Seminario para padres de familia La importancia de las habilidades sociales Quién no conoce a alguien que cae bien a todo el mundo y que se muestra siempre tolerante y no hiere a nadie a pesar de que acostumbra decir lo que piensa? Además, esta persona, admirada por muchos, resulta sensata y convincente frente a las opiniones y emociones de los demás. Partamos de que nuestra salud mental y equilibrio personal están muy relacionados con la forma en que vivimos las relaciones interpersonales. La convivencia (cómo nos sentimos con los demás) puede resultar reconfortante o convertirse en una pesadilla. Vivir con los demás es un arte que puede aprenderse no sólo para caer bien, sino porque la integración social es un factor clave del bienestar emocional. Las habilidades sociales son una serie de conductas y gestos que expresan sentimientos, actitudes, deseos y derechos del individuo, siempre de una manera adecuada y de modo que resuelven satisfactoriamente los problemas con los demás. Si cultivamos y dominamos estas habilidades, podremos conseguir satisfacciones en el ámbito laboral, familiar, amical y en las relaciones afectivas. 3
Las habilidades sociales Son capacidades aprendidas que nos permiten establecer adecuadas relaciones interpersonales, las cuales se expresan en un conjunto de numerosas y variadas conductas que se ponen en juego en situaciones de interacción social, es decir, en situaciones en las que hay que relacionarse con otras personas. A través de estas habilidades podemos expresar nuestras ideas, sentimientos y deseos. Igualmente a nivel familiar muchos de los problemas actuales que presentan las familias tienen su raíz en la inadecuada comunicación entre sus integrantes. Por eso es importante cultivar las habilidades sociales en dicha comunicación. Veámoslas: 4
Seminario para padres de familia Pautas para los padres Valorar de manera adecuada a sus hijos, mantener y cultivar en ellos un buen concepto de sí mismos, identificando y remarcando sus valores y cualidades. No enfadarse gratuitamente o por nimiedades. Lo conveniente es recuperar la calma, contextualizar el problema, calmarse y expresar tranquilamente nuestra opinión. Brindarle confianza y apertura a los hijos. El éxito para orientar adecuadamente a nuestros hijos es escucharlos cuando más nos necesitan. Ante los errores de un integrante, lo correcto es no perder el control, reflexionar y buscar soluciones, no ridicularizar o comparar con otro miembro porque ello fragmenta los lazos familiares. Compartamos nuestras emociones en grupo, porque fortalecen los lazos y refuerzan la comunicación e interacción. 5
El lenguaje no verbal Comencemos por la expresión de la cara. El rostro expresa las seis emociones fundamentales: miedo, rabia, desprecio, alegría, tristeza y sorpresa. Tres zonas de la cara representan estas emociones: la frente con las cejas, los ojos y la zona inferior de la cara. La mirada. Mirar a los ojos o a la zona superior de la cara ayuda a establecer el contacto. La sonrisa. Casi siempre denota cercanía, suaviza tensiones y facilita la comunicación. La postura corporal. Los gestos del cuerpo expresan cómo se siente interiormente la persona. La voz. Acompaña (y más de lo que pensamos) a la palabra. El arte de convivir con los demás consiste en un equilibrio entre ambos extremos, lo que se conoce como asertividad: ser nosotros mismos y resultar convincentes sin incomodar a los demás. 6
Seminario para padres de familia Las maneras de comunicarnos Comunicación pasiva: Incapacidad para expresar con libertad lo que se piensa y siente. Este tipo de comunicación puede crear sentimientos de inferioridad, timidez y aislamiento. Comunicación agresiva: En este tipo de comunicación se busca imponer la manera de pensar a partir de insultos, amenazas, humillaciones e incluso ataques físicos. Comunicación asertiva: Es la expresión abierta de los sentimientos, deseos y derechos pero sin transgredir el de los otros. Se caracteriza esta comunicación porque estimula la seguridad y autoestima. 7
Características de las habilidades sociales Se aprenden. En este proceso tiene un papel importante la forma cómo nos han enseñado a relacionarnos con los demás. Se ponen en práctica al interactuar con las demás personas de nuestro entorno. Afectan las relaciones interpersonales con los otros niños, adolescentes y adultos. Permite a las personas sentirse bien con los demás y consigo mismo. Qué debemos evitar al iniciar una conversación? Hablar con ironía o con tópicos negativos: Esto parece un funeral, aquí no habla nadie. Pronunciarse de forma ofensiva sobre alguien: Qué inútil eres. Hablar con voz exageradamente alta o desmesuradamente baja. Adoptar posturas corporales incorrectas o poco elegantes. 8
Seminario para padres de familia Qué debemos procurar al iniciar una conversación? Saludar y presentarse uno mismo o una misma, con naturalidad. Mirar a los ojos cuando se habla. Hacer algún cumplido sobre la otra persona transmitiendo la imagen positiva que de esa persona se ve o se conoce. Comentar o preguntar sobre la situación común que se está viviendo; por lo general, es el motivo del encuentro. Tipos de habilidades sociales 9
Habilidades comunicativas Estas son muy importantes ya que nos permiten obtener el medio para empezar a relacionarnos positivamente con los demás, además de transmitir adecuada y oportunamente nuestras ideas. Entre las habilidades comunicativas más importantes tenemos las siguientes: Presentarse y presentar a otros. Iniciar una conversación. Mantener una conversación. Saber terminar una conversación. Saber escuchar. Saber conducir una reunión. 10
Seminario para padres de familia Habilidades para reconocer y expresar afectos Nos ayudan a manifestar nuestras emociones y sentimientos, a estar en contacto con nosotros mismos y con los demás. El afecto abre las puertas para conocer más profundamente a las personas y mejorar las relaciones interpersonales. Estas habilidades son las siguientes: Ser buen observador. Ser carismático. Ser empático (ponerse en el lugar de la otra persona). Saber controlar los impulsos. Superar los miedos. Saber hacer y responder las bromas. 11
Habilidades para hacer y aceptar peticiones y elogios Hacen referencia a las aptitudes que debemos tener para aprender a pedir el apoyo de los demás cuando lo necesitamos, así como reconocer el esfuerzo y los logros de los demás. Entre estas tenemos las siguientes: Saber preguntar. Saber pedir ayuda. Saber pedir permiso. Saber dar instrucciones. Saber decir no (ser asertivo). Dar las gracias. Saber aceptar y hacer cumplidos. 12
Seminario para padres de familia Habilidades para el manejo de conflictos Con estas habilidades se busca lograr un control de los impulsos para que exista un trato amable con las personas y se mantenga una adecuada relación de confianza y comunicación; asimismo, se logra solucionar los conflictos que se hayan generado en el transcurso de nuestras relaciones interpersonales. Estas son las siguientes: Practicar la crítica y la autocrítica constructiva. Saber corregir los errores. Saber disculparse. Saber responder ante quejas e insultos. Saber persuadir. 13
Qué logramos desarrollar con las habilidades sociales? Alcanzaremos un equilibrio (salud) entre nuestro desarrollo físico, mental y social, lo cual contribuirá y fomentará el desarrollo integral del ser humano, de la familia y de la sociedad. 14
Seminario para padres de familia Conclusiones Elegir el lugar y momento oportuno para asegurarse de que seremos escuchados. Demostrar que se escucha y entiende al interlocutor. Seguir una secuencia ordenada de preguntas, desde lo general a lo particular Hable en primera persona y de forma directa, con un lenguaje positivo. 15
Concurso Nacional de Matemática CÉSAR VALLEJO 2007 C arta a mis padres No me des todo lo que te pida, a veces sólo pido para ver cuánto puedo tomar. No me grites, no te respeto más cuando lo haces; me enseñas a gritar a mí también y yo no quiero hacerlo. No des siempre órdenes... Si en vez de órdenes, a veces, me pidieras las cosas, yo lo haría más rápido y con más gusto. Cumple las promesas... Si me prometes un reconocimiento, dámelo; pero también si es una amonestación. No me compares con nadie, especialmente con mis hermanos o mis amigos, si me vas hacer sentir mal o inferior. Ten en cuenta que de los errores se aprende. No cambies de opinión tan a menudo sobre lo que debo hacer, decídete y mantén tu decisión. Déjame valerme por mí mismo; si tú haces todo por mí, yo nunca podré aprender. Cuando estés equivocado en algo, admítelo... Me enseñarás a admitir mis equivocaciones también. Escúchame cuando te cuente un problema mío; no me digas que no tienes tiempo o que eso no tiene importancia. Trata de comprenderme y ayudarme. Y quiéreme; dímelo aunque tú no creas necesario decírmelo, pues a mí me gusta oírtelo decir. Te quiero y te admiro, eres mi gran guía y ejemplo papá, mamá. Tu hijo(a). 16