i REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO PROGRAMA: GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS PROYECTOS TERMOELECTRICOS EN EL MUNICIPIO LA CAÑADA DEL ESTADO ZULIA Trabajo Especial presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia de Proyectos Industriales Autora: Ing. Greilys Hernández Tutora: M.Sc. Denys García Maracaibo, enero de 2012
MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS PROYECTOS TERMOELECTRICOS EN EL MUNICIPIO LA CAÑADA DEL ESTADO ZULIA ii
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DEDICATORIA A Dios por estar conmigo siempre, ser mi guía y la luz en mi camino. A mi madre por ser mi base y fortaleza, por motivarme a seguir, para lograr esta meta que me propuse hace mucho tiempo, y por ayudarme en todo. A mis abuelos, mis tías Ana y Mairen. Los amo. A mis hermanos, por acompañarme siempre, espero ser un ejemplo para ustedes. A amada Hija María Alejandra, por ser el ángel que Dios me envió para que yo fuera su mamá, te amo hija y gracias por esperarme. A mi esposo Daniel, por ser mi compañía y mi fortaleza durante este tiempo, por su apoyo en todo, eres el mejor hombre del mundo. Te amo con todo mi corazón. A mis amigas, Maru, Iliada y Jessica, que desde hace mucho tiempo se han convertido en compañeras inseparables de mi vida, son parte de mí. A mis profesores durante toda la maestría, pero muy especialmente a la profesora Nereida y Denya, Muchas Gracias. A mis amigos y compañeros de estudio Mareanne, Zoraida, Jaime y Narming. A toda mi familia, los amo. Greilys iv
AGRADECIMIENTO Al grupo de docentes de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, por su valiosa colaboración en la instrucción y perfeccionamiento de mi carrera profesional como Magister Scientiarium. A mi tutora, por sus acertados y sabios consejos para la culminación de este trabajo de investigación, con la satisfacción de la labor cumplida. A mis compañeros de estudio. Al personal de los proyectos Termozulia, por sus aportes en cuanto a información A todos aquellos, quienes de una manera u otra contribuyeron con el éxito de la culminación de este trabajo. Mil gracias v
INDICE GENERAL VEREDICTO... DEDICATORIA... AGRADECIMIENTOS... ÍNDICE GENERAL... LISTA DE CUADROS... LISTA DE GRAFICOS LISTA DE TABLAS... RESUMEN ABSTRACT... INTRODUCCION... Pág. iii iv v vi viii xix x xi xii 1 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA 1. Planteamiento del Problema... 2. Objetivos de la Investigación... 2.1. Objetivo General... 2.2. Objetivos Específicos... 3. Justificación de la Investigación... 4. Delimitación de la Investigación... 3 13 13 13 14 15 II. MARCO TEÓRICO 1. Antecedentes de la Investigación... 2. Bases Teóricas... 2.1. Modelo de Gestión de Riesgo... 2.2. Situación actual de la gestión de riesgo... 2.2.1. Planificación de Riesgos... 2.2.2. Identificación de Riesgos... 2.2.3. Análisis de Riesgo... 2.2.3.1. Análisis Cualitativo 2.2.3.1. Análisis Cuantitativo.. 2.2.4. Respuesta de los Riesgos.. 2.2.5. Control y Seguimiento de los riesgos... 2.3. Tipos de riesgos... 2.3.1. Riesgos Externos... 2.3.2. Riesgos Internos... 2.4. Fuente de riesgos en los proyecto... 2.4.1. Cliente y/o usuario.... 2.4.2. Calendario..... 2.4.3. Recursos...... 17 27 27 32 34 36 37 38 39 42 44 45 47 48 50 51 53 54 vi
2.4.3.1. Recursos Tangibles.. 2.4.3.2. Recursos Intangibles.... 2.4.4. Experiencia.... 2.4.5. Administración.. 2.5. Requerimientos 2.5.1. Técnicos.... 2.5.2. Humanos.... 2.5.3. Económicos... 2.6.Fases del Modelo. 2.6.1. Análisis... 2.6.2. Evaluación. 2.6.3. Planificación de Respuesta 2.6.4. Viabilidad 3. Sistematización de la Variable..... 3.1. Definición nominal... 3.2. Definición conceptual... 3.3. Definición operacional... 55 57 58 60 61 62 64 66 67 67 68 69 70 70 70 70 72 III. MARCO METODOLOGICO 1. Tipo de Investigación.. 2. Diseño de Investigación. 3. Población de la investigación... 4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. 5. Validez y Confiabilidad del instrumento.. 6. Técnicas de análisis de los datos. 7. Procedimiento de Investigación 74 75 76 77 78 80 82 IV. ANALISIS DE RESULTADOS 1. Presentación de resultados... 2. Discusión de resultados... 83 112 V. LA PROPUESTA 1. Modelo propuesto... CONCLUSIONES... RECOMENDACIONES... REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS... 119 127 129 131 ANEXOS A. Instrumento de Recolección de Datos..... vii
LISTA DE CUADROS Pág. CUADRO 1 2 Clasificación de los Riesgos..... Distribución de la Muestra..... 46 77 3 Factibilidad técnica... 125 viii
LISTA DE GRÁFICOS Pág. Grafico 1 Modelo de Gestión de riesgos 124 ix
TABLA LISTA DE TABLAS 1 Cuadro de Operacionalización 73 2 Distribución frecuencia del indicador: Planificación 85 3 Distribución frecuencia del indicador: Identificación... 86 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Distribución frecuencia del indicador: Análisis Cuantitativo.. Distribución frecuencia del indicador: Análisis Cualitativo.. Distribución frecuencia del indicador: Respuesta Distribución frecuencia del indicador: Seguimiento y Control... Distribución de las frecuencias de la Dimensión: Situación Actual de la Gestión de Riesgo.. Distribución frecuencia del indicador: Riesgos Externos... Distribución frecuencia del indicador: Riesgos Internos. Distribución frecuencia de la Dimensión: Tipos de Riesgos. Distribución frecuencia del indicador: Cliente o usuario. Distribución frecuencia del indicador: Calendario... Distribución frecuencia del indicador: Recursos.. Distribución frecuencia del indicador: Experiencia.. Distribución frecuencia del indicador: Administración.... Distribución frecuencia de la Dimensión: Fuentes de Riesgos Distribución frecuencia del indicador: Técnicos.... Distribución frecuencia del indicador: Humanos.... Distribución frecuencia del indicador: Económicos.... Distribución frecuencia de la Dimensión: Requerimientos Distribución frecuencia del indicador: Análisis....... Distribución frecuencia del indicador: Evaluación... Distribución frecuencia del indicador: Respuestas..... Distribución frecuencia del indicador: Viabilidad..... Distribución frecuencia de la Dimensión: Fases.. 87 88 89 90 91 93 94 95 96 97 98 99 Pág. 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 x
Hernández, Greilys. Modelo de Gestión de Riesgos en los Proyectos Termoeléctricos en el Municipio La Cañada del Estado Zulia. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Decanato de Investigación y Postgrado. Programa de Maestría en Gerencia de Proyectos Industriales. Maracaibo, 2012. RESUMEN El objetivo de esta investigación fue desarrollar un Modelo de Gestión de Riesgos para los Proyectos Termoeléctricos situados en el municipio La Cañada de Urdaneta del estado Zulia. Se sustentó teóricamente en los aportes de la Guía PMBOK (2004), Di Carpio (2006), Ivorra (2002), Lewis (2004), entre otros. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, con diseño no experimental, de campo y transeccional. La población de estudio estuvo conformada por ocho líderes de proyecto. La técnica de recolección de datos fue un cuestionario de 60 ítemes con cinco alternativas de respuestas, cuya validez se obtuvo con el juicio de expertos y la confiabilidad con el coeficiente de Alfa Crombach resultando altamente confiable con 0.90. Los resultados arrojaron que para la dimensión Situación actual de la gestión de riesgos se observó una mayor tendencia hacia la realización de las actividades de respuesta, y una menor tendencia hacia el análisis cualitativo de los riesgos. Para la dimensión de Tipos de riesgos se reflejó que existe el mismo grado de importancia a la hora de identificarlos. Para la dimensión de las Fuentes de riesgos se examinó cinco tipos de fuentes, obteniéndose una mayor tendencia hacia el área administrativa. Se propuso un modelo de gestión para los riesgos en los proyectos termoeléctricos con unos lineamientos teóricos a seguir. Palabras clave: Modelo, Gestión, Riesgos, Proyectos. xi
Hernández, Greilys. Risk Management Model in Thermoelectric Project in la Cañada Zulia State.Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin. Research and Graduate Dean. Masters Program in Project Management Research and Development. Maracaibo, 2012. ABSTRACT The objective of this research was to develop a Risk Management Model for Thermoelectric projects located in the municipality La Cañada de Urdaneta Zulia state. Theory was based on input from the PMBOK Guide (2004), Di Carpio (2006), Ivorra (2002), Lewis (2004), among others. The methodology was descriptive, not experimental design, field and trans. The study population consisted of eight project leaders. The data collection technique was a questionnaire of 60 items with five response options, whose validity was obtained expert opinion and reliability with Cronbach's alpha coefficient to be highly reliable with 0.90. The results showed that for the size Current status of risk management was a greater tendency towards the implementation of response activities, and a lower tendency toward qualitative risk analysis. For the dimension of risk types is reflected there the same degree of importance in identifying them. For the dimension of the sources of risk are examined five types of sources, resulting in a greater tendency toward the administrative area. A proposed management model for thermoelectric project risk with a theoretical guidelines to follow. Key words: Model Management, Risk Projects. xii
INTRODUCCION Las centrales termoeléctricas usan el calor para producir electricidad. Calientan una sustancia, que puede ser agua o gas, los cuales al calentarse salen a presión y mueven turbinas y entonces el movimiento se transforma para alimentar una central termoeléctrica se pueden usar muchas fuentes energéticas: carbón, petróleo, gas natural, energía solar, geotérmica o nuclear, biomasa. Una planta termoeléctrica o central térmica es una instalación empleada para la generación de energía eléctrica a partir de la energía liberada en forma de calor, normalmente mediante la combustión de combustibles fósiles como petróleo, gas natural o carbón. Este calor es empleado por un ciclo termodinámico convencional para mover un alternador y producir energía eléctrica. Este tipo de generación eléctrica es contaminante pues libera dióxido de carbono. En este contexto, el análisis de riesgo en los proyectos termoeléctricos son de mucha relevancia, debido a que un riesgo tiene su origen en la incertidumbre que está presente en todos los proyectos y de acuerdo a su variabilidad aumenta los riesgos existentes. De la situación antes planteada, nace la inquietud de realizar el presente investigación en el que el objetivo central es Proponer un modelo de análisis de los riesgos para la optimización de los proyectos termoeléctricos en el municipio de La Cañada del estado Zulia. xiii
2 En este sentido el proyecto que a continuación se presenta se divide en los siguientes capítulos: Capitulo I: Describe el planteamiento del problema, analizándose todo lo referente al problema a estudiar, abarcando la formulación del problema, objetivos generales y específicos, que conlleven a las necesidades que se deben investigar, para darle soluciones concretas, además de justificarlas en cuanto a su importancia dentro del ámbito que corresponde. Capitulo II: Describe el marco teórico, en el cual se desarrollan aspectos como, algunos antecedentes encontrados para la realización de la investigación, las bases teóricas que sustentan al presente estudio y su respectivo sistema de variable. Capítulo III: Se muestra el Marco Metodológico, en donde se señaló el tipo de investigación, diseño, procedimientos de la investigación, población y muestra y las técnicas e instrumentos de la investigación, que permitieron definir de una manera más precisa y específica la presente investigación. Capítulo IV: Se hizo referencia a los resultados obtenidos en la Investigación, y se muestra en forma detallada el Modelo Propuesto. Finalmente, se plantearon las conclusiones y recomendaciones pertinentes al estudio para así aportar las soluciones que puedan ayudar a investigaciones futuras.