas, de América Latina y España, entre las cuales destacan: Oracle, Ernst & Young, BBVA Bancomer, Santander Mexicano, Nextel, Yakult, TV Azteca, Televisa, Conacyt, Bayer, Mercedes Benz, Palacio de Hierro, Grupo Elektra, Canacintra, CFE, Instituto Nacional de Cancerología, Comex, Coparmex y Grupo Editorial Expansión, entre otras. 5