3er. Año/2º Semestre Obligatoria Carga horaria:60hs GESTIÓN HUMANA VI (GESTION HUMANA BASADA EN COMPETENCIAS) I - OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Se pretende que, al finalizar el curso, el estudiante haya adquirido los conocimientos, instrumentos y metodologías de identificación y valoración de las competencias laborales, suficientes para poder aplicarlos en base a un sistema de gestión por competencias, en los procesos de selección, formación, desarrollo de carrera, evaluación de desempeño y remuneración. II - PROGRAMA SINTÉTICO 1ª Parte: Introducción: cambios en las reglas de juego 2ª Parte: La gestión de los recursos humanos basada en competencias 3ª Parte Sistemas de competencias laborales. III - PROGRAMA ANALÍTICO 1. 1ª Parte: Introducción: cambios en las reglas de juego 1.1. Por qué el cambio? Por qué ahora? Por qué en esa dirección? 1.2. Los tres grandes objetivos 1.3. Tendencias de mercado 1.4. Sintonía con las normas de mejora 2. 2ª Parte: La gestión de los recursos humanos basada en competencias 2.1. Definiciones de competencia 2.1.1. Conocimiento, habilidad y actitud 2.1.2. Niveles de Competencia 2.1.3. Competencias transversales y técnicas 2012 Fernando Zeballos 1
2.1.4. Modelos de gestión de personas 2.2. Subsistemas de gestión por competencias 2.3. Identificación de competencias 2.3.1. Escuelas: constructivista, conductista y funcionalista 2.3.2. Herramientas: el Análisis Funcional y el DACUM 2.4. Norma y formato estándar 2.5. Evaluación y Certificación de competencias 2.6. Formación basada en Competencias 2.6.1. Procesos tradicionales de formación 2.6.2. Definición de formación por competencias 2.6.3. Objetivos de la formación por competencias 2.6.4. Módulos y guías didácticas. 2.6.5. Conclusiones 2.7. Reclutamiento y selección basados en competencias 2.7.1. Barreras del mercado laboral 2.7.2. Otro concepto de competencia 2.7.3. Reclutamiento 2.7.4. El proceso de selección 2.7.5. Signos, muestras y referencias. 2.7.6. Técnicas 2.7.7. Ejercicio: distinguir tres tipos de evaluación de competencias: para certificar, para evaluar el desempeño y para la selección por competencias. 2.8. Remuneración por competencias 2.8.1. Factores incidentes en los sistemas retributivos 2.8.2. Modelo organizativo y sistemas de retribución 2.8.3. Remuneración estratégica 2.8.4. Remuneración por competencias 2.8.5. Evolución probable del sistema 2.9. Implementación del enfoque 2.9.1. Gestión DE competencias vs. gestión POR competencias 2.9.2. Modelo de Guy Le Boterf 2.9.3. Articulación vertical 2.9.4. Articulación horizontal 2012 Fernando Zeballos 2
3. 3ª Parte Sistemas de competencias laborales 3.1. Sistemas de competencias laborales en diversos países: México, Reino Unido, Argentina, etc.. 3.2. El sistema en Uruguay IV - METODOLOGIA El dictado del curso se hará en base a presentaciones de los temas, ejercicios, actividades de discusión y análisis de casos. Durante el curso se harán trabajos escritos inter-clases. Se procurará que los participantes hagan presentaciones y análisis teóricos y basados en la metodología de casos. Algunas de las discusiones se llevarán a cabo mediante foros virtuales a través de la Web. No se realizarán pruebas parciales. En la última clase se llevará a cabo un simulacro de examen. V- CRITERIOS DE EVALUACIÓN Art.1.- Art.2.- Las normas a aplicar en el desarrollo del Curso serán las contenidas en el Reglamento de Cursos y Exámenes y demás disposiciones del Programa, con las únicas especificaciones suplementarias y sustitutivas que se establecen en los artículos siguientes. Para la aprobación del curso se exige una asistencia mínima del 60% y una nota de B. Art.3.- La calificación final se obtiene de ponderar: a) nota de curso (50%) y b) nota de examen (50%). 2012 Fernando Zeballos 3
VI- BIBLIOGRAFÍA 1. Bibliografia obligatoria Toda la bibliografía disponible en la Web tiene carácter obligatorio. Comprende la totalidad de las presentaciones a ver en clase y material electrónico seleccionado. Además se indica como obligatoria la siguiente bibliografía [disponible en la Biblioteca Central de la Universidad u obtenible en forma gratuita en las páginas electrónicas que se indican]. COOPERS & LYBRAND [1997] "Remuneracao por habilidades e por competências" /Atlas/SanPablo LEVY-LEBOYER, Claude [1997] "Gestión de las Competencias. Cómo analizarlas. Cómo evaluarlas. Cómo desarrollarlas" ISBN 84-8088-178-X], Barcelona Ediciones. MERTENS, Leonard [1966] "Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelos" CINTERFOR/Montevideo [ISBN 92-9088-060-8] VARGAS ZUÑIGA, F. [2004] 40 preguntas sobre competencia laboral. Papeles de la Oficina Técnica 13. Montevideo. Cinterfor (http://www.oitcinterfor.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/papel/13/index. htm) 2. Bibliografía complementaria CONOCER "Análisis Ocupacional y Funcional del Trabajo"/OEI /2000 [ISBN 84-7666-089-8] CONOCER "Formación basada en Competencia Laboral" / OIT / CINTERFOR /Guanajuato /1996 (UCU 658.305 HERRf ) [ISBN 92-9088-064-0] CONOCER "Sistemas Normalizado y de Certificación de Competencia Llaboral" / Lomas Altas / México / 1997 FUNDACIÓN CHILE [1999] Certificación de Competencias Laborales y Calidad de Capacitación" 2012 Fernando Zeballos 4
GALLART, María Antonia & JACINTO, Claudia "Competencias Laborales: Tema Clave en la Articulación Educación-Trabajo" Cuaderno de Trabajo 2, Biblioteca Digital de la OEI, Bs As/1995 NOVICK & GALLART "Competitividad, redes productivas y competencias laborales" CINTERFOR/Montevideo/1997 VII. DATOS DOCENTES Docente a cargo: Ps Fernando Zeballos Doctorando en Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de Deusto. País Vasco. España. Post Grado en Recursos Humanos en la Universidad Católica del Uruguay. Psicólogo egresado del Instituto de Filosofía, Ciencias y Letras [hoy: Universidad Católica del Uruguay] y de la Pontificia Universidad Católica de Porto Alegre. Tutor de Memorias de Grado en la Facultades de Ciencias Empresariales y Ciencias Humanas. Docente y Tutor de Tesis del MBA y de la Maestría en Estudios Organizacionales. Integrante del Programa de Gestión del Conocimiento de la UCU. Consultor en organizaciones públicas y privadas. Asistente: Lic. Marcos Algorta Doctorando en Administracion de Empresas, Pontificia Universidad Catolica Argentina. Maestría en Estudios Organizacionales (en proceso de Tesis) en la Universidad Católica del Uruguay. Post Grado en Consultoria y Cambio Organizacional en la Universidad Católica del Uruguay. Licenciado en Negocios Internacionales e Integración en la Universidad Católica del Uruguay. Integrante del Programa de Gestión del Conocimiento de la UCU. Consultor Senior en Capital Humano en Deloitte S.C. VIII.- Previaturas y requisitos Esta no es previa de curso ni examen de otras 2012 Fernando Zeballos 5
IX.- Plan de Clases Clase Tema o actividad a desarrollar Material de apoyo 1 Presentaciiones: Curso, Docente, Participantes. Programa 2 Introducción: cambios en las reglas de juego. Por qué el cambio? Por qué ahora? Por qué en esa dirección? 3 Los tres grandes objetivos. Tendencias de mercado. Sintonía con las normas de mejora. 4 La gestión de los recursos humanos basada en competencias. Definiciones de competencia. Conocimiento, habilidad y actitud 5 Niveles de Competencia 6 Competencias transversales y técnicas 7 Modelos de gestión de personas. Subsistemas de gestión por competencias 8 Identificación de competencias. Escuelas: constructivista, conductista y funcionalista 9 Herramientas: el Análisis Funcional Ejercicio 10 Herramientas: DACUM 11 Norma y formato estándar 12 Evaluación y Certificación de competencias 13 Formación basada en Competencias 14 Procesos tradicionales de formación 15 Definición de formación por competencias 16 Objetivos de la formación por competencias. 2012 Fernando Zeballos 6
17 Módulos y guías didácticas. 18 Conclusiones 19 Reclutamiento y selección basados en competencias 20 Barreras del mercado laboral. 21 Otro concepto de competencia 22 El proceso de selección 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Signos, muestras y referencias. Técnicas Ejercicio: distinguir tres tipos de evaluación de competencias: para certificar, para evaluar el desempeño y para la selección por competencias Remuneración por competencias. Factores incidentes en los sistemas retributivos. Modelo organizativo y sistemas de retribución. Remuneración estratégica. Remuneración por competencias. Evolución probable del sistema Implementación del enfoque. Gestión DE competencias vs. gestión POR competencias. Modelo de Guy Le Boterf. Articulación vertical Articulación horizontal Sistemas de competencias laborales en diversos países: México, Reino Unido, Argentina, etc.. El sistema en Uruguay: 1ª parte Sistemas de competencias laborales en diversos países: México, Reino Unido, Argentina, etc.. El sistema en Uruguay: 2ª parte Consigna COOPERS & LYBRAND COOPERS & LYBRAND COOPERS & LYBRAND Guy Le Boterf Feria: materiales impresos de cada país, a presentar por cada grupo Feria: materiales impresos de cada país, a presentar por cada grupo 32 Simulacro de examen Protocolo Simulacro examen de de 2012 Fernando Zeballos 7