Informe Anual de Actividades Dirección de Infotecnología 2010 Página 1 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
INTRODUCCIÓN. I.1 Antecedentes I.2 Misión 1.3 Visión 1.4 Objetivo 1.5 Estructura Organizacional II.1 II.2 II.3 II.4 RESUMEN DE ACTIVIDADES Dirección Área de Soporte Técnico y Seguridad Informática Área de Sistemas de Información Otras Actividades Página 2 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
I. INTRODUCCIÓN. I.1 ANTECEDENTES DE LA DIRECCIÓN DE INFOTECNOLOGíA DEL PODER JUDICIAL. El Pleno de la Corte Suprema de Justicia detectó la necesidad de rediseñar la función de Infotecnología del Poder Judicial, fortaleciéndola a través de la creación, en junio de 2003, de la Dirección de Infotecnología, que organizacional y funcionalmente depende directamente de la Presidencia de la Corte Suprema de Justicia y la cual tiene bajo su responsabilidad la definición de la normativa, la planificación, el desarrollo y supervisión de estrategias tecnológicas y es la dependencia que debe ejecutar todos los proyectos informáticos que permitan aprovechar la tecnología en aras de una administración moderna e integral de la justicia. I.2 MISION Brindar una adecuada plataforma de tecnologías de información y comunicación, garantizando la seguridad y acceso permanente a los recursos informáticos, para contribuir a la eficiente, eficaz y transparente administración de justicia, con un equipo de trabajo altamente integrado, calificado y comprometido con la mejora continua. I.3 VISIÓN Ser una dirección líder e innovadora que apoye oportuna y eficientemente las labores de los operadores y usuarios del Poder Judicial mediante la utilización de tecnologías y sistemas de información de última generación, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales, siendo un modelo a seguir a nivel internacional. I.4 OBJETIVO El objetivo general de la Dirección de Infotecnología es coordinar e integrar los esfuerzos orientados hacia una mayor eficiencia y eficacia de los procesos y sistemas de información que administra el Poder Judicial, procurando el uso racional de los recursos humanos y tecnológicos de que se dispone; velando que las dependencias del Poder Judicial, en las áreas judicial, administrativa y judicial auxiliar, que utilicen sistemas de información cumplan con las normas y procesos vigentes. Página 3 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
I.5 Estructura Organizacional Presidencia Poder Judicial Directora Infotecnología Secretaria Oficial de Seguridad Asistente de Servicio a Usuarios Coordinador de Proyectos Coordinadora Sistemas de Información Administrador Regional de Rec. Informáticos (Nor-occidental) Coordinador Soporte Técnico Admin. Base de datos Soporte Técnico Documentador Capacitador Administrador de Redes Analistas/ Desarrolladores Página 4 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
II. RESUMEN DE ACTIVIDADES II.1 DIRECCION. APOYO Se ha brindado apoyo al CEDIJ en el mantenimiento del Portal Institucional como también en el Portal de Transparencia del Poder Judicial, en lo que respecta a: cambios de estructuras y disponibilidad de los portales tanto para los usuarios internos y externos. Así mismo se ha colaborado en la actualización de las páginas WEB de la Escuela Judicial y la Defensa Pública, brindando capacitación y soporte para el mantenimiento de las mismas. Otra actividad de la Dirección ha sido, el apoyo al comité para la programación de la puesta en marcha del nuevo Código Procesal Civil como dependencia encargada de la facilitación de recursos tecnológicos y sistemas de información colaborando en la preparación de los términos de referencia para la adquisición de estos recursos. En este punto se han generado dos procesos de licitación para dotar a los diferentes Juzgados de Letras y Paz Civil a nivel nacional de equipo informático y equipo de audio-video para las salas de juicios orales y para los despachos de los jueces cumpliendo así con la tecnificación para la grabación de cada uno de los juicios que se lleven a cabo. Debido al incremento de equipo en las distintas dependencias del Poder Judicial a nivel nacional, la implementación de Sistemas de Información como ser: SEDI, Central de Citaciones y Recepción de Documentos, Antecedentes Penales, Sistema de Despachos Judiciales en materia Civil, etc., la Dirección de Infotecnología esta en proceso de contratación mediante Licitación Pública Nacional del servicio de Enlaces de Comunicación de Datos para conectar entre sí varias dependencias y Juzgados a Página 5 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
nivel nacional como también los Servicios de Telefonía para las ciudades de Tegucigalpa (edificio principal del Poder Judicial), San Pedro Sula (actualmente el edificio el Barco) y el edificio que alberga la Corte Suprema de Justicia en la ciudad de la Ceiba. Este proceso estará adjudicado a finales del presente año. Con el apoyo del Proyecto de Modernización del Poder Judicial con fondos de Banco Mundial Crédito 4098-HO, se logro automatizar la Sala de Pleno de la Corte Suprema de Justicia con equipo de audio y video que permitirá grabar las sesiones del Pleno, realizar videoconferencias a nivel nacional e internacionalmente entre otras bondades; también se equipo con audio y video la nueva sala de prensa o de usos múltiples facilitando así un espacio físico ideal para declaraciones a la prensa por parte de los Magistrados de la Corte Suprema de Justicia y otros tipo de eventos. La Licenciada Idalia Carolina Cárcamo Directora de Infotecnología fue miembro de la delegación del Poder Judicial de Honduras que se reunió con funcionarios de la Escuela Nacional de la Judicatura de la República Dominicana con el objetivo de firmar un convenio de cooperación y carta compromiso entre ambas instituciones; Dicho convenio pretende implementar iniciativas de capacitación virtual para los servidores judiciales así como intercambio de información y de planificar y estudiar la plataforma de los programas a implementar fruto del convenio. Página 6 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
II.2 AREA SOPORTE TECNICO Y SEGURIDAD INFORMATICA El presente informe describe las actividades técnicas más destacadas de la Dirección de Infotecnología en el período de enero a octubre de año 2010, tomándose como base lo planificado para este año más otras actividades que se realizaron producto las necesidades surgidas durante el periodo. B.- Creación y Ampliación de Redes Este año, se inicio la ampliación y readecuación de los nuevos puntos de red en todas las dependencias de San Pedro Sula, Para tal fin, se contrato un proveedor el cual realiza esta tarea bajo la supervisión del personal de Infotecnología. Se procedió también a la instalación y rediseño de los puntos de red de las áreas tales como: Escuela Judicial, Defensa Pública, CEDIJ, Cortes 1ª y 2da de Apelaciones, Sala Constitucional, Secretaria, Relatorías y Secretarias de Presidencia. Hubo lugar a remodelación de del área de Autenticas en donde se instalo y configuro los equipos de dicha área, se traslado el área de Biblioteca al edificio principal de la CSJ en donde de realizo el tiraje de cableado, UTR Lomas, en los juzgados de Penal se crearon nuevos puntos en todas las zonas de escribientes. Se realizo un redimensionamiento exhaustivo y profundo de la red de de usuarios y equipos del Poder Judicial, con el fin de generar un una mejor distribución de los recursos del centro de datos, en específico, de los equipos de computo, para mantener un servicio eficiente teniendo en cuenta que se realizo a fin de incrementar la productividad de las diferentes dependencias a nivel nacional. Se realizaron instalaciones de redes inalámbricas nuevas y más estables para el área del Pleno de la CSJ y para la Escuela Judicial, incluyendo equipo audiovisual completo de última generación. Se incluyeron al centro de datos 3 servidores de alto rendimiento para: Almacenamiento de Archivos, Sistema de Detección de Intrusiones a la Red, Actualizador de Sistemas base del Equipo de Computo. Se apoyo con redes independientes en los lugares que ocupan actualmente las dependencias de los Juzgados de la Ceiba debido a la remodelación. Página 7 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
E.- Mantenimiento y Giras Durante todo el año, trimestralmente se han planificado giras de mantenimiento y trabajo a nivel nacional para brindar soporte a todo el parque informático de la Institución. Gira de Revisión y Mantenimiento de equipo Febrero San Pedro Sula (Capacitaciones de SEDI, capacitación del Sistema de central de Notificaciones, revisión general de los Sistemas de medidas Sustitutivas y asistencias técnicas) Marzo Mayo San Pedro Sula (Soporte técnico a los usuarios, seguimientos y incentivo a los usuarios de la utilización de los sistemas de SEDI, y medida sustitutivas, de los seis edificios de SPS.) Juticalpa (revisar y diagnosticar el equipo de red (swicth, servidores, puntos de red) se reemplazo el swicth ya que se diagnostico dañado. Santa Bárbara: (Revisión y mantenimiento de equipo informático, actualización de antivirus en los equipos del los juzgados.) Santa Rosa de Copan: (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación y limpieza de impresoras, escáner, PCS, switch, servidores y otros. Configuraciones de usuarios) Gracias, Lempira: (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación y limpieza de impresoras, PCS) La Entrada Copan: (revisión y configuración de impresoras) San Pedro Sula: (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación y limpieza de impresoras, escáner, PCS, switch, servidores y otros. Configuraciones de usuarios. Seguimientos a los sistemas de SEDI, Medidas sustitutivas y Antecedentes penales) Página 8 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Junio Roatan (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación, configuración y limpieza de impresoras, PCS. San Pedro Sula: Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación y limpieza de impresoras, escáner, PCS, switch, servidores y otros. Configuraciones de usuarios. Seguimientos a los sistemas de SEDI, Medidas sustitutivas y Antecedentes penales Julio San Pedro Sula, El progreso Y puerto Cortes (Esta gira es de Supervisión y control de calidad en las ciudades antes mencionadas y todos los juzgados.) Agosto El progreso y Puerto Cortes (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación, configuración y limpieza de impresoras, PCS. Septiembre Puerto Lempira (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación, configuración y limpieza de impresoras, PCS. Octubre Juticalpa: (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación, configuración y limpieza de impresoras, PCS. Danli: (Mantenimiento preventivo de equipo y actualización de antivirus, revisión, reparación, configuración y limpieza de impresoras, PCS. Página 9 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
CUADRO RESUMEN DE ASISTENCIAS CANTIDAD DE ASISTENCIAS TEGUCIGALPA % 4,917 100 DEPARTAMENTOS CON MAYOR ASISTENCIA EDIFICIOS CERCANOS 3,346 Infotecnologia* 19.46% Edificio Banco Mundial (Escuela Judicial, CEDIJ, Corte II Apelaciones, Defensa Pública) 14.08% Edificio Administrativo 12.67% Sala de Magistrados 8.16% Centro de Justicial Civil (Juzgado de Letras Civil, Juzgado de Paz Civil) 7.44% Tribunal de Sentencias 6.87% Corte Apelaciones 5.62% Juzgado Violencia Doméstica 3.97% Resto de las Dependencias 21.73% ASISTENCIAS DEPENDENCIAS FUERA 1,571 Juzgado Penal Unificados 29.34% SPS** 25.59% UTR Ave. La Paz 4.52% Juzgado Niñez 4.02% Juzgado Ejecución 3.56% Depuración Civil 3.44% UTR San Carlos 3.05% Depuración Penal 2.61% Otras Dependencias 23.87% NOTA: La fuente de información para la elaboración de estas cantidades fueron tomadas de las Hojas de S Página 10 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Asistencias Técnicas Palacio de Justicia Infotecnologia* 7.44% 6.87% 5.62% 3.97% 21.73% Edificio Banco Mundial (Escuela Judicial, CEDIJ, Corte II Apelaciones, Defensa Pública) Edificio Administrativo Sala de Magistrados 8.16% Centro de Justicial Civil (Juzgado de Letras Civil, Juzgado de Paz Civil) Tribunal de Sentencias 12.67% 14.08% 19.46% Corte Apelaciones Juzgado Violencia Doméstica Resto de las Dependencias 23.87% Asistencias Técnicas Varias Dependencias 29.34% Juzgado Penal Unificados SPS** UTR Ave. La Paz 2.61% Juzgado Niñez Juzgado Ejecución Depuración Civil 3.05% UTR San Carlos Depuración Penal 3.44% 3.56% 4.02% 4.52% 25.59% Otras Dependencias Página 11 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
II.3 AREA SISTEMAS DE INFORMACION En este apartado se describen las actividades realizadas por el área de Sistemas de Información, las cuales se dividen en tres grandes actividades, como ser: Desarrollo, Mantenimiento y Soporte Técnico a sistemas, actividades realizadas: Sistema de Seguimiento de la Inspectoría General de Tribunales Se ha desarrollado un sistema que permite el registro de denuncias y seguimiento de las mismas, para lo cual se ha contado con la valiosa colaboración de la Inspectoría General de Tribunales, se han realizado jornadas de socialización y capacitación a los Inspectores de Tribunales de las ciudad de Tegucigalpa, San Pedro Sula, Santa Rosa de Copán y La Ceiba, las cuales han sido muy provechosas ya que arrojaron elementos que fortalecerán el sistema. Fotos San Pedro Sula Página 12 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Fotos La Ceiba Página 13 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Sistema de Antecedentes Penales Este sistema que brinda servicio a la ciudadanía en general, emitiendo la constancia de antecedentes penales, que son utilizadas para diferentes trámites, este sistema es estratégico para las operaciones que se realizan en el Poder Judicial, para ello la Dirección de Infotecnología ha estado reescribiendo este sistema a herramientas informáticas modernas que proporcionan mayor seguridad y mejoran los tiempos de respuesta al ciudadano, esta actividad consiste en: Reestructuración de la base de datos. Migración de la base de datos de SQL Server 2000 a SQL Server 2005. Reescritura del sistema a Visual Basic 2010. Nuevas funcionalidades y reportes solicitados por el personal de la Unidad de Antecedentes Penales. Página 14 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
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Sistema de Administración de Bibliotecas (SIABUC) Se ha implementado el SIABUC en la Biblioteca de la Escuela Judicial Vilma Cecilia Morales, el sistema comprende el flujo correspondiente a la administración de las actividades bibliotecarias como ser: adquisición, catalogación, préstamos, consultas y otras actividades. Sistema Integrado Administrativo Financiero (SIAF) Este sistema es el soporte de las transacciones administrativas y financieras que se realizan en el área Administrativa del Poder Judicial, en el mes de Septiembre se agregaron los módulos de Transportes y Combustibles, Enlace de Planificación Presupuesto y Configuración para la Descentralización Administrativa. Asimismo se ha realizado un reforzamiento en el uso a diferentes departamentos administrativos como son: Recursos Humanos, Auditoria, Almacén, Transporte y Combustible, Presupuesto y Contabilidad. Página 16 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
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Sistema de Control de Materiales y Suministros en las Oficinas. Este Proyecto es una nueva innovación, porque en la actualidad la corte Suprema de Justicia, no cuenta con ningún sistema informático que controle materiales y suministros en las oficinas y a través del cual se pueda tener de forma expedita la información correspondiente que se ingresa a cada una de las oficinas que manejen un control de materiales y suministros; algunas dependencias tales como la Escuela Judicial, Centro de Justicia Civil, Dirección de Personal, Dirección de Infotecnologia, Juzgado de lo Penal y otras dependencias mas, son las que se verán más beneficiadas con el desarrollo del sistema automatizado para el Control de Materiales y Suministros en las Oficinas. Objetivos del Sistema A través del Sistema de Control de Materiales y Suministros en la oficinas, se logrará automatizar los procedimientos manuales para mejorarlos (reducción de errores, falta de control). El Sistema automatizado de Control de Materiales y Suministros en las oficinas, será una herramienta para ayudar a las Dependencias que deseen manejar y controlar los materiales y suministros de las Oficinas. Proporcionar una herramienta amigable al usuario y lograr un mayor aprovechamiento de los recursos (humanos, materiales) de las Dependencias. Página 18 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Pantallas del Sistema Página 19 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Proceso de Adquisiciones Actualmente con el apoyo de la Unidad Administradora del Proyecto de Modernización del Poder Judicial Banco Mundial, se está en proceso de adquisición de los diferentes productos: 1. Sistema de Gestión de Despachos Judiciales: este sistema estará orientado a la gestión de expedientes de los juzgados civiles, primeramente en la ciudad de Tegucigalpa y posteriormente en las diferentes ciudades, actualmente se encuentra en el proceso de selección de la firma. 2. Bodega de Datos e Inteligencia de Negocios: debido al crecimiento en la capacidad de almacenamiento y la cantidad de bases de datos, es necesario crear una bodega de datos con su respectiva herramienta de explotación de datos, y que estos le permitan al poder judicial tomar las mejores decisiones administrativas. En proceso de evaluación de firmas. 3. Portal Judicial: La tecnología de información da pasos avanzados que mejoran los procesos de recolección y acceso a la información, es necesario contar con un portal más dinámico y flexible que utilice las herramientas actuales, está en proceso de evaluación de Firmas. Página 20 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
II.4 OTRAS ACTIVIDADES Elaboración de Términos de referencia para la Actualización y Mantenimiento del Sistema Integrado Administrativo Financiero (SIAF) como parte de la reingeniería Administrativa en colaboración a la Unidad Administradora del Proyecto del Banco Mundial. Elaboración de Términos de Referencia para el sistema de Gestión de Despachos Judiciales, proyecto a ser auspiciados con fondos del Banco Mundial. Elaboración de Términos de referencia para una Bodega de Datos y una Capa de Inteligencia de Negocios, en colaboración a la Unidad Administradora del Proyecto del Banco Mundial. Elaboración de Términos de referencia para la adquisición de repuestos y accesorios para computadoras para el Poder Judicial. Elaboración de Términos de referencia para la contratación de servicios de comunicaciones y telecomunicaciones para el Poder Judicial. Se Visitó la ciudad de San Salvador, El Salvador con el objetivo para conocer la experiencia de Gestión Laboral y Jurisprudencia. Se han realizado CUATRO (4) Reuniones de socialización del Sistema de la Defensa Publica. También como parte de la puesta en marcha de la actualización del SIAF, se han realizado diferentes capacitaciones en todas las dependencias del área administrativa que se encuentran en Tegucigalpa, entre ellos: Administración, Presupuesto, Pagaduría, Bienes, Personal, Almacén y Proveeduría. Página 21 de 22 Impreso el día : 06/09/2011
Durante este año, la Dirección de Infotecnología ha capacitado a su personal en diferentes temas que son complementarios para poder brindar un mejor servicio a todos los usuarios administrativos, jurisdiccionales y usuarios externos al Poder Judicial. Página 22 de 22 Impreso el día : 06/09/2011