ECONOMIAECONO CONSUMO MARKETING BOLETIN INFORMATIVO DE COMERCIO INTERIOR TENDENCIAS DE MERCADO CANIPEC ABRIL 2015 Fuentes: Alto nivel, Kantar worldpanel, El Financiero, De la Riva Group, Deloitte, Euromonitor Internacional, Entrepreneur, Reforma, INEGI, Forbes Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos Cconoinoin Asociación Nacional de la Industria de Productos del Cuidado Personal y del Hogar A.C.
ECONOMIA Estados del Bajío crecen a ritmo acelerado Mexicana en 2015 El Bajío mexicano, integrado por Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro y Jalisco, es la región del país que más aportará al crecimiento económico de México este año, así lo revelaron los Indicadores Regionales de Actividad Económica de Banamex. De acuerdo con este estudio, la economía de Aguascalientes podría crecer 7.8% este año, mostrando una desaceleración económica si se compara con una estimación de crecimiento de 11.4% en el 2014. No obstante, se mantiene a la cabeza de los estados que más está creciendo su tasa del PIB. Le seguiría Guanajuato, con una tasa de 6.1%, lo que representaría una aceleración de su actividad productiva con respecto al 2014, en donde se estimó un crecimiento del 5.5%. El bajío es la región que más aportará al PIB de nuestro país durante este año En tanto, Querétaro podría crecer 3.8% este año. Estas entidades estarán arriba del estimado nacional del 3% en este 2015. Banamex explica en su reporte que Aguascalientes lidera como la entidad con un incremento del PIB de 11.4% en el 2014. La aceleración en su crecimiento proviene del sector manufacturero altamente concentrado en la producción de equipo de transporte y su derrama al resto de los sectores económicos. La materialización de inversiones manufactureras favoreció la aceleración de Guanajuato de 2014 a 2015, de un crecimiento de 5.5% a 6.1%, respectivamente. Querétaro retomó los niveles de dinamismo, con tasas de variación cercanas a 6%. La recuperación de la demanda externa de manufacturas, principalmente por parte de Estados Unidos representa un impacto positivo para Aguascalientes, Querétaro y Guanajuato gracias a la fabricación de equipo de transporte y su efecto multiplicador en la demanda de bienes manufacturados. Durante éste 2015, se estima que podrán instalarse 107 empresas en Guanajuato y otras ciudades circunvecinas, lo que representaría una inversión de 7 mil millones de dólares. De estas inversiones en cartera, se estima que el 60 % serían del sector automotriz y el resto de las áreas de tecnologías de la información alimentos, cosméticos y productos para el aseo personal. En definitiva la zona del Bajío se encuentra preparada para convertirse no solo en un centro manufacturero, sino en un centro de servicios de ingeniería para todo el continente americano.
CONSUMO Los nuevos impuestos y el consumidor mexicano consumo en los hogares mexica en el Más de un año ha pasado desde que se implementaron los nuevos impuestos (como el IEPS) a las bebidas saborizadas y a los alimentos denominados altamente calóricos. Poner el articulo de Tendencias de Consumo Por lo que podemos realizar un balance de cómo estas disposiciones cambiaron los hábitos de consumo de los hogares mexicanos. De inicio, los hogares pagaron un 13% adicional derivado de estos nuevos impuestos en una amplia gama de alimentos, bebidas saborizadas y alimentos para mascotas, mientras que la inflación, según cifras oficiales en el mismo periodo, fue del 4%; dichas categorías representaron 30% del gasto familiar. Los hogares mexicanos cambiaron a marcas más económicas y compraron tamaños más pequeños. En este contexto, el hogar mexicano se ha visto obligado a redistribuir su gasto de manera distinta para lograr sobrevivir a esta situación. Las categorías no gravadas por los nuevos impuestos también se vieron afectadas, ya que los consumidores disminuyeron sus compras en ciertas categorías de higiene, tanto de personal como del hogar para poder financiar categorías más básicas que fueron impactadas por los nuevos gravámenes. El resultado fue que los hogares mexicanos están gastando más en los productos gravados pero están adquiriendo menos volumen. Con ello, todo el mercado fue afectado: unas categorías perdiendo gasto y otras perdiendo volumen. Visto de otra manera, los hogares mexicanos cambiaron a marcas más económicas y compraron tamaños más pequeños, todo para gastar menos, repartiendo su consumo entre un mayor número de establecimientos, formales e informales, lo que tampoco favoreció a ningún punto de venta. Haciendo un balance, un hogar mexicano promedio con el mismo ingreso de 2013, en 2014 sufrió un fuerte incremento en precios en casi una tercera parte de su canasta básica, lo que generó un alto estrés de gasto en el hogar, con un efecto mayor en los niveles socioeconómicos más necesitados del país. Hoy no podríamos ser concluyentes sobre si esta iniciativa esté resolviendo el problema de obesidad en el país, pero sí podemos decir con seguridad que afectó de manera importante la economía de los hogares mexicanos, especialmente el del nivel socioeconómico medio bajo.
MARKETING La nueva generación de consumidores La Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio. Actualmente en Latinoamérica un 30% de la población es Millennial. Y según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025, representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo. Los Millennials son, por lo tanto, la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado sustancial con nuevas características, necesidades y demandas que es muy importante conocer para el desarrollo de estrategias de comercialización más efectivas. Conocer al consumidor actual es esencial para posicionar las marcas con éxito. Principales características de los Millenials 1. Digitales Se caracterizan por dominar la tecnología como una prolongación de su propio cuerpo. Casi todas sus relaciones básicas cotidianas están intermediadas por una pantalla. Prefieren internet a la TV convencional, el 59 % ve películas por internet y el 46 % por televisión, un porcentaje sensiblemente más alto que en otros grupos de edad. Es evidente que la publicidad clásica no es la estrategia adecuada para llegar a este segmento. 2. Multipantalla y multidispositivo Utilizan múltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades. Tienen un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad (o necesidad) de hacer varias cosas a la vez. Esto es así especialmente en Latinoamérica donde los consumidores son mucho más multipantalla que en otras regiones. Las empresas deben utilizar una amplia gama de canales y dispositivos y mantener una comunicación y experiencia del cliente consistente y bien orquestada entre ellos. En un futuro cercano las estrategias integradas (on y offline), la concepción multiplataforma y la narrativa transmedia se impondrán en la comunicación. Aunque no hablamos únicamente de nuevos formatos y soportes, sino de nuevas formas de comunicación y de otro lenguaje. 3. Appdictos Son adictos al móvil, sienten la necesidad de una constante conectividad. Existe una gran diferencia generacional en lo que se refiere a la interacción entre clientes y empresas a través de apps, la demanda de los Millennials está impulsando el extraordinario crecimiento de las aplicaciones móviles, ante esta realidad las compañías deben construir y mejorar la funcionalidad de sus aplicaciones ya que se han convertido en una potente herramienta de venta que permite mejorar la experiencia de compra. 4. Críticos y exigentes Son mucho más críticos, exigentes y volátiles. De hecho, un 86 % de los consumidores actuales declara que dejaría de comprar un producto debido a una mala experiencia en el servicio. Esta realidad debe encaminar a las compañías a situar la experiencia del consumidor como el eje central de su estrategia, en términos de relación, comunicación y organización. Es importante subrayar que los negocios ya no son sólo servicios y productos, sino también relaciones por lo que la experiencia de compra es casi tan relevante como el propio producto.
TENDENCIAS Cuidado del Hogar Según Euromonitor International, el mercado de productos de cuidado del Hogar en México alcanzó $4,734 millones de dólares en 2014. Con un crecimiento en 2014 de 3%. Se tiene estimado que el sector seguirá creciendo, debido principalmente al aumento de la población y al cambio demográfico. Se vislumbra que para 2017 este sector alcanzará una cifra de $5,335 millones de dólares. La categoría de Cuidado de la ropa continúa siendo la de mayor valor dentro de este sector, representando dentro el 64% con un valor de $3,016 millones de dólares. La subcategoría de detergente líquido tiene un gran potencial de crecimiento, la cual seguirá aumentando conforme la penetración de lavadoras sea mayor en país, que actualmente es del 68%. Los consumidores cada día están más interesados en buscar productos y servicios que les permitan cuidar al planeta Tendencias de Consumo En cuanto a los productos de Cuidado de la ropa, que seguirán generando un interés de compra están: -Los desmanchadores que no necesitan un tallado previo. -Detergentes que evitan la transferencia de color a otras prendas. -Suavizantes con tecnología para un secado más rápido de la ropa. -Bolsas de relleno para productos con formato líquido y -El creciente interés por consumir marcas ecológicas. Referente a la comunicación, los medios en línea son cada vez más relevantes y de hecho hay un creciente interés de las principales marcas por mantener activas páginas de Facebook, cuentas de Twitter que sean dinámicas y canales de YouTube informativos, donde pueden mostrar los beneficios de los productos de una forma más tangible y tener una interacción continua con sus clientes. Debido a estos esfuerzos de publicidad digital las compras por menudeo en internet siguen ganando terreno dentro de Cuidado del Hogar. Los principales jugadores que apoyan estas plataformas de e-commerce, son Wal-Mart, Superama, Soriana y Comercial Mexicana. En cuanto al comportamiento del consumidor, se pueden observar 2 conductas de compra principalmente: 1. Los clientes que prefieren cuidar sus hogares con productos básicos y tradicionales como limpiadores multiusos y los detergentes en polvo. 2. Los clientes que están abiertos a incorporar productos más sofisticados y eficientes como: formulaciones mejoradas, limpieza más profunda, fragancias intensas y formatos de uso conveniente. Bajo estos puntos concluimos que los consumidores cada día están más interesados en buscar productos y servicios que les permitan cuidar al planeta, disfrutar al máximo su tiempo e impactar de manera positiva su entorno.