REQUISITOS DE INFORMACIÓN OBJETO SUMINISTRO DE TRABAJADORES EN MISION PARA ATENDER EL SERVICIO DE CALL CENTER, CAMPAÑAS, NUEVOS SERVICIOS Y SERVICIOS CONEXOS TRANSITORIOS PEOPLE CONTACT S.A.
TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO DE LAS CONDICIONES DE INFORMACIÓN... 3 2. ANTECEDENTES... 3 3. NORMATIVIDAD... 3 4. EXCLUSIONES... 4 5. RÉGIMEN APLICABLE... 4 6. ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA INVITACIÓN... 5 7. INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES... 5 8. ACLARACIONES... 5 9. LUGAR DE SUMINISTRO Y/O ENTREGA DE LOS BIENES... 5 10. TERMINO DE EJECUCIÓN... 5 11. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA... 5 11.1. TERMINOS... 5 11.2. IDIOMA... 5 11.3. PRESENTACIÓN... 6 11.4. PLAZO... 7 11.5. MONEDA... 7 11.6. VIGENCIA... 7 12. DOCUMENTOS JURIDICOS QUE HABILITAN... 7 12.1 CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL... 7 12.2 PAZ Y SALVO DE PARAFISCALES... 8 12.3 CERTIFICADO DE CONTRALORÍA... 8 13. DOCUMENTOS SOPORTE DE EVALUACIÓN... 8 13.1. CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA... 8 13.2. PROPUESTA ECONÓMICA... 8 13.3. REQUISITOS GENERALES... 9 13.4. DOCUMENTOS FINANCIEROS... 9 14. PROPUESTA Y CONDICIONES GENERALES.... 9 15. EVALUACIÓN...11 16. IMPUESTOS:..11 17. GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA PROPUESTA...11 18. ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS...12
CAPITULO 1: GENERAL 1. OBJETIVO DE LAS CONDICIONES DE INFORMACIÓN Con los presentes requisitos de información se pretende relacionar los requerimientos necesarios que servirán de soporte para participar en la elección del proveedor que de solución a las necesidades de personal de PEOPLE CONTACT relacionadas con su objeto social, así como para atender incrementos en la cantidad de trabajo ocasionado por demanda del servicio del CALL CENTER y servicios de telecomunicaciones, para cumplir con el programa de vacaciones, para atender las ausencias, licencias e incapacidades, nuevos servicios y demás servicios relacionados o conexos con el objeto social de la entidad, soportando funcionalidades y mejorando las condiciones del servicio; a través de los presentes términos se elegirá al proveedor que presente las mejores condiciones a la solución. Se requiere que los proveedores interesados en participar presenten debidamente toda la documentación jurídica, financiera y técnica de conformidad a los presupuestos que se relacionan en los presentes términos de referencia. Estos requisitos en ningún momento se constituirán como oferta vinculante para PEOPLE CONTACT, aclarando que no existirá ninguna obligación hacia los Proveedores que presenten propuestas. Los proponentes que participen del presente proceso se obligan a mantener vigente su propuesta por el término que dure la elección, siendo obligación de estos respetar los términos en caso de que se les adjudique. 2. ANTECEDENTES PEOPLE CONTACT requiere contratar la prestación de servicios a través de trabajadores en misión para atender diferentes actividades relacionados con el objeto social de PEOPLE CONTACT S.A., así como incrementos en la cantidad de trabajo ocasionado por demanda de los servicios del CALL CENTER y servicios de telecomunicaciones, para cumplir con el programa de vacaciones, para atender las ausencias, licencias en incapacidades, nuevos servicios y demás servicios relacionados o conexos con el objeto social de la entidad para dar funcionabilidad a los diferentes procesos y campañas que exigen diferentes niveles de personal. Los servicios temporales solicitados abarcan una amplia gama de labores, entre los que se encuentran: instaladores, reparadores, electricistas, técnicos en servicios de telecomunicaciones, secretarias, auxiliares contables, agentes de Call Center, telefonistas, obreros, y diferentes niveles de profesionales calificados y semicalificados entre otros. 3. NORMATIVIDAD La elección del proponente y posterior suscripción del contrato se sujetará a la regulación y ordenamientos legales del derecho privado por tratarse de un acto que se encuentra directamente relacionado con el objeto social de la sociedad.
4. EXCLUSIONES La presente invitación en ningún momento podrá entenderse como una oferta de negocio jurídico por parte de PEOPLE CONTACT, razón por la cual es facultad de esta última seleccionar o no los proponentes que den respuesta a esta invitación, reservándose desde ya el derecho a suspender, cancelar o reanudar el proceso de invitación en cualquier momento cuando así lo exijan las circunstancias o lo considere pertinente en el proceso de selección; de darse cualquiera de estas circunstancias PEOPLE CONTACT queda exento de cualquier responsabilidad, reclamaciones o reconocimiento de indemnizaciones. PEOPLE CONTACT se reserva el derecho a negociar contractuales con quien resulte elegido. las diferentes condiciones PARÁGRAFO: El proponente será el único responsable de los costos que se generen por la preparación, elaboración y presentación de la propuesta. 5. RÉGIMEN APLICABLE La sociedad PEOPLE CONTACT S.A. se constituyó como una sociedad anónima comercial de economía mixta, indirecta, del orden municipal, de segundo grado, vinculada al Municipio de Manizales, conforme a lo establecido en la Ley 489 de 1998, al Código de Comercio y demás normas concordantes y complementarias, cuya actividad esta sometida al control y vigilancia del Municipio de Manizales, autorizada por el Consejo Directivo y los estatutos del Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Manizales, Infi- Manizales, contenidos en el Acuerdo No. 292 del 6 de agosto de 1997 del Concejo Municipal de Manizales, previa iniciativa del Alcalde del mismo Municipio y con su autorización según consta en acta del Consejo de Gobierno Municipal de Manizales. El capital accionario público, equivale al 89.88% del total del capital social; Cumple actividades industriales y comerciales. En consecuencia, el régimen legal aplicable a la contratación de PEOPLE tiene su soporte legal en los artículos 13, 24, 32 y 40 de la ley 80 de 1.993, Artículos 18 y 20 del Decreto 855 de 1.994, artículo 93 de La ley 489 de 1.998, principalmente. Estas normas legales remiten a las disposiciones comerciales y civiles a las empresas industriales y comerciales del estado y a las sociedades de economía mixta para la celebración de contratos relacionados con el desarrollo de su objeto social, las que pueden actuar mediante contratación directa, sin formalidades plenas y teniendo en cuenta las normas civiles y del derecho comercial, sin que sea obligatoria la publicación del contrato y la constitución de la garantía única; esta sociedad puede entonces sin sujeción a las exigencias de La Ley 80, celebrar contratos de compraventa, permuta, suministro y arrendamiento de los bienes y servicios que constituyen el objeto de dichas entidades, así como, de los de insumos, materias primas y bienes intermedios para la obtención de los mismos, los materiales y equipos que se empleen directamente para la producción de bienes y servicios o prestación de servicios, y los relativos al mercadeo de sus bienes y servicios. Finalmente, establece el Decreto 855 de 1.994 en su Artículo 20: En los eventos de contratación directa no previstos en este Decreto, el contrato se podrá celebrar tomando
en cuenta los precios de mercado y sin que sea necesario obtener previamente ofertas o publicar avisos de invitación a contratar. De conformidad con sus estatutos sociales y naturaleza jurídica, PEOPLE CONTACT podrá celebrar todos aquellos actos y contratos que sean necesarios para el cabal desarrollo y cumplimiento de su objeto social. 6. ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA INVITACIÓN Los términos y condiciones de la presente invitación podrán ser modificados hasta un día antes de la fecha en que se deben entregar las propuestas, y en caso de surtirse cualquier modificación, la misma se publicará en la página Web de la entidad www.peoplecontact.com.co 7. INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES El proponente que participe de la presente invitación, deberá manifestar por escrito y bajo la gravedad de juramento no encontrarse incurso en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad para contratar con el Estado, conforme a las disposiciones legales de la ley 80 de 1993. 8. ACLARACIONES Cualquier aclaración relacionada con los términos o requisitos de la presente invitación, debe ser dirigida al correo electrónico a maria.garcia@peoplecontact.com.co 9. LUGAR PRESTACION DE LOS SERVICIOS Los servicios a contratar se prestarán en la ciudad de Manizales y Bogotá, ó donde la compañía tenga o decida tener presencia en su momento. 10. TERMINO DE EJECUCIÓN El término de ejecución del contrato con quien resulte adjudicado, será de 12 meses; sin embargo PEOPLE CONTACT se reserva el derecho a negociar otros términos de considerarlo pertinente. 11. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA 11.1. TERMINOS El proponente que participe conoce y acepta los requisitos y condiciones relacionados mediante la presente invitación; debiéndose acoger a todos los requisitos para participar. 11.2. IDIOMA. La propuesta debe ser presentada exclusivamente en idioma español.
11.3. PRESENTACIÓN Los proponentes deberán presentar la propuesta en escrito a computador debidamente foliadas y con un índice que discrimine la relación de cada uno de los ítems expuestos en ella. La carta de presentación de la propuesta deberá diligenciarse en el siguiente formato: Señores PEOPLE CONTACT S.A Ciudad ASUNTO: IP 01-07 Yo identificado con cédula de ciudadanía número domiciliado en, actuando en nombre y representación de la (sociedad), tal y como consta en el certificado de constitución y Gerencia (solo personas jurídicas, afirmo bajo la gravedad del juramento que conozco y acepto las siguientes condiciones: Que esta propuesta y el contrato que llegare a celebrarse, sólo compromete al Proponente. Que ninguna entidad o persona distinta de los firmantes tiene interés comercial en esta propuesta ni en el contrato que de ella se derive. Que no nos hallamos incursos en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad establecidas en la Ley 80 de 1993 y demás normas sobre la materia y que tampoco nos encontramos en ninguno de los eventos de prohibiciones especiales para contratar con el estado. Igualmente declaro que en caso de sobrevenir alguna inhabilidad, me haré responsable frente a PEOPLE CONTACT S.A y ante terceros, por los perjuicios que se ocasionen y me comprometo a ceder el contrato, previa autorización escrita, o si ello no fuere posible, renunciaré a su ejecución. Si se nos adjudica el contrato, nos comprometemos a otorgar las Garantías requeridas y a suscribir éstas y el contrato, dentro de los términos señalados para ello. Que conocemos las leyes de la República de Colombia que rigen la presente contratación. Que los precios de la propuesta son válidos por un término mínimo de 90 días contados a partir de la presentación y se mantendrá para el momento de suscripción del contrato en caso que se nos adjudique.
Que hemos tomado nota cuidadosa de las especificaciones y condiciones de la presente contratación y aceptamos todos los requisitos de la misma. Con la firma del presente documento manifiesto bajo mi responsabilidad que la información aquí consignada es veraz. Atentamente, Nombre del Representante Legal Cédula de Ciudadanía No. de Cargo: Dirección: Teléfono: 11.4. PLAZO Las propuestas deberán entregarse en la calle 57 No 24 A 07, de la ciudad de Manizales- Caldas, hasta el día 20 de Diciembre de 2007, a las 5 PM. Solo hasta la fecha y hora indicada se recibirán propuestas, las que se llegaran a presentar por fuera de estos términos, no se tendrán en cuenta. 11.5. MONEDA La propuesta que presenten los interesados debe ser exclusivamente en Pesos Colombianos. 11.6. VIGENCIA Los precios y términos de la propuesta son válidos serán presentados por un término mínimo de 90 días contados a partir de la presentación y se mantendrá para el momento de suscripción y ejecución del contrato. 12. DOCUMENTOS JURIDICOS QUE HABILITAN La Secretaría General de PEOPLE CONTACT verificará los diferentes documentos legales que se exigen en los presentes requisitos, siendo este un aspecto habilitador para la posterior evaluación. 12.1 CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL Las personas jurídicas que pretendan participar en la presente invitación deberán aportar con la presentación de la propuesta, el certificado de existencia y representación legal
expedida por la Cámara de Comercio, con fecha de expedición igual o inferior a un (1) mes de anterioridad a la fecha de presentación de la propuesta. En caso de que la cuantía o presupuesto presentado exija al representante legal de la sociedad, autorización de la Junta; este deberá allegar certificado o acta que así lo acredite. El objeto social de la empresa que participe de esta invitación, deberá estar directamente ligado con el servicio que va a prestar. 12.2 PAZ Y SALVO DE PARAFISCALES El Proponente que participe como persona jurídica deberá aportar certificado de estar a PAZ Y SALVO en pago de parafiscales y sistema de seguridad social integral expedido por el revisor fiscal o quien haga sus veces. 12.3 CERTIFICADO DE CONTRALORÍA El proponente deberá acreditar certificado de la Contraloría General en el que manifiesten que no es responsable fiscal. 13. DOCUMENTOS SOPORTE DE EVALUACIÓN 13.1. CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA El Proponente deberá acreditar experiencia en el suministro de trabajadores en misión relacionados con prestación de servicios de call center y telecomunicaciones. 13.1.1. FORMA DE ACREDITAR LA EXPERIENCIA El proponente deberá tener experiencia específica en el manejo de operaciones donde haya suministrado trabajadores en misión; Tal experiencia se acreditará mediante la presentación de máximo 3 certificaciones de contratos, terminados, en los últimos 5 años contados a partir de la fecha de presentación de la oferta. Para el efecto, junto con la propuesta se debe anexar (1) certificación por cada experiencia, expedida por quien le hayan prestado el servicio, en las que debe incluir el valor del contrato ejecutado. PEOPLE CONTACT ejercerá el derecho de verificar la información aportada por los Proponentes y de rechazar las Propuestas en las cuales se incluya información falsa, sin perjuicio de iniciar las demás acciones legales a que haya lugar. 13.2. PROPUESTA ECONÓMICA El proponente deberá presentar un anexo donde detalle los valores agregados que ofrece si los tiene, además como mínimo se deberá detallar los porcentajes de administración en relación a las siguientes necesidades:
VALOR ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO De 1 a 250 trabajadores % 251 a 500 trabajadores.% 501 a 750 trabajadores.% 751 a 1000 trabajadores..% 1001 trabajadores en adelante.% PARAGRAFO: PEOPLE CONTACT se reserva el derecho a elegir los proponentes que considere necesarios y que participen dentro de la presente invitación. 13.3. REQUISITOS GENERALES El proponente deberá tener en cuenta los siguientes requisitos de participación: - Deberá allegar con la propuesta métodos de evaluación para la calidad del servicio. - Relacionar los métodos de vinculación del personal. - En la presente contratación podrán participar personas jurídicas nacionales individualmente consideradas. No se admiten consorcios ni uniones temporales. - El oferente deberá ser una empresa de servicios temporales legalmente existente en el país, habilitada por el Ministerio de Protección Social para la prestación de los servicios a que se refieren estos documentos, que tenga sucursal o agencia en las ciudades de Manizales, Bogotá y que pueda tener acceso a implementar una agencia en cualquier lugar del país según lo necesite la compañía. 13.4. DOCUMENTOS FINANCIEROS El proponente o aspirante a la adjudicación deberá allegar con la propuesta, copia de los estados financieros, relacionando: Balance General Consolidado a 31 de diciembre de 2006. Estado de Resultados a 31 de diciembre de 2006. La entidad con esta evaluación busca que los proponentes que participen demuestren solidez financiera suficiente que respalden sus actividades, además de garantizar un equilibrio económico que no implique riesgo alguno. 14. PROPUESTA y CONDICIONES GENERALES. - PEOPLE CONTACT, aportará para el cumplimiento del objeto del contrato de prestación de servicios, la dotación o vestido de labor, la cual llegará a los trabajadores en misión a través del proponente elegido, y este deberá entregar máximo a la semana siguiente de las fechas reglamentarias de la entrega de la dotación, la documentación con firmas de recibido del personal en misión.
- Sin perjuicio del carácter de empleador que exclusivamente recae sobre el contratista respecto de sus Trabajadores en Misión, éste faculta a PEOPLE CONTACT para impartirles instrucciones para el desarrollo de la labor requerida y para exigir el cumplimiento por el tiempo que dure la labor contratada. - El contratista deberá entregar a PEOPLE CONTACT, una vez se inicie el contrato, copia de los contratos de trabajo suscritos entre el contratista y sus Trabajadores en Misión, copia de la afiliación a la ARP con fecha del día anterior a iniciar la labor contratada, copia de las afiliaciones de los trabajadores al fondo de pensiones y a la empresa promotora de salud que ellos hubiesen escogido; Igualmente deberá presentar copia de afiliación del contratista a la Caja de Compensación Familiar o a quien haga sus veces. - El contratista deberá entregar a los trabajadores en misión el carnet que lo acredita como trabajador del proponente, copia del carnet de la ARP el primer día de trabajo para que el empleado en misión pueda iniciar sus labores, en caso de no cumplimiento el trabajador no podrá iniciar sus labores y el proponente deberá cubrir la vacante el mismo día. - Mensualmente, antes de que PEOPLE CONTACT efectúe el pago de los servicios prestados, el contratista deberá presentar copia del pago de la nomina del mes anterior, copia del pago de las auto liquidaciones por concepto de los aportes para pensión y salud de todos los Trabajadores en Misión y pago de los aportes Parafiscales. - Una vez termine la relación laboral entre el contratista y uno cualquiera de sus Trabajadores en Misión, el contratista deberá entregar a PEOPLE CONTACT, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, copia del recibo que acredite el pago de los dineros por concepto de cesantías, intereses a las cesantías, vacaciones, primas y otros conceptos laborales, en caso de que cualquier empleado no reclame sus dineros el proveedor deberá presentar copia de la consignación de los dineros en el Banco Agrario. El proponente que participe debe considerar que en caso de que le adjudique el contrato, adquiere las siguientes obligaciones: A) Prestarle el servicio a PEOPLE CONTACT con los Trabajadores en Misión que se soliciten, de acuerdo con las características que se requieran en cada caso y por el tiempo que a juicio de PEOPLE CONTACT sea necesario para la ejecución del servicio objeto del contrato. B) Exigir al Trabajador en Misión la documentación que ordena el Reglamento Interno de Trabajo del contratista y a verificar las referencias de trabajo. C) Contratar personal idóneo para realizar las actividades conducentes a la ejecución del contrato. D) Retirar del servicio al trabajador o trabajadores cuya remoción sea solicitada por PEOPLE CONTACT mediante comunicación escrita. E) Mantener permanente contacto con PEOPLE CONTACT para evaluar la calidad del servicio prestado. F) Mantener actualizada la vigencia de la póliza a que hace relación el numeral 5º del Artículo 83 de la Ley 50 de 1.990. G) Proveer los reemplazos necesarios para atender la normal operación de los servicios de PEOPLE CONTACT, de manera tal que no se vea afectada por ausentismos de cualquier naturaleza. H) Realizar programas de capacitación para los trabajadores en misión en procura del mejor desempeño de sus labores, sin perjuicio de las actividades de capacitación que realice PEOPLE CONTACT. I) brindar capacitación en temas relacionados con la seguridad industrial. J) elaborar
programas de salud ocupacional. K) Atender y ejecutar los requerimientos solicitados por las auditorias realizadas por PEOPLE CONTACT. L) Adecuar los procedimientos de selección a las políticas establecidas en PEOPLE CONTACT. M) A mantener a una persona que la represente ente PEOPLE CONTACT, debidamente facultada, que atienda todos los requerimientos del servicio y de los trabajadores en misión dentro de las instalaciones de PEOPLE CONTACT en el horario establecido entre las partes con el fin de darle soporte y atención a los empleados en misión. 15. EVALUACIÓN PEOPLE CONTACT se reserva el derecho de elegir la propuesta que de acuerdo con sus necesidades le brinde seguridad Financiera, Jurídica y Económica, estableciendo para ello principios de transparencia, equidad e igualdad. De conformidad al literal m del articulo 24 de la ley 80 de 1993, PEOPLE CONTACT S.A podrá contratar mediante contratación directa, sin formalidades plenas y teniendo en cuenta las normas civiles y del derecho comercial, sin que sea obligatoria la publicación del contrato; esta sociedad puede entonces sin sujeción a las exigencias de La Ley 80, celebrar contratos de compraventa, permuta, suministro y arrendamiento de los bienes y servicios que constituyen el objeto de dichas entidades, así como, de los de insumos, materias primas y bienes intermedios para la obtención de los mismos, los materiales y equipos que se empleen directamente para la producción de bienes y servicios o prestación de servicios, y los relativos al mercadeo de sus bienes y servicios; sin embargo en aras de dar y transparencia al proceso se realiza la presente invitación a la que se deben sujetar cada uno de los proponentes. 16. IMPUESTOS: Los impuestos, tasas, derechos y contribuciones que se causen con ocasión de la celebración, ejecución, modificaciones, prorrogas, liquidación ó terminación del contrato derivado de la presente invitación, estarán a cargo y deberán ser cancelados por la parte que da origen a los mismos, respetando en todo caso lo establecido en las normas tributarias y demás normas concordantes de carácter obligatorio vigentes y aplicables a este Contrato. El impuesto de timbre que se pudiere generar por la celebración de este Contrato debe ser asumido por el proveedor a quien se le adjudique el contrato, igual que los valores que se generen en la adquisición de pólizas exigidas para la legalización del mismo. 17. GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA PROPUESTA El original de la propuesta deberá estar acompañado de una garantía de seriedad, otorgada por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia. Será respaldada con la firma del tomador, el sello de cancelado o el comprobante de pago por parte del asegurador y su cuantía será del 20% del valor de la propuesta. La vigencia de dicha garantía será de dos (2) meses contados desde la fecha de entrega de las propuestas.
El proponente garantizará que mantendrá la totalidad de su propuesta, sin modificación de ninguna clase, durante su período de validez y las ampliaciones a que hubiere lugar. Si el proponente no presenta esta garantía, la oferta será rechazada. 18. ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS El proveedor deberá estar en capacidad de: - Mantener un persona por parte del proveedor en las instalaciones donde este ubicado PEOPLE CONTACT, para resolver inquietudes y necesidades de los trabajadores en misión dentro de los horarios previamente establecidos. - Abonar a los trabajadores los salarios en las horas y en las quincenas establecidas. - Pagar las prestaciones sociales a los 5 días de haber terminado el trabajador su labor una vez el empleado en Misión presente el Paz y Salvo emitido por PEOPLE CONTACT. - Mantener las cláusulas vigentes de autorización de descuento de sus prestaciones sociales de los trabajadores en misión por la perdida o daño causado de los elementos asignados al desarrollo de su función. - Presentar informes de acuerdo a las necesidades de la compañía como por ejemplo los sociolaborales mensuales donde se discrimine estado civil, educación o grado de escolaridad entre otros. - Mantener la planta de personal actualizada y en línea para efectuar las consultas respectivas de personal. - Contar con un laboratorio clínico para la realización de los exámenes de ingreso de acuerdo al servicio donde se van a desempeñar. - En caso de que el laboratorio muestre alguna deficiencia en el manejo y certeza de los exámenes clínicos en algún trabajador en misión, el proveedor remplazará el trabajador por otro candidato que presente las condiciones óptimas para ejecutar la labor encomendada. - Presentar los programas de vigilancia epidemiológica de acuerdo a las recomendaciones dadas en el concepto del examen de ingreso ocupacional. - Realizar mensualmente a través de la ARP asignadas programas de prevención y promoción de acuerdo a la labor que se encuentre ejecutando el empleado en misión y que este acorde con el programa de Salud Ocupacional de PEOPLE CONTACT. - Presentar un programa de Bienestar a desarrollar en los empleados en Misión con el fin de mejorar la calidad de vida. - Otorgar autoridad a la persona en las instalaciones para que efectúe los procesos disciplinarios del personal en Misión.
- Presentar la facturación de acuerdo a las especificaciones solicitadas por PEOPLE CONTACT. - Mantener una base de datos de personal actualizado y con los perfiles requeridos para PEOPLE CONTACT. -Apoyar con los procesos de selección que la compañía solicita y que estén de acuerdo a los perfiles requeridos por PEOPLE CONTACT. - En caso de presentarse selección masiva contar dentro de sus instalaciones de un lugar para poder efectuar los procesos con rapidez. - Contar con un correo electrónico efectivo donde se pueda mantener una comunicación constante. - Mantener los tiempos de contratación establecidos entre las partes. (Dos días). - Efectuar la validación de referencias y validación de documentos de los empleados en misión. - Cubrir la cuota de manejo del Banco que el proveedor seleccione y que no se transfiera a los empleados en Misión. - Reportar a tiempo las inconsistencias de novedades detectadas por el proveedor con el fin de evitar el retrazo del pago de salarios de los trabajadores en Misión. - Presentar los Paz y Salvos mensuales de pago parafiscales firmadas por el revisor fiscal o el ente competente. NOTA: El incumplimiento de alguno de estos requisitos mínimos es causal de rechazo de la propuesta. Dada en Manizales a los 13 días del mes de Diciembre de 2007. JOSE MANUEL CARDONA MARTINEZ GERENTE GENERAL PEOPLE CONTACT S.A PREPARÓ Y REVISÓ: Carlos Andrés Gonzalez Ossa Edith González Santamaria