PRESENTACIÓN SECRETARIOS CETRAA MAYO 2012 1
Qué es Mensaelect? Una empresa orientada al taller, como soporte a la puesta en marcha y utilización del sistema de facturación electrónica con cías, en colaboración con TIREA. Facilita la generación de las facturas de los reparadores y se encarga del control de una forma informatizada de su seguimiento hasta el cobro. Gestora independiente no vinculada a ninguna aseguradora ni grupo de automoción, ni financiero. 2
Descripción del servicio Servicio orientado al intercambio de facturas electrónicas entre los talleres de reparación de automóviles y las entidades aseguradoras. Gestión de facturas: Descarga de peritaciones en tiempo real para composición de facturas. Intercambio de presupuestos y facturas electrónicas. Intercambio de adjuntos a la factura ( fotografías, peritaciones adicionales, ) Mensajería entre taller y entidad ( aceptaciones, rechazos, ) Pago de facturas: Liquidación diaria de facturas aceptadas Información en tiempo real de estado de los cobros Información de saldos La factura será validada online, firmada electrónicamente y custodiada en el almacén electrónico de facturas ( SAFE ). Los originales de facturas podrán ser consultados, impresos (Pdf417), y se almacenarán durante 6 años. 3
Descripción del servicio Obtiene Peritación Generación de Factura TALLER MENSAELECT Anexos de Factura Aceptación, Rechazo Retención de Factura Pago de Factura ENTIDADES ASEGURADORAS Almacén de Factura Electrónica 4
Roles: Reparador: Descripción del servicio Le genera la factura Envio y Seguimiento en la Aseguradora Aseguradora: Recepciona y visiona las facturas. Acepta o rechaza las facturas Dispone de mejor información. Puede disponer de información estadistica. 5
Descripción del servicio Envio de factura: El reparador recibe la peritación del Perito. El reparador accede a la Web de Mensaelect. El reparador recibe los datos calculados para la factura de las BBDD o la crea manualmente. El reparador genera la factura. Comprobación de la factura: La aseguradora comprueba la factura. Acepta o rechaza la factura Si se acepta, ordena el pago. Si se rechaza, el reparador crea otra factura. Las facturas se pueden integrar directamente dentro de la BBDD de la aseguradora. 6 6
Descripción del servicio El Taller accede a la aplicación Web y utiliza las funciones de alta, baja o modificación de facturas. El taller podrá optar por descargar una peritación existente (Audatex, GT o la propia base de datos de la entidad) y proporcionará la siguiente información: Nº Factura ( opcional, serie específica) Fecha Factura Líneas de Factura ( peritación y/o adicionales ) Total Importes ( Base, impuestos, descuentos,...) La factura será validada online, firmada electrónicamente y custodiada en el almacen de facturas ( SAFE ). Los originales de facturas podrán ser consultados, impresos (Pdf 417 ), y se almacenarán durante 6 años. Intercambio de documentos adicionales Ficheros Ofimáticos El taller podrá adjuntar documentos adicionales a la factura ( fotografías, ). 7
Descripción del servicio Consulta de la peritación para generar factura Consulta ONLINE BBDD ASEGURADORA ENTIDAD ASEGURADORA TALLER 8 8
Ventajas para el Taller Reducción de tiempo en la confección de la factura. Disminución de costes fijos y variables. Facilidad de conciliación contable. Reducción del tiempo de cobro.(7 DIAS) Reducción de litigios con cías para el cobro de facturas Para grupos de talleres posibilita la centralización de la gestión. (optativo). Eliminación del envio de documentación fisica (papel), finiquitos, duplicados, sellos, sobres, certificados, etc. Estadistica real de su gestión. Mejor previsión de pagos. Aumento de productividad. Mejora de su flujo de caja. Estandarización de su gestión con aseguradoras. Eliminación de llamadas de seguimiento. 9
Ventajas para la Cía. Incrementa el ritmo de liquidación de siniestros. Disminuye el número de incidencias y llamadas al call-center o gestores. Posibilita la centralización o descentralización de la gestión. Permite la reducción de recursos e integración en la gestión. Posibilita la eliminación de archivo en papel. Un servicio con valor añadido para los reparadores de sus clientes. Mejora de la imagen ante las asociaciones, gremios, talleres y consumidores -> Mas publicidad. Información estadistica. 10
Funciones de Mensaelect Captación de talleres para el sistema SFE. Formación de talleres. Atención de incidencias. Soporte de Call-Center. Análisis de flujos y cargas para calidad de servicio. Consolidación del sistema a nivel automoción. Mantenimiento y mejora continua del aplicativo. Mantenimiento y fidelización del cliente y sus organizaciones. 11
Servicios de Mensaelect a Talleres Aplicación en entorno Web. Rapido y efectivo. Facilidad de operativa. Servicio integral (End to End) Atención telefónica y soporte especializado de Lunes a Jueves de 8 a 19 horas y Viernes de 8 a 14 horas todo el año. Garantía de servicio portal (contractual) 99 %. Garantía de Monitoreo (6 horas máximo) contractual (CTNE) Plan de Contingencia (telefonía, espacios, equipos, conexiones) en 24 horas 12
DISTRIBUCION TERRITORIAL MAYO 2012 + 13.000 TALLERES13
16 Compañías ya adheridas 2008 2009 2010 2011 2012
TARIFAS SEGÚN MODELO ACTUAL. CONCEPTO COSTE UD. COSTE COMERCIAL Factura realizada con importación de datos de BBDD. 2,12 1,97 Factura realizada SIN importación de datos de BBDD Factura realizada con importación de BBDD sin envío. 2,00 1,85 0,85 0,85 SIN CUOTA ADHESION, NI MANTENIMIENTO, NI MINIMOS. Coste medio por factura enviada 1,90. COSTE COMERCIAL PARA 15
Magnitudes Actuales. 13.080 CENTROS DE TRABAJO ADHERIDOS. >1.800.000 OPERACIONES REALIZADAS. > 1.300.000.000 GESTIONADOS. > 1.250.000.000 PAGADOS A TALLERES. > 80.000.000 GESTIONADOS CON INCIDENCIAS. > 12.000.000 DE AHORRO DE GESTION PARA LOS TALLERES. > 42.000.000 DE INCIDENCIAS CON RESULTADO POSITIVO. > 95.000 HORAS DE TRABAJO REDUCIDAS. > 490.000 LLAMADAS DE TALLERES ATENDIDAS 6,8 DIAS DE PAGO MEDIO. 16 COMPAÑIAS DE SEGUROS OPERATIVAS. > 2.800 VISITAS DIARIAS A LA WEB ( 800.000 AÑO). 16
DIFERENCIAS COMPETIDORES Accionistas independientes. Concepto Taller-cliente. Asistencia por gente de taller. Podemos operar para cualquier aseguradora al no estar vinculados a ningún grupo de las mismas. Mantenemos escrupulosamente el concepto de que el taller es el emisor, permitimos la modificación de la valoración. No generamos productos que no ayuden al taller y que puedan entrar en conflicto de intereses. Solo cobramos cuando el taller cobra. Nunca hemos incrementado nuestra tarifa en 4 años. Limitamos el hipotético incremento de tarifa de acuerdo con el gremio o asociación que mantenemos colaboración. Somos los creadores del sistema. Hemos nacido en el mundo del taller. TENEMOS EXPERIENCIA EN DEFENDER AL TALLER. 17
SEGUIMOS HACIENDO LA VIDA MAS FACIL AL TALLER 18
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION 19