Comprometidos con la entrega de sólidos conocimientos en la formación y especialización del área pública y privada, Human Business tiene el agrado de invitarlo al Curso: FUNDAMENTACIÓN DESARROLLO DE HABILIDADES: TRABAJO EN EQUIPO En el ámbito público y empresarial es necesario que los trabajadores cuenten, con los conocimientos técnicos requeridos, más una serie de habilidades personales y sociales que les permitan desenvolverse con éxito en el desempeño de sus funciones y que les permitan mantener relaciones efectivas con los compañeros, superiores, subordinados, usuarios, proveedores, etc. Dado lo anterior, los funcionarios de cualquier institución deben poseer habilidades que permitan una mayor efectividad en lo relativo al trabajo en equipo y las relaciones interpersonales. Adicionalmente deben dominar prácticas y habilidades que orienten y acerquen su trabajo a los usuarios, siendo capaces de usar estrategias de comunicación efectivas en su trato con las demás personas. En este sentido, Human Business presenta la siguiente propuesta técnica del curso Desarrollo de Habilidades: Trabajo en Equipo, donde se entregan dichas capacidades y conocimientos a los estudiantes por medio de una metodología dinámica que facilite su aprendizaje, generando así funcionarios con competencias integrales para generar relaciones interpersonales constructivas entre ellos y con sus clientes.
OBJETIVO Objetivo General Fortalecer los espacios de integración grupal con el fin de desarrollar el aprendizaje colaborativo en los equipos de trabajo en la organización. Desarrollando, ejercitando y perfeccionando conductas para el trabajo en equipo. Además, de emplear técnicas para desarrollar una comunicación funcional, incrementando la comunicación directa, potenciando y fortaleciendo conocimientos, habilidades y actitudes para comunicarse efectivamente, proyectando así, una imagen institucional de calidad y eficiencia. Objetivos Específicos 1. Incorporar competencias para trabajar en equipo. 2. Fortalecer los espacios de integración grupal con el fin de desarrollar el aprendizaje colaborativo en los equipos de trabajo en la organización. 3. Desarrollar, ejercitar y mejorar conductas para el trabajo en equipo. 4. Aplicar técnicas para optimizar la calidad del trabajo tales como: cohesión, comunicación, confianza, desempeño adecuado y liderazgo. 5. Desarrollar estrategias para la consecución efectiva de metas colectivas. DIRIGIDO A Personas que trabajen dentro de equipos de trabajo que necesiten reforzar habilidades blandas y de interacción en grupos.
PLAN DE ESTUDIO MÓDULO I MÓDULO II ACTIVIDAD PRÁCTICA I ACTIVIDAD PRÁCTICA II OBJETIVOS Y COORDINACIÓN Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Qué es un equipo de trabajo. Diferencias entre grupo y equipo. Etapas del crecimiento del equipo. Tipos de equipo. Ingredientes para equipos exitosos. COLABORAR Y GENERAR Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 6 Unidad 7 Unidad 8 Solicitar y ofrecer colaboración para cumplir con los objetivos del equipo. Roles dentro de los equipos de trabajo. La colaboración. La sinergia. Fases del proceso de decisión. Técnicas para tomar decisiones en grupo. Sanciones grupales. Estrategias de equipo eficaz. EL TRABAJO EN RED Y LA COMUNICACIÓN ENTRE EQUIPOS DE TRABAJO DINÁMICA 1 El juego de la alfombra. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA COMO MECANISMO DE TRABAJO EN RED DINÁMICA 1 DINÁMICA 2 DINÁMICA 3 El Juego de globos. Miradas comunicativas. Juego del Dominó.
MÓDULO III MÓDULO IV ACTIVIDAD PRÁCTICA III PROBLEMÁTICAS DE LA COMUNICACIÓN Y COMUNICACIÓN EFECTIVA Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 6 Unidad 7 Unidad 8 Unidad 9 Zonas de Comunicación. Obstáculos de la comunicación. Estrategias para resolver las Barreras de la Comunicación. Concepto de persuasión y argumentación persuasiva. Concepto de Poder Social e Influencia. Concepto de Heurística. Desarrollo de habilidades intrapersonales e interpersonales. Conciencia y conocimiento de sí mismo. Competencias emocionales. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Asertividad. Principios básicos de la comunicación correcta. Comunicación efectiva. ROLES Y DIFICULTADES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO DINÁMICA 1 DINÁMICA 2 DINÁMICA 3 DINÁMICA 4 El Comunicador. Emociones en marcha. La espada del tiempo. El equipo ideal.
METODOLOGÍA A lo largo del curso se utilizará el enfoque de competencias transversales. Este enfoque, no sólo garantiza que los asistentes de la capacitación adquieran los conocimientos, sino además desarrollan habilidades grupales e individuales para que crezcan como personas. En efecto, esta metodología se basa en el Proyecto Tuning, el cual propone elaborar programas de estudios, basados en las competencias transversales de los alumnos, las cuales permiten adquirir conocimiento, destrezas y habilidades, generando así funcionarios íntegros con la capacidad de desenvolverse en cualquier área que se desempeñen. La metodología utilizada en cada módulo estará basada en Dinámicas Grupales, Juegos y Clases Expositivas. El curso tendrá un carácter práctico, exponiendo los contenidos a través de la participación en ejercicios grupales. Estas técnicas se aplicarán con el objeto de apoyar la exposición teórica de los contenidos referentes a la Comunicación Efectiva, de manera que los participantes puedan aprender de su propia experiencia y de lo realizado por el resto del grupo.
ANTECEDENTES GENERALES - Modalidad: La actividad se desarrollará bajo la modalidad presencial, con plataforma E-Learning de aprendizaje Diaria. - Evaluación: Los alumnos serán evaluados por la realización de 2 evaluaciones teórico -prácticas a lo largo del curso y la elaboración de un Trabajo Final, integrando todos los conceptos entregados en el curso. - Certificación: Al final del curso se entregarán Diplomas de participación para cada alumno con nombre, curso, fecha y nombre del docente. Además, se extenderá Además, se extenderá certificado que indica nombre del cursante, RUT, curso, nota final, número de horas del curso, fecha de inicio, fecha de término y porcentaje de participación. - Número mínimo de participantes: 30. - Duración del Curso: 16 horas cronológicas equivalentes a 22 horas pedagógicas. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA - Fecha de Inicio: por Definir. Copia de certificado de título o de alumno regular escaneado. Copia de cédula de identidad escaneado.
REQUISITOS DE APROBACIÓN Asistencia, Igual o Superior a 80 %. Evaluación Mínima Requerida por Módulo, Igual o Superior a 4,0. Trabajo Final con Nota Igual o Superior a 4,0 VALORES Chile: $130.000 pesos (envío de certificado incluido). * Consulte por Facilidades de Pagos y Descuentos. INFORMACIONES Coordinadora Comercial: Srta. Carolina Tortella N. ctortella@hbusiness.cl - d.academica.hb@gmail.com Directora Académica: Sra. Leonor Herrera L. lherrera@hbusiness.cl - herrera.leonor@gmail.com Human Business: Dirección: Paseo Bulnes 79, Oficina 110, Santiago (Metro Moneda) Fonos: (2) 2698 97 90 / (2) 2671 35 67 E-mail: informaciones@hbusiness.cl - Visite: www.hbusiness.cl NOTA: EJECUCIÓN O MODIFICACIONES SUJETA AL MÍNIMO DE CURSANTES REQUERIDOS Cuando un alumno se matricula y desee anular su inscripción deberá dar aviso a HUMAN BUSINESS con 5 días de anticipación al inicio de la actividad de capacitación. A falta de este aviso, se considerará que la persona inscrita participará normalmente.