La atención Psicosocial en la empresa - Importancia y Planes de Acción Dr. Gustavo Martínez S. Gerente General PRIVALEM S.A. Ecuador
ANALISIS PSICOSOCIAL DE LA SITUACION DE TRABAJO El ambiente de trabajo: condiciones de vida presentes en el puesto de trabajo. Convivencia entre tecnología y el sistema social. El enfoque psicosocial de la prevención: ambiente de trabajo-tecnología-sistema social
ATENDIENDO LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD PARA LA EMPRESA Evitar altos índices de absentismos, presentismo e intenciones de abandono. Aumentar la productividad, satisfacción y compromiso laboral. PARA EL TRABAJADOR Evitar los efectos del estrés. Aumentar la motivación y satisfacción personal. Conciliación laboral / personal / familiar.
QUÉ ENTENDEMOS POR FACTORES PSICOSOCIALES Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo (Organización Internacional de Trabajo, 1986, p. 3).
CLASIFICACION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES FACTORE S EXTRALABORALES
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO Autonomía y control Ritmo de trabajo Monotonía y repetitividad Contenido de la tarea
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Comunicación Estilos de mando Participación en la toma de decisiones Asignación de tareas Jornada de trabajo y descanso
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES Personalidad Edad Motivación Formación Aptitudes Actitudes
FACTORES EXTRALABORALES Entorno socioeconómico Vida personal y familiar Ocio y tiempo libre
FACTORES PSICOSOCUA LES DISFUCNIONA LES FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO O DE ESTRES AFECTAN NEGATIVAMENTE A LA SALUD Y AL BIENESTAR DEL TRABAJADOR
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Contenido del trabajo Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo fragmentado y sin sentido, bajo uso de habilidades, alta incertidumbre, relación intensa. Sobrecarga y ritmo Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presión temporal, plazos urgentes de finalización. Horarios Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario s de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para la interacción.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Control Baja participación en la toma de decisiones, baja capacidad de control sobre la carga de trabajo, y otros factores laborales Ambiente y equipos Condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados, ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio personal, escasa luz o excesivo ruido. Cultura organizacional y funcionales Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de definición Cultura organizacional y funcionales Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de definición de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos organizacionales.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Relaciones interpersonales Aislamiento físico o social, escasas relaciones con los jefes, conflictos interpersonales falta de apoyo social Rol en la organización Desarrollo de carreras Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre personas. Incertidumbre o paralización de la carrera profesional baja o excesiva promoción, pobre remuneración, inseguridad contractual.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Relación Trabajo- Familia Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia bajo apoyo familiar. Problemas duales de carrera. Seguridad contractual Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro laboral. Insuficiente remuneración.
Características de los riesgos psicosociales: Afectan a los derechos fundamentales del trabajador Los riesgos psicosociales tiene efectos globales sobre la salud del trabajador Afectan a la salud mental de los trabajadores Tienen formas de cobertura legal
PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES 1. El estrés El estrés en el trabajo es un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a la situación. (Comisión Europea, 2000)
PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES 2. La Violencia La OIT (Organización Internacional del Trabajo) define la violencia laboral como toda acción, incidente o comportamiento que se aparta de lo razonable en la cual una persona es asaltada, amenazada, humillada o lesionada como consecuencia directa de su trabajo.
PATRONES DE COMPORTAMIENTO HUMANO Las actitudes pueden considerarse como unos esquemas mentales desde los cuales el individuo no sólo percibe el mundo que le rodea, sino que además lo interpreta. La percepción se encuentra influida por varios factores, algunos de los cuales son: las necesidades, los conocimientos, los valores de los grupos sociales en los que el individuo está integrado.
ASPECTOS LABORALES QUE GENERAN RIESGO PSICOSOCIAL Accidentes de trabajo Enfermedades profesionales Patologías diagnosticadas Otros signos de enfermedad Situaciones alarmantes: acoso Actividad del servicio de medicina del trabajo
CUÁLES SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 1. Exceso de exigencias psicológicas 2. Falta de influencia y de desarrollo 3. Falta de apoyo y de calidad de liderazgo 4. Escasas compensaciones 5. La doble presencia
PLAN DE ACCION PSICOSOCIAL EN LA EMPRESA Mejoramiento de las condiciones de salud mental y psicoafectivas Fortalecimiento de las organizaciones para el mejoramiento de su condición actual de los trabajadores. Identificar los casos de alteración psicosocial de los trabajadores de la organización, en el ámbito personal familiares: Hogar disfuncional, acoso, abandono, maltrato físico y psicológico; en el ámbito laboral: acoso moral, sexual, maltrato, abuso y explotación que sean detectados. Asesoría de apoyo psicológico personal. Proceso Psicoterapéutico
LA LÍNEA DE ESTABILIZACIÓN EMOCIONAL, DEBE PERMITIR: Fortalecimiento de la seguridad emocional, identidad y desarrollo personal. Formación de actitudes sociales participativas
INTERVENCION PSICOSOCIAL Actividades diseñadas e implementadas con el objetivo de disminuir o eliminar la exposición a riesgo psicosocial, actuando tanto sobre las condiciones de trabajo, como sobre el individuo o la interacción entre ambos.
COMITES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Necesidad de evaluar con seriedad los riesgos psicosociales en una organización puede ser diverso: un debate social interno sobre las condiciones de trabajo, la aparición de indicadores preocupantes, etc. etc. Incluso, cuando se producen sucesos graves, como el acoso moral, la actuación de urgencia es necesaria pero no suficiente y, a continuación, debe abordarse una prevención más a fondo.
PLAN DE ACCION PSICOSOCIAL DIAGNOSTICO PSICOSOCIAL Encuesta psicosocial ANALISIS DE RESULTADOS Identificación de aspectos que afectan los comportamientos individuales de los colaboradores e incidencia de estos en la cultura corporativa. CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES
FUNCIONES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL - ASPECTOS PSICOSOCIALES Identificar aspectos que afectan el comportamiento humano en la organización Evaluar su dimensión Convencer a la alta gerencia sobre la necesidad de atender los aspectos que alteren el ambiente laboral, estableciendo medidas de prevención psicosocial Programa de actividades que determinen las acción, seguimiento y evaluación de resultados de mejoramiento psicosocial
MUCHAS GRACIAS ECUADOR