INSTRUCTIVO DE AFILIACIÓN A BGR NET
1. Qué es BGR NET? BGR NET es un canal transaccional que permite a nuestros clientes realizar consultas, transferencias, pagos, de forma rápida, fácil, cómoda y segura. Obtén los mejores beneficios y servicios formando parte de este canal: Facilidad, comodidad y seguridad para realizar sus transacciones Ahorro de tiempo al no tener que acudir a una agencia para realizar sus transacciones Disponibilidad del canal 24 horas del día, 365 días del año. Bajos costos por servicio. Accede a nuestros servicios desde cualquier parte del mundo. Servicios Disponibles: 1. Consulta de saldos y movimientos de cuentas y BGR VISA 2. Consulta de Estado de Cheques Propios 3. Transferencia Internas e Interbancarias 4. Pago Tarjetas de Crédito BGR VISA y de otros Emisores 5. Pago de Facturas por Servicios de Terceros 6. Recargas de Telefonía Celular y Televisión Pre-pagada 7. Afiliación a BGR MÓVIL 8. Actualización de Datos Personales Requisitos: Disponer de una tarjeta Oportuna Visa Debit o de una clave virtual Disponer de una tarjeta Transfernet (disponibles únicamente para personas) Afiliarse a BGR NET, puede realizar el registro de los productos o servicios de tercero que utiliza con más frecuencia. En caso de no poseer una cuenta en BGR, necesitas la clave Virtual para el acceso. A partir de tu afiliación en BGR NET, dispondrás de un canal transaccional en cualquier momento, para realizar transacciones bancarias desde cualquier parte del mundo.
2. Cómo afiliarse a BGR NET? Afíliate a BGR NET siguiendo los siguientes pasos: 2.1. Ingresa a nuestra web https://www.bgr.com.ec, y selecciona la opción Personas o Empresas. 2.2. Seleccione la opción Solicitar clave BGR NET.
2.3. Digita tu número de identificación y la clave de tu tarjeta de Débito (o Clave Virtual). Nota: Posteriormente usted debe aceptar los términos del contrato marcando el casillero de la parte inferior. Recuerde que si ingresa su clave de tarjeta de débito errada por 3 ocasiones, la tarjeta será deshabilitada.
2.4. En la siguiente pantalla debes ingresar tu correo electrónico y numero celular personal. Adicional debes seleccionar y responder al menos 3 preguntas de autenticación, lo que te permitirá mejorar el nivel de seguridad de ingreso a BGR NET. Podrás seleccionar las que el sistema presenta y/o personalizar una pregunta con su respuesta (opcional). Posteriormente debe escoger una imagen de validación, y presione Aceptar. Nota: Las respuestas a las preguntas escogidas y la imagen deben ser de fácil recordación para usted.
2.5. Ingresar un alias como Usuario y una Clave que fácilmente pueda recordar según las recomendaciones que se indican en la pantalla. Asegúrate de ingresar correctamente Usuario y Clave de acuerdo a nuestras recomendaciones. Si el Alias ingresado ya se encuentra en uso por otros clientes, deberás elegir otro Alias como Usuario. Con este último paso ya dispones de Usuario y Clave para acceder a los servicios BGR NET.
2.6. Con este último paso ya dispones de Usuario y Clave para acceder a los servicios BGR NET.
3. Cómo acceder a BGR NET? Ingresa a BGR NET siguiendo los siguientes pasos: 3.1. Ingresa a nuestra web www.bgr.com.ec, y selecciona la opción Personas o Empresas. 3.2. Ingresa el Usuario y Clave previamente registrados. Verificar que el sitio tenga el icono de sitio seguro.
3.3. Para tu seguridad se expondrá la dirección IP del dispositivo desde el cual accedes, debes seleccionar SI para que la dirección IP sea registrada y puedas acceder a la Posición Consolidada. Responda una de las preguntas y seleccione su imagen de validación.
4. Olvidó su Clave BGR NET? Si no recuerdas tu clave o si tu usuario fue bloqueado, a continuación explicamos cómo desbloquear el usuario BGR NET siguiendo los siguientes pasos: - Recordar que el bloqueo de acceso a BGR NET ocurre cuando se ingresa una clave incorrecta, o responde erróneamente la pregunta o imagen de validación. - Es importante recordar las respuestas a las preguntas y la imagen que usted seleccionó en el proceso de afiliación 4.1. En la página de BGR NET debes dar un clic en la opción Olvidó su clave BGR NET?
4.2. Debes ingresar su número de cedula o RUC y digitar el número de clave de la tarjeta OPORTUNA VISA DEBIT, o la clave virtual entregada por el Banco.
4.3. Debes seleccionar la respuesta a la pregunta de validación e ingresar la figura elegida al momento de la afiliación.
4.4. Recibirás una clave temporal de 6 dígitos en tu correo electrónico registrado, debes ingresar a BGR NET y digitar tu usuario y la clave temporal enviada al correo electrónico. 4.5. Ingresa tu usuario y personaliza la nueva clave de acceso. Nota: Una vez completado este proceso de validación ya te encuentras habilitado para utilizar BGR NET
Llegará una notificación al correo registrado de que tu clave ha sido cambiada exitosamente.
5. Cómo solicitar y activar la tarjeta TRANSFERNET? Para hacer uso de todos los servicios disponibles en BGR NET, usted debe tener habilitada su tarjeta TRANSFERNET. BGR TRANSFERNET es una tarjeta de coordenadas que le permite realizar transacciones (pagos, recargas y transferencias) de forma segura en todos nuestros canales electrónicos (BGR MÓVIL / BGR Net / BGR FONO). La solicitud de esta tarjeta debe realizarla en la agencia BGR más cercana La cancelación de esta tarjeta debe realizarla en BGR NET desde el menú Transfernet. 5.1 Para solicitar la tarjeta TRANSFERNET (en caso de que resida en el exterior): 5.1.1. Haga Clic en la opción TRANSFERNET/ Solicitar TRANSFERNET 5.1.2. Ingrese los datos solicitados en el formulario virtual
5.2 Para activar la tarjeta TRANSFERNET: 5.2.1 Haga clic en la opción TRANSFERNET/ Activar TRANSFERNET. 5.2.2 Ingrese la clave de 4 dígitos que fue entregada, misma que consta en el sobre de la tarjeta. 5.3 Habilitar la cuenta para transferencias: 5.3.1. Haga clic en la opción Transferencias/ Activar Cuentas. 5.3.2. Elija la cuenta y personalice el monto máximo para sus transacciones (máximo 2,000 USD diarios). Nota: Una vez completado este proceso de validación, usted ya se encuentra habilitado para realizar transacciones en BGR NET.
5.4 Para cancelar la tarjeta TRANSFERNET: 5.4.1 Haga clic en la opción TRANSFERNET/ Cancelar TRANSFERNET. 5.4.2 Presionar en el botón Aceptar para cancelar definitivamente su tarjeta TRANSFERNET. Para solicitar una nueva tarjeta TRANSFERNET debe acercarse a la agencia BGR más cercana.