GRAFICA GRAFICA CONCENTRADO DE IDEAS Y MEJORAS IMAGYNA, S.A. DE C.V.?
El trabajo en el área no es equitativo. Indicar por medios visuales el proceso de cada área. Amilcar Tóner Amilkar, Alberto Quintero y Carlos Quintero Carlos Quintero Beneficios: Asegurar la calidad en el proceso de re-manufactura de tóner.
Distracciones del personal en el proceso de producción y tiempos muertos en el proceso. Reacomodo del área de trabajo, para mejorar el proceso de producción. Mary y Víctor Tóner Alberto, Carlos, Amilkar, Wilson, Hugo, Victor, Mary, Rosario, Ulises, Toño y Susi Alberto Quintero Beneficios: Se agilizó el proceso de remanufactura de tóner, se disminuye la distracción entre los compañeros de línea y mejora la comunicación.
Malas actitudes y comportamientos en el departamento Mandamientos para una buena convivencia Amilcar Tóner Amilkar, Alberto Quintero y Carlos Quintero Carlos Quintero Beneficios: mejorar el clima laboral, las relaciones interpersonales entre compañeros de la empresa y fomentar una cultura de civilidad
Atraso en la entrega de mercancía a sucursales así como recolección de ésta. Reestructuración del proceso de control de recepción y entrega de cartuchos y el enlace con servicio a domicilio. Alberto y Víctor Tóner Alberto Quintero Alberto Quintero Beneficios: Mejorar significativamente el tiempo de entrega de cartuchos remanufacturados a los clientes.
Falta de mantenimiento a los anaqueles de refacciones. 1.-Clasificar, organizar y limpiar 2.-Organizar equipos de trabajo 3.-Renovar indicadores 4.-Evaluar si se requieren más anaqueles. Alberto Quintero Tóner Alberto, Carlos, Amilkar, Wilson, Hugo, Victor, Mary, Rosario, Ulises, Toño y Susi Carlos Quintero Beneficios: Disminuir el tiempo de localización de una refacción, mejorar la administración del área de almacén y mejora significativa en el aspecto general del área.
Falta de turnos para la atención a clientes en matriz. Compra e instalación de un sistema de turnos automático para atención a clientes. GEMA Gerencia Operación Dora Solano y Carlos Durand Carlos Durand Beneficios: Mejora en la calidad en el servicio y agilidad en el proceso de atención a clientes.
NO SE DEDICA SUFICIENTE TIEMPO AL ÁREA DE SERVICIO A DOMICILIO, Y GENERA RETRABAJOS 1. CONOCER DE MANERA PRECISA EL TIEMPO QUE SE DEBERA DEDICAR AL PROCESO DE SERVICIO A DOMICILIO. 2. ESTABLECER EL HORARIO FIJO PARA SERVICIO A DOMICILIO. 3. REALIZAR UN LETRERO D Dora Clientes Dora Solano Dora Solano Beneficios: Mayor productividad en el area de servicio a domicilio
No hay iluminación adecuada para el área de trabajo. Investigar y presupuestar nuevas alternativas de iluminación e implementarlas. Humberto de la Mora Técnico Luis Miranda y Humberto Luis Miranda Beneficios: Mejorar las condiciones ambientales para el deasrrollo de las funciones, disminuye la probabilidad de errores en los procesos y favorece la productividad.
Almacén de impresoras de huesario sobre limitado. Aplicar el método de las 5 S en el área de almacén de impresoras de huesario. Luis Miranda Técnico Luis Miranda y Humberto Luis Miranda Beneficios: Eficientar el trabajo de localización del equipo, optimizar el espacio y mejorar el aspecto de éste
Área de lavado sucio y desordenado. Implementar las 5 S en el área de lavado. Luis Miranda Técnico Luis Miranda y Humberto Luis Miranda Beneficios: Mejora singificativa en el aspecto del área, mayor agilidad en la ejecución de las tareas y eficacia en el cumplimiento de los trabajos en el área.
La bodega del área de servicio a clientes en matriz se encuentra con mercancia con varios dias de atraso por parte del cliente y la mantiene saturada. Entregar los productos atrasados a los clientes respectivos, establecer la política de entrega de mercancía para los clientes. Dora Clientes Dora Solano Dora Solano Beneficios: Mayor rotación de mercancía en el almacén de productos terminados permite aprovechar mejor el espacio y recuperar el monto por venta de los productos y servicios de la empresa
La puerta de entrada a clientes se azota frecuentemente y además el tablero de anuncios está saturado además la iluminación en el almacén no es adecuada, es muy débil. Reparar la puerta y establecer un sistema de almacenamiento en almacén, ordenar tablero de anuncios y colocar un foco con mayor capacidad luminosa. Dora Solano Clientes Dora Solano Dora Solano Beneficios: Mejora la iluminación en el área de almacén, mantiene en óptimo funcionamiento las instalaciones y ordenadas
El baño está en mal estado, gotea agua la llave del lavabo. Cambiar la llave del lavabo o repararla y darle mantenimiento general al baño. Alberto y Victor Tóner Alberto, Carlos, Amilkar, Wilson, Hugo, Victor, Mary, Rosario, Ulises, Toño y Susi Alberto Quintero Beneficios: Mejora importante de la calidad de los servicios sanitarios brindados por la empresa, ahorro en el consumo de agua por el desperdicio reparado.
La bomba del agua hace demasiado ruido. Aislar la bomba para disminuir el ruido. Mary Tóner Alberto, Carlos, Amilkar, Wilson, Hugo, Victor, Mary, Rosario, Ulises, Toño y Susi Alberto Quintero Beneficios: Mejorar las condiciones de salud en el trabajo al minimizar el ruido de la bomba del agua.
Los cartuchos para refacciones almacenados no se encuentran clasificados y el área en general está desordenada. Clasificar y etiquetar la ubicación de los cartuchos y ordenar y limpiar el área así como mejorar la iluminación. Mary y Victor Tóner Alberto, Carlos, Amilkar, Wilson, Hugo, Victor, Mary, Rosario, Ulises, Toño y Susi Alberto Quintero Beneficios: Mejora el aspecto del lugar de trabajo favoreciendo la motivación de quienes en él se desempeñan, además de mejorar el tiempo de localización de refacciones y cartuchos de toner.
Paredes y baño manchados y sucios. Pintar las paredes y limpiar pisos y baños. Yazmin y Mireya-Sucursal Alica Sucursales Yazmin y Araceli Araceli Valle Beneficios: Mejora en el aspecto total de la sucursal así como los servicios que la empresa proporciona a los empleados.
La cortina para cerrar la sucursal está demasiado pesada. Hacer mantenimiento correctivo a la cortina para que ésta pueda operar en óptimas condiciones. Kari Ochoa-Suc. Calzada Sucursales Idalia Escobar Araceli Valle Beneficios: Disminuir el riesgo de una lesión del personal de la sucursal y garantizar el resguardo de ésta