BIENVENIDA DE LA DIRECTORA

1

202 MISIÓN DE ESAN Formar líderes y profesionales competitivos, íntegros, con sentido crítico y visión internacional, mediante el fortalecimiento de sus competencias, conocimientos y valores, a través de la investigación, la enseñanza y actividades de difusión del conocimiento.

03 3 BIENVENIDA DE LA DIRECTORA De nuestra consideración: Una vez más, nuestro trabajo y esfuerzo nos ubican como número uno en Educación Ejecutiva* y como nuestro interés es mantener este liderazgo, seguimos innovando, inclusive y con mucho énfasis en los programas que están muy posicionados en el mercado empresarial peruano. A partir del 2011, los PEE tendrán nuevas características que favorecerán a nuestros participantes, adaptándose a las nuevas necesidades empresariales, profesionales y del entorno. El mundo empresarial requiere de ejecutivos altamente especializados, por ellos estamos ampliando nuestra oferta con más especializaciones. En cada una de las áreas funcionales, los participantes tendrán la opción de seleccionar los cursos que más apoyen su carrera profesional, a través de diversas concentraciones que lo conducirán a nuevos Certificados de Especialización. Para ser competitivos, los ejecutivos de hoy necesitan adquirir los conocimientos con profundidad, en menor tiempo, sin comprometer la calidad de su capacitación, también deben estar preparados para actuar en cualquier entorno, requiriendo para ello, una proyección internacional. Por tal motivo, hemos reestructurado nuestros certificados a cinco cursos y hemos implementado La Semana de los Cursos Internacionales del PEE con profesores invitados de reconocida trayectoria profesional y académica a través de los cuales compartirán nuevos enfoques y experiencias que enriquecerán sus vivencias. A través de este sistema, los participantes podrán obtener el Certificado Internacional de Especialización. No dudamos que estas innovaciones atraerán su interés. Los esperamos. Muy atentamente, Rosa Piscoya de Pérez-Costa Directora Programas de Desarrollo Gerencial *América Economía - Ránking de Educación Ejecutiva 2010.

04 4 PRESENTACIÓN El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante los más de cuarenta y siete años de existencia de ESAN, sin embargo como todos los productos que perduran en el tiempo tienen que ser revisados y adaptados a las nuevas necesidades empresariales y del entorno. Consecuentemente, a partir del 2011 ponemos a disposición de la comunidad empresarial nuevas opciones que detallamos a lo largo del folleto. El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses. En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.

05 5 ESPÍRITU DEL PEE El PEE se ha enriquecido con nuevas posibilidades. Las opciones de especialización se han incrementado. El PEE sigue manteniendo sus características esenciales: corto, flexible, exigente, de aplicación inmediata. Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades laborales. El PEE sigue ofreciendo las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de reforzamiento profesional. El PEE sigue contando con cursos de todo nivel, por lo tanto lo seguirá acompañando al participante a lo largo de toda su carrera gerencial. El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee especializarse. OBJETIVOS DEL PROGRAMA Proporcionar competencias, conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes áreas de Gestión y sectores económicos. Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales. Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que son renovados constantemente.

606 VENTAJAS DEL PROGRAMA MÁS ESPECIALIZACIONES En cada una de las áreas funcionales, los participantes tendrán la opción de seleccionar los cursos que más apoyen su carrera profesional, a través de diversas concentraciones. Estas permitirán que los participantes puedan lograr más competitividad en el campo que les corresponda operar. MENOR TIEMPO Comprendiendo la rapidez que se requiere para lograr competitividad, ahora los participantes podrán lograr una certificación hasta en un año calendario. PLANA DOCENTE GLOBAL Los profesores de los PEE han cursado programas de posgrado (doctorado y maestrías) y obtenido los más altos grados académicos tanto en ESAN como en las mejores escuelas del mundo. Asimismo, poseen amplia experiencia gerencial en sus respectivos campos de especialización y tienen un alto nivel de compromiso con la educación ejecutiva empresarial. Desde el 2011, el PEE se alinea con el resto de programas de ESAN e incluye en su plana docente a profesores provenientes del extranjero con el exclusivo propósito de brindar una óptica internacional a los temas que le corresponderá desarrollar. PROYECCIÓN INTERNACIONAL Todos nuestros participantes deben tener proyección internacional para que, basados en la sólida preparación que encuentran en los PEE, puedan actuar como ejecutivos del mundo. Bajo esa premisa, estamos incorporando cursos, en todos los ciclos y en todas las áreas dictados por nuestro cuerpo docente global, es decir complementamos nuestra plana nacional con profesores visitantes de reconocidas universidades del mundo. Esta vinculación propiciará la ocasión de interactuar con profesionales de otras latitudes con las oportunidades que ello pueda conllevar. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA ESAN privilegia la rigurosidad en el aprendizaje y la aplicación de lo aprendido al diario quehacer gerencial. Esta característica es la más apreciada entre participantes y empleadores que aprecian la excelencia. PERFECCIONAMIENTO PUNTUAL El participante también podrá acceder al curso de su interés, sin necesidad de llevar una malla curricular. Esta opción nos permite decir que el PEE acompaña al ejecutivo a lo largo de su carrera con cursos base, cursos básicos, intermedios, avanzados y nuevos cursos. DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Al final de cada curso, el participante asiste a una conferencia taller en la que se desarrolla algún tema de importancia vital para su progreso profesional. FINANCIAMIENTO Desde su creación, debido al compromiso que tiene con el desarrollo del Perú, ESAN fue la primera institución en establecer el crédito de honor como parte de su política de fomento de la educación. Hoy en día sigue ofreciendo las facilidades a los ejecutivos que las necesiten.

07 7 TRACK INTERNACIONAL En cada ciclo de PEE, ESAN fijará una semana internacional en la que invitará a profesores de reconocido prestigio y experiencia los que desarrollarán sus cursos en días especiales. Para facilidad tanto docente como de alumnos, estos cursos se desarrollarán los días miércoles, jueves, viernes y sábado. La inscripción a estos cursos se realizará en el mismo período de inscripción con profesores nacionales. Como corresponde, los cursos se abrirán si tienen como mínimo 18 alumnos. Los cursos internacionales tendrán una extensión de diez sesiones y se convalidarán para la obtención del Certificado de Especialización. Las clases se ofrecerán, en la semana seleccionada, los miércoles, jueves y viernes, a razón de dos sesiones diarias y el sábado, cuatro sesiones. TALLER CLAUSURA DE CURSO Los ejecutivos en general, además del dominio de un área de conocimiento requieren muchas habilidades gerenciales que deben ir desarrollando a lo largo de su vida profesional. El Taller Clausura de los PEE tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño gerencial. Este taller tiene una hora y media de duración y se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa. DIPLOMAS Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; un diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de Especialización o un diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a una Concentración. Asimismo ofrece un Certificado Internacional de Especialización.

808 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN A partir del 2011, ESAN otorga Certificados de Especialización en el área correspondiente a todos aquellos participantes que hayan aprobado cinco cursos del área. El lapso requerido es de dos años. Los participantes seleccionarán los cursos de una relación que ESAN presentará clasificados por áreas. En la relación, el participante encontrará una lista general de cursos así como cursos agrupados por concentraciones. El Certificado de Especialización en un área, se podrá lograr si el participante aprueba cinco de cursos seleccionados tanto de la lista general como de las concentraciones de la misma área. El Certificado de Especialización en una Concentración, se logrará si el participante toma por lo menos tres cursos de dicha concentración y los otros dos tanto de la lista general como de las otras concentraciones. El Certificado de Especialización Internacional, éste se obtendrá si el participante, aprueba un mínimo de tres cursos internacionales, dentro del total de los cinco requeridos. El participante que haya obtenido un Certificado de Especialización en un área o en una Concentración, podrá lograr otro Certificado en una Concentración adicional, llevando sólo tres cursos de la misma. Se recomienda que al seleccionar un área, inicie la misma con los cursos base para contar con los cimientos necesarios para los cursos más avanzados. ESAN podrá orientar a los participantes en la secuencia, de ser necesario. Nota: Para los actuales alumnos de los Certificados de Especialización, ESAN ha preparado un régimen de adaptación, que aparece en la página web. Requisitos Aprobar todos los cursos con una nota no menor a doce. Llevar todos los cursos del certificado en un lapso no mayor a dos años calendarios, a partir del inicio del primer curso. Observaciones ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.

09 9 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN Análisis de decisiones estratégicas BSC / Gerencia por indicadores Control y auditoría administrativa Creatividad e innovación aplicada a los negocios Derecho empresarial corporativo Derecho laboral Desarrollo de equipos autodirigidos Desarrollo ejecutivo PNL Diseño y estrategia de sucesión Gestión de las organizaciones inteligentes Gestión de proyectos Herramientas de gestión de calidad Inteligencia emocional Legislación Métrica del impacto de la gestión de recursos humanos Pensamiento sistémico, crítico y estratégico en la gestión empresarial Plan de negocios Prospectiva estratégica Psicología organizacional Seguridad laboral y salud ocupacional Toma de decisiones aplicada a los negocios CONCENTRACIÓN EN: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Administración y organización Análisis estratégico empresarial Comportamiento organizacional Nuevos alcances y desafíos de la administración de recursos humanos Responsabilidad social empresarial COMPETENCIAS GERENCIALES Administración de equipos de alto desempeño Coaching ejecutivo: Potenciando una marca personal de liderazgo Comunicación corporativa Desarrollo de competencias gerenciales Negociación y manejo de conflictos laborales GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Administración y diseño organizacional Clima y cultura organizacional Dirección estratégica de recursos humanos Gestión del cambio y desarrollo organizacional Gestión del potencial humano por indicadores GESTIÓN DE PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS Capacitación y desarrollo de carreras Diseño de puestos Evaluación del desempeño Reclutamiento y selección por competencias Remuneraciones y compensaciones

10 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS FINANZAS Análisis de estados y flujos en finanzas Contabilidad financiera gerencial Contabilidad gerencial avanzada Contabilidad y finanzas para no especialistas Costos para la gerencia Costos y presupuestos Dirección financiera de corto plazo Estrategia financiera para la creación de valor Evaluación de inversiones Finanzas internacionales Fundamentos financieros Gerencia de portafolio y planificación de inversiones Gestión bancaria Gestión de créditos y cobranzas Gestión de tesorería y capital de trabajo Instrumentos de cobertura financiera Modelamiento financiero Normas internacionales de información financiera-niif's Planeamiento financiero Principios económicos aplicados Teoría financiera y costo de capital CONCENTRACIÓN EN: TRIBUTACION EMPRESARIAL Convenios para evitar doble imposición Efectos tributarios en la legislación laboral Impuesto a la renta Normas internacionales de información financiera-niif's Planeamiento tributario Precios de transferencia GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS Asset liability management Calificación de riesgo país, bonos soberanos Fundamentos de la gestión de riesgos financieros Riesgo crediticio y operativo Riesgo de mercado y Basilea II GESTION DE SEGURO Conceptos y elemeno s fundamentales del seguro Reaseguros Regulación y contrato de seguros Gerenciamiento y administración del riesgo de seguros Seguros de propiedades y op eraciones comerciales Seguro de personas: vida, salud y accidentes BANCA DE INVERSIÓN Y ESTRATEGIA FINANCIERA Análisis de riesgo crediticio Diseño de fideicomisos y titulación de activos Fondos de inversión y administración de cartera Mercado de capitales Project finance I Reestructuración de empresas y patrimonios PROYECTOS Y DECISIONES DE INVERSIÓN Due Diligence y adquisición de empresas Formulación, Preparación y evaluación de proyectos nuevos y proyectos en marcha Formulación, Preparación y evaluación de proyectos sociales Fusiones, adquisiciones y valorización de empresas Gerencia de proyectos Valorización de empresas de activos intangibles

11 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING MARKETING Branding Gerencia de producto Marketing: Concepto y planeamiento Plan de marketing Consumer insight Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos Estrategias de comunicación empresarial Estrategias de segmentación y posicionamiento Fundamentos financieros aplicados al marketing Gestión de canales de distribución y Retail Gestión de socios estratégicos en ventas Investigación de mercados Low Cost Marketing Marketing Below The Line Marketing B2B Marketing internacional Marketing interno Política y estrategia de precios Rentabilidad de la inversión en marketing Shoppers: la decisión en el punto de venta CONCENTRACIÓN EN: DIRECCIÓN DE VENTAS Gestion estrategica de promociones de venta y merchandising Gerencia de ventas Gestión financiera para ventas Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas Key account management MARKETING DE SERVICIOS Comunicación y promoción de servicios Diseño de un programa de marketing de servicios Gerencia de servicio al cliente Gestión comercial para empresas de servicios Marketing de servicios TURISMO Branding de destinos turísticos Desarrollo de productos turísticos Dirección en marketing y ventas para el sector hotelero Marketing turístico Planificación estratégica de destinos turísticos RETAIL MARKETING Category management Gestión en el punto de venta Retail marketing Trade management Trade marketing y distribución MARKETING DIGITAL Comercio electrónico Comportamiento del consumidor on-line El CRM y las tecnologías de información E-Marketing Mobile business

12 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN OPERACIONES Y LOGÍSTICA OPERACIONES Y LOGÍSTICA Administración de la demanda y plan de compras Administración logística y control de inventarios Estrategia y política de operaciones logísticas Evaluación del desempeño logístico: Uso de indicadores Gerencia de compras y abastecimiento avanzada Gerencia de mantenimiento Gerencia de operaciones Gestión de almacenes y terminales Gestión de calidad con six sigma Gestión de operaciones : Enfoque de servicios Gestión estratégica del control logístico Gestión y control de inventarios Herramientas modernas de la gestión logística La empresa y la logística Lean manufacturing Logística aduanera Logística de abastecimiento Logística de distribución Logística de producción Logística internacional Logística reversa Sistemas de información para logística CONCENTRACIÓN EN: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Business intelligence y proyect management en SCM Estrategia y diseño de la cadena de suministros Forecasting, advanced planning & scheduling y optimización de la cadena de abastecimiento Gestión de operaciones y teoría de las restricciones Supply chain management GESTIÓN DE ALMACENES Diseño y configuración de centros de distribución Diseño y planeamiento de redes de transportes Gestión estratégica de transportes y almacenes Procesos de almacenaje Sistemas de información en el almacenamiento GESTIÓN DE COMPRAS Administración de las relaciones con proveedores Compras en el mercado internacional Control y evaluación de compras Gerencia de compras y abastecimiento Gestión de compras en el estado

13 CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN GESTIÓN TI Consultoría en TI Dirección estratégica de las tecnologías de información e-government: Estrategias y prácticas para su implantación El outsourcing en tecnología de información: estrategia y administración Estrategias contractuales y regulatorias para la estructuración y gestión de TI Evaluación e implantación de sistemas ERP Evaluación financiera de proyectos de tecnologías de información Gerencia de telecomunicaciones Gerencia del conocimiento Gerencia efectiva de las tecnologías de información Gestión de la innovación Gestión del cambio tecnológico Gestión por indicadores para áreas de TI Ingeniería del software Metodologías ágiles para el desarrollo de software Planeamiento estratégico de las tecnologías de información Redes sociales en los negocios Sistemas de información empresariales SOA en la gestión empresarial CONCENTRACIÓN EN: GESTIÓN DE PROCESOS Business process management BPM Análisis de datos para el control de procesos Business process outsourcing Gerencia de la calidad total Gestión de calidad con Six Sigma GERENCIA DE PROYECTOS Formulación y evaluación de proyectos de gestión pública en el marco del SNIP Gerencia de proyectos de tecnología de información Gestión de relaciones con los stakeholders Gestión de riesgos en proyectos Herramientas para la gerencia de proyectos Lean Project Management Planificación, control y comunicación de proyectos con el MS Project BUSINESS INTELLIGENCE Business intelligence Corporate performance management Data warehousing Metodologías y gestión de proyectos para business intelligence Métodos modernos para el análisis de información de los negocios GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Auditoria informática Gestión de la seguridad informática Gestión de riesgo informático La norma ISO 27001: 2005 análisis y aplicación Planeamiento de la seguridad informática corporativa E-BUSINESS Comercio electrónico y estrategias en internet E-Business 3.0: Comercio móvil Estrategias legales de e-business Gerencia de e-business Gerencia de las tecnologías e-business Gerencia de proyectos e-business WEB 3.0 aplicado al supply chain management

14 ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

15 Curso inicial de área ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN Lydia Arbaiza Fermini / Jorge Mendoza Woodman Martes de 7:00 a 10:30 p.m. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Kety Jáuregui Machuca Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. COACHING EJECUTIVO - POTENCIANDO UNA MARCA PERSONAL DE LIDERAZGO Carlos Paulet Buechele Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES Enrique Cárdenas Ojeda Martes de 7:00 a 10:30 p.m. Curso nuevo GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES Pedro Castellano Masías Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. GESTIÓN DEL CAMBIO Mauricio Puerta Armenta Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. GESTION DEL POTENCIAL HUMANO POR INDICADORES José Luis Torres Ordoñez Del 2 al 5 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. GESTIÓN DE PROYECTOS Peter Yamakawa Tsuja Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Oswaldo Otoya Trelles Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES César Berghüsen Gandolfo Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS APLICADA A LOS NEGOCIOS José Salinas Ortiz Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.

16 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN Curso inicial de área Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Familiarizar a los participantes con los conceptos y teorías administrativas que les permitan el logro de resultados empresariales, mediante el diseño y el mantenimiento de un ambiente propicio en el que las personas alcancen con eficacia y eficiencia metas compartidas. Reflexionar dentro del marco de la realidad nacional en qué entorno nos ha tocado desarrollar nuestras empresas. Desarrollar nuevas habilidades en los ejecutivos y profesionales con el fin de cohesionar la gestión con la satisfacción de las necesidades de las personas a las que sirven, bajo una óptica de administración transparente y efectiva. Introducción. Los retos actuales de la administración. El entorno de la organización. La responsabilidad social empresarial. Enfoque de procesos en la administración estratégica. Las configuraciones organizacionales. Creación de valor en las empresas a través de los equipos de trabajo. Paradigmas empresariales: metas compartidas y medición. Estilos de toma de decisiones y liderazgo. Talleres de trabajo final Dirigido a profesionales o personas con experiencia laboral relevante de distintas disciplinas y diferentes organizaciones, tanto públicas como privadas, interesadas en aplicar estos conocimientos en sus propios entornos de trabajo. Profesores Lydia Arbaiza Fermini Doctora en Ciencias Económicas (PhD) con mención en Teoría Organizacional, de la Universidad WHU - Koblenz, Alemania. MBA, ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Presidente del Comité de Recursos Humanos de ESAN. Veintisiete años de experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Experiencia gerencial en empresas grandes del medio en Dirección de Recursos Humanos. Publicación de Papers en temas diversos de Management y Recursos Humanos en Journals de Estados Unidos, España, Francia, Alemania, Portugal y el Perú. Autora de los libros Economía Informal y Capital Humano en el Perú, Comportamiento Organizacional: Bases y Fundamentos. Miembro de la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la Universidad de Harvard en su calidad de Profesora Internacional de Estrategia. Miembro del equipo de Perú de diseño de la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial. Jorge Mendoza Woodman MBA, ESAN. Graduado del Programa Avanzado de Finanzas, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia gerencial y de consultoría en administración de empresas del sector industrial y de servicios, público y privado. Preparado como Consultor en Institutional Transformation por el Internacional Forum for Social Innovation IFSI, Francia, y actual alumno del MA en Análisis Organizacional por el Grubb Institute y la East London University. Consultor en temas de reestructuración organizacional, planeamiento estratégico y de recursos humanos, y profesor-facilitador en competencias gerenciales. Creador del canal NeuroGestión en YouTube.

17 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo El éxito de la estrategia de las organizaciones se sustenta en una base sólida del desempeño de las personas, por ello, es de vital importancia asegurar un ambiente laboral que optimice y potencie sus actividades y logre sinergia entre sus miembros, así como garantice una forma de actuar de las personas que busquen compartir objetivos y visión de futuro de la empresa. En este contexto, el curso aporta un marco conceptual para identificar elementos de cultura y variables de clima organizacional, con la finalidad de elaborar estudios de diagnóstico y evaluación de cultura y clima organizacional; así como dar a conocer estrategias para lograr un clima laboral adecuado. Estrategia y cultura empresarial. Fundamentos de cultura organizacional. Tipos de cultura y subculturas organizacionales. Metodología para desarrollar estudios de cultura. Fundamentos de clima organizacional. Componentes y dimensiones de clima organizacional. Metodología para la medición de clima organizacional. Diseño de instrumentos de medición de clima organizacional. Recolección y análisis de datos para la medición de clima organizacional. Definición de estrategias para la gestión del clima y cultura organizacional. Indicadores de gestión del clima y cultura organizacional. Ejecutivos y profesionales del sector privado, público u organismos no gubernamentales que estén involucrados con la gestión de personas. Profesora Kety Jáuregui Machuca PhD en Management del IESE, Universidad de Navarra. Obtuvo la Maestría en Administración en el ITESM, campus Monterrey, México. Ingeniera Industrial, UNI. Consultora en Dirección de Personas, Responsabilidad Social y Administración. Profesora Invitada de Espae-Espol, Ecuador. Ha sido Directora de Investigación, Universidad ESAN y Directora Asociada del Programa Doctoral ESADE-ESAN. Ha sido profesora de planta de ITESM, Campus Estado de México, México y profesora invitada en la Universidad del Rosario y Universidad del Norte de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración como en RSE, RRHH y herramientas de gestión en empresas como Cofide, San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión, Instituto de Recursos Humanos, IDRHE y Osinergmin.

18 COACHING EJECUTIVO - POTENCIANDO UNA MARCA PERSONAL DE LIDERAZGO Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Reflexionar sobre los retos a los que los participantes se enfrentan diariamente, utilizando las mejores prácticas e instrumentos de Liderazgo y Coaching para potenciar a los participantes en un mundo, donde cada vez es más importante saber destacar, encontrando la correlación entre calidad de vida, manejo personal de energía y una marca personal de liderazgo potente. Un Mundo de posibilidades. Qué es una marca personal de liderazgo? El factor energía. El factor conductual. El factor visibilidad. Paradigmas en la empresa. Estudio de tu marca personal. Liderazgo en acción - el modelo situacional. Qué es el Coaching? Conceptos clave de Coaching. Qué es el Feedback? Mejores prácticas de liderazgo. Mejor si es FeedForward. Líderes de equipos y profesionales del campo de RR.HH. interesados en potenciar su propio liderazgo y el de sus equipos. Profesor Carlos Paulet Buechele Formado en Ciencias Política y Relaciones Internacionales de Purdue University EE.UU. Ha sido profesor de la Escuela de Negocios San Pablo CEU y en España. Ha trabajado como coach y facilitador de líderes de empresas como Siemens, Telefónica de España, Amadeus, Unilever, Adecco, KLM, Sun Microsystems, Ernst & Young, Merck Sharp and Dohme, Price Waterhouse Coopers, Care Perú, Johnson & Jonson, Clínica Vesalio, Terra México, BMW, OI, 3M, Kimberly Clark, Roche, Nestlé, Endesa, Wal-Mart, Roche, American Express, Avon, y Microsoft entre otras. Es autor de numerosos artículos publicados sobre liderazgo, feedback y coaching y autor contribuyente del libro Coaching for Leadership: The Practice of Leadership Coaching from the World s Greatest Coaches, 2nd Edition editado por Marshall Goldsmith y Lawrence Lyons. Actualmente es Leader de X-Factor Consulting Group.

19 DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Desarrollar en los participantes un conjunto de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que son necesarios para hacer frente, con eficiencia y eficacia, al proceso de globalización de nuestra economía que coloca a nuestras organizaciones en un entorno de intensa competencia. En este sentido, el curso permitirá: Desarrollar habilidades humanas que posibiliten la excelencia personal. Identificar los comportamientos administrativos que les permitan operar los diferentes roles asociados a cada uno de los modelos de gestión. Desarrollar un conjunto de habilidades interpersonales en base a las experiencias vivenciales que compartirán con los otros participantes, en el aula. La evolución de los modelos de gestión: desarrollo de nuevas competencias. El rol del director: toma de iniciativas, fijación de metas y delegación eficaz. El rol del productor: productividad y motivación personal, motivar a los demás y gestión del tiempo y del estrés. El rol de coordinador: planificación, organización y control. El rol de monitor: reducir la sobrecarga de información, analizar la información críticamente y presentar la información: redactar con eficacia. El rol de mentor: autocomprensión y comprensión de los demás y desarrollo de los subordinados. El rol de facilitador: creación de equipos, toma de decisiones participativas y gestión del conflicto. El rol de innovador: convivir con el cambio, el pensamiento creativo y la gestión del cambio. El rol de broker : crear y mantener una base de poder, negociar acuerdos y compromisos y presentar las ideas: presentaciones verbales eficaces. La integración y comprensión del proceso de desarrollo. Taller integrador. Dirigido a profesionales de todo nivel jerárquico de la organización privada o pública cuyo objetivo sea conocer y desarrollar sus competencias gerenciales. El curso les permitirá desarrollar un conjunto de habilidades que les servirá de complemento a sus conocimientos técnicos dentro de un modelo de excelencia personal. Profesor Enrique Cárdenas Ojeda Estudios doctorales en el Ecole de Hautes Etudes Commerciales, HEC, Université de Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico Psiquiatra, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ex viceministro de Desarrollo Social-Mimdes, ex presidente del directorio del Programa Nacional de Asistencia Alimentaria-Pronaa. Consultor y asesor de empresas.

20 GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES Curso nuevo Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Los desafíos de la globalización demandan de las empresas una creciente capacidad de innovación y de adaptación a condiciones cambiantes. En este curso de Gestión de las Organizaciones Inteligentes los participantes desarrollarán las competencias para facilitar el aprendizaje y la innovación, para generar estructuras participativas basadas en equipos de alto desempeño y para asegurar el desarrollo de estrategias sostenibles. La visión de la organización inteligente. Desafíos y expectativas. Análisis organizacional y diagnóstico. La estrategia del aprendizaje. Estructuras promovedoras y flexibilidad. Climas y culturas promotoras del aprendizaje. Equipos de aprendizaje. Desarrollo personal y sinergia organizacional. Dirigido a los ejecutivos organizacionales motivados a liderar el desarrollo de sus organizaciones a niveles de alto desempeño. Asimismo, es de suma utilidad para los ejecutivos de capacitación, especialistas en diseño de procesos, gestión de la calidad y desarrollo de productos. Profesor Pedro Castellano Masías Master of Arts in Management and Organisational Learning (M.A.M.O.L.), Universidad de Lancaster, Reino Unido. Egresado del PADE de Marketing, Universidad ESAN. Ha sido Director Académico en la Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, UPC. En la actividad empresarial ha formado parte de equipos ejecutivos ganadores en empresas, tales como Richard O. Custer S.A. y Cía. Nacional de Cerveza S.A. Pilsen Callao. Como consultor ha atendido a clientes entre los que destacan British American Tabacco, Nestlé Perú, Sedapal, Oracle, Corporación Agroindustrial La Hacienda, entre otras. En su actividad académica, ha realizado investigaciones sobre el desarrollo gerencial y organizacional que han sido publicadas y presentadas en medios internacionales tales como la International Critical Management Studies Conference, en Warwick- Inglaterra, el Academy of Management Annual Meeting en Chicago - EE.UU., la II Conferencia de Economía Laboral organizada por la PUCP, el International Critical Management Studies Conference en Lancaster-Inglaterra, la Conferencia Internacional de CLADEA celebrada en Lima, y la International Western Academy of Management Conference. Actualmente es Presidente Ejecutivo de DHAO, Desarrollo Humano y Aprendizaje Organizacional.

21 GESTIÓN DEL CAMBIO Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Equipar a los participantes con las herramientas conceptuales, teóricas y metodológicas para hacer frente a la creciente demanda de implementación de cambios dentro de las organizaciones tanto privadas como públicas del mundo contemporáneo. El cambio organizativo. Los participantes analizarán en qué consiste el cambio organizativo, por qué ocurre y cómo facilitarlo. Se dará especial énfasis al aprendizaje de metodologías congruentes con los principios del desarrollo organizacional. Las organizaciones. Los participantes aprenderán a ver las organizaciones usando el marco conceptual más completo disponible hoy en día para la gestión integral de las personas y el cambio. Se enfatizará la noción de la organización como sistema social vivo, con dinámicas y reglas de funcionamiento particulares, que requieren procesos de cambio que reconozcan y acepten dichas propiedades. Agente del cambio. Los participantes experimentarán con las diferentes maneras de apoyar los procesos de cambio: como consultor, como facilitador, como coach, como colaborador, etc. Principios del desarrollo organizacional. Los participantes aprenderán y reflexionarán sobre los valores y la filosofía que orientan todo proceso que tenga como objetivo el desarrollo organizacional, tales como el principio democrático, la filosofía humanista, y la autodeterminación, entre otros. Diseño de procesos de cambio Los participantes pondrán en práctica los conocimientos y la experiencia adquirida, a través del curso, en proyectos de cambio reales necesarios en empresas y organizaciones del entorno nacional. Los participantes analizarán y diseñarán procesos de cambio que contribuyan al desarrollo de dichas organizaciones. Dirigido a todo ejecutivo y profesional interesado en desarrollar su capacidad para entender, dirigir, promover o facilitar procesos de cambio en organizaciones del sector privado, público y no gubernamental. Profesor Mauricio Puerta Armenta Doctorado en Organizational Behavior, Case Western Reserve University, EE.UU. Profesor y consultor internacional con experiencia en EE.UU., Europa y America Latina. Ha sido consultor para Adidas América, Unilever, The Cleveland Clinic Foundation, el Banco Interamericano de Desarrollo y del Fondo para el Desarrollo de las Naciones Unidas entre otros. Actualmente es profesor visitante del Master en Organizational Development OSR, Seattle University, y del Organizations and Systems Development Gestalt Center, Cleveland, EE.UU.

22 GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO POR INDICADORES Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. 10 sesiones y taller Objetivo Desarrollar la capacidad de los participantes para diseñar e implementar un sistema de medición integral, basado en indicadores, que apalanque la efectividad de la Gestión del Potencial Humano, alineada con la estrategia de la organización, para alcanzar los resultados de negocio junto con el desarrollo de las personas. A través de una metodología eminentemente práctica, proporciona los fundamentos, técnicas y herramientas para realizar la identificación, formulación, medición y análisis de los indicadores de gestión, que permita enfocar, monitorear y asegurar el logro de los objetivos de Gestión del Potencial Humano, tanto a nivel de los procesos de gestión humana, como de su contribución al desarrollo y calidad de vida de las personas y su impacto estratégico para la organización. La gestión del potencial humano como un proceso sinérgico para el desarrollo y crecimiento integral de las personas y la productividad y competitividad de la organización. La importancia de la medición de indicadores para la gestión del potencial humano. Fundamentos sobre indicadores de gestión. Metodología paso a paso para formular indicadores de gestión. Modelos de medición aplicados a la gestión del potencial humano. Indicadores para los procesos de gestión del capital humano (atracción, selección, formación, desarrollo, remuneración y retención). Benchmarking con base en indicadores de gestión del capital humano. La medición del valor del capital humano que poseen y aportan las personas. Medición de la contribución estratégica de la gestión del capital humano (competencias, liderazgo, clima o ambiente laboral y cultura organizacional). Estructuración del sistema integral de medición de la gestión del potencial humano en sus diferentes dimensiones. Operacionalización de los indicadores y sistemas de información a la medida. La estructura y el proceso para asegurar el logro de los resultados. Las limitaciones y disfuncionalidades que se pueden presentar en la medición de la gestión y cómo superarlas. Implicaciones de la cultura sobre el sistema de medición: enfoque de juzgamiento para premio o castigo vs. enfoque para el aprendizaje y mejoramiento continuo. Los indicadores de gestión como apalancadores del aprendizaje organizacional. Dirigido a ejecutivos, gerentes o administradores, consultores y profesionales interesados en aplicar sistemas de indicadores de gestión para incrementar su efectividad en la gestión del potencial humano, ya sean del sector privado, público o no gubernamentales. Profesor José Luis Torres Ordoñez Magíster en Dirección de Recursos Humanos, Universidad de Barcelona, Ingeniero Industrial con Especialización en Dirección de Empresas, Alta Dirección en Gestión Humana, Universidad de los Andes. En su trayectoria profesional, ha sido jefe del Departamento de Organización, Líder de Planeación Estratégica de Talento Humano y Coordinador de Gestión Estratégica, liderando el desarrollo y aplicación de modelos de medición de gestión de capital humano durante los últimos 6 años, de Ecopetrol S.A. Formador y consultor de empresas en proyectos sobre sistemas de medición empresarial, indicadores de gestión de recursos humanos, medición del impacto del capital humano y gestión con base en competencias. Ha sido conferencista en varios eventos internacionales, tales como: X Encuentro Internacional RECLA (Red Universitaria de Educación Continuada de América Latina, el Caribe y Europa) en Jalisco, México; Congreso Internacional de Capital Humano, Bogotá, Colombia; Coloquio Nuevas tendencias en Gestión de Capital Humano, Lima, Perú, y 7º. Simposio Internacional de Administración de Recursos Humanos, Cartagena, Colombia.

23 GESTIÓN DE PROYECTOS Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar las herramientas y técnicas para administrar exitosamente los proyectos y sus portafolios. Entender sus nuevos conceptos: las nueve áreas de conocimiento según el PMI (Project Management Institute), el ciclo de vida del proyecto, herramientas y técnicas. Además, el curso no solo brindará un visión integradora de los proyectos, sino también mostrará el vínculo que los proyectos tienen hoy en día con la alta gerencia junto con las estrategias de la organización, manteniéndose dentro de los lineamientos institucionales. El participante conocerá el manejo de la gestión de portafolio de proyectos, la gestión de programas y la implementación de la PMO (oficina de proyectos). Fundamentos y principios de la gerencia de proyectos. Qué debo considerar para que mi proyecto pueda ser exitoso? La estrategia de mi organización y mi proyecto? Por qué fracasan los proyectos? Las funciones del gerente de proyectos. Las nueve áreas de la gerencia de proyectos según el PMI (Project Management Institute). Gerencia de la integración del proyecto. Gerencia de los alcances del proyecto. Gerencia del tiempo del proyecto. Gerencia del costo del proyecto. Gerencia de la calidad del proyecto. Gerencia de los recursos humanos del proyecto. Gerencia de las comunicaciones del proyecto. Gerencia del riesgo del proyecto. Gerencia de adquisiciones del proyecto. Qué debo considerar para iniciar, planificar, ejecutar y controlar un proyecto? Cómo aprender a negociar los requerimientos del proyecto u otras situaciones utilizando el método BATNA (Best alternative to a negotiated agreement)? Análisis y discusión de casos prácticos y reales de gerencia de proyectos internacionales y nacionales provenientes de la Universidad de Harvard y de ESAN. Las mejores herramientas y mejores prácticas de la gerencia de proyectos. Dirigido a profesionales de todas las áreas, que estén desarrollando proyectos y deseen convertirse en líderes de su empresa. Profesor Peter Yamakawa Tsuja PhD en Ingeniería de Telecomunicaciones y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universidad de Osaka, Japón. MBA, ESAN. PMP, Ingeniero Electrónico, UNI. Investigador invitado en el departamento de ciencias de la computación, Florida Atlantic University. Fue invitado por el Global Information and Telecommunication Institute (GITI), Waseda University, Japón. Participó en proyectos de negocios móviles patrocinados por GITI y NTT DOCOMO. Ha desempeñado cargos gerenciales en Nextel Perú y BellSouth Perú participando en proyectos de gran envergadura. Actualmente es vicerrector de Investigación de la Universidad ESAN.

24 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar los conocimientos, enfoques, métodos y técnicas que tendrán fuerte impacto en el éxito de los procesos de reclutamiento y selección de personas, de tal forma que los participantes puedan ser capaces de identificar los segmentos o micro segmentos del mercado laboral en los que se debe comunicar la oferta y aumentar la fuerza para atraer candidatos por los que múltiples empresas compiten, así como implementar estrategias y prácticas de reclutamiento congruentes con la estrategia. Además permitirá identificar competencias clave en la hoja de vida y explorarlas y validarlas en un proceso de entrevista, sea individual o colectiva. Así mismo, saber utilizar variedad de métodos de medición de competencias como apoyo al proceso de selección, sean o no usuarios especializados. Los insumos del reclutamiento y selección: diseño de puestos e identificación de las competencias requeridas. Como identificar, validar y describir las competencias con indicadores conductuales. Competencias y criterios de competencia para reclutar. Definición. Usos. Nuevas tendencias en reclutamiento. Elección de estrategias para comunicar y atraer. Employer Branding. Cómo filtrar hojas de vida: información crítica predictora de competencias, enfoques horizontales de lectura, identificación de zonas grises, hipótesis que deben ser validadas - descartadas en la entrevista y en las pruebas especializadas. La entrevista por competencias como proceso orgánico para explorar habilidades y actitudes. Los hechos de vida como predictores de competencias. Identificación de talentos y potenciales. Hechos críticos que deben ser explorados. La entrevista de Referencias como proceso validador de competencias. A quién, cómo y qué preguntar. Herramientas de valoración y medición de habilidades y actitudes para usuarios especializados y no especializados. Valor en el contexto de otros hallazgos. Análisis de fortalezas y debilidades de candidatos pre-seleccionados. Criterios para definir la elección final. Herramientas para realimentar y reenfocar los procesos de reclutamiento y selección. Gestores, facilitadores, generalistas y consultores internos de recursos humanos y profesionales interesados en especializar sus enfoques y técnicas de reclutamiento y selección de personal directivo, profesional y operativo. Profesor Oswaldo Otoya Trelles Psicólogo, Pontificia Universidad Católica del Perú, PADE de Recursos Humanos, ESAN; Programa de Desarrollo de Competencias Directivas (PAD Universidad de Piura). Ha realizado especializaciones en México, Costa Rica y Chile. Ha sido Gerente de Administración, Gerente de Recursos Humanos y Director de Desarrollo de Personal de una de las más importantes compañías mineras y, como Consultor de ESAN y en su práctica privada ha realizado estudios e implantaciones para organizaciones como JJC Contratistas Generales, Talma, MG Rocsa, DINET, Thunderbird Hotels, Grupo Corporativo Sandoval, Lexicon Marketing, Sedapal, Tribunal Fiscal, Ministerio del Interior, Congreso de la República, USAID, CMAC Cusco, Ministerio de la Mujer, Banco de la Nación, Tim Perú, entre otras organizaciones líderes. Es autor de múltiples ensayos y publicaciones y ha recibido diversos reconocimientos por sus aportes académicos y profesionales. Actualmente es Gerente de Recursos Humanos del grupo empresarial JJC.

25 REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes las bases conceptuales y herramientas modernas que le permitan definir la implementación de aspectos importantes en la gestión de las compensaciones, beneficios, administración salarial, clasificación de puestos, elaboración de estructuras salariales competitivas, estrategias y la correlación con los resultados de las evaluaciones de desempeño y otros relacionados con las prácticas actuales del mercado en las empresas. Rol funcional de recursos humanos. Compensación y clasificación, elementos básicos, descripción del puesto. Evaluación de puestos, tipos y métodos. Compensación, propósito y normas. Estructura salarial, competitividad, incremento de punto medio a punto medio. Determinación del salario, modalidades, guías. Políticas, procedimientos, comunicaciones, mantenimiento y estrategias. Aumentos salariales, mérito, promoción, reclasificación, ajustes especiales, beneficios. Dirigido a profesionales en la gestión de recursos humanos, y ejecutivos interesados en ampliar y mejorar sus conocimientos. Profesor César Berghüsen Gandolfo Master en Administración con estudios de posgrado en The Victoria University of Manchester, Inglaterra, Reino Unido. Graduado en Relaciones Industriales y en Relaciones Públicas en la Universidad San Martín de Porres y Escuela Superior de Relaciones Públicas, respectivamente. Experiencia en gerencia e innovación en el área de recursos humanos: Towers Perrin (International Management Consultants) Unisys Corp., Procter & Gamble, Luz del Sur, Arthur Andersen y Doe Run Perú. Actualmente Director de Consultoría de la firma Compensa Consultores, en gestión de recursos humanos.

26 TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS APLICADA A LOS NEGOCIOS Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Brindar técnicas de toma de decisiones que enfaticen las diferentes dimensiones de los problemas de negocios. Asimismo, propiciar el enmarcamiento de los problemas de decisiones, que permita tener claro el propósito, alcance y perspectiva con que se enfrenta el problema, y entender que el marco de las funciones operativas y el de la toma decisiones estratégicas son complementarios y no competitivos. Introducción a la toma de decisiones en los negocios Identificación de las bases fundamentales de toda decisión. Aplicación de los principios y procedimientos del análisis de decisiones, necesarios para tomar decisiones lógicamente consistentes con sus bases, en situaciones inciertas, complejas y dinámicas. Tratamiento de situaciones de incertidumbre de acuerdo con las leyes de la teoría de las probabilidades. Estructuración de problemas de decisiones complejas de una manera simple y transparente al decisor. Discusión de los valores y preferencias del decisor, en relación con la dificultad de asignar valores cuantitativos y con la necesidad de crear un medio de comunicación de valores que sirva en el proceso de toma de decisiones. Establecer las preferencias del decisor con respecto al riesgo y al tiempo. Cómo identificar los factores críticos en los problemas de decisiones de negocios. Cómo cuantificar la incertidumbre en los factores críticos, reduciendo los sesgos motivacionales y cognitivos. Aplicar métodos para decidir si actúan o retardan la decisión final mientras se recopila mayor información. Dirigido a los ejecutivos y técnicos responsables de tomar decisiones a nivel corporativo, en las áreas funcionales, en las unidades de negocios y de producción, así como analistas responsables por establecer la calidad de las decisiones. La participación en equipo de una misma empresa permitirá que los participantes tengan la oportunidad de explorar conjuntamente los conceptos, las técnicas y procedimientos de la toma de decisiones eficientes en el contexto organizacional. Profesor José Salinas Ortiz PhD en Engineering-Economic Systems de Stanford University. Titulo de ingeniería económica y Bachiller de la Universidad Nacional de Ingeniería. Ha trabajado como consultor en EE.UU., España y otros países en Latino América. Ha realizado investigaciones en la teoría del análisis de decisiones y sus aplicaciones. Autor de los libros Análisis de Decisiones Estratégicas en Entornos Inciertos, Cambiantes y Complejos y Análisis Estadístico para la Toma de Decisiones en Administración y Economía ; Ha sido discípulo universitario del Profesor Ronald Howard, fundador de la disciplina del análisis de decisiones. Actualmente es Director del Centro de Gestión de Riesgo y Decisiones Estratégicas. Además es director de Decisions & Risk Consulting Group (DCG) y miembro, como Lead Practitioner, de la Society of Decision Professionals (SDP) y de Decision Professionals Network (DPN). Ha trabajado con Strategic Decisions Group (EE.UU.), compañía líder en consultoría estratégica a nivel mundial, lo que le permitió especializarse en desarrollo estratégico y análisis de decisiones y riesgo.

27

28 ÁREA DE FINANZAS

29 Curso inicial de área CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Luis Ramos Rodríguez Jueves 7:00 a 10:30 p.m. CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS Patricia Gonzales Peralta Martes de 7:00 a 10:30 p.m. DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO Alfredo Mendiola Cabrera Martes de 7:00 a 10:30 p.m. Curso nuevo DUE DILIGENCE Y ADQUISICIÓN DE EMPRESAS Walter Aguirre Vidaurre Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. FINANZAS INTERNACIONALES Luis Piazzon Gallo Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. FORMULACIÓN, PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS NUEVOS Y PROYECTOS EN MARCHA Nassir Sapag Chain Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA NIIF s Edilberto Sánchez Rubianes Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. PLANEAMIENTO FINANCIERO Manuel Acevedo Riquelme Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. REESTRUCTURACIÓN DE EMPRESAS Y PATRIMONIOS Andrés Mauricio García Uribe / José Francisco Zaragozá Amiel Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. SEGURO DE PERSONAS: VIDA, SALUD Y ACCIDENTES Tomás Wong-Kit Ching Martes de 7:00 a 10:30 p.m.

30 CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Curso inicial de área Jueves 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Familiarizar al participante en el uso de la información contable, capacitándolo en la estructuración, interpretación y análisis de los estados financieros, dándole los elementos necesarios para conocer la situación económica-financiera de su empresa. Se incidirá en la contabilidad como sistema fundamental de la información financiera, haciendo énfasis en la filosofía necesaria que oriente y desarrolle el pensamiento de los profesionales para determinar y estructurar la información relevante para la planeación, y evaluación de la gestión sobre una base de creación de valor. Asimismo, permitirá el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en las finanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada. La información contable en la empresa. Conceptos básicos de contabilidad. Los estados financieros básicos. Registro y sistemas contables. Presentación y notas a los estados financieros. Costo de las mercaderías vendidas e inventarios. Activos fijos y depreciación. Activos intangibles: Contabilización y control. Fuentes de financiamiento para la empresa. Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja. Análisis financiero. Relación costo-volumen y utilidad. Programación y preparación del presupuesto. Medición de la creación de valor en la empresa. Ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones, sistemas, economía y finanzas, que necesiten conocer las bases fundamentales de la información contable. Profesor Luis Ramos Rodríguez PhD (c), ESADE. MBA, ESAN. Estudios de posgrado UNI y UNMSM (Gerencia y Proyectos de Inversión). Ingeniero Geólogo, UNSA. Treinta años de experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Catorce años de experiencia como Gerente General. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Empresario, consultor y director de empresas.

31 CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Ingresar a los conceptos de contabilidad y finanzas generalmente provoca tensión en aquellos profesionales que no pertenecen al área financiera. Sin embargo, la necesidad de formar parte de empresas de clase mundial, nos obliga a conocer y evaluar el efecto financiero de nuestras decisiones. Con este propósito, el curso está especialmente diseñado para involucrarse en forma amigable y progresiva en el campo financiero, aplicando las herramientas financieras básicas en el esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos conceptos considerados imprescindibles para la gestión. La cuenta de resultados Cómo saber si existe generación de valor en la empresa? El balance. Estructura y análisis. Qué tengo y a quién le debo? Cálculo y aplicación del costo. Es rentable mi producto? Análisis de los estados financieros: Estático y dinámico. Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios e indicadores. El presupuesto maestro y de caja. Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios financieros para toma de decisiones. Pautas para el análisis y selección de alternativas de financiación: Opciones entre proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio. Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo conocimientos básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos y finanzas. Profesora Patricia Gonzales Peralta MBA, ESAN. Licenciada en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura. Consultora de empresas. Actualmente es directora Administrativa y Financiera de la Universidad ESAN.

32 DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Presentar al participante un conjunto de herramientas que le permitan mejorar la calidad de las decisiones financieras de corto plazo relacionadas con: Alternativas de financiamiento. Situación económica financiera de la empresa. Dinámica del capital de trabajo. Inversiones en activos de corto plazo. Evaluación de alternativas de financiamiento. - Costo efectivo de la deuda. - Tasas de interés efectivas: Compensatorias y moratorias. - Financiamiento con cuotas. - Comparación de alternativas de financiamiento. Dinámica del capital de trabajo. - Importancia del capital de trabajo. - Nivel apropiado de capital de trabajo. - Generación de efectivo. Situación económica financiera de la empresa. - Análisis de estados financieros. - Retorno sobre la inversión. - Apalancamiento operativo y financiero. Evaluación de inversiones de corto plazo. - Crédito comercial y cuentas por cobrar. - Aprovisionamiento y existencias. Requisito Contar con conocimientos contables o haber seguido el curso de contabilidad gerencial. Dirigido a personas que cuenten con una experiencia mínima en el área contable financiera, que desean profundizar sus conocimientos en gestión financiera de corto plazo. Profesor Alfredo Mendiola Cabrera PhD en Administración, especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá. MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas, Universidad Nacional de Ingeniería. Ha tenido a su cargo las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor de empresas del sector minero, construcción y hotelero.

33 DUE DILIGENCE Y ADQUISICIÓN DE EMPRESAS Curso nuevo Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Dar a conocer al participante la importancia del Due Diligence en el proceso de compra venta de una empresa, como una forma de eliminar riesgos en la misma. Se analizarán los diversos aspectos que hay que tener en consideración, revisión del marco legal, y su relación con la compra venta de la empresa y las principales formas de adquisición empresarial como la compra venta de acciones y las reorganizaciones. Importancia de un Due Diligence, clases y enfoque multidisciplinario de la revisión. Principales aspectos de revisión en un Due Diligence: contable financieros, tributarios, legales, laborales y sectoriales de la empresa target. Determinación de posibles contingencias y deal breakers. Principales etapas de proceso de adquisición de una empresa: Desde la óptica del comprador y del vendedor. Evaluación de las principales alternativas de adquisición: - Contrato de compraventa de acciones SPA: definición, clases, negociación, principales cláusulas y otros aspectos relevantes. - Reorganizaciones societarias fusiones y escisiones: Aspectos preliminares, definición, formas, análisis del marco legal y tributario, acuerdo análisis y explicación del proceso. Gerentes financieros, contadores, abogados, administradores y funcionarios responsables en la toma de decisiones empresariales. Profesor Walter Aguirre Vidaurre Master in Business Administration (MBA), Université Du Québec, Montréal; Master in International Corporate Law, The American University Washington, DC. Abogado, Universidad de Lima. Especialista en Derecho Corporativo, en procesos de fusiones y adquisiciones de empresas, así como privatizaciones, evaluación de empresas, restructuración corporativa y planeamiento tributario. Actualmente es Gerente del Área Legal Corporativa de PriceWaterHouseCoopers.

34 FINANZAS INTERNACIONALES Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Se espera que al finalizar el curso, los participantes demuestren una adecuada comprensión de conceptos, principios, métodos y herramientas aplicables a la gestión financiera internacional y sean capaces de aplicarlos en la elaboración y evaluación de proyectos de inversión, así como en la toma de decisiones que incrementen el valor de una empresa teniendo en cuenta las características del mercado financiero globalizado. Gestión financiera multinacional: una visión general. Administración de la exposición cambiaria. Exposición económica. Economic value added EVA: implementación, limitaciones - Relación entre el VPN y el EVA. - El EVA como herramienta para los esquemas de compensación. El costo de capital internacional. - El CAPM, y el costo de la deuda en un contexto internacional. - El CPPC o WACC. - Costo de capital para negocios diferentes y países o entornos diferentes. - El riesgo país. Introducción a la valorización de empresas. Método de flujos descontados. Método por múltiplos. Financiamiento global del capital. - Por qué cotizar en varias bolsas extranjeras. - Barreras de entrada en bolsas extranjeras. - ADR s. El capital de riesgo (Venture Capital) y el capital privado (Private Equity). - Riesgos y características. - Procedimiento para acceder al capital de riesgo y al capital privado. Requisitos Los alumnos deberán tener conocimientos básicos en economía y evaluación de inversiones, así como conocimientos básicos relacionados con el comportamiento de los mercados financieros domésticos.. Gerentes generales, gerentes financieros, ejecutivos, analistas de empresas que tengan actividades internacionales y/o que desean ampliar su visión para incluir aspectos internacionales en su gestión. Profesor Luis Piazzon Gallo PhD in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA, ESAN. Ingeniero Civil, Universidad Nacional de Ingeniería. Ha sido director fundador de ESAN/DATA, director del Programa MBA, director Académico y Decano de ESAN. Participó activamente en la Red Científica Peruana, institución que lanzó el Internet en el Perú. Ha participado en varios procesos de privatización. También ha sido director de importantes empresas en el país. En el campo internacional, fue el primer presidente del Perupec - Comité Consultivo Nacional para Asuntos de la Cuenca del Pacífico (capítulo peruano del PECC, Pacific Economic Cooperation Council), organización vinculada a los Asuntos de la Cuenca del Pacífico. Actualmente, además de la cátedra, es consultor nacional e internacional, así como director en empresas del medio.

35 FORMULACIÓN, PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS NUEVOS Y PROYECTOS EN MARCHA Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. 10 sesiones y taller Objetivo Desarrollar habilidades y competencias para identificar las variables relevantes de un proyecto, aplicar las técnicas y herramientas de cálculo de los costos y beneficios relevantes para la evaluación, así como preparar el proyecto acorde con los requerimientos de información de los distintos agentes involucrados, calculando e interpretando correctamente los indicadores de rentabilidad e identificar las variables de riesgo de una inversión. El estudio de proyectos. Estudios de viabilidad. Tipología de proyectos. Formulación, preparación y evaluación de proyectos. Costos relevantes e incrementales. Cálculo de los efectos tributarios. Formulación de proyectos: Calendario de inversiones. Vida útil de los activos y calendario de reposición. Cálculo de la inversión en capital de trabajo. Beneficios. Cálculo de valores de desecho: valoración de activos y valoración de flujos. Preparación de proyectos: Construcción de los flujos de caja del proyecto, del inversionista y del banco. Análisis de perfil: equilibrio, sensibilización y tarificación. Economías y deseconomías de escala. Preparación de proyectos: Flujo de caja de proyectos en empresas en marcha. Proyectos de inversión: reemplazo, ampliación. Proyectos de desinversión: outsourcing, abandono. Rentabilidad. Criterios de evaluación. Interpretación de resultados. Medición del riesgo y análisis de sensibilidad en condiciones de incertidumbre. Dirigido a todo tipo de profesionales, empresarios y académicos que requieran formular, evaluar, revisar o aprobar proyectos de inversión tanto desde la perspectiva de una empresa como de un banco, ya sea para crear un nuevo emprendimiento o para evaluar un proyecto en una empresa en marcha. Profesor Nassir Sapag Chain MBA, ESAN. Ingeniero Comercial y Contador Auditor de la Universidad de Chile y. Ha sido decano de la Facultad de Economía y Prorrector de la Universidad de Chile, Presidente del directorio de REUNA S.A., miembro del directorio de Editorial Universitaria S.A., de la Empresa Portuaria de San Antonio, entre otros. Fue durante dos periodos Director Ejecutivo de CLADEA. Consultor internacional conferencista en la totalidad de los países hispanoamericanos. Actualmente es director del Centro de Desarrollo del Emprendimiento de la Universidad San Sebastián.

36 NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA NIIF s Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes el conocimiento teórico-práctico de las principales Normas Internacionales de Información Financiera NIIF s (última versión), con el fin de permitir al participante conocer la nueva contabilidad internacional del IASB, respecto al reconocimiento y valoración de las transacciones económicas, comprender las nuevas definiciones de términos, así como conocer los cambios registrados en la preparación, presentación y revelación de la información financiera. En el Perú será obligatorio aplicar las NIF, a partir del 01/01/2011. Introducción, prólogo a las NIIF s, responsabilidad profesional y legal por la aplicación de las NIIF s. Marco conceptual para la preparación y presentación de los estados financieros. Inventarios NIC 2. Propiedades, planta y equipo NIC 16. Arrendamientos NIC 17. Activos intangibles NIC 38. Provisiones, activos contingentes y pasivos contingentes NIC 37. Ingresos de actividades ordinarias NIC 18. Costos por préstamos NIC 23. Impuesto a las ganancias NIC 12. Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se informa NIC 10. Presentación de estados financieros NIC 1. Directivos, ejecutivos y profesionales de las áreas de contabilidad, finanzas, créditos, administración, economía, riesgos, legal y auditoría interna, e interesados en la capacitación de las principales NIIF s, así como sus interpretaciones SIC y CINIIF, en base a la última versión impresa en español emitida por el IASB en el año 2010. Profesor Edilberto Sánchez Rubianes Contador Público Colegiado, Pontificia Universidad Católica del Perú. Estudios de Especialización en Auditoría, y de Maestría en Administración de la Educación, Universidad de Lima. En el campo académico es Coordinador del PAE de NIIF y Profesor del Curso de NIIF del PEE, Universidad ESAN. Ha sido Decano de la Facultad de Contabilidad, Universidad de Lima. Director, Escuela Nacional de Control de la Contraloría General de la República. En el plano profesional, ha sido Gerente de la Firma de Auditoría Hansen Holm, Alonso & Co. del Perú y del Ecuador. Director de Multifert, ENCI y SILSA. Conferencista Internacional de la Asociación Interamericana de Contabilidad (AIC EE.UU.), Organización Interamericana de Ciencias Económicas (OICE Colombia), Asociación Bancaria de Panamá, Atlantic Security Bank de Panamá, Empresa Petrolera Repsol de Bolivia, Banco Occidental de Descuento de Venezuela, Empresas Petroleras Shell y Chevron de Venezuela. Co-autor del libro: Normas Internacionales de Contabilidad NIC, Edición 2002. Actualmente es Socio de la Firma de Auditoría Edilberto Sánchez y Asociados, S.C.

37 PLANEAMIENTO FINANCIERO Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Analizar la importancia del planeamiento financiero en la administración de una organización y en la gestión de los negocios. El curso prepara a los participantes en la utilización de las herramientas financieras para lograr los objetivos financieros estratégicos de la empresa, con la consiguiente generación de valor, para los shareholders y los stakeholders. El planeamiento financiero como instrumento de la dirección. - Gestión gerencial. - Control financiero (análisis de estados financieros). - Planeación y presupuestos operativos (ventas, producción, compras, mano de obra, gastos). - Presupuesto financiero (flujos de efectivo, proyectados). - Pronósticos (estados financieros proyectados). Riesgo y tasas de rendimiento. - Valor del dinero a través de tiempo. - Toma de decisiones financieras. - Técnicas de evaluación de proyectos (VAN, TIR). Costo de capital y valuación de activos financieros. - Costo de la deuda (bonos). - Costo de las acciones comunes. - Costo de las acciones preferentes. - Costo de las utilidades retenidas. - Cálculo del COK. - Cálculo del WACC. Planificación financiera de corto plazo. - Administración del capital de trabajo (política del capital de trabajo). - Administración de los activos de corto plazo (efectivo, créditos, existencias). - Administración de los pasivos de corto plazo (proveedores, bancos). Valor económico agregado. - Rendimiento sobre la inversión. - Creación de valor. Dirigido a gerentes, gerentes financieros, supervisores de presupuestos, gerentes de planeamiento y control. En general, a ejecutivos interesados en desarrollar y fortalecer sus conocimientos acerca de planeamiento financiero, presupuestación y control presupuestal en su organización. Profesor Manuel Acevedo Riquelme PhD (c) en Ciencias Económicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitât, Austria. Posgrado en Finanzas en Duke University. MBA, Universidad del Pacífico. Contador Público, Universidad de Santiago de Chile. Gerente de Consultoría de Price Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells, Chile y gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche, Perú. También ha sido gerente Financiero de DHL Internacional SRL, Perú y actualmente es director Gerente del Estudio Pacífico Consultores de Empresas.

38 REESTRUCTURACIÓN DE EMPRESAS Y PATRIMONIOS Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Analizar las causas y efectos del deterioro empresarial, y desarrollar las herramientas conceptuales desde el punto de vista económico-estratégico y financiero para revertir la situación de crisis y evitar que se produzca el colapso en la empresa. Aspectos generales de las crisis. Etapas de un rescate de empresa: Análisis, plan, acción y evaluación. Diagnóstico de la empresa en reestructuración. Análisis del entorno: Macroeconómico, mercado (clientes), proveedores. Sinceramiento de la información financiera. Formulación del diagnóstico en términos estratégicos: FODA y cadena de valor. Análisis económico del punto de equilibrio. Análisis de generación de fondos. Análisis del apalancamiento operativo y financiero. Análisis financiero: Activos, pasivos, patrimonio, calces y riesgos. Recursos negociados, necesidades operativas de fondos y capital de trabajo. Análisis de capacidad de pago. Análisis de la deuda: Por naturaleza y por acreedor. Clasificación de acreedores por garantías y prelaciones. Reclasificación de acreedores por criterios de reprogramación. Política laboral y tributaria. Proyecciones financieras del plan de reestructuración. Valorización de un plan de reestructuración. Reconstrucción del valor económico agregado. Dinámicas de negociación de reestructuraciones financieras. Análisis detallado de las principales instituciones y normas contenidas en la Ley General del Sistema Concursal (LGSC) y su aplicación. Discusión de los mecanismos y estructuras financieras y comerciales más usadas y eficientes para la reestructuración o la liquidación de una empresa. Dirigido a los gerentes generales de empresas, gerentes financieros, contadores, abogados y consultores empresariales. Profesores Andrés Mauricio García Uribe Master en Dirección de Empresas, IPADE. Licenciado en Economía, PUCP. Ha sido gerente General de Tubos y Perfiles Metálicos S.A., posee amplia experiencia en temas de reestructuración empresarial y de valorización de negocios y marcas. Actualmente se desempeña como adjunto a la Dirección General y Gerente de Administración y Finanzas de la empresa de fast food Bembos SAC (retail). Es miembro socio-consultor senior en Light Financial Engineering (LlFIEN) y miembro del Instituto Iberoamericano de Derecho Concursal Capítulo Perú. José Francisco Zaragozá Amiel Master en Derecho de la Empresa, Universidad Pompeu Fabra, Barcelona-España. Abogado de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Ha sido miembro de la Comisión de Propiedad Industrial del Grupo AlcaPerú. Socio del Área de Banca, Finanzas y Restructuración Empresarial del Estudio Benites, De Las Casas, Forno & Ugaz Abogados. Ha participado en diferentes transacciones de reestructuraciones corporativas; concursos corporativos; estrategias y conflictos corporativos. Ha brindado asesoría en transacciones de compra de créditos; procedimientos concursales; protección al consumidor. Ha sido Abogado Defensor en procesos de libre competencia y competencia desleal; propiedad industrial; entre otros. Actualmente es socio de Rebaza, Alcazar & De Las Casas, Abogados Financieros.

39 SEGURO DE PERSONAS: VIDA, SALUD Y ACCIDENTES Curso nuevo Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Brindar a los participantes una visión general de las características y funcionamiento de los seguros de personas. Concepto y características de los seguros de personas. Efectos de la duración en el equilibrio del seguro de vida. Seguros de vida para caso de muerte. Selección de riesgos y administración del seguro de vida. Los seguros colectivos de vida para caso de muerte. El seguro de accidentes. Seguros de vida ahorro sin riesgo de inversión para el tomador. Seguros de vida con participación en beneficios. Seguros de vida ahorro en los que el tomador asume el riesgo de la inversión. El seguro de vida universal. Seguros de vida ahorro para la jubilación. El seguro de salud. Profesionales y ejecutivos no especializados de las compañías de seguros, corredores de seguros, bancos y personas de otros sectores interesadas en conocer con mayor profundidad las características y funcionamiento de los productos de seguros de personas. Profesor Tomás Wong-Kit Ching Economista, Universidad de Lima. MBA, ESAN. Master en Dirección de Aseguradoras y Financieras por la Universidad de Barcelona, España. Cuenta con capacitación y entrenamiento especializado en finanzas, gestión y supervisión de inversiones, de riesgos y seguros en entidades de prestigio como el New York Institute Finance, Euromoney, Security Exchange Commission, Northern Illinois University, Banco Mundial, Asociación Internacional de Supervisores de Seguros, Financial Stability Institute, Instituto de Estudios Fiscales, Monash University, Asociación Internacional de Actuarios, entre otras entidades del exterior. Tiene experiencia laboral en investigación, gestión y supervisión financiera y actuarial en los sectores servicios, bancario, sistema privado de administración de fondos de pensiones y seguros de importantes entidades del sector privado y público del Perú y en importante grupo multinacional asegurador europeo. Docente del Programa Internacional de Especialización en Finanzas y Administración de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones del Perú (SBS), en donde se desempeña actualmente como Intendente de Seguros.

40 ÁREA DE MARKETING

41 BRANDING Julio Cerviño Del 2 al 5 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. Curso nuevo DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELERO Alejandro Páez Sedano Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. E-MARKETING Ada Gabriela Leyva Gutiérrez Martes de 7:00 a 10:30 p.m. GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE Rodrigo Fernández de Paredes Alegría Martes de 7:00 a 10:30 p.m. GERENCIA DE VENTAS José Luis Wakabayashi Muroya Martes 7:00 a 10:30 p.m. INVESTIGACIÓN DE MERCADO Gonzalo Guerra-García Picasso Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. Curso inicial de área MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO Carlos Castillo Rodriguez-Novoa Miércoles 7:00 a 10:30 p.m. PLAN DE MARKETING Jorge Baraybar Cardini Martes de 7:00 a 10:30 p.m. TRADE MARKETING Y DISTRIBUCIÓN Dante Conetta Vivanco Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.

42 BRANDING Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. 10 sesiones y taller Objetivo Dotar a los alumnos de los conocimientos básicos para establecer un proceso riguroso y profesional de creación y gestión de marcas, y la relación de este proceso con la imagen país, la estructura competitiva nacional e internacional, así como su relación con los aspectos legales, económico financieros y organizacionales de la organización y/o empresa. Para su logro se explicarán los conceptos y las técnicas más avanzadas y se analizarán casos concretos de creación, gestión, defensa legal y valoración financiera de marcas. La importancia de los activos intangibles en la economía del siglo XXI: La orientación a las marcas. Estrategias de creación de marcas comerciales. Las bases preliminares de la creación de marca: producto, segmentación y posicionamiento. La creación de la identidad de marcas: el nombre de marca. La creación de otros elementos de la identidad de marca: logos, envases, packaging, eslogan, etc. La protección legal de la identidad de marca. La comunicación de la marca: alternativas entre los medios convencionales y los nuevos medios de comunicación. La arquitectura de la cartera de marcas: una orientación a la pequeña y mediana empresa. La extensión de marca. El employee branding. La valoración económica financiera de las marcas: introducción y motivaciones. Metodologías de valoración económica financiera. Aspectos jurídicos para la valoración de marcas. Nuevas perspectivas y tendencias en el ámbito de las marcas: introducción. Las marcas de distribución. Los programas de cobranding. La globalización de las marcas. Los efectos bidireccionales entre las marcas nacionales y la imagen país. Directivos/gerentes de empresas que quieren crear valor en la oferta de sus productos/servicios. Gerentes del área de marketing y comunicación. Gerentes del área financiera/contable que necesitan entender el valor de los intangibles para la organización. Profesor Julio Cerviño Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Autónoma de Madrid. Master of Arts in International Business and Affairs, Washington University. Master en Dirección Internacional de Empresas (MBA), Universidad Autónoma de Madrid. Especialidad en gestión estratégica y valoración de intangibles (marcas y patentes) & marketing internacional. Asesor permanente del Foro de marcas renombradas españolas. Director de estudios de investigación para el Foro sobre Imagen País y Posicionamiento de marcas españolas en el exterior. Coordinador Académico del Proyecto Marca Española, patrocinado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el ICEX (Instituto español de Comercio Exterior). Ha trabajo en diversas empresas multinacionales, tales como McDonnell Douglas Corporation (St.Louis, Missouri), Caterpillar Tractor, Illinois; y Maritz Ltd. (Londres, Reino Unido).

43 DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELERO Curso nuevo Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Brindar los conocimientos necesarios para gestionar las principales variables del proceso de marketing y ventas, de tal manera que permita implantarlas en su empresa alcanzando los objetivos comerciales y corporativos establecidos. Introducción Marketing & Ventas en el Turismo: Comprensión de las bases fundamentales del marketing así como su aporte y valor al desempeño económico de la empresa. Marketing Communications en las estructuras comerciales turísticas: El alumno conocerá las distintas áreas de promoción (estratégicas o tácticas) donde deberá invertir los recursos de la empresa, para alcanzar los objetivos de ventas o marketing establecidos. Ventajas Competitivas en el Sector Turístico: Comprender la importancia en desarrollar ventajas competitivas a través del análisis de casos prácticos del sector. Modelo Comercial en los Hoteles Vacacionales: Identificación de todos los componentes de la distribución del producto hotelero vacacional. Modelo Comercial en los Hoteles Urbanos: Conocer e identificar todos los componentes de la distribución del producto hotelero urbano. Promoción de Ventas: Importancia estratégica de la promoción de ventas dentro del área de marketing y ventas. Desarrollo de estrategias y tácticas de promoción de ventas enfocadas a mejorar la rentabilidad y la percepción de las marcas. Elaboración de presupuestos (ingresos & gastos): Modelos de elaboración de presupuestos (ingresos y gastos) para el área comercial. Deberán aprender a establecer objetivos estratégicos y tácticos medibles. Revenue Management: Identificar las oportunidades de maximizar ingresos con una política de precios dinámicas, que se adapte a la estacionalidad del producto turístico. Social Media Marketing: Analizar el impacto de las nuevas tecnologías en el desarrollo de estrategias de promoción a través de las redes sociales. Plan de acción comercial: Elementos básicos a tomar en cuenta para elaboración de un plan de acción comercial para un hotel urbano y/o vacacional. Dirigido a ejecutivos de marketing y ventas, directores comerciales, propietarios de empresas de alojamiento o empresas turísticas. Profesor Alejandro Páez Sedano MA Marketing Communication, University of Westminster, Londres, Reino Unido, Licenciado en Administración de Empresas Turísticas, Universidad Nueva Esparta, Caracas, Venezuela. Profesor del Master Internacional de Gestión y Dirección Hotelera de la Universidad Europea de Madrid. Cuenta con más de 10 años de experiencia en cargos directivos en marketing y ventas en empresas hoteleras internacionales (Cendant, Confortel Hoteles, Spring Hoteles).

44 E-MARKETING Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Lograr que los participantes tomen conocimiento del potencial que nos ofrece Internet, para el desarrollo de estrategias de marketing y de negocios, mostrando las herramientas más significativas para la gestión. Más allá de lo actual y novedoso, la importancia radica, en el gran apoyo, el valioso soporte y las nuevas posibilidades para el desarrollo de estrategias en la empresa. El nuevo entorno para el marketing y los negocios, nuevos estilos de trabajo, la evolución de la publicidad, la aparición de nuevos medios. Del marketing al e-marketing, el cambio y aspectos a considerar para la gestión. Analizando el marketing desde la perspectiva e, conceptos, clasificación, aplicación. El nuevo consumidor y nuevas generaciones para el e-marketing y la importancia de la personalización en la comunicación. La segmentación, el posicionamiento y la gestión de base de datos para el e-marketing. Algunas herramientas. Las herramientas de e-marketing son ilimitadas revisaremos las principales, tanto para potenciar la imagen profesional y la imagen empresarial y corporativa, diferenciando entre las herramientas interactivas y proactivas. Incorporando e-marketing a nuestra gestión y estrategia empresarial, cómo optimizar nuestro plan de marketing y presupuesto. Directivos, gerentes de diversas áreas, empresarios, responsables en la toma de decisiones, asesores, estrategas y gestores de negocios, profesionales en general, que deben dirigir o afrontar cambios organizacionales y requieren ampliar sus conocimientos para potenciar su gestión profesional y/o empresarial. Responsables directos e involucrados en las actividades de: marketing (gerentes de marketing, gerentes de productos y servicios, jefes de marca), marketing digital, comunicación corporativa, medios y agencias de publicidad, centrales de medios, relaciones públicas, creativos, ejecutivos de cuenta, analistas, investigación de mercado, entre otros que requieren incorporar nuevas herramientas estratégicas en su gestión. Profesora Ada Gabriela Leyva Gutiérrez MBA, UQAM, Universitè du Quèbéc a Montreal, Canadá y Universidad San Ignacio de Loyola, Administradora de Empresas, Universidad de Lima. PADE de Marketing, ESAN. Diplomado en e-marketing y en e-systems & IT, University of California, Berkeley, EE.UU. Amplia experiencia gerencial en diversos sectores empresariales; medios digitales, call center, hotelería, hidrocarburos, consumo masivo, liderando áreas de marketing, comercial, operaciones. Actualmente es Directora de Marketing de Marketing de IPMedia, empresa consultora líder en comunicación estratégica, especializada en medios interactivos para la comunicación corporativa. Es Editora del News Digital Nuevos Medios y Consultora de Marketing y Gestión.

45 GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Desarrollar conceptos, técnicas y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en sus organizaciones. Generar en el participante, el interés por entender la importancia del servicio al cliente, desarrollando una actitud que tome en consideración la satisfacción de las necesidades del cliente interno y externo, al momento de desarrollar productos y/o servicios. Analizar a través de dinámicas y casos prácticos, la importancia de implementar un modelo de gestión con enfoque en el cliente, así como identificar por qué es tan importante para competir en el mercado actual. Diferenciación a través del servicio al cliente. Segmentación de clientes. Cultura de servicio en las organizaciones. Análisis y gestión de los momentos de la verdad. Modelo de las brechas en la calidad de los servicios. Definición y control de indicadores de servicio al cliente. Auditoría del servicio, herramientas de medición (métricas de servicio). Tiempo de vida y medición del valor de los clientes. Cliente interno y personal de contacto. Diseño y aplicación de los planos del servicio o blueprint. Retención y fidelización de clientes. Gestión de tiempos de espera, tratamiento de quejas y reclamos. El servicio y los centros de contacto call/contact center: Implementar o tercerizar? Conocimiento del cliente Introducción al marketing de relaciones (CRM). Casos de aplicación y análisis de experiencias reales. Dirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de servicio al cliente de todo tipo de industria, así como de otras áreas que forman parte de la cadena de servicio, participando directa o indirectamente en alguna etapa del proceso de atención de un cliente, como marketing, comercial, logística, técnica u otra. Dirigido también a empresarios que quieren tener como elemento diferenciador el servicio. Profesor Rodrigo Fernández de Paredes Alegría MBA, ESAN, Estudios de posgrado en Marketing Relacional y CRM, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Administrador de Empresas, Universidad Ricardo Palma. Ejecutivo con 11 años de experiencia en empresas nacionales y multinacionales en las áreas de servicio al cliente, comercial, marketing, call center y CRM. Ha liderado diversos proyectos relacionados con servicio al cliente, fidelización de clientes, satisfacción del cliente interno y externo, implementación de call center e implementación de estrategias de CRM. Trabajó durante 6 años en empresas del Grupo Telefónica en las áreas Comercial, Mercado Interno y Servicio al Cliente, 4 años en Americatel Perú a cargo del área de Atención al Cliente y CRM. Actualmente, tiene a cargo el área de Servicio al Cliente de la empresa Cálidda, en la cual se vienen desarrollando proyectos orientados a la satisfacción del cliente externo e interno, así como la implementación del CRM de la empresa.

46 GERENCIA DE VENTAS Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Comprender el rol que desempeña el área de ventas en una empresa moderna. Dar a conocer y desarrollar habilidades gerenciales de planeamiento, organización, desarrollo y control en el área de ventas. Detectar, definir y solucionar problemas del área de ventas, en forma técnica y práctica. Introducción a la venta personal y administración de ventas. Segmentación de clientes. Lealtad, valor vitalicio y participación dentro del cliente. Estrategia del compromiso y negociaciones. Planeación estratégica y operativa de ventas. El presupuesto de ventas. Rol y función de las ventas en el desarrollo de los canales de distribución tradicionales y electrónicos. La organización de ventas. Selección y entrenamiento de vendedores. Administración de tiempos y territorios. Sistemas de cuotas y compensación. Tablero de evaluación y control. Gerentes de ventas y responsables del área comercial que deseen perfeccionar su manejo en el área de ventas. Supervisores que se encuentren en desarrollo y necesiten ampliar su visión respecto al manejo del área. Ejecutivos de ventas y KAM. Personal del área de mercadeo: product manager, administración de ventas, que deseen comprender mejor las actividades de un área de ventas. Por las características del curso es ideal para empresas de consumo masivo, servicios e industria. Profesor José Luis Wakabayashi Muroya MBA, ESAN. Programa Avanzado de Mercadotecnia, ESAN. Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Se ha desempeñado como director de Proyectos de Investigación en Peruano de Opinión Pública, gerente de Producto de Helene Curtis S.A., gerente de Marketing Cosméticos de Química Suiza S.A. Wella Perú, gerente de Marketing de Wella Chile, gerente Comercial de Wella Colombia, gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director Comercial Beiersdorf Perú SAC.

47 INVESTIGACIÓN DE MERCADO Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar las herramientas de la investigación de mercados para el análisis de los consumidores y mercados, con el fin de desarrollar en los ejecutivos capacidad para diseñar estrategias de negocio sustentadas en insights concretos, siempre considerando la relación costo-beneficio (en el corto, mediano y largo plazo). Visión para liderar un área de Market Research en Latino América. Principales agencias en el Perú y a nivel global. Tendencias. Sistemas de información. Proceso de investigación. Diseños de investigación (costos). Muestreo. Pre Test. Concept Product Test. Nuevas herramientas en Market Research. Ejecutivos de las áreas de marketing, publicidad, comunicaciones, investigación de mercados, innovación, planeamiento de la demanda, planeamiento estratégico, gestores de negocio, ejecutivos comerciales, principalmente interesados en los sectores de consumo masivo y servicios. En general todo aquel que desee interactuar o liderar los proyectos de investigación dentro de la empresa o agencia. Profesor Gonzalo Guerra-García Picasso MBA de ESAN. Diez años de experiencia como Gerente de Market Research en empresas multinacionales. Actualmente se desempeña como Insight Manager de Backus. Ha sido Marketing Research Manager de Unilever Andina (Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador & Venezuela). Profesor del curso de Market Research en el Programa MBA de ESAN. Ha trabajado en Apoyo Opinión y Mercado. Ha recibido etrenamientos en Market Research en diversos programas realizados en Inglaterra, Brasil, Colombia, Escocia, entre otros.

48 MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO Miércoles 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes las herramientas y las estructuras conceptuales necesarios para que puedan desempeñar la función de marketing teniendo en cuenta no sólo los factores internos de la organización, sino el entorno de un mundo globalizado y con empresas globales que, exigen visión a largo plazo, uso de tecnología y capacidad para tomar decisiones estratégicas. La función de marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios. Concepción y desarrollo de programas estratégicos de marketing: Implementación y control de los mismos. Cómo diseñar unidades estratégicas en el negocio. Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la organización como bases para el planeamiento de la función de marketing. El comportamiento del consumidor final. La medición de las oportunidades del mercado: Planteamientos y técnicas para estimar su comportamiento y determinar su potencial. La segmentación del mercado como primer pilar del marketing estratégico. El posicionamiento como segundo pilar del marketing estratégico, su utilidad para definir posiciones favorables en el mercado y ajustar las estrategias. Las estrategias básicas y las estrategias funcionales de marketing. El producto y el servicio, decisiones operativas para la marca, el diseño, el empaque, las garantías, el servicio para productos. Los canales de distribución, funciones básicas de los canales, control, costos, cobertura y financiamiento. Las redes como canales para servicios. La comunicación y sus procesos, comunicación masiva, selectiva, los mecanismos de promoción, marketing directo y fuerza de ventas. Los precios y los procesos para la fijación de precios estratégicos y tácticos. La estructura de los precios dentro de la estrategia global y funcional del marketing. Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: Mercados nuevos y en crecimiento y mercados maduros. El control de los programas de marketing: Auditoría de las operaciones y evaluación continúa de resultados. Trabajo práctico sobre lo estudiado en el curso y desarrollado durante el mismo, aplicado a situaciones de interés de los participantes. Dirigido principalmente a ejecutivos, empresarios, gestores de negocios y profesionales independientes que están vinculados o que tienen interés en vincularse a la función de marketing a un nivel de toma de decisiones y ejecución de planes operativos. Profesor Carlos Castillo Rodriguez-Novoa MBA Dirección de Empresas, Universidad de Piura. Bachiller en Ingeniería Industrial, Universidad de Lima. PADE Internacional de Marketing, ESAN. Amplia experiencia en empresas líderes de consumo masivo, en divisiones de ventas, marketing y distribución. Desarrollo de nuevos negocios, análisis de oportunidades y lanzamiento de productos. Actualmente se desempeña como Sub Gerente Comercial de la División Institucional de Productos Tissue del Perú S.A.

49 PLAN DE MARKETING Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Ofrecer al participante herramientas de gestión para confeccionar un plan de marketing que pueda aplicarse a las diversas situaciones del mercado y tipo de producto. Revisar las nuevas tendencias en el marketing moderno y su aplicación al plan. Ejecutar simulaciones de las mezclas posibles determinando cronogramas y presupuestos junto con la estrategia. Fomentar el trabajo en dinámicas grupales, el intercambio de experiencias y el conocimiento a través de la casuística, trabajo de equipo y el debate. El plan estratégico y el plan operativo de marketing. Alineamiento del plan a las estrategias corporativas. Estructura del plan de marketing. Análisis situacional del mercado. Análisis comparativo contra la competencia de la mezcla de marketing. Análisis de rentabilidad, elaboración del presupuesto de inversiones de marketing a través de simulaciones del marketing mix. La investigación del mercado como soporte del plan. Desarrollo de objetivos y estrategias de corto plazo. Nuevos desarrollos de tecnología de la información como soporte de la actividad marketing. Control y seguimiento del plan operativo. Orientado a funcionarios de las áreas comerciales de todo tipo de industrias. Gerentes comerciales, de marketing, ventas y servicios; también jefes de marca o de productos, jefes de venta y de servicios, supervisores o responsables de marcas o productos. Asimismo, a los ejecutivos de otras áreas que desean una perspectiva de marketing alineada a sus operaciones funcionales. También es coherente con las necesidades de propietarios o potenciales dueños de negocios. Profesor Jorge Baraybar Cardini Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Avanzado de Marketing, ESAN. Graduado del Executive Program, Marketing Up-Date, Kellogg College Graduate School of Managment, Northwestern University of Chicago. Graduado del CEO Program Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago. Magíster en Gestión Empresarial y Dr. Honoris Causa reconocido por EPA Peru. Consultor y conferencista. Líder estratégico de Negocios, Profuturo AFP.

50 TRADE MARKETING Y DISTRIBUCIÓN Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes los conocimientos teóricos y las herramientas necesarias para comprender, gerenciar y administrar la función de Trade Marketing y distribución en sus empresas, a fin de poder optimizar las inversiones que hacen las mismas y así maximizar la rentabilidad en un entorno competitivo. Conociendo el marketing en el punto de venta. Conceptos básicos de Trade Marketing. Decisiones de compra y el impacto de la comunicación. Promociones en el punto de venta. Category Management. Key Account Management. Manejo de inventarios. La distribución y el trade, de la mano por un solo objetivo. Conceptos básicos de distribución. Manejo de stocks en el punto de venta. Casos prácticos. Dirigido a gerentes, subgerentes y jefes de comercialización, marketing, ventas y/o compras; Product, Category, Key Account y Trade Marketing Managers. Profesor Dante Conetta Vivanco MBA del Instituto de Empresas (IE) Madrid, España. Master en Finanzas, Universidad del Pacífico. Bachiller en Administración, Universidad del Pacífico, Perú. Ha sido Gerente Comercial de la empresa British American Tobacco del Perú, con amplia experiencia en ventas, trade marketing, supply chain y compras a nivel nacional. Actualmente es Gerente General de British American Tobacco del Perú.

51

52 ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

53 ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS Fernando Maradiegue Tuesta Sábados de 9:00 a.m. a 12:30 p.m. GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO Víctor Tateishi Saito Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. GERENCIA DE OPERACIONES Aldo Bresani Torres Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. LEAN MANUFACTURING Al Barrenechea Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. Curso nuevo PROCESOS DE ALMACENAJE Max Raúl Vargas Sánchez Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

54 ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS Sábados de 9:00 a.m. a 12:30 p.m. 15 sesiones y Taller Objetivos Comprender el rol de la administración de la demanda como base para la elaboración del plan de suministro, con miras a obtener eficiencias sostenibles en el tiempo. Implementar análisis y estrategias de mercado de suministro. Diseñar e implementar un sistema de planeamiento de la demanda para el portafolio de productos de la organización. Definir criterios y estrategias de segmentación del portafolio de productos para su aplicación en el sistema de planeamiento de demanda diferenciado. Definir y gerenciar la política de servicio al cliente; creación de la promesa de servicio. Planeación de ventas y operaciones, pasos del proceso de pronóstico y planeación de la demanda, documentación y monitoreo del proceso de planificación, GAP análisis. Modelo integrado de planeamiento de la demanda y su relación con compras. Análisis de la situación actual, levantamiento de información detallada de las definiciones, políticas y prácticas de gestión logística y comercial de la empresa: clientes, mercados y portafolio de productos; Estructuración de procesos AS IS. Análisis de las estrategias y políticas actuales de planeamiento de la demanda, definición de criterios y estrategias de segmentación por cuadrante y producto, para su aplicación en el sistema de planeamiento de la demanda diferenciado, modelamiento y diseño de procesos TO BE a implantarse. Definición y gerencia de la política de servicio al cliente; creación de la promesa de servicio. Análisis y desarrollo de estrategias de suministro. Dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las áreas de Operaciones y Logística que necesiten mejorar temas en reducción de errores de pronóstico, reducir la venta perdida por problemas de planeamiento, sincronizar los niveles de inventario y servicio al cliente. Profesor Fernando Maradiegue Tuesta Consultor especialista en cadenas de suministro. Posgrados en Marketing y Supply Chain Management en ESAN; experto en logística internacional en ADEX. En su trayectoria profesional, ha desempeñado funciones ejecutivas y gerenciales en empresas transnacionales tales como Avon, Yanbal, Warner Lambert, Bristol Myers Squibb, Grunenthal y Procter & Gamble internacional. Actualmente es Jefe de la Cadena de abastecimiento externa, en San Fernando, compañía líder de alimentos de consumo masivo.

55 GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Preparar a los participantes para el manejo gerencial del área de compras utilizando técnicas avanzadas de gestión dentro del marco de la alta competencia y globalización de los mercados. La administración logística y la importancia de las compras en el marco de la logística integrada en un mercado competitivo. La alta dirección de la empresa, su mirada y concepto hacia las funciones de compras y abastecimientos. Su particular importancia como elemento generador de gastos. La gerencia de compras y su responsabilidad en la generación de utilidades. Investigación de mercados para compras. Selección y evaluación de proveedores. La relación proveedor - comprador, asociación estratégica. Análisis, costo y precio. Sus beneficios y aplicación en la adquisición de materiales. La negociación efectiva. Fundamentos y preparación para negociar con los proveedores. El equipo de negociación. Compras internacionales. Régimen del comercio exterior peruano-importaciones. Incoterms. Las compras del sector público y de las empresas del Estado. Plan y programa de compras. Su importancia en la previsión de los requerimientos. La estrategia de compras y abastecimientos, su importancia para el apoyo a la estrategia empresarial y para hacer frente a los cambios del entorno. Grupos de compra, outsourcing, vendor management inventory. Orientado a profesionales dedicados al área logística, especialmente compras. Al estar vinculado con todas las áreas de la empresa, sin excepción (todas ellas tienen necesidad del uso de algún bien, sean estos materiales o servicios), la buena gestión se reflejará directamente en el accionar de cada uno. Profesor Víctor Tateishi Saito Administrador de Empresas, Universidad de Lima. Posgrado en Planificación y Organización de Empresas, Universidad de Kobe, Japón. Vasta experiencia en el área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation, Japón, Toyota del Perú, Lada, Pastitalia, Chile, IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina. Asesor y consultor independiente de empresas públicas y privadas en temas de su especialidad.

56 GERENCIA DE OPERACIONES Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes los conceptos y herramientas prácticas aplicados en el planeamiento, programación y control de las operaciones de empresas de bienes y servicios, con la finalidad de elevar la productividad y por lo tanto su competitividad en el mercado. Asimismo, se tiene como objetivo el incrementar la capacidad analítica, cualitativa y cuantitativa, para tener mayores elementos de juicio que minimicen el riesgo en la toma de decisiones en su empresa. Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva. Estrategias de operaciones. Consideraciones y aspectos críticos para el diseño del producto o servicio. Diseño de procesos para mejorar la productividad. Planeamiento para empresas de servicios. Aplicaciones prácticas de calidad total. Costos de la calidad. Tipos de mantenimiento. Sistemas de mejoramiento e innovación de procesos. Teoría de restricciones. Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de operaciones de empresas de bienes y servicios, así como ejecutivos que tienen relación indirecta con esta área, considerando que el área de operaciones es donde se debe buscar la principal fuente de ventaja competitiva. Profesor Aldo Bresani Torres Director del Programa MBA de ESAN. Candidato doctoral, Esade, España. MSc en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de Sistemas, U.S. Naval Postgraduate School, California, EE.UU. MBA, ESAN.

57 LEAN MANUFACTURING Del 02 al 05 de marzo Miércoles, jueves, viernes de 7:00 a 10:30 p.m. Sábados de 8:30 a 12:00 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. 10 sesiones y taller Objetivos Establecer Lean como una metodología cuyo objetivo principal sea la optimización de la productividad, los costos, y el lead time tras la eliminación del muda (o desperdicio, en japonés), así como desarrollar las herramientas y técnicas que permitan comprender la utilización de dicha metodología en las áreas de supply chain, así como su aplicación a otras menos tradicionales, como el área administrativa en sectores no necesariamente de índole logístico. Adicionalmente, el curso busca generar en el participante la habilidad de hacer de Lean una manera de actuar para enfrentar los problemas cotidianos. Ubicación de Lean dentro de las filosofías o metodologías disponibles hoy día para la administración de la producción. Definición del proceso para la aplicación de Lean. Concepto de valor de la cadena. Clasificación de las operaciones de un proceso según su importancia para agregar valor a su producto final. Análisis del proceso de producción usando el método de las 5 S s : Seri Seiton Seiso - Seiketsu Shitsuke. Introducción del concepto Pull, versus Push, en operaciones. TAKT time como técnica para ajustar la producción a la demanda. Kaizen como filosofía para apuntar a perfección en la operación. Algunos casos de éxito. Dirigido a ejecutivos en las áreas de operaciones de una compañía de manufactura, almacenamiento, o distribución; así como gerentes medios y altos de otras áreas de la compañía que quieren convertir sus procesos administrativos en fuentes de diferenciación del servicio que ofrecen. Profesor Al Barrenechea MSc Industrial Engineering con énfasis en Investigación de Operaciones y Sistemas de Información, Universidad de Alabama, Tuscaloosa. B.S. Industrial Engineering, Oregon State University. Ha sido gerente de Planta y vicepresidente de Royal Mahogany Products Inc., Atlanta, por trece años. Amplia experiencia manufacturera y de distribución incluyendo diseño, desarrollo e implementación de sistemas ERP. Laboró por espacio de diez años para MAPICS, Inc., Atlanta, GA, como gerente Regional para Latinoamérica y posteriormente vicepresidente Mundial de Mercadeo, en donde adquirió vasta experiencia en desarrollo e implementación de integración de cadenas de abastecimiento. Actualmente, se desempeña como COO (Chief Operating Officer) para Joco Brands, LLC, Corona del Mar, CA.

58 PROCESOS DE ALMACENAJE Curso nuevo Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de: Mejorar su capacidad para diseñar, implementar y dirigir un sistema logístico, consistente con la cadena de abastecimiento del sector al que pertenece la empresa en la cual labora el participante. Proporcionar a los participantes los conocimientos teóricos relacionados con los procesos de los almacenes en las empresas en las cuales vienen laborando, sea industrial o de servicios, y las diferentes actividades logísticas que resaltan dentro de cada una de ellas. Diseñar buenas prácticas de almacenamiento dentro de las empresas industriales y/o de servicios. Mejorar el rendimiento operacional en cada una de ellas, al diseñar, implementar y dirigir un área logística sólida y en constante comunicación con las diferentes áreas de la empresa. Optimizar los procesos logísticos ya existentes, empleando los sistemas adecuados para la gestión de almacenes. El sistema logístico de las empresas. El concepto de almacenes dentro de la cadena de abastecimiento. Gestión de almacenes en las empresas industriales y comerciales. Técnicas de almacenaje. Ubicación y control de los almacenes. Empleo del concepto de unidad de carga. Medios mecánicos de almacenaje. Interrelación de almacenes con las otras áreas logísticas. RRHH en los almacenes. Seguridad en los almacenes. Ejecutivos y profesionales de las distintas instituciones privadas o estatales que busquen mejorar sus conocimientos en la gestión y procesos de los almacenes. Profesor Max Raúl Vargas Sánchez Master in e-logistics (MEL) por la Business Engineering School (BES), Universitat Ramón Llull (Barcelona, España). Actualmente cursa estudios doctorales (DBA) en el Swiss Management Center (SMC) University (Zurich, Suiza). Especialista en Gestión Logística, Pontificia Universidad Católica del Perú. Especialista en Logística, Universidad ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Actualmente se desempeña como gerente de Logística y Manufactura en MSA del Perú S.A.C. Se ha desempeñado como gerente de Logística y Desarrollo en SAMITEX S.A., gerente central de Logística en Famesa Explosivos S.A.C., jefe de Distribución y jefe de Activos y Mantenimiento Industrial en Nestlé Perú S.A., y como especialista Logístico en Telefónica Publicidad e Información Perú S.A.C.

59

60 ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

61 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Eddie Morris Abarca Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS ERP Luis Madrid Guerra Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Richard Moarri Nohra Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Nuevos modelos de alineamiento estratégico Eddie Morris Abarca Martes de 7:00 a 10:30 p.m. Curso nuevo PLANIFICACIÓN, CONTROL Y COMUNICACIÓN DE PROYECTOS CON EL MS PROJECT Juan Carlos Landaure Olavarría Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. Curso nuevo WEB 3.0 EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Fernando Casafranca Aguilar Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.

62 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones que se orientan a trabajar incorporando nuevos paradigmas con el fin de obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y de ese modo ser más competitivos en la economía global. El curso presenta conceptos, estrategias y prácticas para el rediseño de la organización con las técnicas usadas por el Business Process Management (BPM). El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones. Se proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar talleres con casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes. Qué es Business Process Managment? Los procesos en la organización. Identificación de procesos. Elaboración del mapa de procesos de la organización. Mejora, innovación o reingeniería de procesos? El mejoramiento de procesos y la calidad total. La reingeniería de procesos: Prácticas actuales. Las tecnologías de información en los procesos empresariales. La innovación de procesos. El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas. Organización para el BPM. Metodologías para el Business Process Management. La gerencia y la gestión por procesos. Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales. El manejo de indicadores para BPM. Herramientas para la gestión de los procesos. Las certificaciones de procesos. Los procesos en el Balanced Scorecard. La organización orientada a procesos. La organización en red. La gestión del conocimiento en los procesos. La cultura organizacional y los procesos. Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la transformación de los procesos de su organización. Asimismo, profesionales que desean prepararse en los nuevos enfoques de procesos, ejecutivos que lideren proyectos de cambio organizacional, personal de informática y responsables de los procesos en la organización. Profesor Eddie Morris Abarca Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; egresado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.

63 EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS ERP Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Proporcionar a los participantes una visión de la evolución de los sistemas empresariales ERP, CRM y SCM, presentar una revisión de los alcances funcionales de los ERP y su arquitectura, así como su relación con la estrategia empresarial y con la gestión de procesos y reingeniería. Asimismo, busca presentar los criterios para evaluar, seleccionar un ERP, las consideraciones, factores críticos y metodologías aplicables al proceso de implementación del ERP en la empresa, organización de actividades, procedimientos de control de las variables críticas del proyecto, medidas para asegurar el éxito del proyecto, identificación de los factores que hacen fracasar este tipo de proyectos. Poner en contacto a los participantes con un ERP World Class implementando un modelo básico en el laboratorio. La tecnología de información y la cadena de valor de la empresa. El rol estratégico de los sistemas empresariales ERP. ERP, procesos y reingeniería. Funcionalidad cubierta por un ERP. Módulos típicos y arquitectura de los sistemas ERP. El ciclo de vida del ERP. Organización del equipo del proyecto ERP. Justificación financiera del proyecto ERP. Proceso de selección de un ERP. Cómo elegir el ERP que mejor se adapte a las necesidades de una empresa. Negociación y aspectos contractuales. Metodologías de implementación de un ERP. Planeación del proyecto ERP. Procedimientos de gestión del proyecto ERP. Control de riesgos del proyecto ERP. Control de cambio de alcances del proyecto ERP. Gestión de impacto de cambio en la empresa por el proyecto ERP. Implementación estándar, adecuaciones requeridas y puesta en marcha del ERP. Factores críticos de un proyecto ERP. Evaluación final del proyecto ERP. Mantenimiento y optimización a futuro. El ERP en el modelo de e-business. Experiencia práctica implementando un modelo básico en un ERP Word Class. Dirigido a gerentes de sistemas, gerentes de proyectos, funcionarios técnicos y funcionales involucrados en la implementación de proyectos de implementación de sistemas ERP, ejecutivos y profesionales de las diversas áreas funcionales de la empresa, interesados en tener un conocimiento más claro de los sistemas empresariales ERP y los beneficios potenciales, así como los riesgos involucrados en un proyecto de este tipo. Profesor Luis Madrid Guerra MBA, ESAN. Ingeniero Electrónico y Especialización en Sistemas, UNI. Estudios de especialización en Brasil, México y EE.UU. Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones empresariales basadas en tecnologías de información ERP y soluciones verticales específicas para industrias, en organizaciones de diversos sectores empresariales del país incluyendo la banca, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y gerente General de Executive Planning Systems del Perú y Altinsa Tech, a través de las cuales ha implementado soluciones empresariales de diversas firmas globales de tecnologías de información.

64 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence) Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Proporcionar a los participantes el conocimiento formal sobre cómo la inteligencia de negocios causa impacto positivo en organizaciones de todo tipo. Brindar una metodología práctica para la identificación y priorización de las oportunidades de aplicación de inteligencia de negocios en la organización. Experimentar en forma práctica (laboratorio) el uso y la construcción de un datamart de inteligencia de negocios, con software especializado. Elaborar un proyecto grupal de aplicación de inteligencia de negocios en una empresa específica, siguiendo la metodología impartida en el curso. Motivación de inteligencia de negocios. Conceptos claves. La gerencia multidimensional. Identificación y priorización de oportunidades de inteligencia de negocios. Arquitectura básica de una solución. Implementación de una solución de inteligencia de negocios. Laboratorio de aplicación. Aplicaciones: Rentabilidad de clientes. Aplicaciones: Presupuestación operativa y estratégica. Introducción a minería de datos. Análisis de canasta de mercado, clustering y árboles de decisión. Exposición a cargo de un proveedor de soluciones de inteligencia de negocios. Resolución y discusión de casos. Elaboración de proyecto de aplicación con asesoría del profesor. Gerentes de sistemas, gerentes de línea, analistas comerciales, analistas de sistemas y profesionales que lideren proyectos de inteligencia de negocios. Profesor Richard Moarri Nohra MBA, ESAN, Ingeniero Industrial titulado en la Universidad de Lima, estudios de especialización en diversas áreas de Tecnologías de Información en Chile y Estados Unidos. conferencista y profesor en áreas de Tecnologías de Información en corporaciones multinacionales. Consultor internacional con experiencia en proyectos de tecnología en el país y el extranjero. Actualmente es gerente general de Moarri Enterprises, empresa de implementación de soluciones de negocio basadas en Internet. Ha trabajado en numerosas empresas de tecnología de Información como Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards, MicroStrategy, BPCS, entre otras.

65 PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Nuevos modelos de alineamiento estratégico Martes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Presentar los nuevos conceptos, prácticas y modelos para la elaboración del plan de tecnologías de información y de las estrategias de tecnologías de información que coadyuven efectivamente al cumplimiento de las estrategias empresariales apoyando la transformación de la organización hacia nuevos modelos de negocios más globales. Se trabajan en forma integrada: la estrategia de negocios, el modelo de negocio con la arquitectura de procesos, la definición de la arquitectura de sistemas de información y bases de datos, y la infraestructura tecnológica necesaria para obtener un valor máximo de la inversión en dicha tecnología. Se proporciona un modelo para planear una exitosa estrategia de TI de soporte a la organización. Se realiza revisión de casos y trabajos locales y globales. Se realizan aplicaciones prácticas. Nuevo rol estratégico de las TI en las organizaciones. La cadena de valor virtual y la empresa extendida. Modelos de alineamiento de la estrategia de TI con la estrategia empresarial. Los modelos de planeamiento estratégico de tecnologías de información. Organización del proyecto de planeamiento de TI. Diagnóstico de situación de los servicios de TI. Revisión del modelo del negocio: Arquitectura de procesos. Definición de la cartera de sistemas de información y soluciones con TI. Prospectiva tecnológica. Definición de la arquitectura de bases de datos para la organización. Definición de estrategias para las TI. Definición de la plataforma tecnológica: Software, hardware y redes. Priorización del portafolio de proyectos de TI. Elaboración del plan de corto, mediano y largo plazo. El Balanced Scorecard para la gestión de TI. IT Governance en la organización: Las mejores prácticas. Gerentes de tecnologías de información, gerentes de proyectos, profesionales que lideren o participen en la elaboración del plan de tecnologías de información de su organización, personal de sistemas, ejecutivos responsables del plan empresarial, gerentes de proyectos de tecnologías de información. Profesor Eddie Morris Abarca Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; estudios de Posgrado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director de empresas. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.

66 PLANIFICACIÓN, CONTROL Y COMUNICACIÓN Curso DE PROYECTOS CON EL MS PROJECT nuevo Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivo Aplicar herramientas de automatización a la planificación, control y comunicación de proyectos bajo el enfoque del Project Management. Comprender y dominar el Microsoft Office Project como la herramienta de software más usada en la gestión de proyectos. Planificar, ajustar y controlar el alcance, cronograma, costos, recursos, riesgos, y comunicaciones para el manejo integral de los proyectos. Gestión de proyectos e introducción al MS-Project. Gestión del alcance: construcción del WBS. Gestión de los tiempos: Diagramas de Gantt, diagramas de redes, elaboración del cronograma. Gestión de los costos: planificación de costos. Curvas S. Preparación del presupuesto. Gestión de la integración, Gestión y asignación de recursos. Ajuste del proyecto: Fast-tracking, crashing, nivelación de recursos. Seguimiento y control del proyecto. Gestión de la comunicación: presentación de reportes. Gestión del valor ganado: índices de desempeño de tiempos y costos. Gestión de los riesgos: análisis cuantitativo de riesgos y simulación Monte Carlo con @risk. Introducción a la Gerencia de programas. Gestión de una cartera de proyectos. Fondo de recursos. Gerentes de programas y de proyectos, ejecutivos de instituciones privadas o públicas que participan en la gestión de proyectos y que necesitan de herramientas informáticas para la automatización de sus actividades y alcanzar la gestión integral y exitosa de los mismos. Profesor Juan Carlos Landaure Olavarría MSc Urban Management & DevelopmentUniversity Erasmus Rotterdam. MBA, ESAN. Arquitecto, Universidad Ricardo Palma. PMP Especialista en Project Management. Experiencia en gerencia de proyectos inmobiliarios y construcción. Especialista en planificación y gestión del desarrollo urbano. Ha prestado sus servicios en Perú para el IFC, CIES, Proyecto Camisea, Fondo Mivivienda, Ministerio de Economía y Finanzas, Banco de Materiales, Constructora REMAR, Cámara Peruana de la Construcción. Actualmente es Consultor en proyectos de inversión pública y privada.

67 WEB 3.0 EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Curso nuevo Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller Objetivos Proveer las consideraciones técnicas y de gestión relacionadas con el efecto disruptivo que WEB3.0 traerá a las empresas, el entendimiento de las nuevas tendencias en logística y distribución, Cloud Computing, Virtualización y de las nuevas redes sociales en la forma como se gestionará la logística y distribución en los negocios en los próximos años. Proporcionar a los participantes una visión más detallada de la evolución de los modelos de Supply Chain y redes empresariales de distribución utilizando la WEB 3.0, presentando una revisión de las oportunidades hacia el manejo de inventario utilizando tecnología móvil y, así como su relación con la estrategia empresarial y con la gestión de desarrollo de nuevos mercados. Presentar los criterios para la evaluación del futuro de e-business y WEB 3.0, tomando ventaja de las diversas tecnologías como RFID, Inteligencia virtual, WiMAX, LTE, 4G y el poder de la innovación para incrementar la competitividad en el mercado. Evolución del WEB 2.0 al WEB 3.0 y los sistemas de infraestructura necesarios. El rol estratégico de Supply Chain en el mundo de la WEB semántica. Tecnologías emergentes de logística en el WEB 3.0 y sus implicaciones sociales. Evaluación de los principales mercados de distribución afectados por WEB 3.0 y su evolución. Módulos típicos y arquitectura de los sistemas de soporte de la WEB semántica. Los objetivos de Supply Chain en la próxima década. La evolución de la WEB semántica móvil y su aplicación al monitoreo y control de inventarios. El papel de Mcommerce & LCommerce en Supply Chain Management (SCM). Infraestructura de TI para soporte de Supply Chain utilizando la WEB 3.0. Modelos empresariales de SCM de beneficio con la WEB 3.0. Experiencia práctica implementando un modelo de Empresa con SCM en el mundo de la WEB 3.0. Dirigido a profesionales de las diferentes áreas de la empresa, Gerentes de Sistemas, Gerentes de Proyectos, funcionarios del área de Tecnologías de información y funcionales involucrados en el desarrollo de nuevos mercados y la implementación de proyectos de implementación de sistemas de ebusiness, Ejecutivos y profesionales de las diversas áreas funcionales de la empresa interesados en tener un conocimiento más claro de sistemas tecnológicos empresariales y los beneficios potenciales del comercio móvil, así como los riesgos involucrados en un proyecto de este tipo. Profesor Fernando Casafranca Aguilar Magíster en Administración, Universidad de Phoenix, EE.UU. Ingeniero Electrónico y Especialización en Sistemas, UNI. Diversos estudios de especialización en Brasil, México y EE.UU. 25 años de experiencia en el sector de Tecnologías de Información. Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones empresariales basadas en Tecnologías de Información, ERP; y soluciones verticales específicas para diversas industrias, en organizaciones de diversos sectores empresariales del país incluyendo la banca, manufactura, servicios, Retail y gobierno. Socio y gerente general de Executive Planning Systems del Perú y Altinsa Tech.

68 INVERSIÓN Cursos regulares Inversión Cursos de 15 sesiones + taller US$585 (S/.1,643.85)* Cursos promocionales Curso inicial de área de 15 sesiones + taller: Curso nuevo de 15 sesiones + taller: Curso del Track Internacional 10 sesiones + taller: Dscto. US$ 90 US$ 135 US$ 185 Inversión US$495 (S/.1,390.95)* US$450 (S/.1,264.50)* US$400 (S/.1,124.00)* Los descuentos no son acumulables. Financiamiento individual: En US$ Al contado En 2 partes (c/u) Interés incluido En 3 partes (c/u) Interés incluido En 4 partes (c/u) Interés incluido Cursos regulares 15 sesiones y taller 585 298 11 200 15 151 19 Cursos promocionales Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo 15 sesiones y taller 495 252 9 450 229 8 169 12 127 13 154 12 116 14 Cursos internacionales Precio de introducción 2011 10 sesiones y taller 400 203 6 136 8 130 12 En S/.* Al contado En 2 partes (c/u) Interés incluido En 3 partes (c/u) Interés incluido En 4 partes (c/u) Interés incluido Cursos regulares 15 sesiones y taller 1,643.85 837.38 30.91 562.00 42.15 424.31 53.39 Cursos promocionales Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo 15 sesiones y taller 1,390.95 708.15 25.29 474.89 33.72 356.87 36.53 1,264.50 643.49 22.48 432.74 33.72 325.96 39.34 Cursos internacionales Precio de introducción 2011 10 sesiones y taller 1124.00 570.43 16.86 382.16 22.48 289.43 33.72 (*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 22/11/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación. Los descuentos no son acumulables.

69 Financiamiento por la empresa**: Interés En US$ Al contado En 2 partes En 3 partes incluido Interés incluido Cursos regulares 15 sesiones y taller 585 596 11 600 15 Cursos promocionales Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo 15 sesiones y taller 495 504 9 450 458 8 507 12 462 12 Cursos internacionales Precio de introducción 2011 10 sesiones y taller 400 203 6 136 8 Interés En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partes incluido Interés incluido Cursos regulares 15 sesiones y taller 1,643.85 1,674.76 30.91 1,686.00 42.15 Cursos promocionales Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo 15 sesiones y taller 1,390.95 1,416.24 25.29 1,424.67 33.72 1,264.50 1,286.98 22.48 1,298.22 32.72 Cursos internacionales Precio de introducción 2011 10 sesiones y taller 400.00 570.43 16.86 382.16 22.48 (*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 22/11/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación. (**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante. TEA: 15% - Cuotas mensuales. El monto indicado en interés incluido está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso. Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso. Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización. Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio. Los descuentos no son acumulables.

70 RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mérito. Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio. 1er. Puesto en el orden de mérito PEE 2do. Puesto en el orden de mérito PEE 10% de descuento 7% de descuento RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad. Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE * ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación: Bonos a otorgarse en cursos regulares Al inscribirse al 1er curso 2do curso 3er curso 4to curso 5to curso o más Bono a recibir US$90 US$90 US$90 US$90 US$120 Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos) Al inscribirse al Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo de 15 sesiones y taller Bono a recibir US$90 US$70 Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el IV PEE 2011. Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula. (*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos promocionales. Los descuentos no son acumulables.

71 Descuentos por grupos empresariales ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo. en el grupo Descuento Precio Final en US$ Entre 2 a 4 Entre 5 a 10 Entre 11 a más 10% 15% 20% 526.50 497.25 468.00 Descuentos corporativos ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional comprende cinco PEE. en el grupo Descuento Precio Final en US$ Entre 2 a 4 Entre 5 a 10 Entre 11 a más 10% 15% 20% 526.50 497.25 468.00 Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales. Los descuentos no son acumulables. INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS* Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y financiamiento sin interés. Paquete de Cursos desde US$104 mensuales. Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$ 5 4 3 2,352 1,872 1,404 21 18 12 112 104 117 Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento. (*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Nota: Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes. «De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»

72 PERFIL DEL PARTICIPANTE Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones: Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos. Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios. Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado. REQUISITOS DE ADMISIÓN Generales: Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años de experiencia profesional. RECURSOS OFRECIDOS AL PARTICIPANTE DEL PEE ESAN/DATA Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica). Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet. La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros. Playa de estacionamiento Con el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito. Específicos: Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso. DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN Solicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oficina de Atención al Cliente de ESAN. Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario, excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa especificando el cargo desempeñado por el interesado. Formas de inscripción ex alumnos PEE Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf Fax: 345-1276 E-mail: informes@esan.edu.pe Cuenta Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito. Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.

73 FICHA DE INSCRIPCIÓN 2011 CURSO: Administración Dirección de personas Operaciones y logística Marketing Finanzas Tecnologías de información Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad* 0 1 2 3 4 5 Certificado de Especialización en una Concentración en: Certificado de Especialización Internacional: DATOS PERSONALES DNI o CE : Apellidos y nombres (como figura en su DNI): RUC: Fecha de nacimiento: Nacionalidad: Estado Civil: Sexo: F M Domicilio actual: Distrito: Teléfono: E- mail de la empresa: E- mail personal: EXPERIENCIA LABORAL Actual : Última: Nombre de la empresa: Dirección de la empresa: Teléfono: Fax: RUC: Actividad de la empresa: Cargo: Desde: Hasta: Nombre del jefe inmediato superior: Cargo del jefe inmediato superior: Nombre del gerente general: (*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.

74 INFORMACIÓN ACADÉMICA Estudios universitarios no concluidos Institución Nº de ciclos a probados Especialidad Fecha de término Estudios universitarios (estudios concluidos sin grado) Universitaria completa (titulado o bachiller) (marque la que corresponde) T B Posgrado (1 año o más) Otros resultados superiores (no universitarios) (no menor de 3 años) FORMA DE PAGO Contado Financiado En cuotas Tarjeta de crédito N de cuotas COMPROBANTE DE PAGO Boleta Factura A nombre de la empresa A nombre propio INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO Por aviso periodístico Por folleto informativo Por página web de ESAN Por correo electrónico Por oficina de RR.HH. de su empresa Por egresado de PEE Otros (especifique) Ha estudiado antes en ESAN? Sí Fecha: No Firma: Fecha: Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328

75

76 Informes e inscripciones Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328 informes@esan.edu.pe www.esan.edu.pe Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco