CCAF LOS HÉROES P R O G R A M A D E P R E S T A C I O N E S A D I C I O N A L E S TRABAJADORES INDEPENDIENTES A F I L I A D O S A Ñ O 2015 1
INTRODUCCION El presente documento tiene por finalidad establecer el programa de prestaciones adicionales que otorgará Los Héroes a sus trabajadores independientes afiliados durante el año 2015, conforme a las normas legales y reglamentarias vigentes sobre la materia. En la primera parte, se indican las bases generales consideradas para el desarrollo del programa y se analizan los aspectos de mayor interés relacionados con el mismo. En la segunda, se efectúa una definición de cada una de las prestaciones y, además, se indican los montos, requisitos, plazos y documentación que se requiere en cada caso. 2
I. BASES DE DESARROLLO Las prestaciones adicionales que otorgará Los Héroes a sus afiliados durante el año 2015, conforme al Régimen de Prestaciones Adicionales establecido en la Ley Nº 18.833, reglamentado por Decreto Supremo Nº 94 de 1978, estarán sujetas a las disposiciones contenidas en dichos textos normativos, a las que contempla el Reglamento Interno del Régimen, vigente desde el 01 de Octubre del año 2013 y sus modificaciones y a lo previsto en el presente Programa. 1.- 2.- PRESTACIONES En el curso del año 2015, se considera otorgar los siguientes beneficios: P R E S T A C I Ó N $ valor unitario 1. Bono de Natalidad 10.000 2. Nupcialidad 10.000 3
3. Auxilio por fallecimiento trabajador 30.000 4. Auxilio por fallecimiento cónyuge 30.000 5. Auxilio por fallecimiento carga familiar 30.000 6. Atención Dental 7. Cobertura Familiar Integral 8. Servicio de Orientación y Asesoría en Materia Habitacional 9. Beneficios de Salud 10. Convenios Educacionales 11. Convenios Recreacionales, Culturales, Comerciales y Otros 12. Recaudación Servicios Básicos y Recargas 13. Auxilio Financiero-Pago Cuotas Créditos Sociales 14. Intermediación Financiera Hipotecarias Cabe señalar que los plazos y requisitos para solicitar y cobrar los diversos beneficios que se indican más adelante, pueden ser ampliados y/o exceptuados por la Gerencia General o por quien reciba delegación en esta materia, ante causas justificadas invocadas por los solicitantes o empresas a las que pertenecen. Como regla general se establece un plazo de caducidad de 90 días para presentar a cobro un beneficio, contado desde la fecha de la contingencia que lo motiva, y de 30 días para cobrarlo efectivamente, contado desde el día en que se hubiere cursado favorablemente una prestación; transcurrido que sea el primer plazo, sin haberse presentado la solicitud, o el segundo, sin haberse cobrado la prestación, se perderá el derecho al beneficio. Se exceptúan de lo anterior aquellas prestaciones respecto de las cuales se establezcan plazos de presentación o de cobro diferentes. En todo caso, no tendrán derecho a las prestaciones adicionales, aquellos trabajadores independientes que al momento de impetrar un beneficio no tuvieren la calidad de afiliados a Los Héroes. Para los efectos del presente programa, se entenderá que dentro de los trabajadores independientes con derecho a las prestaciones quedan incluidos aquellos afiliados que se encuentran en goce de subsidios que no sean los de cesantía. II. PRESTACIONES ADICIONALES 4
De acuerdo a sus características, las prestaciones contempladas en el presente programa son, por una parte, en dinero, no sujetas a restitución y, por otra parte, se contempla un presupuesto para prestaciones y servicios, bonificados o no bonificados por Los Héroes, que se entregarán mediante convenios pactados con terceros proveedores, incluyendo eventos, actividades culturales, deportivas, turísticas y recreativas, atenciones de salud, servicios educacionales y otros. La descripción, montos y requisitos de cada una de las prestaciones consideradas, son los que se señalan a continuación. 5
1. BONO DE NATALIDAD 1.1. Descripción del Beneficio. El Bono de Natalidad consistirá en el otorgamiento de una ayuda económica de monto único, que se pagará al afiliado con ocasión del nacimiento de un hijo. La prestación podrá otorgarse anticipadamente, después de cumplido el séptimo mes de embarazo. 1.2. Monto del Beneficio. El Bono de Natalidad tendrá un monto único de $ 10.000.- por el nacimiento de cada hijo. 1.3. Requisitos. Para solicitar el Bono de Natalidad será necesario que el afiliado reúna los siguientes requisitos: Estar afiliado (con al menos 180 dias de antigüedad) a los Heroes a la fecha del nacimiento del hijo o del cumplimiento del séptimo mes de embarazo. 1.4. Plazo y Documentación a Presentar. El beneficio deberá ser solicitado entre la fecha de cumplimiento del séptimo mes de embarazo y hasta 120 días después del nacimiento del hijo, adjuntando, según el caso, la siguiente documentación: Si el beneficiario es la madre, deberá presentar certificado del séptimo mes de embarazo o certificado de nacimiento. Si el beneficiario es el padre, bastará con la presentación del certificado de nacimiento del hijo. En caso de presentar el certificado del séptimo mes de embarazo, deberá adicionar el certificado de matrimonio correspondiente. En caso que los dos cónyuges sean afiliados a Los Héroes, ambos podrán solicitar el Bono de Natalidad. 6
2. BONO DE NUPCIALIDAD 2.1. Descripción del Beneficio. El Bono de Nupcialidad consistirá en el otorgamiento de una ayuda económica de monto único, que se pagará por una vez al afiliado cuando éste contraiga matrimonio. Conjuntamente con dicha prestación, el afiliado podrá solicitar la concesión inmediata de un crédito social que tendrá un monto fijo y cuyo otorgamiento estará sujeto a las disposiciones legales y demás normas que regulan el Régimen de Crédito que administra Los Héroes. En caso que ambos contrayentes sean afiliados de Los Héroes, cada uno tendrá derecho a percibir el Bono de Nupcialidad correspondiente, a optar por el uso de cabañas y a solicitar el crédito a que se ha hecho referencia precedentemente. 2.2. Monto del Beneficio. El Bono de Nupcialidad tendrá un monto único de $ 10.000.- 2.3. Requisitos. Para solicitar el Bono de Nupcialidad será necesario que el trabajador independiente esté afiliado a Los Héroes (con un mínimo de permanencia de 180 dias), a la fecha de la celebración del matrimonio. 2.4. Plazo y Documentación a Presentar. El beneficio deberá ser solicitado dentro de los 90 días contados desde la fecha de celebración del matrimonio adjuntando el correspondiente Certificado de Celebración o de Registro del Matrimonio. 7
3. AUXILIO POR FALLECIMIENTO TRABAJADOR 3.1. Descripción del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento Trabajador consistirá en el otorgamiento de una ayuda económica de monto único, que se pagará al fallecimiento de éste, en el siguiente orden de precedencia: cónyuge, hijos o padres del afiliado 3.2. Monto del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento Trabajador tendrá un monto de $ 30.000.- 3.3. Requisitos. Para que se haga efectivo el Auxilio por Fallecimiento Trabajador será necesario que el trabajador fallecido se encuentre afiliado (con un mínimo de 180 días) a Los Héroes, al momento de su deceso. 3.4. Plazo y Documentación a Presentar. El beneficio deberá ser solicitado dentro de los 90 días contados desde la fecha del fallecimiento del trabajador. Siguiendo el orden de precedencia ya establecido - cónyuge, hijos y padres -, la persona que cobre el beneficio deberá acreditar mediante los certificados correspondientes el respectivo parentesco y presentar, además, el certificado de defunción del trabajador. En caso que ambos cónyuges sean afiliados a Los Héroes, el sobreviviente podrá solicitar, además, el Auxilio por Fallecimiento de Cónyuge. 8
4. AUXILIO POR FALLECIMIENTO DE CONYUGE 4.1. Descripción del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento de Cónyuge consistirá en el otorgamiento de una ayuda económica de monto fijo, que se pagará al trabajador afiliado en caso de fallecer su cónyuge, esté o no acreditado como carga familiar. 4.2. Monto del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento de Cónyuge tendrá un monto de $ 30.000.- 4.3. Requisitos. Para solicitar el Auxilio por Fallecimiento de Cónyuge, será necesario que el trabajador independiente se encuentre afiliado (con un mínimo de 180 días) a Los Héroes, a la fecha del fallecimiento de su cónyuge. 4.4. Plazo y Documentación a Presentar. El beneficio deberá ser solicitado dentro de los 90 días contados desde la fecha de fallecimiento del cónyuge, adjuntando el correspondiente certificado de defunción y el de matrimonio, si aquel no estuviese acreditado como carga familiar ante Los Héroes. En caso que ambos cónyuges sean afiliados a Los Héroes, el sobreviviente podrá solicitar, además, el Auxilio por Fallecimiento Trabajador. 9
5. AUXILIO POR FALLECIMIENTO DE CARGAS FAMILIARES 5.1. Descripción del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento de Cargas Familiares, consistirá en el otorgamiento de una ayuda económica de monto fijo, que se pagará al trabajador independiente afiliado en caso de fallecer alguna de las cargas familiares que tenga acreditadas ante Los Héroes, exceptuado el cónyuge. 5.2. Monto del Beneficio. El Auxilio por Fallecimiento de Cargas Familiares tendrá un monto de $ 30.000.- 5.3. Requisitos. Para solicitar el Auxilio por Fallecimiento de Carga Familiar, será necesario que el trabajador se encuentre afiliado (con un mínimo de 180 días) a Los Héroes, a la fecha del fallecimiento de su Carga. 5.4. Plazo y Documentación a Presentar. El beneficio deberá ser solicitado dentro de los 90 días, contados desde la fecha de fallecimiento de la carga, adjuntando el correspondiente certificado de defunción. 10
6. ATENCION DENTAL 6.1. Descripción del Beneficio. La Atención Dental consistirá en brindar a los trabajadores independientes afiliados y a su grupo familiar la posibilidad de cubrir sus necesidades en materia de salud odontológica, a través de los profesionales o centros dentales con quienes Los Héroes tenga suscrito un convenio. 6.2. Monto del Beneficio. La Atención Dental se otorgará de modo que su prestación resulte sustancialmente inferior al arancel sugerido por el Colegio de Dentistas de Chile A.G. El afiliado convendrá directamente con el profesional los honorarios, los que deberán enmarcarse en los contemplados en el arancel pactado con Los Héroes en el respectivo convenio. 6.3. Requisitos. Para solicitar el beneficio, será necesario que el trabajador se encuentre afiliado a Los Héroes, a la fecha de la solicitud. 11
7. COBERTURA FAMILIAR INTEGRAL 7.1. Descripción del Beneficio. Consistirá en ofrecer al trabajador diversos planes alternativos tendientes a protegerlo a él y a su familia frente a riesgos de diversa naturaleza, tales como muerte, enfermedad, emergencias, accidentes, incendios, pérdida de mobiliarios o equipos, conflictos o dificultades legales, cesantía o contingencias de diversa naturaleza. La cobertura familiar integral será otorgada a través de pólizas de seguro o convenios de servicios que Los Héroes pueda convenir con alguna de las compañías o empresas especialistas en los distintos rubros, y que le merezcan confianza y seriedad en la prestación de los servicios y en el otorgamiento de los beneficios contratados. 7.2. Monto del Beneficio. Los seguros o servicios podrán ser contratados por montos alternativos, de acuerdo a las necesidades o contingencias que el trabajador desee incorporar en la cobertura familiar integral, de suerte que su costo resulte inferior al regular del mercado. Los Héroes convendrá con las empresas aquellas tarifas que garanticen lo anterior. 7.3. Requisitos. Ser trabajador independiente afiliado a Los Héroes a la fecha de la solicitud. Algunos de estos seguros o servicios podrán contratarse sólo al momento de tomar un crédito social. 7.4. Plazo y Documentación a Presentar. De conformidad a las exigencias de la póliza o servicio que se contrate. 12
8. SERVICIO DE ORIENTACION Y ASESORIA EN MATERIA HABITACIONAL 8.1 Descripción del Beneficio. Este beneficio consistirá en orientar y asesorar a los interesados con el objeto de adquirir una vivienda, para cuyo efecto se proporcionará información específica respecto de las distintas alternativas de financiamiento para acceder a la casa propia, de acuerdo a las características individuales de cada uno. Además se entregará información y se prestará asesoría en la tramitación de postulaciones a beneficios que puedan asistirles para la consecución de dicho objetivo, como asimismo, se ofrecerá la preparación de las carpetas de documentación requerida en cada caso, y se facilitarán otras gestiones tendientes al logro propuesto. En materia de subsidio habitacional, se asesorará para la obtención de aquel contemplado en la ley Nº 19.281 o se propondrá un plan de ahorro para la obtención del subsidio tradicional, según convenga al interesado. En otro orden, se intentará celebrar convenios con distintas entidades del sector inmobiliario, de modo de poder ofrecer, a los afiliados y ahorrantes, distintas opciones ajustadas a sus particulares posibilidades. Se procurará que estos convenios contengan cláusulas que representen un tratamiento especial, tales como descuentos en cuotas de inscripción, en gastos operacionales, en el precio, u otros, o la prestación de servicios relacionados con la postulación. 8.2. Monto del Beneficio. Los afiliados que lo soliciten tendrán como beneficio una asesoría en estas materias, en principio gratuita, para recibir orientación en la búsqueda de solución a su problema habitacional, la que se prestará con personal calificado de Los Héroes o personal capacitado de entidades en convenio con Los Héroes. Cuando el interesado lo requiera se le otorgará una asesoría completa para obtener su vivienda, otorgándole un servicio integral en la materia, la que se le proporcionará en condiciones de precio inferiores a lo cobrado por otras entidades del mercado, atendiendo a los costos administrativos que dichas gestiones representen. Además, en los convenios que se celebren con otras entidades, el afiliado o ahorrante se beneficiará con la obtención de descuentos por distintos conceptos tales como, costos de reserva, gastos operacionales, precios u otros. 13
8.3. Requisitos. Para acceder al beneficio será necesario que, a la fecha de la solicitud, el interesado sea trabajador independiente afiliado a Los Héroes. 14
9. BENEFICIOS DE SALUD 9.1. Descripción del Beneficio. Consistirá en brindar a los trabajadores independientes afiliados y a su grupo familiar la posibilidad de acceder a prestaciones, descuentos, bonificaciones y acciones de salud orientadas a su prevención y a su recuperación, a través de terapias, incluidas psiquiátricas, psicológicas y psicoterapias, acciones preventivas, acciones quirúrgicas, elementos y procedimientos de diagnóstico y de curación, tales como exámenes de laboratorio, scanner, diálisis, prótesis, medicamentos, tratamientos ambulatorios, hospitalizaciones y otros de similar naturaleza. Para los efectos anteriores, Los Héroes podrá pactar convenios con instituciones, empresas, profesionales o agrupaciones de los mismos, debidamente calificados, o bien, realizará los reembolsos directamente en sus sucursales. 9.2. Monto del Beneficio. Los beneficios podrán consistir en la obtención de bonificaciones o reembolsos otorgados por los prestadores o entregados directamente por Los Héroes, descuentos en servicios, medicamentos y otros artículos y elementos relacionados con la salud, atenciones preferenciales y otras alternativas de acuerdo a las coberturas, condiciones y tarifas que se lleguen a convenir con los respectivos prestadores de servicio y proveedores, todo ello, con el debido resguardo en cuanto a su calidad y costo. La bonificación o reembolso para medicina general que entregará Los Héroes será hasta 80% (el porcentaje de descuento dependerá de la institución en convenio con Los Héroes) del pago realizado por el beneficiario, con un máximo del valor equivalente al copago establecido por FONASA nivel 3 para esa prestación. Para el caso de exámenes y consultas de especialidades, el porcentaje de devolución o reembolso será hasta un 60% (el porcentaje de descuento dependerá de la institución en convenio con Los Héroes) del pago realizado por el beneficiario, con un máximo del valor equivalente al copago establecido por FONASA nivel 3 para esa prestación.. Para el beneficio de gastos de farmacia se determinará en los convenios que se suscriban con las entidades proveedoras, los porcentajes de descuento que otorgarán dichas entidades y de reembolso directo que otorgará Los Héroes, aplicables a una lista determinada de medicamentos afectos al beneficio. Asimismo, se determinará el monto anual máximo de las devoluciones a realizar por Los Héroes a los beneficiarios y sus cargas familiares. 15
9.3. Requisitos. Para solicitar el beneficio será necesario que el contratante sea trabajador independiente afiliado a Los Héroes, a la fecha de la solicitud. 9.4. Plazo y Documentación a presentar. De conformidad a las exigencias que se establezcan en los respectivos convenios que se celebren con las entidades, empresas, profesionales y proveedores, o en el procedimiento que se establezca para el reembolso directo en sucursales de Los Héroes. En el caso de que se detectare que algún trabajador de una entidad empleadora afiliada estuviese realizando un mal uso del convenio (por ejemplo, cobro de reembolsos de terceros no beneficiarios ni causantes, adulteración de comprobantes de gastos y otros) Los Héroes podrá suspender la entrega de los beneficios a dichos beneficiarios, e iniciar las acciones extrajudiciales y judiciales para perseguir las responsabilidades correspondientes y obtener la reparación de los perjuicios ocasionados. 16
10. CONVENIOS EDUCACIONALES 10.1. Descripción del Beneficio. Este beneficio consiste en ofrecer a los trabajadores independientes afiliados y sus cargas familiares, la posibilidad de acceder a instituciones educacionales de reconocido prestigio, para cursar estudios de carácter profesional o técnico y participar de actividades programáticas, con miras a su desarrollo en el plano educativo y personal. Para estos efectos, Los Héroes suscribirá convenios con dichas instituciones, acordando rebajas en los aranceles de matrícula, inscripción y colegiatura, o el financiamiento de becas parciales o totales que irán en directo beneficio de los trabajadores afiliados y su grupo familiar. 10.2. Monto del Beneficio. El porcentaje de las rebajas de los aranceles o el monto de las becas, se convendrá procurando buscar las mejores condiciones económicas para los trabajadores afiliados, como también las entidades que aseguren un óptimo nivel académico y acrediten seriedad en la prestación de sus servicios, no discriminatorio respecto al resto del alumnado. 10.3. Requisitos. Para solicitar el beneficio será necesario que el contratante sea trabajador independiente afiliado a Los Héroes, a la fecha de la solicitud. 10.4 Plazo y Documentación a presentar. De conformidad a las exigencias que se establezcan en los respectivos convenios que se celebren con las entidades educacionales. 17
11. CONVENIOS RECREACIONALES, CULTURALES, COMERCIALES Y OTROS 11.1. Descripción del Beneficio. Tienen por objeto, brindar a los trabajadores independientes y su grupo familiar, la oportunidad de acceder a la adquisición de bienes y contratación de servicios, que den satisfacción a sus necesidades materiales, recreativas, culturales o de análoga naturaleza, en el marco de su bienestar económico social. Lo anterior se materializará a través de convenios suscritos por Los Héroes con los proveedores de estos bienes y servicios, acordando descuentos especiales para nuestros trabajadores afiliados, o bien co-financiando parcial o totalmente la Caja el costo de la prestación o servicio; asegurando la calidad del servicio y estableciendo los procedimientos administrativos correspondientes. 11.2. Monto del Beneficio. El monto de los beneficios dependerá de las condiciones establecidas en los convenios suscritos por Los Héroes, o en los valores que la Caja haya definido co-financiar parcial o totalmente, procurando convenir importantes descuentos para sus trabajadores afiliados, con el debido resguardo de la calidad y costo de los productos y servicios ofrecidos. 11.3. Requisitos. Para solicitar el beneficio será necesario que el contratante sea trabajador independiente afiliado a los Heroes, a la fecha de la solicitud. 11.4. Plazo y documentación a presentar. De conformidad a las exigencias que se establezcan en los respectivos convenios que se celebren con las entidades prestadoras. 18
12. RECAUDACIÓN SERVICIOS BÁSICOS Y RECARGA DE CELULARES Descripción del Beneficio. Tiene por objeto poner a disposición de los trabajador independientes y su grupo familiar, la oportunidad de pagar en sucursales de Los Héroes que se determinarán, sus cuentas de servicios básicos (tales como electricidad, agua, gas, telefonía fija y móvil, tv por cable, entre otros) y recargar teléfonos celulares, televisión de prepago, tarjeta BIP y otros servicios similares, según convenios que se suscribirán con las respectivas empresas o con empresas recaudadoras intermediarias. Monto del Beneficio. Requisitos. El servicio será gratuito para el trabajador independiente y su grupo familiar. Ser trabajador independiente afiliado o integrante del grupo familiar de un trabajador independiente afiliado. Plazo y Documentación a Presentar. De conformidad a las exigencias que se establezcan en los respectivos convenios que se celebren con las entidades prestadoras. 19
13. AUXILIO CONTINGENCIA FINANCIERA Descripción del Beneficio. Los Héroes financiará el pago de hasta 3 cuotas no vencidas del crédito social del postulante, liberando en consecuencia al deudor de la obligación de pagar las mismas. Monto del Beneficio. El monto del beneficio dependerá de las condiciones en que se encuentre otorgado el crédito social del afiliado. El beneficio tendrá un máximo de 5 cupos, que serán asignados por orden de su fecha de presentación, siempre y cuando se cumplan los requisitos, de acuerdo a la decisión de un Comité debidamente establecido para resolver estos casos. Requisitos. Para solicitar el beneficio será necesario que el trabajador acredite que se encuentra en alguna situación de contingencia social que le impida o dificulte gravemente hacer frente al pago de las cuotas futuras de su crédito social tales como: a) Gastos por enfermedades del afiliado o familiares directos b) Daños a la vivienda familiar (muebles e inmuebles) c) Otras contingencias que signifiquen altos gastos d) Disminución permanente de la renta Además, el deudor debe tener un ingreso mensual menor o igual al ingreso mínimo mensual para mayores de 18 años y hasta los 65 años de edad. Documentación a Presentar. Documento que acredite la contingencia social que le afecta y, Última liquidación de sueldo. 20
14.INTERMEDIACIÓN FINANCIERA HIPOTECARIA Descripción del Beneficio. Tiene por objeto brindar a los trabajador independientes la posibilidad de acceder a un crédito hipotecario otorgado por las entidades financieras que suscriban un convenio con Los Héroes, conforme al cual aquellas otorgarán a los afiliados de la entidad, por su calidad de tal, uno o más beneficios específicos vinculados a dicho producto. Lo anterior se materializará a través de convenios suscritos por Los Héroes con las respectivas entidades financieras, en los cuales se asegurará la entrega por éstas de él o los beneficios pactados a favor de sus afiliados y los procedimientos administrativos correspondientes. Adicionalmente, y sólo en el caso que así se pacte en el convenio, Los Héroes podrá colaborar en la recopilación de antecedentes del postulante, para su entrega a la entidad financiera. Fuera de él o los beneficios específicos que Los Héroes pacte en los convenios que suscriba con las entidades financieras, y cuyo cumplimiento exigirá a éstas, la Caja no asumirá obligación alguna con el afiliado postulante ni con la entidad financiera que le otorgue el crédito. En consecuencia, Los Héroes no garantizará que la entidad financiera aprobará el crédito solicitado por el afiliado, ni las condiciones del mismo. Monto del Beneficio. Requisitos. El monto y tipo de beneficios que otorgarán las respectivas entidades financieras dependerá de las condiciones establecidas en los convenios que éstas suscriban con Los Héroes. Los servicios que preste Los Héroes a los afiliados postulantes para la gestión de sus créditos serán gratuitos. Para acceder el beneficio será necesario que el postulante tenga la calidad de trabajador afiliado a la fecha de la solicitud. Plazo y Documentación a Presentar. De conformidad a las exigencias que se establezcan en los respectivos convenios que se celebren con las entidades financieras. 21
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