1 Prestación de Servicio de Página 1 de 7 1. Objetivo y Alcance: Prestar el servicio en los laboratorios de microbiología y apoyo a la docencia, que contribuya a la formación académica de los estudiantes relacionando la teoría con la práctica. Abarca desde la inducción sobre normas de bioseguridad hasta el seguimiento de la prestación del servicio. 2. Responsable: El responsable de garantizar la adecuación aplicación y ejecución del procedimiento de prestación del servicio de los laboratorios de microbiología son las auxiliares encargadas de esta dependencia de la universidad de pamplona. 3. Definiciones 3.1 Bioseguridad Normas, reglas, parámetros, establecidos en los laboratorios con el fin de brindar óptimo servicio en todo lo referente a seguridad dentro de ellos. 3.2 Solicitud Acción realizada por los docentes y alumnos a cada uno de los auxiliares encargados para el desarrollo de las prácticas. 3.3 Insumo Materiales, equipos, reactivos necesarios para el desarrollo de las prácticas. 3.4 Inducción Instrucción que se hace a docentes y alumnos al inicio de cada semestre para dar a conocer las normas de Bioseguridad de los laboratorios. 3.5 Norma Reglas a seguir en cada uno de los laboratorios para el normal desarrollo de las prácticas. Elaboró Aprobó Validó Nelly Rincón Rondón Firma Firma Fredy Solano Ortega Firma María Victoria Bautista Bochagá Fecha 10 de Mayo de 2012 Fecha 19 de Mayo de 2012 Fecha 22 de mayo de 2012
Prestación de Servicio de 3.6 Recepción de material contaminado Organización del material de desecho en neveras estudiantes al terminar las practica. descartado por los docentes y 3.7 Codificación Asignación de un código numérico a cada una de las solicitudes diligenciadas por los docentes. Las demás definiciones que aplican para el siguiente procedimiento se encuentran contempladas en la Norma NTC ISO 9000:2005 Sistema de Gestión de Calidad. Fundamentos y Vocabulario. 4. Contenido 4.1 Inducción Sobre las Normas de Responsable: Auxiliares a Cargo del Bioseguridad Cada semestre se realiza la inducción a docentes y estudiantes, acerca de las norma Bioseguridad y trabajo en cada uno de los laboratorios de microbiología docencia, tales como: Ingreso al laboratorio: tanto Docentes como estudiantes deben presentarse con bata manga larga y cerrada. Una vez realizado el ingreso al laboratorio el Docente y los estudiantes deben tener en cuenta: el uso de tapabocas, cofia, guantes según el tipo de práctica a realizar, zapato cerrado, cabello recogido, uñas cortas y sin maquillaje al igual que el rostro. Además se les informa que no se permite el ingreso al laboratorio con falda o pantalones cortos, sandalias, alimentos, cigarrillos, bebidas alcohólicas y el uso de celulares durante el desarrollo de la práctica, mantener el orden, de las instalaciones y los equipos de cada uno de los laboratorios de microbiología. Se informa la ubicación de las llaves de agua, gas, salida de emergencia y señalización que hay en cada laboratorio se recordará a los estudiantes el manejo de los residuos en los respectivos recipientes rojo para el material biológico y verde para material no peligroso de igual forma el descarte de reactivos en sus respectivas líneas para colorantes. La evidencia de la inducción a cada una de las practicas asignadas se deja reflejada en el FAC-08 Acta de Reunión archivada en la oficina de los laboratorios de microbiología.
Prestación de Servicio de 4.2 Solicitud de Reactivo, Materiales, Equipos, Dispositivos Electrónicos, Medios de Cultivo y cepas. Responsable: Docente y Auxiliar. El Docente diligencia con 8 días de anticipación por triplicado el FLA-03 Solicitud y Entrega de Materiales, Insumos y Equipos y FLA-04 Solicitud de Reactivo y Medios y lo entrega al auxiliar encargado del laboratorio para su recepción, verificación y codificación. Además se diligencia el por triplicado FLA-05 Solicitud y Entrega de Cepas, con ocho días de anticipación para cepas bacterianas y con quince días para cepas de hongos después de ser codificadas se pasan al cepario para su preparación. De acuerdo a las solicitudes recibidas se distribuyen hacia las diferentes dependencias encargadas de preparar el material de la siguiente manera: Entrega de lista al centro de preparación de medios FLA-03 y FLA-04 Entrega de listas al cepario FLA-05 Entrega de listas a Reactivos FLA-04 4.3 Organización de Insumos para la Responsable: s. Práctica. Diariamente el auxiliar veinticuatro horas antes de dar inicio a la práctica se recepcióna el material procedente del centro de preparación de medios microbiológicos diligenciado en los formatos FLA-04 Solicitud de Reactivo y Medios y FLA-03 Solicitud y Entrega de Materiales, Insumos y Equipos y del cepario diligenciado en el FLA-05 Solicitud y Entrega de Cepas Posteriormente el material del FLA-04 Solicitud de Reactivo y Medios se organiza en las neveras de material limpio, el material solicitado en el FLA-03 Solicitud y Entrega de Materiales, Insumos y Equipos se dispone en un sitio adecuado para este tipo de material. Y el material del FLA-05 Solicitud y Entrega de Cepas se organiza en la nevera de cepas. Quince minutos antes de la práctica se dispone el material en cada uno de los laboratorios asignados. 4.4 Entrega de Materiales, Equipos, Responsable: Reactivos, Medios y Cepas Al inicio de la práctica el auxiliar encargado hace la respectiva entrega del material solicitado por el docente y se organiza por grupos de trabajo de acuerdo a la cantidad de estudiantes, los cuales solicitan el material al docente en el FLA-03 Solicitud y Entrega de Materiales, Insumos y Equipos. Durante la jornada laboral el auxiliar de la disposición del material para cada una de las
Prestación de Servicio de practicas en las cinco aulas de laboratorio. Se realiza de la siguiente manera: Disposición de los reactivos y medios de cultivo para cada practica Disposición de los equipos para cada practica Fundición de medios de cultivo para la practica Incubación de cada una de las practicas Almacenamiento del material que sea destinado para el recuento Organización de reactivos en el estante Recoger equipos 4.5 Recepción de Materiales, Equipos, Responsable: Reactivo por Parte del Auxiliar Una vez terminada la práctica el Auxiliar se encarga de la recepción, verificación, registro y almacenamiento del material de descarte. Posteriormente se traslada el material de descarte al de Preparación de Medios en donde será inactivado y lavado. En el caso de que un estudiante durante la práctica parta o pierda algún tipo del material asignado este será reportado en el libro de deudas y en el formato FLA-26 Registro de Deudas en el Sistema 4.6 Seguimiento a la Prestación del Responsable: Servicio El auxiliar se encarga de diligenciar los diferentes formatos de SIG dentro de los cuales están: Registro del Seguimiento y Evaluación del Servicio de FLA-08 Seguimiento y Evaluación del Servicio de Registro del Seguimiento del Servicio de FLA-09 Seguimiento de Prácticas Registro de Préstamo de Equipos FLA-15 Préstamo de Equipos Diligenciar y archivar el FLA-03 Solicitud y Entrega de Materiales, Insumos y Equipos, FLA-04 Solicitud de Reactivos y Medios, FLA-05 Solicitud y Entrega de Cepas con sus correspondientes firmas Registro de control de Jornada Laboral FLA-14 Control Jornada Laboral Auxiliares Registro de bitácora diaria de actividades 4.7 Culminación de la Jornada Laboral Responsable: Una vez concluida la jornada laboral el auxiliar realiza la revisión de puertas, ventanas, conexiones de agua, gas, eléctrica de cada un de las aulas de laboratorio: SI 202, SI 205, SI 206, SI 209, SI 304 y oficina.
Prestación de Servicio de Para retirarse del sitio de trabajo el auxiliar debe realizar la limpieza y desinfección de manos, y luego proceder a retirar los elementos de protección personal. 4.8 Actividades Complementarias Responsable: 4.8.1 Recuento de Practicas: En el laboratorio de la realización de la práctica requiere la posterior realización de los recuentos en los cuales se observan los resultados y se aplica nuevas pruebas de acuerdo a lo obtenido. Es necesario considerar que de acuerdo a los protocolos que se estén desarrollando los recuentos se puedan realizar 24 horas o 48 horas después de que se a efectuado la práctica. Algunas asignaturas trabajan de forma paralela los proyectos de aula, los cuales requieren la disponibilidad permanente de los laboratorios para el servicio de los estudiantes. Para el registro de estos recuentos el auxiliar diligencia el formato de Seguimiento de Prácticas Extras en el FLA-07 4.8.2 Jornada de Limpieza y Desinfección: El Auxiliar realiza la limpieza y desinfección semanal en equipos, utensilios de las cinco aulas de laboratorio recolección de residuos biológicos y químicos 4.8.3 Actividades en coordinación con el SIG y la Coordinación de s Solicitud de requerimientos en la Coordinación de s diligenciados en el formato FAD-02 Requerimientos de Bienes y Servicios Recepción de insumos de laboratorio Solicitud y recepción de formatos Asistencia a reuniones programadas por la Coordinación de s Elabora y presenta informes trimestrales y semestrales al SIG referentes a los indicadores del proceso Actualiza el inventario y elabora informes sobres bajas Inclusión y habilitación del sistema de los estudiantes reportados en el libro de deudas los cuales han realizado su pago. La habilitación del sistemas se diligencia en el formato FLA-13 Habilitación del Sistema. 5. Documentos de Referencia NTCISO9001:2005. Sistema de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario NTC ISO 9000:2008. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos NTC GP 1000:2009. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. MLA-01 Manual de Bioseguridad s Universidad de Pamplona
Prestación de Servicio de 6. Historia de Modificaciones Versión Naturaleza del Cambio Fecha de Aprobación Fecha de Validación 7. Administración de Formatos Código Nombre Responsable Ubicación Acceso FLA-03 FLA-04 FLA-05 FLA-07 FLA-08 FLA-09 FLA-13 FLA-15 FLA-26 FAD-02 FAC-08 8. Anexos No Aplica Solicitud de Entrega de Materiales Insumos y Equipos Solicitud de Reactivos y Medios Solicitud Y Entrega de Cepas Seguimiento de Practicas Extras Seguimiento y Evaluación del Servicio de Seguimiento de Practicas Habilitación del sistema Préstamo de Equipos Registro de Deudas en el Sistema Requerimientos de Bienes y Servicios Acta de Reunión s de s de s de s de s de s de s de s de s de s de s de. s. s. s. s. s. s. s Tiempo de Retención Disposición Final