UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADEMICO SUBPROGRAMA DE DISEÑO ACADÉMICO AREA: ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA I. IDENTIFICACIÓN PLAN DE CURSO Nombre: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Código: U.C.: Carreras: Códigos: Semestres: Prelación: Requisito: Autor: Diseñadores Académico: 614 04 Administración de Empresas / Administración de Empresas Mención: Riesgos y Seguros 612 / 613 VII / VIII Teoría de la Organización (Cód 602) Ninguno Dra. Inés Roche Tovar /Esp. Emelys Abasali Prof. Nancy Ojeda Nivel Central Caracas, Octubre 2006
2 II. FUNDAMENTACIÓN El curso de Administración de Recursos Humanos tiene como propósito fundamental el análisis objetivo de la organización y las funciones de la Administración de Recursos Humanos, aplicando los procesos de gestión inherentes a los diferentes subsistemas que la integran. En términos generales la Administración de Recursos Humanos en las diferentes organizaciones, tiene como misión básica integrar y coordinar recursos organizacionales (personas, materiales, tiempo, dinero, etc.), con miras al logro de los objetivos definidos de la organización. Todos estos recursos captados del ambiente, deben ser aplicados internamente, mantenidos, desarrollados y controlados para una buena administración. Para cumplir con todo lo expuesto, este curso, debe apoyarse en el aprendizaje producto de su proceso evolutivo y en el ejercicio de las diferentes funciones que integran dicha organización, tales como, Planificación de los Recursos Humanos, Evaluación del Personal, Reclutamiento y Selección, Adiestramiento y Desarrollo, Clasificación Ocupacional y Remuneraciones, Relaciones Laborales y todo lo referente a los programas de Seguridad Social y de Higiene Industrial. El contenido de la asignatura, permite relacionarla con otras materias especializadas de la carrera, tales como: Teoría de la Organización, Introducción a la Administración y Comportamiento Organizacional. El curso es obligatorio para las Carreras Administración de Empresas (612) y Administración de Empresas Mención Riesgos y Seguros ( 613), debido a que el profesional egresado de éstas, debe poseer competencias que le permitan seleccionar, clasificar, capacitar, desarrollar, evaluar, así como, preservar lo referente a la seguridad social y laboral del personal con el cual cuentan. El curso es de carácter teórico, dado que requiere el dominio conceptual de ciertas estrategias que más tarde le permitirán al profesional, ejercer las actividades conexas con la Administración de Recursos Humanos, es así como integra los diferentes aspectos organizacionales con el propósito de lograr una mayor productividad. (614) Administración de Recursos Humanos - Elaborado por Emelys Abasali Domínguez. UNA 2006
3 Para el apoyo del aprendizaje del estudiante, se utilizarán como fuentes obligatorias los textos: Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. 5ta. Edición. Colombia: Mc Graw Hill Interamericana S. A. Sherman. A; Bohlander, G. Y Snell, S. (1999). Administración de Recursos Humanos. 11ª. Edición. México: Thomson Editores. Además se deberán consultar diversas leyes las cuales se enuncian en la parte quinta de este plan de curso página 16. (614) Administración de Recursos Humanos - Elaborado por Emelys Abasali Domínguez. UNA 2006
III. PLAN DE EVALUACION ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS COD: 614 CRÉDITOS: 4 - LAPSO: 2007-1 Semestres: VII / VIII CARRERA: Administración de Empresas / Administración de Empresas Mención: Riesgos y Seguros. Responsable: EMELYS ABASALI DOMÍNGUEZ Evaluadora: Profa. MARIA DE LA CRUZ BUSTAMANTE Horario de atención: Lun-Vier 8:30 am-4:00 pm. Teléfono: 0212-5552234 Correo electrónico: eabasali@ciberesquina.una.edu.ve MODALIDAD OBJETIVO CONTENIDO PRIMERA INTEGRAL SEGUNDA INTEGRAL M U O OBJETIVOS I 1 1 Describir la Naturaleza y Evolución de la Administración de Recursos Humanos. 2 2 Explicar los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos. Del 1 al 10 Del 1 al 10 4 M: I ; U: 1 a 2 M: II ; U: 3 a 4 M: III ; U: 5 a 6 M: IV ; U: 7 a 8 M: V ; U: 9 a 10 M: I ; U: 1 a 2 M: II ; U: 3 a 4 M: III ; U: 5 a 6 M: IV ; U: 7 a 8 M: V ; U: 9 a 10 II 3 3 Analizar el proceso de Análisis Ocupacional. 4 4 Explicar el proceso de Compensaciones 5 5 Describir la importancia y fuentes del Proceso de Reclutamiento de Personal. III 6 6 Aplicar las técnicas para la Selección de Personal en una Organización 7 7 Explicar el proceso de Evaluación del Desempeño de Recursos Humanos. IV 8 8 Aplicar los procesos de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. 9 9 Analizar los programas de Seguridad Social, Seguridad Industrial e Higiene Industrial. V 10 10 Analizar las Relaciones Laborales en la organización. Criterio de dominio académico: 1/1 Plan de curso 614 Administración de Recursos Humanos - Elaborado por Emelys Abasali Domínguez. UNA SEP-2006
5 Orientaciones Generales 1. Realizar una lectura completa del plan de curso antes de comenzar a estudiar los contenidos de esta asignatura, y revisar las actividades de evaluación. 2. Verificar las fechas de presentación de las pruebas integrales y organizar el tiempo para estudiar cada tema. 3. Realizar el estudio de los diferentes capítulos indicados en la bibliografía obligatoria. 4.Elaborar cuadros, esquemas y resúmenes que le ayuden a fijar y a entender los contenidos. 5. Adicionalmente, es preciso que acuda a la información complementaria contenida en las diferentes Leyes mencionadas en la Bibliografía. 6. Se recomienda utilizar un cuaderno o carpeta para resumir, organizar y llevar la secuencia de los contenidos de los temas, esto permitirá sistematizar el estudio. 7. Se sugiere al estudiante, conformar grupos de estudio con el propósito de analizar temas de interés para la aplicación práctica de los conceptos que integran la asignatura. 8. Para obtener mejores beneficios durante la lectura, subrayar las ideas principales, tomar nota de datos relevantes, consultar en textos relacionados con la asignatura y revisar ejercicios y preguntas propuestas. 9. Es de particular interés que el estudiante recurra a fuentes de información electrónica, a fin de investigar y profundizar en los contenidos de los diferentes objetivos. 10. Se aplicarán dos pruebas integrales durante el lapso académico. 11. Las pruebas integrales propuestas abarcarán el total de las 10 unidades del curso, con preguntas de desarrollo, una correspondiente a cada unidad, con criterio de dominio 1/1. 12. La Bibliografía básica es obligatoria para el seguimiento de este curso. 13. En caso de enfrentar alguna duda diríjase a su asesor.
IV. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO 6 Objetivo del curso: Analizar de manera objetiva la organización y las funciones de la Administración de Recursos Humanos, aplicando los procesos de gestión inherentes a los diferentes subsistemas que la integran. Objetivo Contenido 1- Describir la Naturaleza y Evolución de la Administración de Recursos Humanos. 2- Explicar los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos. 3- Analizar el proceso de Análisis Ocupacional. 4- Explicar el proceso de Compensaciones. 5- Describir la importancia y fuentes del Proceso de Reclutamiento de Personal. 6- Aplicar las técnicas para la Selección de Personal en una Organización. Importancia del estudio de la Administración de Recursos Humanos. Estilos en la Administración de Recursos Humanos. Sistemas (Teoría x y Teoría Y de Mc Gregor, Teoría Z). Desafíos competitivos (globalización, nuevas tecnologías, desarrollo del capital humano). Responsabilidades y competencias del Gerente de Recursos Humanos. Cambios demográficos y culturales. Aspectos importantes de la Administración de Recursos Humanos. Carácter múltiple y contingencial. La Administración de Recursos Humanos como responsabilidad de línea y de staff. La Administración de Recursos Humanos como proceso. Políticas y objetivos. Requerimientos del puesto. Análisis de Cargos. Métodos de descripción y análisis de cargos. Etapas del Análisis de Cargos. Objetivos de la descripción y análisis de cargos. Diseño de cargos. Planeación estratégica de compensaciones. Estructura de compensación. Evaluación y clasificación de cargos. Investigación salarial. Política salarial. Beneficios sociales. Administración de planes de incentivos. Objetivos del Plan de Beneficios Sociales. Planeación de Recursos humanos. Elementos de una planeación eficaz de Recursos Humanos. Reclutamiento interno, externo y mixto. Investigación interna y externa. Fuentes de información sobre candidatos al puesto. Bases para la
7 Objetivo Contenido selección de personas. Entrevista de selección. Pruebas de selección. Pruebas de conocimiento o de capacidad. Toma de decisiones en la selección. 7- Explicar el proceso de Evaluación del Desempeño de Recursos Humanos. Programa de evaluación de desempeño. Métodos de evaluación. Entrevistas de evaluación. Responsabilidades. Objetivos de la evaluación. Beneficios. Métodos tradicionales en la evaluación del desempeño. Nuevas tendencias 8- Aplicar los procesos de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Necesidades de capacitación. Diseño del programa de capacitación. Evaluación del programa. Análisis de los recursos humanos. Análisis de operaciones y tareas. Desarrollo organizacional (características, técnicas, modelos y objetivos). 9- Analizar los programas de Seguridad Social, Seguridad Industrial e Higiene Industrial. 10- Analizar las Relaciones Laborales en la organización. Programa de prestaciones sociales. Objetivos del plan. Prestaciones laborales. Servicios a empleados. Criterios para la planeación de prestaciones. Seguridad e higiene industrial. Condiciones de trabajo. Creación de un entorno laboral adecuado. Políticas de relaciones laborales. El sindicalismo. Conflictos laborales. Proceso de negociación. Convención colectiva. Administración del Contrato Colectivo. Tendencias.
8 OBJETIVO 1 Describir la Naturaleza y Evolución de la Administración de Recursos Humanos. 2 Explicar los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Editores. Capítulo 1 (pp. 1 20). Parte 2. (pp. 125 147). http://www.monografias.com/trabajos/adminpers/ad minpers.shtml El desarrollo de este objetivo es importante porque le permite al alumno describir la Naturaleza y Evolución de la Administración de Recursos Humanos, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con los orígenes de la Administración de Recursos Humanos, con el propósito de profundizar en lo referente a la evolución de la misma. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente a la importancia que tiene el estudio de esta materia en el contexto global; adicionalmente, verá el proceso histórico en el cual ha estado inmersa la Administración de Recursos Humanos. Para luego posicionarla en el presente y ante los diferentes desafíos que atraviesa, como producto de la globalización, tecnología y nuevas tendencias. Editores. Capítulo 1 (pp. 21 41) Capítulo 4. (pp. 125 147) ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Identificar conceptos básicos sobre la Administración de Recursos Humanos, y describir su importancia, evolución y naturaleza. Las preguntas plantean situaciones, mediante las cuales, se pretende que el estudiante demuestre su nivel de dominio con relación a la descripción de la Naturaleza y Evolución de la Administración de Recursos Humanos. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Explicar Aspectos de la admón. de Recursos
OBJETIVO 3 Analizar el proceso de Análisis Ocupacional. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES http://www.monografias.com/trabajos/adminpers/adminpers. shtml El desarrollo de este objetivo facilita al estudiante conocer los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas indicados. otros temas, información relacionada con los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente a la Administración de Recursos Humanos y su comportamiento ante los cambios demográficos y culturales; así mismo, facilitará la concepción de esta administración como un proceso integrado, inmerso en políticas y objetivos. Editores. Capítulo 2 (pp. 42 77). Capítulo 8. (pp. 330 353). http://www.campus-oei.org/oeivirt/fp/03a01.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el tema del análisis ocupacional, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. Elabore cuadros, esquemas y resúmenes que le ayuden a fijar y a entender los contenidos. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Humanos, su carácter múltiple, responsabilidades, políticas y objetivos. nivel de dominio en cuanto a los aspectos generales de la Administración de Recursos Humanos. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Analizar el tema de requerimientos del puesto, Explicar los objetivos, métodos y descripción de análisis de cargos. Analizar lo que implica el Diseño de Cargos. 9
OBJETIVO 4 Explicar el proceso de Compensaciones ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES otros temas, información relacionada con el proceso a seguir para realizar el análisis ocupacional. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente Análisis Ocupacional y ubicarlo como una metodología que se centra en la identificación de los comportamientos laborales con respecto a las tareas y ocupaciones. De esta manera, se pueden analizar un conjunto de puestos de trabajo cuyas tareas principales son análogas y exigen aptitudes, habilidades y conocimientos similares. Editores. Capítulos 8, 9 y 10 (pp. 300 419). Capítulos 10 y 11. (pp. 407-478). http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrh h/planesbensocial.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con lo referente a las Compensaciones y demás Beneficios Sociales, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con el proceso de compensaciones, planes de incentivos y planes de beneficios sociales. 10 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN nivel de dominio en cuanto a los aspectos referidos al proceso de Análisis Ocupacional. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Explicar la estructura y el proceso de planeación de compensaciones y relacionarlos con la clasificación de cargos. Explicará lo concerniente a políticas salariales, beneficios sociales y planes de incentivos. nivel de dominio en cuanto
OBJETIVO 5 Describir la importancia y fuentes del Proceso de Reclutamiento de Personal. 6 Aplicar las técnicas para la Selección de Personal en una ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Editores. Capítulo 3 (pp. 78 125). Capítulo 5. (pp. 208-237). http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrh h/recluch.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el tema de Reclutamiento de Personal, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con el proceso de Reclutamiento de Personal. Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a otras páginas de Internet y ubique información actualizada. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo relativo a los aspectos a tomar en consideración a la hora de reclutar personal para los diferentes cargos de una organización. Editores. Capítulo 4 (pp. 126 167). 11 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN a los aspectos relacionado con el proceso de Compensaciones y Beneficios Sociales. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Describir en qué consiste una planeación eficaz de Recursos Humanos, y los procesos de reclutamiento. nivel de dominio en cuanto a la importancia y fuentes del Proceso de Reclutamiento y Selección. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde
12 OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Organización Capítulo 6. (pp. 238-277). http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrh h/seleccpersonal.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante desarrollar destrezas en el manejo de las diferentes técnicas de selección de personal, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con el proceso de selección de personal. Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a otras páginas de Internet y ubique información actualizada. bibliográficas señaladas, para así profundizar en cuanto a las diferentes técnicas para la selección de personal, haciendo énfasis en las entrevistas, las pruebas de selección y los aspectos a considerar en la toma de decisiones con respecto a la selección de candidatos para un cargo. 7 Explicar el proceso de Evaluación del Desempeño de Recursos Humanos. Editores. Capítulo 7 (pp. 256 299). Capítulo 9. (pp. 354-396). http://www.southlink.com.ar/vap/desempenio.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el proceso de Evaluación del Desempeño, en tal sentido, debe realizar las siguientes ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Explicar en que consisten las diferentes técnicas para seleccionar personal, bases de selección, entrevistas, Pruebas de conocimiento o capacidad y aplicación de lo anterior en la toma de decisiones. nivel de dominio en cuanto a las técnicas para la Selección de personal en una organización. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Explicar en que consiste la evaluación del desempeño, sus objetivos y métodos.
OBJETIVO 8 Aplicar los procesos de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con la teoría a considerar a efectos de evaluar el desempeño del personal dentro de una organización. Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a otras páginas de Internet y ubique información actualizada. bibliográficas señaladas, para así profundizar en el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Igualmente, se ampliarán detalles en lo concerniente a los objetivos que persigue la evaluación, los diferentes métodos existentes, así como, las nuevas tendencias en la materia. Editores. Capítulos 5 y 6 (pp. 168 255). Capítulos 14 y 15. (pp. 555-615). http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrh h/capydesarrollo.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el tema de la capacitación y desarrollo de los recursos humanos, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas indicados. otros temas, información relacionada con el proceso a seguir para capacitar y desarrollar al recurso humano de una organización 13 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN nivel de dominio en cuanto al Proceso de Evaluación del Desempeño de Recursos Humanos. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Determinar las necesidades de capacitación de acuerdo al análisis del recurso humano en conjunto con sus operaciones y tareas.
OBJETIVO 9 Analizar los programas de Seguridad Social, Seguridad Industrial e Higiene Industrial. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente a la capacitación y desarrollo del recurso humano, partiendo del análisis de de las tareas de cada cargo, a efectos de diseñar el programa de capacitación, acorde con la visión y misión de la organización. Editores. Capítulo 10 (pp. 380 419). Capítulos 11 y 12. (pp. 459-510). http://www.monografias.com/trabajos13/segsocdf/segsocdf.s html El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el tema de la Seguridad Social, Industrial, así como también, con las Relaciones Laborales, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas previamente indicados. otros temas, información relacionada con el proceso a seguir para realizar el análisis ocupacional. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente a la seguridad social e industrial, con el propósito de conocer los diferentes criterios para la planeación de las prestaciones, así como también los diferentes aspectos a considerar en cuanto a la seguridad industrial, que a su vez permitan mantener condiciones de trabajo seguras. 14 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN nivel de dominio en cuanto a los procesos de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Analizar la importancia y necesidad de un programa de prestaciones sociales, de lo que implica un entorno laboral adecuado y de lo necesario de programas de Higiene y seguridad industrial. nivel de dominio en cuanto al análisis de los programas de Seguridad Social, Seguridad Industrial e Higiene Industrial.
OBJETIVO 10 Analizar las Relaciones Laborales en la organización. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Editores. Capítulos 12 y 13 (pp. 464 541). Capítulo 13. (pp. 511-546). http://www.geocities.com/unamosapuntes1/articulos/adminis tracion/relaboral.htm El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés relacionados con el tema de las Relaciones Laborales, en tal sentido, debe realizar las siguientes actividades: páginas indicados. otros temas, información relacionada con las Relaciones Laborales dentro de la organización Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a otras páginas de Internet y ubique información actualizada. bibliográficas señaladas, para así profundizar en lo referente a las Relaciones Laborales como punto de partida para lograr un clima laboral adecuado; de igual manera se aborda lo relativo a los diferentes conflictos que puedan generarse, y por ende, la acción de los sindicatos. 15 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Se presentarán situaciones y casos sobre el tema donde Analizar las políticas de relaciones laborales, la función de los sindicatos, lo que implica un conflicto laboral, la necesidad e importancia de las negociaciones y convenciones colectivas. unidad se evaluarán mediante dos pruebas integrales, que se aplicarán en atención al Cronograma previsto para tales fines. nivel de dominio en cuanto al análisis de las relaciones Laborales en la Organización.
16 V. REFERENCIAS Obligatoria Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. 5ta. Edición. Colombia: Mc Graw Hill Interamericana S. A. Sherman. A; Bohlander, G. Y Snell, S. (1999). Administración de Recursos Humanos. 11ª. Edición. México: Thomson Editores. De igual manera, para profundizar, el estudiante debe consultar las diferentes leyes que constituyen el marco legal de este curso, tales como: Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento. Ley de Carrera Administrativa y sus Reglamentos Ley sobre el Instituto Nacional de Cooperación Educativa (INCE) Ley Orgánica de Seguridad Social, Ley Orgánica de Salud Decreto con rango y Fuerza de Ley que regula el Subsistema de Capacitación Profesional. Decreto con Rango y Fuerza de Ley que regula el Subsistema de Pensiones. Decreto con rango y Fuerza de Ley que regula el Subsistema de Vivienda y Política Habitacional Ley Orgánica de Prevención de las Condiciones del Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento Parcial.