SEMINARIO INTERNACIONAL TURISMO EN CIFRAS: UNA APUESTA AL FUTURO ESTADÍSTICAS PARA UN TURISMO SUSTENTABLE: UN DESAFÍO PARA LOS DESTINOS TURÍSTICOS Humberto Rivas Ortega Santiago, noviembre 2016
I. MARCO DE REFERENCIA
CHILE REGISTRA UN CRECIMIENTO TURÍSTICO HISTÓRICO
Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 1960-2016 EVOLUCIÓN LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES A CHILE 1960-2015
Argentina Perú, Bolivia y Brasil Europa Estados Unidos Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016
II. EL PROBLEMA
CRECIMIENTO EN LLEGADAS SÍNTOMA DE ÉXITO SEGURO?
Algunos Factores críticos para la sustentabilidad del crecimiento turístico (Demanda Oferta) Concentración Dispersión Densidad Intensidad Estacionalidad
ALGUNOS EJEMPLOS CLÁSICOS
Fuente: Fotografía. H. Rivas PUERTO VIEJO 2010
Fuente: Fotografía. H. Rivas CONCÓN 2014
Fuente: Fotografía. H. Rivas LAGO RAPEL 2012
Fuente: Fotografía. H. Rivas VALDIVIA 2013
CUÁNTOS TURISTAS SON DEMASIADOS?
EVOLUCIÓN DE LAS LLEGADAS DE TURISTAS EXTRANJEROS A DESTINOS TURÍSTICOS 2012-2014 SEGÚN DATOS DE INGRESO A CHILE POR AEROPUERTO INTERNACIONAL % Mercado Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2015
Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016 Proporción (%) de municipios que miden la satisfacción del turista
Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016
Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016
SALTO DEL LAJA 2013
Ciclo de evolución de muchos destinos turísticos N Rejuvenecimiento Rango crítico de los elementos de capacidad Estancamiento Crecimiento T U R I S T A S Consolidación Desarrollo Declinación Inmediata Estabilizació Declinación Involucración Exploración Tiempo Fuente: R.Butler, 1980.
Putre San Pedro de Atacama Araucanía Lacustre Torres del Paine Fuente: Elaboración propia según datos de CONAF 2016
III. DESAFÍOS PARA NUESTROS DESTINOS
DESTINOS NACIONALES VISITADOS POR LOS TURISTAS QUE VIAJAN A SAN PEDRO DE ATACAMA Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2015
Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016 IMPACTOS DEL TURISMO
TURISTA INTELIGENCIA DE MERCADOS DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE OFICINA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA SISTEMA DE INFORMACIÓN GOBERNANZA SUSTENTABILIDAD ACCESIBILIDAD INNOVACIÓN
EVALUAR PARA PLANIFICAR
Fuente: Elaboración propia GOBERNANZA DE GESTIÓN DEL DESTINO MUNICIPALES GESTIÓN MUNICIPAL RED DE ACTORES ESTRUCTURA DE GESTIÓN (PÚBLICO PRIVADA) COMUNIDAD LOCAL MARCA TURÍSTICA P L A N E S T R A T E G I C O MARKETING DESARROLLO DE PRODUCTOS FORMACIÓN Y CAPCITACIÓN CALIDAD DE SERVICIOS FACILITACIÓN FRONTERIZA INFRAESTRUCTURA Y EQUIP. FOMENTO A LA INVERSIÓN INFORMACIÓN TURÍSTICA INNOVACIÓN ASISTENCIA TÉCNICA ORDENAMIENTO DEL TERITORIO FORTALEC. INSTITUCIONAL SENSIBILZACIÓN CIUDADANA INSTRUMENTOS DEL PLAN MEDICIÓN COMUNIDAD LOCAL MANDO Y CONTROL PROFESIONALES DEL SECTOR TURISMO ECONÓMICOS UNIVERSIDADES EMPRESARIOS TERRITORIO VOLUNTARIOS AYUDA ONG S OTROS DEMANDA TURÍSTICA SISTEMA DE MONITOREO DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA
IMPLEMENTAR SISTEMA DE MONITOREO DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA
ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD 6% SATISFACCIÓN DEL TURISTA 5% SEGURIDAD EN EL DESTINO 6 % PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO 19% AGUAS SERVIDAS 8% CERTIFICACIÓN Q 9% CONCIENCIA TURÍSTICA Y EDUCACIÓN AMBIENTAL 15% Fuente: Elaboración propia PARTICIPACIÓN DEL SECTOR PRIVADO 5% PROTECCIÓN LEGAL DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 13% ORDENANZAS MUNICIPALES 14%
OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES DIAGNÓSTICO DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA DEL DESTINO 1 VIABILIDAD ECONÓMICA COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y SUS TENDENCIAS SATISFACCIÓN DE EXPECTATIVAS DEL TURISTA FOMENTO AL NEGOCIO TURÍSTICO 2 PROSPERIDAD LOCAL PROGRAMAS DE APOYO A LA PYME LOCAL ASISTENCIA TURÍSTICA A MICROEMPRESARIOS PROMOCIÓN DE PRODUCTOS LOCALES EN TURISMO 3 CALIDAD DEL EMPLEO TEMPORALIDAD DEL EMPLEO PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DEL TURISMO EN EL EMPLEO TOTAL. APOYO A LA FORMACIÓN EN EL TRABAJO 4 EQUIDAD SOCIAL OPORTUNIDAD LABORAL A COMUNIDADES POBRES TRABAJO EN COMUNIDADES POBRES APOYO A LOS TRABAJADORES NO FORMALES Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006
OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES SATISFACCIÓN DEL VISITANTE ACCESIBILIDAD A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA LOS VISITANTES SISTEMA DE TRATAMIENTOS DE QUEJAS CONTROL LOCAL COMPROMISO DE LA COMUNIDAD LOCAL EN PLANES DE TURISMO. CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE ÓRGANOS DEL GOBIERNO LOCAL MANEJO DE INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD BIENESTAR DE LA COMUNIDAD RIQUEZA CULTURAL REDUCCIÓN DE CONGESTIÓN REDUCCIÓN DE ESTACIONALIDAD MEJORAMIENTO DE ÁREAS DE USO PÚBLICO CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO Y CULTURAL GESTIÓN DE SITIOS CULTURALES TRANSFERENCIA DE DONACIONES PARA CONSERVACIÓN Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006
OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES INTEGRIDAD FÍSICA EROSIÓN CONTROL DE DAÑOS DE RECURSOS COSTEROS CONTROL DEL PAISAJE DIVERSIDAD BIOLÓGICA PROGRAMAS EN ÁREAS PROTEGIDAS EDUCACIÓN EN INTERPRETACIÓN AMBIENTAL FINANCIAMIENTO PARA LA CONSERVACIÓN EFICIENCIA DE RECURSOS USO DEL AGUA MECANISMOS DE FOMENTO A LA PRODUCCIÓN LIMPIA. BUENAS PRÁCTICAS PUREZA MEDIOAMBIENTAL REDUCCIÓN USO DE PRODUCTOS QUÍMICOS REDUCCIÓN DE VERTIDOS DE BASURAS USO DE MATERIALES ADECUADOS Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006
MEDIO AMBIENTE Nombre Criterios Indicadores Puntaje Gestión de riesgos ambientales Se toman medidas específicas para minimizar la emisión de contaminantes atmosféricos, adecuada disposición final de la basura y preparación, producción, uso seguro y eliminación de productos químicos? 34.1 Plan de emergencia de riesgos ambientales del destino. 2 Protección de ecosistemas El destino tiene un sistema para monitorear el impacto ambiental del turismo en entornos sensibles y proteger hábitats y especies? 35.1 Inventario actualizado de hábitats y especies amenazadas y en peligro de extinción. 35.2 Sistema de monitoreo de impactos ambientales del turismo en ecosistemas frágiles implementado en el destino. 1 1 Protección de la vida silvestre El destino tiene un sistema para asegurar el cumplimiento con las normas locales, nacionales e internacionales para la captura o cosecha, exhibición y venta de vida silvestre, tanto de animales como plantas? 36.1 Plan de fiscalización de normativa vigente relacionada con la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres destino. (CITES), implementado en el 1
TRABAJAR BAJO UN ENFOQUE DE CLUSTER San Pedro de Atacama
GRACIAS POR SU ATENCIÓN Humberto Rivas Ortega HRIVAS@UNAB.CL