FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS ESCUELAS PROFESIONALES DE ADMINISTRACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIO INTERNACIONALES, GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MARKETING SÍLABO TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES I. DATOS GENERALES.. Departamento Académico : Ciencias Administrativas y Recursos Humanos.. Semestre Académico : 07 I.. Código de asignatura : 4406.4. Ciclo : Décimo.5. Créditos :.6 Horas semanales totales : 7.6. Horas de teoría y práctica : HT HP.6. Horas de trabajo independiente:.7. Requisito(s) : Negociación Empresarial Intercultural.8. Docentes : Álvarez Aranzamendi Hugo Alberto / Colonio Roque Aldo Franz / De Lama Moran Raúl Alberto / Escobedo Rupay Jesús Milton / Vasco Castro Sally Inghrid II. SUMILLA La asignatura pertenece al área curricular de formación gerencial, es teórico - práctica y tiene por propósito desarrollar habilidades en el estudiante que le permitirán desde su rol de profesional incorporarse, comprender y actuar adecuadamente ante situaciones, oportunidades o problemas que enfrentan las organizaciones a nivel de áreas de trabajo. Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje:. Retos que afronta el profesional en una empresa y la organización de tareas en el área de trabajo. Conocimiento de procesos y canales de comunicación. Uso de metodologías para implementación de mejoras. 4. Gestión de imagen y planeamiento estratégico personal. La asignatura exige del estudiante la presentación de un manual de aprendizaje con las herramientas empleadas en cada una de las unidades desarrolladas. III. COMPETENCIA Y SUS COMPONENTES COMPRENDIDOS EN LA ASIGNATURA.. Competencia Aplica y resuelve situaciones que se presentan en las diversas áreas de una organización, considerando la naturaleza de su entorno organizacional y las limitaciones o restricciones de su autonomía, las que son plasmadas en un manual de aprendizaje... Componentes Capacidades Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad. Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización. Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica. Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica. Actitudes y valores Respeto a la persona Compromiso Conservación ambiental Búsqueda de excelencia
IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD RETOS QUE AFRONTA EL PROFESIONAL EN UNA EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN DE TAREAS EN UN ÁREA DE TRABAJO Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad. 4 Presentación del silabo: Competencia, capacidades y contenidos. Normas de comportamiento y evaluación de aprendizaje Conocimiento de las expectativas de los estudiantes. : Identificación de expectativas usando metodología 4 esquinas. Identificación de los retos que afronta el profesional en una empresa. : Identifica los principales retos que afronta el profesional en una empresa, aplica herramienta de lluvia de ideas y diagrama de afinidad como instrumento de apoyo. Identificación del modelo de organización de la empresa. Grafica el modelo de su organización y describe sus funciones dentro de ella. Reconocimiento de los valores y los roles en un trabajo en equipo 4. Identifica comportamiento asociado a los valores y los roles de los integrantes de un equipo Organización del trabajo para elaboración de Manual de Aprendizaje Identificación de los instrumentos de gestión en la empresa 5: Identifica los principales instrumentos de gestión y sus objetivos. Aplicación del PDCA a una tarea. 6: Aplicación de PDCA, 5W + H y diagrama de Gantt Lineamientos para la elaboración de presentaciones efectivas 7: Analiza e identifica mejoras 8: Desarrolla presentación de alto impacto sobre tema elegido. Monitoreo I: Presentación del Diseño de Manual de aprendizaje (estructura del contenido) Evaluación diagnóstica Exposición interactiva. TRABAJO
UNIDAD CONOCIMIENTO DE PROCESO Y CANALES DE COMUNICACIÓN Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización. 5 6 7 8 Identificación de procesos de su área a partir de un Mapa de Procesos 9: Elaboración de mapas de proceso Identificación de los procesos en el que participa 0: Elabora procesos en el que participa, así como los atributos de entrada y salida (Diagrama de PEPSC o SIPOC). Indicadores de gestión directa : de identificación de indicadores. Dilema ético: Relación con sus superiores / Cambio de resultados para favorecer a un área. Análisis de procesos con uso de indicadores : de elaboración de gráficos de indicadores. Comunicación asertiva : Comunicación dentro de la empresa. Gestión del Tiempo 4: de identificación de ladrones del tiempo. Negociación entre colaboradores 5: Resolución de casos de negociación entre colaboradores Monitoreo II: Plan de ejecución del Manual de aprendizaje y avance de sistematización. Discusión de dilema Examen parcial: Evalúa la primera y segunda unidad de aprendizaje TRABAJO
UNIDAD USO DE METODOLOGÍAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica TRABAJO 9 0 Experiencias empresariales y de negocios Seminario de discusión Definición de Problema: Identifica y define 6: Identificación y definición de problemas Priorización de los problemas por área de trabajo ( Quick wins) 7: Aplica matriz de priorización. Subdivisión del problema para su análisis 8: Aplicación de Pareto para subdivisión Identificación de causas de un problema (Efecto). Tipos de factores. 9: Realiza el análisis de causa raíz aplica los por qué Planteamiento de meta 0: Revisa la versión final del análisis causa efecto y metas. Propuesta de soluciones a las causas seleccionadas y su respectiva aplicación. : Planificación para implementación de soluciones Identificación de riesgos : Identifica riesgos potenciales al proyecto y su respectiva gestión. Monitoreo III: Presentación del manual de aprendizaje, avance a un 75%. Sostenimiento : desarrolla plan de sostenimiento de mejoras y su aplicación 4
UNIDAD 4 GESTIÓN DE IMAGEN Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PERSONAL Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica.. 4 5 Desarrolla Caso Empresarial aplicando metodología de solución de problemas El CV: aplicando las técnicas de su elaboración, de acuerdo a las circunstancias de las convocatorias profesionales nacionales o internacionales 4: Evaluación y desarrollo de CV. Gestión de imagen 5: Análisis de casos (Video Inés Temple). Enfoque Gestión WEB.0 6: Aplicación de herramientas en web.0 Presentación del Manual de aprendizaje según las pautas para su elaboración. Planeamiento Estratégico personal 7: Elaboración de Plan Estratégico Personal 6 Aplicación de 5 s en área de trabajo. TRABAJO. 7 Examen final: Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final. 5
V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS La actividad docente en las sesiones y experiencias independientes de aprendizaje se orientan al desarrollo de capacidades y la construcción de saberes por los estudiantes, aplicables en distintos contextos de desempeño personal y social. Según la naturaleza de la asignatura, el profesor podrá utilizar las estrategias del aprendizaje y enseñanza basado en problemas, las técnicas de la problematización y la contextualización de los contenidos educativos, el estudio de casos, la lectura comprensiva y el análisis de información, así como diversas formas de comunicación educativa, entre otros. Especial mención merece la aplicación del método investigativo orientado a la búsqueda creadora de información, que propicia en el estudiante un mayor nivel de independencia cognoscitiva y pensamiento crítico, acorde con las exigencias de la sociedad actual caracterizada por el valor del conocimiento y su aplicación práctica en la solución de problemas que nos plantea la realidad y el desarrollo de la ciencia y la tecnología. Por ello, de acuerdo con el modelo educativo, el profesor se constituye en un auténtico mediador entre la cultura, la ciencia, los saberes académicos y las expectativas de aprendizaje de los estudiantes; por ello organiza, orienta y facilita, con iniciativa y creatividad, el proceso de construcción de sus conocimientos. Proporciona información actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participación activa. El estudiante asume responsabilidad de participación activa en la construcción de sus conocimientos durante las sesiones, en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo VI. VII. RECURSOS DIDÁCTICOS Equipos: Multimedia Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, presentaciones y hojas de aplicación. Medios electrónicos: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE El sistema de evaluación del aprendizaje comprende: Evaluación diagnóstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones académicas pertinentes. Su aplicación es de responsabilidad profesional en su función docente. Evaluación de proceso (EP). Se realiza a través de la observación progresiva del desempeño del estudiante en la realización de la exigencia académica de la asignatura y las actividades de aprendizaje significativo previstas en el sílabo. Evalúa preferentemente el saber hacer y las actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, en las fechas programadas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones mensuales que corresponde al desempeño académico del estudiante: EP = (EP x 0.5) + (EP x 0.5) + (EP x 0.5) + (EP4 x 0.5). Evaluación de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicación de un examen parcial (Ep) y otro examen final (Ef), elaborados técnicamente por el profesor, considerando los siguientes dominios de aprendizaje: a) conocimiento (manejo de información), b) comprensión, c) aplicación, d) análisis, e) síntesis y f) evaluación (juicio de valor), examinándose preferentemente el saber conceptual y el saber hacer. Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final. Los resultados son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, dos veces durante el semestre, en las fechas establecidas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas: ER = (Ep x 0.4) + (Ef x 0.6). El Promedio final (PF) resulta de la aplicación de la siguiente fórmula: VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN 8.. Libros de referencia Covey, (00) Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires Argentina: Paidós Ibérica. Harrington; H. J (997). Mejoramiento de los procesos en las empresas. Bogotá Colombia: McGraw-Hill. Deming, W. E. (989) Calidad, Productividad y competitividad. Madrid España. Juran, J (99) Manual de control de calidad. Madrid - España. McGraw-Hill 8. Manuales Velasco, J y Campins, J. (005) Introducción a la gestión de la Calidad. Edición Pirámides. Sistematizado por: Javier Ramírez Corzo Fecha: 0 de Enero de 07 Revisión pedagógica: René Del Aguila R. 6