STMG 602. Applications of Information Systems and Technology Aplicaciones de la Tecnología y los Sistemas de Información

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo STMG 602 Applications of Information Systems and Technology Aplicaciones de la Tecnología y los Sistemas de Información Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados. Ana G. Méndez University System, 2008. All rights reserved

STMG 602 Applications of Information Systems 2 TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS Página/Page Study Guide... Workshop One... 16 Taller Dos... 20 Workshop Three... 24 Taller Cuatro... 28 Anejo A/Appendix A... 38 Anejo B/Appendix B... 41 Anejo C/Appendix C... 42 Anejo D/Appendix D... 44 Anejo E/Appendix E... 46 Anejo F/Appendix F... 48 Anejo G/Appendix G... 50 Anejo H/Appendix H... 53 Anejo I/Appendix I... 54 Anejo J/Appendix J... 55 Anejo K/Appendix K... 56 Anejo L/Appendix L... 58 Anejo M/Appendix M... 59

STMG 602 Applications of Information Systems 3 PRONTUARIO Título del Curso: Aplicaciones de la Tecnología y los Sistemas de Información Codificación: STMG 602 Duración: 5 semanas Prerrequisito: Descripción: Este curso introduce los conceptos básicos de un Sistema de Información y la aplicabilidad en un mundo de cambios tecnológicos. Prepara al líder empresarial con los conocimientos y destrezas necesarias para formular estrategias para la implantación de Tecnología como un componente de los Sistemas de Información: recurso humano, equipo, programación, documentación, datosinformación, base de datos e inter-conectividad. Los estudiantes conocerán cómo integrar, operacionalmente los Sistemas de Información en diferentes escenarios organizacionales. Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante: 1. Proveerá una visión integrada de los elementos principales que componen un Sistema de Información: a. Hardware b. Software c. Usuarios d. Dato-información e. Documentación f. Inter-conectividad 2. Desarrollará las destrezas necesarias para tomar decisiones correctas al implantar un Sistema de Información y tecnologías de avanzada. 3. Comprenderá que los Sistemas de Información son parte de la Estrategia Corporativa. 4. Comprenderá que la tecnología es una herramienta poderosa en un mundo de competencia.

STMG 602 Applications of Information Systems 4 5. Comprenderá que sobrevive la organización que tenga el producto o servicio más innovador en un periodo de tiempo corto. 6. Tendrá una visión clara que los Sistemas de Información son cada día más necesarios en un mundo globalizado y que sobrevive el más apto. 7. Tomará conciencia sobre elementos de seguridad externa (física) e interna (datos información). 8. Comprenderá que dato (materia prima) e información (producto final) no son sinónimos. 9. Tomará conciencia que los Sistemas de Información no resuelven problemas de liderazgo y no siempre son exitosos. Textos y Recursos Shelly, G. B., Cashman, T. J., Vermaat, M. E. & Walter, T. J. Discovering Computers 2009: Complete. International Thomson Publishing. Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information Systems. 3 rd ed. Boston: Thomson Course Technology. Material Suplementario Hill, C. W. & Jones, G. R. (2007). Strategic Management: an Integrated Approach. Boston, NY: Houghton Mifflin Co. Evaluación: La evaluación del curso tendrá dos componentes principales: el trabajo individual y el trabajo grupal. Los componentes se distribuirán de la siguiente forma: Trabajo Individual 70% Participación y asistencia 20% Análisis de casos 20% Asignaciones 20% Portafolio % Trabajo Grupal 30% Trabajo escrito % Presentación oral % Evaluación de compañeros % Descripción de las Normas del Curso

STMG 602 Applications of Information Systems 5 1. Este curso sigue el programa Discipline-Based Dual Language Immersion Model del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el módulo debe especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en inglés o todo en español según aplique. 2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un promedio de diez () horas de preparación y en ocasiones requiere más. 3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto. Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

STMG 602 Applications of Information Systems 6 4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes opciones: a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en la nota existente. b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a dos por debajo de la nota existente. 5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta. 6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual. 7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea la política de honestidad académica). 8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá discutirlos y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller. 9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio. 11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el salón de clases.

STMG 602 Applications of Information Systems 7 12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento que rigen al SUAGM y el curso. Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están: www.google.com www.altavista.com www.ask.com www.excite.com www.pregunta.com www.findarticles.com www.telemundo.yahoo.com www.bibliotecavirtualut.suagm.edu www.eric.ed.gov/ www.flelibrary.org/ El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.

STMG 602 Applications of Information Systems 8 Filosofía y Metodología Educativa Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo. Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos. Cada uno de nosotros genera nuestras propias reglas y métodos mentales que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir información. Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están: 1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando activamente construir un significado. 2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados. 3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar dichos modelos. 4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado, no sólo memorizar las contestaciones correctas y repetir el significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su aprendizaje. 5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.

STMG 602 Applications of Information Systems 9 6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo. 7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.

STMG 602 Applications of Information Systems Course Title: Study Guide Applications of Information Systems and Technology Code: STMG 602 Length: 5 Weeks Prerequisite: Description: This course introduces the Basic Concepts of an information system and its applicability in a World of technological changes. It prepares the business leader with the knowledge and skills needed to formulate strategies for technology deployment as a component of Information Systems: human resources, equipment, programming, documentation, data-information, databases and interconnectivity. Students will know how to integrate and understand how to operate information Systems in different organizational scenarios. General Objectives At the end of the course, the student: 1. Will provide an integrated vision of the main elements that form an information system: a. Hardware b. Software c. Users d. Data-information e. Documentation f. Interconnectivity 2. Develop the necessary skills to take correct decisions when installing an information system or other advance related technology. 3. Understand that Information Systems are part of the Corporate Strategy. 4. Comprehend that technology is a powerful tool in a competitive world. 5. Will understand that the organization that has the most innovative product or service will survive in a short period.

STMG 602 Applications of Information Systems 11 6. Will have a clear vision that information Systems are every day more necessary in a globalized world where the most apt person survives. 7. Will take conscience of the elements of external and internal security (data information). 8. Will comprehend that data (raw material) and information (final product) are not synonyms. 9. Will take conscience that Information Systems do not solve Leadership problems and are not always successful. Texts and Resources Shelly, G. B., Cashman, T. J., Vermaat, M. E. & Walter, T. J. Discovering Computers 2009 Complete. International Thomson Publishing. Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information Systems. 3 rd ed. Boston: Thomson Course Technology. Supplementary Material Hill, C. W. & Jones, G. R. (2007). Strategic Management: an Integrated Approach. Boston, NY: Houghton Mifflin Co. Scale The course evaluation will have two main components: the individual and group work. The components will be distributed in the following way: Individual Work 70% Participation and Attendance 20% Case studies 20% Assignments 20% Portfolio % Group Work 30% Written Report % Oral Presentation % Peer Review % Description of course policies 1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline- Based Dual Language Immersion Model designed to promote each

STMG 602 Applications of Information Systems 12 student s development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted entirely in the language specified. The language used in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that workshop s time and activities between the two languages. If students have difficulty with asking a question in the target language in which the activity is being conducted, students may choose to use their preferred language for that particular question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This should only be an exception as it is important for students to use the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only). 2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare in advance for each workshop according to the course module. Each workshop requires an average ten hours of preparation but could require more. 3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign extra work to compensate for the missing class time. Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late assignments and make-up work. 4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the following options:

STMG 602 Applications of Information Systems 13 a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based on the students existing grade. b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades based on the students existing grade. 5. Student attendance and participation in oral presentations and special class activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent activity is possible. This activity must include the same content and language components as the oral presentation or special activity that was missed. 6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However, each member will have to collaborate to assure the success of the group and the assessment will be done collectively as well as individually. 7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not their own (see Academic Honesty Policy). 8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop. 9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email address, phone number, hours to be contacted and days.. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have one, it must be on vibrate or silent mode during class session. 11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to the classrooms. 12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university community established by the institution and in this course.

STMG 602 Applications of Information Systems 14 Note: If for any reason you cannot access the URL s presented in the module, do not stop your investigation. There are many search engines and other links you can use to search for information. These are some examples: www.google.com www.altavista.com www.ask.com www.excite.com www.pregunta.com www.findarticles.com www.telemundo.yahoo.com www.bibliotecavirtualut.suagm.edu www.eric.ed.gov/ www.flelibrary.org/ The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed necessary.

STMG 602 Applications of Information Systems 15 Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in which we live. Each of us generates our own rules and mental models, which we use to make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making connections between facts and fostering new understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict information. There are several guiding principles of constructivism: 1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues around which students are actively trying to construct meaning. 2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on primary concepts, not isolated facts. 3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to perceive the world and the assumptions they make to support those models. 4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students with information on the quality of their learning. 5. Evaluation should serve as a self-analysis tool. 6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives of the world. 7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.

STMG 602 Applications of Information Systems 16 Workshop One Specific Objectives At the end of the Workshops, the student will: 1. Discuss the importance of studying information systems. 2. Learn the components of an information system and will describe its characteristics. 3. Distinguish between data and information. 4. Analyze the functions of an information system in the organization. 5. Explain the information systems life cycle. 6. Comprehend the terms: organizational structure, culture, and change. 7. Identify strategies used to minimize costs and maximize services. 8. Discuss how organizations use information Systems to obtain a competitive advantage. 9. Analyze how organizations justify the necessity of information systems. Language Objectives 1. Express orally and in writing using English as the language of communication. 2. Develop a written summary of information system and management articles using appropriate grammar, syntax, and verb tense. 3. Use the reading process effectively. Electronic Links (URLs) Discovering Computers Online Companion Visit this site and register http://www.scsite.com/. Click on Computer Concepts twice and select the Discovering Computers 2009 Introductory. Then select the online companion. This is going to give you access to important text resources. Computers Timeline http://oc.course.com/sc/tdc5/index.cfm?action=time&chapter=home Information System Terminology http://www.webopedia.com/term/s/software.html http://www.scribd.com/doc/2620890/sistemas-de-informacion Information System Types

STMG 602 Applications of Information Systems 17 http://tutor2u.net/business/ict/intro_information_system_types.htm http://www.ii.metu.edu.tr/~ion501/demo/demochp1.html Data vs. Information http://www.smale.info/docs/differencebetweendataandinformation.pdf System Development Life Cycle http://www.computerworld.com/developmenttopics/development/story/0,801,7 1151,00.html http://www.answers.com/topic/systems-development-life-cycle?cat=technology Organizational Structure http://dictionary.bnet.com/definition/organization+structure.html Managing Culture and Change http://www.thedelphigroup.com/change.html http://humanresources.about.com/od/development/change_management_organ ization_development_culture.htm Porter Five Forces http://www.mindtools.com/pages/article/newtmc_08.htm http://marketingteacher.com/lessons/lesson_fivefoces.htm Assignments before Workshop One 1. Read the module. Pay special attention to the rubrics since they will be used to assess your knowledge, language skills, and class participation. 2. Develop a diagram that shows the components of an information system and describe its characteristics. 3. Do a research using the virtual library and answer the following questions. a. What is the difference between: i. Data and information ii. Information and knowledge b. Why are databases an important component of an information system? c. What is the relationship between information systems and the objectives of an organization?

STMG 602 Applications of Information Systems 18 d. Describe the process to develop an information system (system development life cycle). e. Find information about the following information systems and their characteristics: i. Managerial Information Systems (MIS) ii. Decision Support Systems (DSS) iii. Executive Information System (EIS) iv. Transaction Processing System 4. As part of a total quality Project, your company has decided that they need a new information system. The new system was acquired during the weekend. When employees arrived, they learned that their computers were changed for new computers with different operating systems. How will this affect the organizational culture? What kind of reaction you relieve employees will have? If you were the manager, how would you have prepared the employees for a change? 5. You have been selected to participate in the creation of a strategic plan for your business. You have to analyze the market competitiveness using Porter s Five Forces Model. Prepare an analysis using the business you work for or one you have selected. 6. Based on the analysis you prepared; which strategies your business can adopt to reach the goals? Which role the information system would have? Use Porter strategies as a guide. 7. Find a news article related to information systems and/or strategic management. Prepare a one page summary. Use APA style 6. Activities 1. Ice Breaker activity with the facilitator and students. 2. The facilitator will verify that all students are enrolled and will help select the student representative. 3. The facilitator will clarify any doubts related to the module, course evaluation, objectives and rubrics.

STMG 602 Applications of Information Systems 19 4. Students will meet in groups of three to discuss the diagram and the components of an information system. They will share their findings with the rest of the class. 5. Students will verbally share their findings of the assigned research. 6. Students will be organized for a debate. Two teams will be created: one team will represent the employees and the other team will represent the management. Students will debate regarding the impact of updating an information system as described in assignments 4, 5 and 6. 7. The class will be divided into small groups. The facilitator will hand in a case study to be analyzed and later discussed. 8. The facilitator will discuss the class final project and will help students select the members of their groups (case study and final project). 9. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop. Assessment 1. Students will complete the One Minute Paper (see Appendix C). 2. Reflexive diary entry. 3. Written document rubric (Appendix D). 4. Group participation rubric (Appendix E).

STMG 602 Applications of Information Systems 20 Taller Dos Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Utilizará herramientas que le permitan seleccionar y organizar los componentes de sistemas de computadora compatibles con los objetivos y las necesidades de la organización. 2. Describirá el poder, velocidad y capacidad de las unidades de procesamiento y memoria de los sistemas de computadora. 3. Conocerá los métodos de acceso, capacidad y portabilidad de las unidades de almacenamiento secundarias. 4. Discutirá la velocidad, funcionalidad e importancia de las unidades de entrada (input) y salida (output). 5. Identificará los sistemas de computadoras existentes y sus funciones. 6. Describirá la importancia de los sistemas de información en las organizaciones. Objetivos de Lenguaje 1. Expresar y comunicar ideas oralmente y por escrito utilizando el lenguaje español. 2. Desarrollar trabajo escrito utilizando gramática apropiada, al igual que sintaxis y verbos correctos. 3. Utilizar el proceso de lectura y comprensión efectivamente. Direcciones Electrónicas Información sobre hardware http://www.articlealley.com/article_61205_.html http://www.coolnerds.com/newbies/hardware/hardware.htm Componentes de una Computadora http://videos.howstuffworks.com/howstuffworks/23-computer-tour-video.htm Diccionario de Computadora www.webopedia.com Cómo evaluar PC s http://www.servicioalpc.com/soluciones.htm

STMG 602 Applications of Information Systems 21 Evaluación de hardware http://searchwincomputing.techtarget.com/originalcontent/0,289142,sid68_gci11 06028,00.html Comprando una Computadora http://www.intel.com/espanol/latino/advertorial_hispanic_landing.htm Tareas a Realizar antes del Taller Dos Instrucciones: Tareas grupales: 1. Preparar el Estudio de Caso #1: Ingersoll-Rand y el suplidor 21 (ver Anejo A). 2. Planificar y dividir las tareas necesarias para el proyecto final. Tareas individuales: 1. Entrevista alguna persona del área de computadoras o apoyo al usuario en tu lugar de trabajo. Documenta sobre el rol de los servidores y los sistemas de información en términos del tipo de información que mantienen y los programas de aplicación que se utilizan. Investigue cuan importante es ese sistema para la compañía. Ha ayudado este sistema a la gerencia de la compañía? 2. Busca información en las direcciones electrónicas del taller y otras fuentes de información para contestar las siguientes preguntas: a. Distingue entre una computadora de escritorio (desktop) y una estación de trabajo (Workstation). b. Qué es la tecnología RFID? Identifica tres usos prácticos de esta tecnología. c. Identifica tres componentes del CPU y explica la función de cada uno de ellos. d. Cuál es la diferencia entre memoria caché (cache memory) y memoria principal (main memory)? e. Identifica y describe brevemente tres formas de multiprocesamiento.

STMG 602 Applications of Information Systems 22 f. Imagina que eres uno de los gerentes de la institución y te han solicitado que recomiendes los tipos de computadoras que deben adquirirse para el laboratorio de computadoras, Recomendarías comprar computadoras de escritorio (desktop) o una portátiles? Por qué? g. Comprarías un ayudante personal digital (PDA) o un teléfono inteligente (smart phone)? Por qué? h. Qué tipo de monitor prefieres y por qué Flat, CRT, LCD, OLED? i. Identifica y describe tres aspectos fundamentales del almacenamiento de datos. j. Describe cómo seleccionarías el mejor quemador de DVD de acuerdo a tus necesidades. k. Explique las ventajas que tiene un procesador de 64 bits en comparación con uno de 32 bits. Existe alguna desventaja? l. Qué es la Ley de Moore? Menciona alguna de sus implicaciones. m. Imagina que puedes comprar una computadora sin limitaciones de costo, describe cuál sería tu computadora ideal. Para qué la utilizarías? Escogerías un asistente personal digital (handheld), portátil (laptop), de escritorio (desktop) o estación de trabajo (Workstation)? Por qué? 3. Resuelve el siguiente problema: a. Haz una búsqueda sobre tres cámaras digitales distintas. Identifica los factores: costo, tamaño, peso, resolución, características, que distingan cada una de ellas. Utilice una hoja de cálculo (Excel) y escriba estos factores en una columna. Luego entre el valor del factor para cada una de las cámaras digitales en columnas distintas. Escriba en un procesador de palabras (Word) un memo recomendando una de ellas y por qué. Incluya la hoja de cálculo en el memo. Actividades 1. El/la facilitador(a) comenzará la clase con un breve repaso.

STMG 602 Applications of Information Systems 23 2. Los estudiantes se reunirán en grupos de cuatro para comparar las respuestas a sus preguntas de asignación. De ser necesario corregirán sus documentos y compartirán sus respuestas con el resto de la clase. 3. Los estudiantes discutirán los resultados del análisis de las cámaras digitales. 4. Los/las estudiantes entregarán la tarea asignada. El/la facilitador(a) aclarará dudas, de ser necesario. 5. El facilitador mostrará el siguiente video al grupo http://videos.howstuffworks.com/howstuffworks/23-computer-tourvideo.htm. Si el video no funciona, el facilitador entrará a www.youtube.com o www.video.google.com y buscará uno sobre hardware para mostrar. Luego se contestarán preguntas del grupo. 6. En grupos de dos, los estudiantes prepararán un mapa conceptual sobre el equipo físico de una computadora. Luego compartirán el mismo con el resto de la clase. El mapa más completo obtendrá puntos de bono. 7. El facilitador discutirá la velocidad, funcionalidad e importancia de las unidades de entrada (input), procesamiento (processing), almacenamiento (storage) y salida (output), su poder, y velocidad. 8. Cada grupo presentará un resumen del análisis del Caso de Estudio #1 (ver Anejo A) y analizarán y discutirán las respuestas de cada uno de los grupos. El/la facilitador(a) guiará esta discusión, aclarará dudas y ofrecerá sugerencias, de ser necesario. 9. El facilitador repasará las asignaciones para el próximo taller. Avalúo 1. Los estudiantes completarán el One Minute Paper (ver Anejo C). 2. Matriz valorativa para Estudio de Caso (Anejo B) 3. Matriz valorativa para participación en grupo (Appendix E)

STMG 602 Applications of Information Systems 24 Workshop Three Specific Objectives At the end of this workshop, the student will be able to: 1. Identify and describe the functions of the two different types of software. 2. Identify the functionalities of the most commonly used operating systems. 3. Analyze how software can help businesses obtain their objectives. 4. Compare and contrast the advantages and disadvantages of application development. 5. Differentiate the five generations of programming languages. 6. Identify several key factors and tendencies that impact individuals and organizations regarding computer software. Language Objectives 1. Summarize the main ideas using correct grammar and syntax in English. 2. Contribute through a conversation in English to the discussion of the five generations of programming languages. 3. Carefully read and analyze class related material. Electronic Links (URLs) Software Information http://www.quia.com/cm/86693.html http://www.wisegeek.com/what-are-the-different-types-of-software.htm ASP Information http://searchsoa.techtarget.com/sdefinition/0,,sid26_gci213801,00.html http://www.pc-news.com/detalle.asp?sid=&id=44&ida=709 Operating Systems http://computer.howstuffworks.com/operating-system.htm http://searchciomidmarket.techtarget.com/sdefinition/0,,sid183_gci212714,00.html Programming Languages http://www.webopedia.com/term/p/programming_language.html http://www.lenguajesdeprogramacion.com/ GNU Project (open software)

STMG 602 Applications of Information Systems 25 http://www.gnu.org/home.es.html Assignments before Workshop Three Group Assignments: 1. Continue working with the final project. 2. Select one of the following activities: a. Search for articles on the virtual library or business magazines or interview an expert in the area of computer software and ask about errors or bugs. Answer the following: how frequent you find errors and how serious they are? What could users do to stimulate the use of software free of errors? Prepare a brief presentation (5 minutes) with the results of your research to share with the rest of the class. (OR) b. Contact a person that works in the information system area of your company. Interview this person and ask him/her about the type of software the company use and the importance of this software to the organization. Prepare a brief presentation (5 minutes) summarizing the interview. Individual Assignments 1. Using the virtual library or any other resource, search for the following information: a. Explain the difference between application software and system software. Mention three examples of each one. b. Identify the two main categories of application software and prepare a table with the advantages and disadvantages of each one of them. c. Define what an operating system is and describe how it is used to administer the computer memory. d. Imagine that you buy computer software and when using it, you discover an error in the software. How would you confirm that there is an error? What action will you take if you confirm there is an error?

STMG 602 Applications of Information Systems 26 e. Define the term application service provider (ASP). What are the advantages and disadvantages of hiring an ASP? Which precautions you should take to minimize the risks? f. Prepare a diagram about the evolution of programming languages. Use your imagination and creativity and describe how the sixth generation of programming languages is going to be (functions, characteristics, etc.) g. Compare and contrast in writing two different operating systems (i.e., Windows vs. Mac). h. If you were the manager of the Information Systems area of a manufacturing company, would you consider using open source software? What are the advantages and disadvantages of using this software? Explain. i. Briefly discuss the advantages and disadvantages that software updates have. j. Identify and discuss four types of software licenses. 2. You should be working with your portfolio (see Appendixes G-M). Activities 1. The facilitator will start the class with a short review. 2. Students will meet in groups to discuss the generations of computer software. They will create a list summarizing each generation and will share it with the rest of the class. 3. The facilitator will visit www.youtube.com or www.video.google.com and will show students several operating systems (Windows Vista, Mac, etc.). 4. Students will meet in pairs to prepare for the verbal discussion of their assignments. 5. Students will begin their presentations (see Assignment 2A and 2B of the group assignments). 6. A questions and answer session will follow each presentation. 7. Students will create a concept map regarding computer software and business objectives.

STMG 602 Applications of Information Systems 27 8. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop and will clarify any doubts regarding the final project. Assessment 1. Students will complete the One Minute Paper (see Appendix C). 2. Written work rubric (Appendix D). 3. Oral presentation rubric (Appendix F). 4. Group participation rubric (Appendix E).

STMG 602 Applications of Information Systems 28 Taller Cuatro Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Definirá los conceptos y términos generales sobre administración de datos, comunicaciones, telecomunicaciones, y topología de redes. 2. Analizará las ventajas de utilizar sistemas de bases de datos en la administración de la información. 3. Describirá el modelo de banco de datos relacional y sus características. 4. Identificará las funciones principales de los sistemas de administración de bancos de datos y los sistemas de administración de bancos de datos más populares y sus aplicaciones actuales. 5. Describirá los componentes de un sistema de telecomunicaciones y el funcionamiento de un módem. 6. Discutirá las características básicas de diversos medios de comunicación, los diferentes protocolos de comunicación y equipos utilizados para las telecomunicaciones. 7. Explicará los tipos de proveedores de telecomunicación y sus servicios. 8. Identificará los beneficios asociados a las redes de telecomunicación y cinco alternativas o ejemplos de redes. Objetivos de Lenguaje 1. Después de haber investigado y leído información sobre el material del curso, el estudiante resumirá las ideas principales demostrando uso correcto de la gramática, y uso correcto de las palabras en el lenguaje utilizado para este taller. 2. El estudiante desarrollará y presentará ideas para resolver problemas presentados de manera efectiva, utilizando conceptos y vocabulario correctamente. 3. El estudiante podrá parafrasear la información discutida en clase en sus propias palabras utilizando el lenguaje apropiado, la gramática correcta y el uso de conceptos apropiados. Direcciones Electrónicas

STMG 602 Applications of Information Systems 29 Información sobre bases de datos http://www.webopedia.com/term/d/database.html http://databases.about.com/od/specificproducts/a/whatisadatabase.htm Ejemplos de bases de datos http://www.4dhispano.com/2004/howdoi/ Inteligencia Empresarial http://www.businessintelligence.com/ http://www.microsoft.com/latam/business/peopleready/bizinfra/capability_busintel.mspx Telecomunicaciones http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761566546/telecomunicaci%c3%b3n. html http://web.whittier.edu/academic/business/duran/341mis/presentations/telnetw orks/tctpp.htm Redes http://www.itrainonline.org/itrainonline/spanish/networking.shtml Tareas a Realizar antes del Taller Cuatro Tareas Grupales 1. Continúa trabajando con el proyecto final. 2. Entrevista dos supervisores de diferentes áreas de negocio (sistemas, contabilidad, educación, etc.) que utilicen los bases de datos en sus respectivos trabajos y contesta las siguientes preguntas: a. Cuáles son las entidades y atributos que tiene cada base de datos? b. Cómo acceden las bases de datos para realizar análisis? c. Han recibido algún adiestramiento en herramientas para solicitar información y/o preparar informes? d. Qué es lo que más le agrada de los bancos de datos que acceden y qué entiende podría mejorarse? e. Alguno utiliza las técnicas de data-mining u OLAP?

STMG 602 Applications of Information Systems 30 Analiza la información obtenida. Prepara un ensayo de al menos dos páginas describiendo lo encontrado en la entrevista. Utiliza estilo APA. Tareas Individuales: 1. Busca información sobre bases de datos y sistemas de administración de bases en las direcciones electrónicas del taller y otras fuentes de información para contestar las siguientes preguntas: a. Qué es un atributo y cómo se relaciona con una entidad? b. En qué se diferencia una base de datos de un sistema de manejo/administración de base de datos? c. Identifica tres características importantes en la selección de un sistema de administración de bases de datos. d. Qué es una base de datos distribuida? Presenta dos ejemplos. e. Describe lo siguiente (definición, usos, herramientas, etc): i. Online Analytical Processing (OLAP) ii. Data Mining iii. Data Warehouse f. Qué es inteligencia empresarial y para qué se utiliza? g. Prepara una lista de tres lugares donde existan datos tuyos almacenados y contesta lo siguiente: i. Cómo se captura la información en cada uno? ii. Quién actualiza la información? iii. Cada cuánto tiempo se actualiza? iv. Puedes imprimir una copia de los datos almacenados? v. Qué preocupaciones tienes sobre la privacidad de los datos? 2. Busca información sobre telecomunicaciones y redes en las direcciones electrónicas del taller y otras fuentes de información para contestar las siguientes preguntas: a. Cuál es la diferencia entre la comunicación sincrónica y asincrónica?

STMG 602 Applications of Information Systems 31 b. Describe los elementos y los pasos envueltos en el proceso de telecomunicaciones. c. Define el término red de computadora. d. Qué significa DSL y qué capacidad provee? e. Menciona el rol de lo siguiente un una red: i. Bridge ii. Router iii. Gateway iv. Switch f. Describe los componentes de una red de área local. g. Discute brevemente las ventajas y desventajas del correo electrónico (e-mail) y el correo de voz (voice mail). Bajo que circunstancias utilizas cada uno? h. De que manera estas tecnologías ayudan a la gerencia en la toma de decisiones. Explica. Actividades 1. El/la facilitador(a) aclarará dudas del taller anterior. 2. Se discutirán y analizarán los resultados de las tareas grupales e individuales relacionadas a bases de datos y el/la facilitador(a) aclarará dudas relacionadas al tema. 3. En pares, los estudiantes crearán un mapa conceptual acerca de las bases de datos. Estos compartirán los mismos con el resto de la clase. 4. Se discutirán y analizarán los resultados de las tareas grupales e individuales relacionadas a telecomunicaciones y redes y el/la facilitador(a) aclarará dudas relacionadas al tema. 5. El facilitador discutirá el material relacionado a las bases de datos y telecomunicaciones. 6. Los estudiantes se dividirán en grupos de tres para dibujar uno de los tipos de red. Deberán incluir todos los aparatos discutidos y sus ventajas. 7. Se dividirá la clase en dos sub-grupos y el/la facilitador(a) entregará un caso para análisis en el salón sobre uno de los temas discutidos en clase

STMG 602 Applications of Information Systems 32 a cada grupo. Se presentará y discutirá el análisis en clase. Se aclararán dudas. 8. El/la facilitador(a) aclarará dudas de las asignaciones y del proyecto final. Avalúo 1. Los estudiantes completarán el One Minute Paper. (Anejo C) 2. Matriz valorativa para trabajos escritos (Appendix D). 3. Matriz valorativa para actividades en grupo (Appendix E).

STMG 602 Applications of Information Systems 33 Workshop Five/Taller Cinco NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto, el Facilitador como los estudiantes, deberán utilizar el idioma asignado para cada tarea y actividad. NOTE: This is a bilingual workshop. Both the facilitator and student should use the language assigned for each homework and activity. Specific Objectives At the end of the workshop, the student will be able to: 1. Describe how the Internet and the World Wide Web work. 2. Explain the use of Web browsers, search engines, and other tools. 3. Plan and delineate the process to create Web content. 4. Define the terms Intranet, Extranet, and e-commerce and discuss their use in different organizations. 5. Identify several uses of e-commerce. 6. Compare and contrast the advantages of e-mail. 7. Know what technology is necessary to obtain success in Electronic commerce. Language Objectives 1. Students will propose an innovative solution through integration of new information with current knowledge in English. 2. Students will develop ideas in order to address problems in an effective way. 3. Students will present a persuasive argument to support one s (his/her) personal point of view. Electronic Links (URLs) Web Guide and Internet Tutorial http://www.learnthenet.com/spanish/ Internet Glossary http://glosario.panamacom.com/ Search Engines

STMG 602 Applications of Information Systems 34 www.google.com www.yahoo.com www.altavista.com www.msn.com E-Commerce http://www.e-global.es/ Electronic Commerce Legislation http://www.onnet.es/c16.htm Electronic Commerce Articles http://www.smepr.com/comite_de_internet/articulos/index.asp Assignments before Workshop Five Group Assignments: 1. Complete the final project and be prepared to present it (document in English and presentation in Spanish or vice versa). 2. Each one of the group participants will use a different search engine to find information about blogs. They will decide which one resulted in a more effective search. They will write a report to summarize their findings (in English). 3. As a group, students will pick an e-commerce web site that sells products or services. They will develop a plan to include the necessary steps and the decisions needed to develop that website (in Spanish). Individual Assignments: 1. Find information about the Internet, Intranet and Extranet to answer the following questions (in English): a. Instant messaging (IM) is definitely in. Describe how this technology could be used in a business environment and mention the advantages and disadvantages it has. b. How could you project yourself from unwanted messages (e-mail or IM? c. Briefly describe how the Internet service works. Discuss the impact this service has had in telephone and postal services.

STMG 602 Applications of Information Systems 35 d. Identify three companies that use the Internet for business. e. Plan the process to create a Web page. What software and equipment you need to do it? f. If you were the manager of a small company that just developed a web site, how will you avoid privacy problems, fraud and security issues? 2. Find information related to electronic commerce to answer the following questions (in Spanish): a. Define the term e-commerce. Identify and describe three forms of e-commerce. b. Define m-commerce or mobile commerce. When could businesses use this one? c. Mention the steps to develop an electronic commerce strategy at a global level. d. Using the following criteria, evaluate five commercial web sites and make a summary. You can create a table to evaluate them. i. User friendliness ii. Information protection iii. Security iv. Amount of information about product or service v. Contact information Activities 1. The facilitator will start the class with a short review (Spanish). 2. Students will meet with different group members to discuss the group assignments. They will share their findings (Spanish). 3. The facilitator will talk about Internet, Intranet and Extranet, e-commerce, e-mail, and chat (English). 4. Students will meet in pairs to discuss their individual assignments. They will verbally summarize their findings (English). 5. Students will present their final projects (English or Spanish). 6. Students will have a few minutes to finish their portfolio.

STMG 602 Applications of Information Systems 36 7. The student representative will start the course evaluation process. 8. Closing activity to be determined by the facilitator. Assessment 1. Course evaluation 2. Porfolio rubrics (Appendixes G-M) 3. Written assignment rubric (Appendix D) 4. Oral presentation rubric (Appendix F)

STMG 602 Applications of Information Systems 37 Anejos/Appendixes

STMG 602 Applications of Information Systems 38 Anejo A/Appendix A Caso #1: Ingersoll- Rand y el suplidor 21 1 Instrucciones: Lea detenidamente el caso que se presenta a continuación. Conteste las preguntas que se incluyen al final del caso. Recuerde que debe contestar con oraciones completas y argumentar/sustentar sus respuestas con los conceptos discutidos en el taller uno. El Estudio de Caso se entregará con el siguiente formato: I. Título del caso II. Síntesis/resumen breve del caso (de qué se trata) III. Preguntas de discusión IV. Preguntas de análisis crítico V. Conclusión (su reacción general al caso) Caso Las compañías manufactureras exitosas gastan tiempo y energía para conseguir suplidores que les provean la mejor materia prima al mejor costo posible. Si un suplidor cobra en exceso, o hace al fabricante perder tiempo, el costo del producto aumentará, lo que resultará en la pérdida de clientes. El dinero que los fabricantes gastan en la materia prima para sus productos se conoce como gastos recurrentes. Es una regla histórica para los fabricantes otorgar el 80% de sus gastos recurrentes a los 20 suplidores más grandes. De acuerdo con esta regla, los fabricantes se han concentrado tradicionalmente en sus 20 suplidores más grandes en un esfuerzo para controlar sus gastos recurrentes. Ingersoll-Rand Co. Es una compañía manufacturera de equipo industrial, cuyas ventas asciende los $8 billones de dólares. Como la mayoría de los fabricantes, Ingersoll-Rand ha enfocado su atención en sus primeros 20 suplidores, al punto que han logrado reducir los precios de la materia prima que 1 Traducido por María M. Cruz Guilloty del libro: Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information Systems. 3 rd ed. Boston: Thomson Course Technology.