El Rol de TI en la Creación de Valor Eduardo Godoy Gerente de Producto Intel LatinoAmerica Eduardo.Godoy@Intel.com.
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Agenda El rol de TI El punto de vista de TI de Intel TI una Organización Estratégica Creación de un plan para generar valor para el negocio Proyectos que crean valor para el negocio Comunicar el valor de TI para el negocio
Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010 Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010 La presión constante para TI La velocidad de los negocios se incrementa 2/3 del gasto de TI se destina a ejecución (mantener las operaciones del negocio) Demanda por nuevas tecnologías y soluciones para el negocio «Consumerización» Computación en la nube Mayor seguridad Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010
Retos clave de la industria Consumerización de TI Agrega flexibilidad a los usuarios pero aliándose al reto de la computación continua Agilidad con las nubes Incremento de la velocidad de los negocios lleva al aumento de las demandas en TI y la necesidad de volverse dinámico Mayor seguridad Los requerimientos cambian rápidamente con un panorama de amenazas que crece en complejidad
Cuál es el rol de TI? Centro de costos Proveedor de servicios Socio de negocios que agrega valor Cómo ve su organización el rol de TI?
Tres cosas que hemos escuchado de nuestros socios de negocio a través de los años Mayor dependencia en TI Deseo de mayor alineamiento estratégico Al final, TI debe ser invisible
Misión de TI de Intel Facilitar el crecimiento del negocio Liderar la eficiencia del negocio Incrementar la productividad del empleado Creación de valor para el negocio Proveer agilidad, eficiencia y continuidad de TI
La visión de TI de Intel TI es un diferenciador competitivo para Intel Sin TI, no hay Intel Cómo Si TI es mediocre, Intel es mediocre Si TI sobresale, Intel tiene una base para la excelencia Gente Operaciones Soluciones Colaboración Fuente: Andy Bryant, Vicepresidente Ejecutivo de Intel, Chief Administrative Officer, Conferencia de Liderazgo de TI 2010
Evolucionando de un proveedor de servicios a un socio que agrega valor Proveedor de servicios Enfocado en las operaciones de TI Muchos o muy pocos proveedores Gana el menor costo Las soluciones sólo funcionan Enfoque de corto plazo Socio que agrega valor Conoce el negocio y está alineado Colaboración con la industria objetivo La velocidad importa Diseño para ejecución y utilización Ruta de innovación
TI: Una Máquina de creación de valor Creación de un plan para generar valor para el negocio Proyectos que crean valor para el negocio Comunicar el valor de TI para el negocio
Proceso de planeación estratégica de TI de Intel Un ciclo anual con un horizonte de 3 a 5 años 2. Evaluación del estatus actual Evaluación de las capacidades de TI y del negocio 1. Exploración del ambiente Entender el negocio + Ambiente tecnológico 3. Planeación del Roadmap 3-5 años Identificar inversiones de corto y largo plazo 4. Presupuesto anual Conozca más : Optimizing the Value of Technology Investment with IT Strategic Planning http://www.intel.com/en_us/assets/pdf/whitepaper/optimizing_v alue_technology_investments_it_strategic_planning.pdf Presupuesto para maximizar ROI, minimizar TCO & balancear los beneficios del negocio (Ejecutar, Transformar, Crecer, Obligatorio)
El vistazo a futuro de TI de Intel Estrategia de centros de datos Diseño eficiente Cadena de proveedor Automatización de manufactura Ventas en línea & CRM Servicios de computación continua Facilitar el crecimiento del negocio Liderar la eficiencia del negocio Nube privada Infraestructura & eficiencia en procesos de negocio Productividad y colaboración de los empleados Aumentar la productividad del empleado Proveer agilidad, eficiencia y continuidad de TI ERP Inteligencia del negocio Optimización de proveedores Seguridad Finanzas, RH, empresa
TI una organización estratégica Creación de un plan para generar valor para el negocio Proyectos que crean valor para el negocio Comunicar el valor de TI para el negocio
Beneficios de un cliente portátil estándar Actualización periódica de 2-4 basada en segmento Actualización de SO Windows 7/ 8* ~90% implementado 95% satisfacción de usuario 2,000 aps certificadas en 20 semanas Discos de Estado Sólido Intel ~55% implementado 20-30% en ganancias de rendimiento ~1 hora más de vida de batería 96% reducción de fallas PC Standard para el 80% de los empleados de Intel Tecnología Intel vpro ~80% provisionada Ahorros est. $500K/año por administración remota Utilización de modelos de seguridad y virtualización emergentes Mejorando la productividad del empleado, la eficiencia de TI Fuente: Intel IT public information, November 2010 Conozca más sobre la estrategia de PC portátiles empresariales de Intel Strategy http://www.intel.com/en_us/assets/pdf/whitepaper/wp_it_productivity_mobilepcs.pdf
Dispositivos «netbook» dentro de TI de Intel Usos como potenciales compañeros empresariales Reuniones, viajes personales, vacaciones o permisos, dispositivo dedicados de video conferencia, computador portátil para usuarios de PC de escritorio Potenciales usos especializados en la empresa Salas de conferencia, fábricas Rendimiento Movilidad Ergonomía Compatibilidad Administración El rendimiento multitarea no es adecuado para ejecutar adecuadamente todo nuestro software de TI o las tareas demandantes de creación de contenido. Buen rendimiento para acceso a Internet y cuando se ejecutan pocas aplicaciones Compacto y liviano No apropiada para ser utilizada todo el día por su pantalla y teclado pequeños Compatible con PCs; puede ejecutar aplicaciones estándar de TI incluyendo software de seguridad y conectividad Administrables dentro de nuestro ambiente de TI pero no tan administrables como computadores portátiles con tecnología Intel vpro TM Las «netbooks» no reemplazan las PCs portátiles empresariales debido al rendimiento, administración y ergonomía Documento técnico de TI de Intel:. May 2009 http://download.intel.com/it/pdf/netbooks_in_enterprise_final.pdf
Información & consumo de datos Información & creación de datos Administración de la computación continua Servidores Reto: TI en caminos cruzados Computador del hogar Computador portátil «Netbook» Teléfono inteligente Dispositivos personales Auto «Smart TVs» Prioridades de usuarios Aumento de puntos de conexión Demanda por libertad Tensión Explosión de datos y movimiento Aumento de complejidad para TI Prioridades de TI Una respuesta al incremento de la consumerización de TI
Permitiendo dispositivos de consumo en Intel Teléfonos inteligentes & «Handhelds» Por más de 1 año de trabajo en conjunto y colaboración entre Recursos Humanos, Legal y Seguridad para implementar controles de seguridad para permitir a los empleados seleccionar dispositivos Dispositivos personales Estado del programa >20,000 «handhelds» y tabletas en el primer año >6,500 de elos son propiedad personal y creciendo en número y variedad. Selección de plan de servicios Acuerdo de licencia de usuario final con aprobación del gerente Valor para el negocio 640,000 mensajes de correo electrónico a través de «handhelds» personales (x trim) durante el primer año 51 minutos de productividad (tiempo extra por día) en el primer año Menos dispositivos no autorizados en la red Productividad del empleado a través de flexibilidad en el trabajo Fuente: Intel IT Small Form Factor Team. Email support is with and without attachments Conozca más acerca la habilitación de dispositivos personales en Intel http://www.intel.com/en_us/assets/pdf/whitepaper/maintaining_info_security_allowing_personal_hand_held_devices_enterprise.pdf
Implementando herramientas de colaboración Video conferencia Salas grandes Inmersión completa Negocio a negocio Equipo a equipo Medios sociales Dentro de la compañía (conectándonos unos con otros) Salas pequeñas & PCs Persona a Persona Equipo a Equipo PCs con VoIP US$26 Millones por viajes no realizados en el primer año de implementación, además del tiempo recuperado al no viajar Con el mundo (conectarse con cualquier persona) Cambios en la forma de trabajar para acelerar la velocidad del negocio Cambiando el paso y la eficiencia del negocio
Evolución de la seguridad empresarial Los requerimientos del negocio dictan nuevos enfoques de seguridad Nuevos dispositivos, nuevos usos, nuevas amenazas, nuevos ambientes (la nube) Muros para protección Perímetro móvil extendido Perímetros de gente & datos Mañana Ayer Hoy TI de Intel ha adoptado un nuevo modelo de seguridad de 4 niveles que incorpora personas, dispositivos, datos y localización Innovación habilitada con un modelo de seguridad cambiante
TI una Organización Estratégica Creación de un plan para generar valor para el negocio Proyectos que crean valor para el negocio Comunicar el valor de TI para el negocio
Comunicación del valor de TI Mientras los CIOs pueden mejorar la forma en que se da soporte al negocio... Forrester también cree que ellos necesitan hacer un mejor trabajo comunicando en qué forma ya se ha logrado Fuente: CIO Insight May 2009 http://www.cioinsight.com/c/a/it-management/10-ways-cios-can- Communicate-IT-Business-Value-715636/
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