Diplomado en GESTIÓN DE RELACIONES LABORALES
Objetivo General: Desarrollar y mejorar conocimientos, habilidades y competencias para adaptar la estrategia y procesos de las relaciones laborales al nuevo marco normativo y social en que se desenvuelven las organizaciones y empresas. Objetivos Específicos: Distinguir y analizar las áreas de fricción que presenta el marco normativo laboral vigente, así como las tendencias en los movimientos sociales y empresariales. Conocer los cambios al marco laboral así como las áreas de las relaciones laborales donde los cambios de escenarios podrían tener mayor impacto en las organizaciones. Desarrollar la capacidad para gestionar procesos de cambio, así como también para aplicar herramientas pertinentes a un entorno de relaciones laborales dinámico.
A quién va dirigido? Profesionales del área de Recursos Humanos, con o sin experiencia. Jefes y supervisores de áreas y unidades productivas y administrativas en empresas o instituciones de la administración pública. Profesionales o consultores independientes. Metodología La metodología utilizada por el Programa se basa en los siguientes puntos centrales: primero, contempla la realización de clases presenciales y participativas, a través de una formación teórica y el análisis de casos. Por otra parte, los cursos incluyen el uso de herramientas audiovisuales y multimedia para la exposición de los contenidos. Esto se complementa con la entrega de bibliografía a través de una plataforma virtual (libros, papers, casos, estudios, entre otros). Junto a lo anterior, se realizarán talleres de simulación para los módulos de comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo y negociación; que permiten la aplicación de los conocimientos y habilidades desarrolladas a lo largo del diplomado.
Requisitos de aprobación Asistencia: Se exige el 75% de asistencia a las actividades planificadas. Las personas, que por motivos personales, no puedan estar en alguna actividad, deberán justificar su ausencia. Evaluaciones individuales: Los participantes deberán leer y analizar individualmente la bibliografía correspondiente a cada unidad temática, así como también tendrán que completar las pautas de trabajo y de reflexión respectivas. Nota de Aprobación: 4,0 como promedio de las notas de cada uno de los módulos. La escala de notas es de 1,0 a 7,0.
CONTENIDOS 1.- SINDICALISMO Y EMPRESA (8 HORAS) 2.- NORMATIVA PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES LABORALES (16 HORAS) 3.- GESTIÓN DEL CAMBIO (16 HORAS) Evolución de la organización del trabajo en el mundo: el estado actual. Actores del sistema de relaciones laborales: las organizaciones de trabajadores (tipos y modelos de representación); la empresa como organización; el rol público y los modelos socioeconómicos de la intervención estatal en las relaciones laborales. Fundamentos del Derecho Colectivo y su regulación tanto nacional como internacional Nuevos temas en las relaciones laborales: igualdad de género, migraciones. conciliación de la vida laboral y personal, transnacionalización de las relaciones laborales. La relación laboral: concepto, características y elementos que la componen. Marco regulatorio de derechos individuales: naturaleza del contrato de trabajo, tipos de jornada, descansos, feriados y término de la relación laboral. Protección a la maternidad o Descansos o Obligaciones empleador o Fuero o Posnatal parental Relaciones Colectivas o Principios rectores o Organizaciones Sindicales o Permisos o Fuero del Negociación Colectiva o Práctica desleal o antisindical o Jurisprudencia Reformas laborales: iniciativas vigentes. El Cambio Organizacional y su manejo Contexto del desarrollo organizacional: fenómeno de cambio permanente. El cambio organizacional como proceso de intervención intencionado. Modelos de gestión del cambio. Reacción de personas y grupos; resistencias La organización requerida para hacer gestión del cambio. Estrategias para minimizar la resistencia al cambio. Diseño de un Plan de Gestión del Cambio Objetivos y alcance de un Plan de Gestión del Cambio Obtención de feedback y detección de resistencias. Alineamiento de las expectativas. Análisis de Impacto y de Riesgo Planes de mitigación: planes de comunicación y entrenamiento. Planes de Transición y Contingencia Evaluación y Seguimiento del proyecto de cambio
4.- LIDERAZGOS Y ESTILOS DE JEFATURA (16 HORAS) 5.- GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (16 HORAS) 6.- COMUNICACIÓN EFECTIVA (8 HORAS) Concepto de liderazgo. Los líderes más admirados. Los elementos centrales del liderazgo. El ejemplo. La visión. La relación de calidad. El liderazgo situacional. Teoría del conflicto. Formas de enfrentar el conflicto. Métodos para solucionar el conflicto. Negociación y teoría de juegos. Negociación y actos lingüísticos. Etapas de la negociación. Tipos de negociaciones. El juego del conflicto y la negociación. Conceptos básicos de Comunicación. Elementos del proceso comunicativo. Barreras de la comunicación. Los paradigmas y su influencia en la calidad de las relaciones interpersonales. Todo es comunicación. Comunicación verbal y no verbal. Técnicas para comunicarse efectivamente. La habilidad de escuchar. La comunicación en el contexto laboral. Comunicación efectiva = instrucciones claras = menos errores. La importancia de conocer y compartir los conceptos de Misión, Visión, Valores Institucionales y cultura organizacional.
ANTECEDENTES DE LA ACTIVIDAD Lugares de realización: Centro de Estudios Avanzados y Extensión de la PUCV. Antonio Bellet 314, Providencia, Santiago. Escuela de Ingeniería Comercial PUCV Av. Brasil 2830, Piso 9, Valparaíso Contacto: formacion.relacioneslaborales@ucv.cl o claudia.albertini@ucv.cl o al fono 032/2273297. Valor $ 1.495.000 por participante Duración: 80 horas cronológicas Días y Horario: Viernes de 19:00 a 22:30 Sábados de 09:00 a 13:30 Fecha de inicio: 08 de abril (Santiago) 29 de abril (Valparaíso) Fecha de término: 18 de junio (Santiago) 23 de julio (Valparaíso) Descuentos: 15% Inscripciones antes del 21 de marzo 15% Ex alumnos PUCV 20% Corporativo (3 o más personas) La actividad será certificada conforme a la normativa de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.