Informe técnico de negocios Incremente la agilidad y reduzca costes en la nube privada e híbrida
Índice 3 Resumen 4 Una época de grandes tendencias en TI 4 Como si las TI necesitaran más desafíos 4 Ponemos contexto a la nube 5 La nube como un viaje 5 Gestión global unificada 6 La solución de HP 7 Principales ventajas de HP Cloud Service Automation 8 Está listo para trasladarse a la nube con confianza?
Resumen Una vez que ha pasado la tormenta inicial suscitada por la nube, las TI observan que, pese a todo, su principal función sigue siendo la misma de siempre. Lo que ha cambiado significativamente es la forma en la que las líneas de negocio piensan en los servicios de TI. Ahora esperan consumir servicios de los departamentos de TI internos de la misma forma que lo hacen de los proveedores de la nube, con tiempos de respuesta igual de rápidos, agilidad a la hora de implantar las aplicaciones y capacidad de reacción ante las nuevas tendencias y oportunidades empresariales, así como para desactivar servicios cuando sea necesario. Es decir, la nube lo ha cambiado todo para las TI. Además de aumentar las expectativas, el contexto tecnológico en general ha aumentado su complejidad. No todas las aplicaciones pueden o deben trasladarse a la nube. Además, el modelo en la nube puede utilizarse internamente para lograr un efecto positivo al igual que se hace externamente con terceros. Esto significa que las organizaciones de TI acaban gestionando una combinación de nube pública, nube privada y TI tradicionales. Y esto supone un gran desafío. Los directores de TI tienen que adquirir las herramientas necesarias para gestionar los recursos en los tres modelos y evitar así tener varias islas de gestión funcionando de forma independiente. Pero también es una magnífica oportunidad para ser el motor de innovación de la empresa y el catalizador de las decisiones empresariales: siempre que las TI puedan llegar a dominar el mundo de la prestación de servicios híbridos. Y ese dominio exige realizar dos ajustes a la noción de la nube: entender que la nube es un viaje que sigue distintas etapas e implantar una gestión unificada global que pueda ayudarle a abordar la complejidad de los grandes entornos híbridos. 3
Una época de grandes tendencias en TI Virtualización, movilidad, desarrollo ágil, correcto dimensionamiento, aplicaciones compuestas: nunca han convergido a la vez tantas tendencias y desarrollos importantes en el mundo de las TI. Y la mayor tendencia de todas es la computación en la nube. De todas las innovaciones que están revolucionando las TI, la prestación en nube es la que más ha entusiasmado a los dirigentes empresariales. El cloud computing puede favorecer una mayor agilidad, velocidad y ahorro de costes proporcionando el acceso, cuando se solicite, a un conjunto flexible de activos informáticos compartidos (tales como las aplicaciones, los servidores, el almacenamiento y las redes. Estos pueden suministrarse y entregarse rápidamente con una mínima interacción del proveedor del servicio, que pueden ampliarse y reducirse conforme a las demandas de la empresa y que pueden adquirirse de manera económica con un sistema de pago por uso. Algo que atrae al lado empresarial del negocio. Pero las TI han reaccionado con mayor cautela. Algunos lo ven como una tendencia inevitable que necesita supervisión y destrezas por parte de la organización de TI interna para poder dar los frutos que el lado empresarial espera. Otros consideran que es una nueva y mejor forma de prestar servicios de TI en las organizaciones internas, que pueden aprovecharse de esta novedad del mismo modo, o incluso mejor, que de los proveedores externos. En la práctica, la prestación en nube está demostrando ser todo lo anterior y, cada vez en mayor medida, las organizaciones de TI se encuentran inmersas en la gestión de infraestructuras híbridas que combinan la nube pública, la nube privada y los servicios de TI tradicionales. Como si las TI necesitaran más desafíos La nube conlleva sus propios desafíos. Algunos de ellos nacen de los requisitos cada vez más exigentes de la empresa. En concreto, las principales demandas empresariales que acaparan gran parte del interés por la computación en la nube son la velocidad y la agilidad, el coste, el riesgo y el control. Estos motores empresariales se traducen en cuatro objetivos que las TI deben tener como prioridades en sus agendas: Reducir el tiempo que se tarda en implantar aplicaciones y responder con diligencia a las solicitudes de servicios empresariales Utilizar al máximo los recursos para reducir el gasto de capital Cumplir las políticas y auditorías de forma rápida, completa y rentable Asegurarse de que las organizaciones internas no adquieran servicios en la nube pública sin la supervisión de las TI, en cuyo caso se crearía unas "TI en la sombra" con un gasto sin control, una ausencia de cumplimiento normativo y una seguridad inadecuada. Otros desafíos surgen del hecho de que, en el mundo real, las TI se enfrentan a una prestación híbrida en vez de a una prestación puramente en la nube. Los servicios en la nube, en este sentido, deberán ser gestionados de forma paralela a la administración de las aplicaciones e infraestructura heredadas que no van a desaparecer en breve. Las TI tendrán que superar estos desafíos logrando un control exhaustivo de las infraestructuras híbridas sin multiplicar la carga y la complejidad de la gestión. Y, como en la mayoría de las empresas el personal de TI ya está sobrecargado y las destrezas específicas que se destinan a la nube son escasas, cada vez resultan más importantes las prácticas positivas estandarizadas y la automatización. Un desafío que muchas empresas pasan por alto es la eficiencia para el futuro. Muchas de ellas comienzan con una infraestructura considerada como un servicio y desatienden la previsión de futuro, sin preparar las aplicaciones que más adelante tendrán que implantar y gestionar en dicha infraestructura. Y, por último, las frecuentes y rápidas actualizaciones de las aplicaciones, que constituyen la razón principal para adoptar la la prestación de servicios en la nube, no pueden producirse sin interrumpir el servicio a menos que se cuente con una tecnología de automatización y una integración basada en proyectos. Ponemos contexto a la nube Para llevar a cabo una correcta gestión de la nube, desarrollando un tipo de soluciones de gestión que pueda satisfacer dicha necesidad, primero debemos mirar lo que está ocurriendo actualmente en las empresas que ya han adoptado la nube pública y privada. Las experiencias positivas con la nube están cambiando las expectativas de los usuarios finales. Los socios internos de las TI están comenzando a esperar las mismas ventajas de su organización interna de TI que las que obtienen de los proveedores de servicios en nube: disponibles de forma inmediata y con un sistema de pago por uso. La combinación de una amplia variedad de puntos de acceso, desde ordenadores de sobremesa hasta dispositivos móviles, está cambiando la forma en la que se consumen los servicios de TI, lo que acelera el avance hacia modelos de prestación orientados a los servicios. El plazo de comercialización ya es sinónimo del plazo de generación de ingresos y se considera la principal ventaja de la nube. Al mismo tiempo, la expansión de los servidores ha provocado la infrautilización de los recursos, lo que, a su vez, ha disparado el gasto de capital, ya que algunos servidores funcionan usando no más del 15% de su capacidad; por ello, los directores ven la solución en la prestación en nube, con su promesa de optimización de la gestión de recursos y la carga de trabajo. Cada vez en mayor medida se considera que el nivel las de aplicaciones (sus capacidades y la forma de explotación) es el próximo destino en el viaje por la nube, donde las empresas añadirán la implantación de las aplicaciones a la lista de servicios que obtienen de la nube. Además, los problemas de cumplimiento normativo, especialmente los regionales, están obligando a las empresas a encontrar formas flexibles y efectivas de asegurarse la adecuación de los servicios a las políticas empresariales. 4
La nube como un viaje En este contexto las organizaciones de TI, tanto si sus empresas les encargan crear una nube privada como si se confía en ellas para gestionar las relaciones con los proveedores de la nube pública, tienen una gran labor ante sí. El cloud computing efectivo no se realiza de forma instantánea. La nube es un viaje y las TI necesitan saber hacia dónde va: cuáles son los requisitos y los objetivos. El viaje en sí puede dividirse en varias etapas identificables. La primera es la consolidación y estandarización de los recursos de TI. Si su empresa tiene éxito, probablemente crecerá y, si crece, probablemente su servidor también necesite más capacidad. Antes de traer la nube a su entorno, debe consolidar y estandarizar sus recursos. De esta forma, liberará fondos para las iniciativas de la nube y personal para concentrarse en ellas. Lo siguiente es la virtualización. De hecho, es imposible trasladarse a la nube sin virtualización. La mayoría de las organizaciones de TI ya están trabajando en este sentido en una medida u otra, por lo que a menudo es una cuestión de acelerar los esfuerzos que ya han comenzado a realizarse. Además de proporcionar las bases necesarias para la implantación de la nube, la virtualización contribuye al éxito de sus medidas de consolidación. Después viene la automatización, quel posibilita el suministro de servidores físicos y virtuales en tiempo real y la aceleración de la respuesta a las demandas empresariales, la reacción a las interrupciones del servicio, la recuperación ante desastres, etc. Las tácticas de automatización abarcan desde el uso de scripts hasta una automatización más avanzada utilizando soluciones de orquestación y logran grandes beneficios, como la mejora de procesos, el cumplimiento normativo, la rapidez en la prestación y la reducción de costes. Gestión global unificada Estas etapas que vamos recorriendo nos conducen a otro concepto de importancia fundamental: la gestión unificada global. La nube es simplemente otra forma de prestar servicios y no puede gestionarse de manera independiente al entorno de TI tradicional, con el que debe coexistir inevitablemente. La gestión de la nube en su propio silo mientras continúa gestionando sus sistemas heredados como siempre lo ha hecho puede anular muchas de las ventajas que ofrece. Las organizaciones de TI necesitan un conjunto de herramientas sencillas para gestionar la nube privada, la nube pública y los entornos de TI tradicionales a fin de evitar aumentar los costes en vez de reducirlos, complicar aún más las cosas en vez de simplificarlas y acaparar aún más personal en vez de liberarlo para que pueda concentrarse en la innovación. Las funciones tales como la gobernanza, la seguridad, el cumplimiento normativo, la fiabilidad de los servicios y la gestión del cambio son comunes a los entornos en en la nube y tradicionales, y deben gestionarse conjuntamente desde un único sistema, independientemente de que se utilicen en aplicaciones que funcionen en un entorno de nube privada, pública o de TI tradicionales. Lamentablemente, la mayoría de las herramientas de gestión de la nube que existen actualmente en el mercado no pueden utilizarse para gestionar los entornos de TI tradicionales. Pero HP ofrece una solución en la nube que sí es capaz: una solución de TI verdaderamente híbrida que proporciona una gestión unificada global. Al final habrá llegado a un punto en el que pueda ofrecer a sus usuarios un sencillo y eficiente sistema de autoservicio de solicitud y suministro, la principal ventaja que buscan en la tecnología de la nube. Es más que probable que usted ya haya emprendido alguna de estas etapas, las cuales, más que seguir una secuencia estricta, posiblemente se superpongan. Pero, independientemente del orden que se siga, estas etapas lo preparan para satisfacer los requisitos de la nube y avanzar hacia sus objetivos. Le proporcionan la flexibilidad para cambiar conforme evolucionan y maduran los requisitos empresariales, las tecnologías y el modelo de la nube. Y, además, le permiten ampliar y crecer al aumentar con el tiempo las capacidades en tamaño y número. 5
La solución de HP Como elemento clave de la estrategia Converged Cloud de HP, HP Cloud Service Automation (CSA) es la solución unificada más exhaustiva de la industria que ofrece y gestiona servicios de aplicaciones e infraestructura para los entornos de TI en nube privada, en la nube pública e híbridos. HP Cloud Service Automation ofrece a las organizaciones de TI mayor agilidad y menores costes a través de un portal de autoservicio y una gestión del ciclo de vida útil altamente automatizada. Ha sido diseñada teniendo en mente la capacidad de ampliación y apertura y permite a las empresas añadir capacidades y adaptarse fácilmente a los requisitos empresariales en constante cambio mientras mantienen entornos heterogéneos. Como la parte de software de HP CloudSystem Enterprise*, que combina hardware y software de HP, y como el núcleo de la solución general de gestión de la nube de HP, que incluye HP Business Service Management, así como seguridad y software para el gobierno de TI, Cloud Service Automation ofrece: Suministro y gestión avanzados de las aplicaciones e infraestructura con modelos de prácticas positivas del sector, proporcionando mayor flexibilidad con un coste menor Una arquitectura ampliable muy flexible con optimización y medición avanzadas de cargas de trabajo que sostiene entornos heterogéneos Un portal de autoservicio, un catálogo de servicios y un diseñador de servicio gráfico para mejorar la capacidad del usuario para diseñar, crear y consumir fácilmente servicios de la nube pública y privada Una plataforma extensible que proporciona fiabilidad de los servicios, gestión durante el ciclo de vida de las aplicaciones, seguridad y cumplimiento normativo *HP CloudSystem Enterprise Las soluciones integradas pueden llevar el viaje hacia la nube por la vía rápida. Como parte de la arquitectura unificada de HP Converged Cloud, HP CloudSystem Enterprise combina HP Cloud Service Automation con la Infraestructura Convergente de HP para proporcionar una solución completa, integrada y abierta que crea y gestiona las nubes. CloudSystem Enterprise ofrece una solución personalizable, ampliable y muy flexible para implantar toda una gama de modelos de servicio en la nube, desde la infraestructura hasta las aplicaciones. Está optimizado para la Infraestructura Convergente de HP, pero también proporciona un soporte heterogéneo para muchas tecnologías de virtualización, sistemas operativos e infraestructura de HP y de terceros. Combina un planteamiento sencillo sobre la creación de servicios de infraestructura con la gestión avanzada durante el ciclo de vida de HP Cloud Service Automation a fin de ofrecer una solución completa, con una gestión en la nube exhaustiva para la automatización del suministro, el gobierno de TI, el seguimiento, la implantación y la seguridad. Con HP Cloud Service Automation su organización de TI puede crear un entorno de nube privada, nube pública o de cloud computing híbrido que le permita transformar sus actuales centros de datos y aprovechar las inversiones en virtualización y aplicaciones empresariales de TI tradicionales. Esto le ayuda a prestar servicios con mayor rapidez, mediante un portal de autoservicio, mientras se asegura los mayores niveles de calidad y seguridad. Las TI ya son básicas para cualquier organización. Ahora, su valor empresarial depende de que se conviertan en algo más que un asesor fiable. Debemos estar en posición de asesorar a los clientes sobre nuevas estrategias y servicios. Con HP Cloud Service Automation disponemos de una sólida oferta de aprovisionamiento y automatización... y de eso es de lo que trata la nube. Y HP nos ofrecía una única empresa, un único número de teléfono. Jens Maagøe, arquitecto senior de NNIT, un gran proveedor europeo de servicios de TI 6
Principales ventajas de HP Cloud Service Automation Con HP Cloud Service Automation, su organización de TI interna puede contar con la potencia del modelo en la nube para lograr: Mayor agilidad que consiga un plazo más breve para proporcionar valor reduciendo el aprovisionamiento de las aplicaciones e infraestructuras de meses a minutos a través de los recursos físicos y virtuales, lo que proporciona nuevos servicios, más rápidos, y capaces de acelerar los ingresos Un menor coste aumentando la utilización del servidor hasta en un 80% y mejorando la eficiencia del administrador de TI hasta en un 60% La prestación de un servicio de alta calidad proporcionando un entorno automatizado para incorporar prácticas positivas y nuevos conocimientos, lo que reduce las interrupciones y problemas de seguridad hasta en un 70% No depender de un determinado proveedor, lo que le permite aprovechar el mejor software y hardware Gestión simplificada que aprovecha las mismas herramientas para gestionar la nube privada, la nube pública y los recursos de TI tradicionales Capacidad de crecer y elasticidad para aumentar o disminuir conforme crece el negocio y cambia la demanda de servicios de TI * Acceso compartido basado en funciones que proporciona servicios seguros a múltiples organizaciones Fiabilidad y control de los servicios para vigilar y gestionar todo el ciclo de vida de los servicios en nube a través de un proceso de solicitud, pedido, suministro, uso y retirada, en consonancia con las políticas empresariales, los objetivos de coste y los objetivos de rendimiento. La protección de la inversión creando servicios en nube en una plataforma flexible que le permite añadir capacidades, adaptarse fácilmente a las necesidades empresariales en constante cambio y mantener en nube y su actual infraestructura, integrandor herramientas de gestión durante el ciclo de vida de las aplicaciones. Decidimos trabajar con HP por dos razones. En primer lugar, HP es una empresa conocida y está bien posicionada en el mercado de las TI, por lo que aporta credibilidad a nuestro nuevo servicio. Por otro lado, la solución de HP era madura y completa, estaba muy bien diseñada y contaba con buena tecnología; de hecho, incluía todo lo que necesitábamos para desarrollar, gestionar, controlar y suministrar la plataforma. Además, los conocimientos y experiencia de HP Cloud Consulting Services nos ayudaron a garantizar una solución exitosa que se implantó y funcionó con gran rapidez. Director de marketing de servicios gestionados de un importante operador de telecomunicaciones 7
Está listo para trasladarse con confianza a la nube? HP Cloud Service Automation forma parte de la única solución integrada en la nube de extremo a extremo disponible actualmente en el mercado. Incluye el aprovisionamiento avanzado para las aplicaciones compuestas e infraestructura, soporte para entornos heterogéneos y una plataforma flexible y extensible para una gestión global y unificada. HP ofrece un conjunto maduro, probado e integrado de soluciones y servicios de gestión para mejorar la calidad del servicio, la disponibilidad, el gobierno de TI y el cumplimiento normativo, a la vez que aborda todo el ciclo de vida de su iniciativa en la nube. Además, HP ofrece servicios profesionales, formación y soporte técnico para ayudar a su organización a desarrollar las destrezas necesarias para mantener y hacer crecer su solución en la nube. Si está listo para reducir el gasto de capital y el gasto de explotación, mejorar la calidad de los servicios que presta, controlar todo el ciclo de vida de la nube y reducir el tiempo que dedica al cumplimiento normativo y las auditorías, póngase en contacto hoy mismo con su representante de ventas de HP para inscribirse en nuestro taller HP Cloud Discovery, donde podrá definir y seleccionar su estrategia para la nube. Si desea más información, visite hp.com/go/csa. Get connected hp.com/go/getconnected Conéctese Get hp.com/go/getconnected the insider view on tech trends, alerts, and HP solutions for better business outcomes Una visión privilegiada de las tendencias tecnológicas, el soporte y las soluciones HP Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. the information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Copyright Nothing 2012 herein Hewlett-Packard should be construed Development as constituting Company, an L.P. additional La información warranty. incluida HP shall en not el presente be liable documento for technical se or puede editorial errors modificar or omissions sin previo contained aviso. Las herein. únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información incluida en el presente documento deberá 4AA4-0507ENW, ser considerada Created como una April garantía 2012 adicional. HP no se responsabiliza de los errores técnicos, de publicación o de omisión que haya en el presente documento. 4AA4-0507ESE, creado en junio de 2012 Share with colleagues