Cuestionario Primer Parcial Comercio Electrónico Introducción E- Commerce 1. Definición de E- commerce Es la compra y venta de productos o servicios a través de un medio electrónico 2. Amazon que tipo de transacción maneja? explicar cada una con ejemplos a) Directa.- en la que órdenes y pagos son online, por ejemplo venta de libros digitales. b) Indirecta.- Cuando se adquieren bienes tangibles que necesitan ser entregados, por ejemplo compra de CDs de música, se compra y paga en línea, pero el CD necesita ser entregado físicamente en el lugar que el cliente indique. 3. Describa 3 tipos de E- commerce, dar ejemplos y nombre empresas que pueden ser clasificadas en estos tipos a) B2B Business-to-Business.- Fabricantes de equipos de computación a distribuidores, por ejemplo DELL b) P2P Peer-to-Peer.- 4Share, Deposit Files c) M commerce Mobile commerce.- Transacciones comerciales a través de dispositivos inteligentes, ejemplo Mercado Libre. 4. Amazon e EBay que tipo de E- commerce practican. Explicar su evolución en relación al tipo de E- commerce que practican a) ebay Consumer-to-Consumer.- En razón de que ebay es un sitio de subastas en línea el tipo de e-commerce que se utiliza es C2C, ya que en este sitio los clientes exponen sus productos para que otros clientes los compren. b) Amazon, Business-to-Consumer.- El modelo B2C permite que la infraestructura tecnológica (tienda virtual) que posee una empresa, permita que las empresas exhiban sus productos en las perchas para que los clientes los compren. Este es el caso de Amazon. 5. Como funcionan Amazon e EBay? a) Amazon.- funciona b) ebay.- funciona 6. Que servicios ofrecen A mazon e EBay? a) Amazon.- Ofrece una gran variedad de productos en su tienda virtual. Aunque comenzó con libros, en la actualidad tiene un catálogo de diversos productos que incluye CDs de música y las películas, software, electrónica de consumo, videojuegos, juguetes, utensilios para el hogar. También ofrece computadoras, servidores, partes y piezas de servidores, dispositivos móviles, etc. b) ebay.- Es un sitio de subastas en línea, en el que se venden diariamente artículos nuevos y usados clasificados en muchísimas categorías (se calcula que son 50.000) 7. Que es un StartUp. Nombrar ejemplos en Ecuador Es un emprendimiento con alto nivel de riesgo que busca arrancar, emprender o montar un nuevo negocio, con ideas que innovan el mercado, apotación de valor o solución de problemas de un sector, mercado o grupos de usuarios y que generalmente están apoyadas fuertemente por compañías que se dedican a la tecnología. a) Tappsi, aplicación para solicitar taxis seguros a través de dispositivos móviles b) Contífico, software de contabilidad online c) CorreTuCasa, una comunidad de agentes del mercado inmobiliario d) CycleMoney, reciclaje de aparatos electrónicos
8. Nombrar 3 empresas ecuatorianas que practiquen E- commerce: B2C, B2B, Y Mobile commerce a) B2C Petroferroza, abastecimiento de materiales para la construcción industrial b) B2B Sexto sentido, mercadeo y publicidad. c) Mobile commerce Banco Bolivariano, servicios bancarios a través de dispositivos móviles 9. Como desarrollar un website B2C: Nombrar pasos básicos Los visitantes van a un website B2C porque creen que hay información de lo que buscan B2C es uno de los modelos de negocios más populares por internet Incluye venta online y búsqueda de información vía internet Contienen el proceso completo de compra Elegir un nombre de dominio Diseñar y construir el website Añadir productos y promover el website Mantener la imagen del negocio 10. Que es un modelo de negocio. Dar una descripción y analizar la misma. Es una representación abstracta de una organización, que puede ser conceptual, textual y/o gráfica, en el que interactúan los acuerdos de arquitectura, operacional y financiero diseñados y desarrollados por una organización en la actualidad y en el futuro, así como todos los productos y/o servicios que la organización ofrece, u ofrecerá, basado en dichos acuerdos que son necesarios para activar sus metas y objetivos estratégicos. 11. Cuáles son las características de un modelo de negocios. Nombrar 4 y explicar a) La definición debería ser comprensiva y general b) Debería demostrar su flexibilidad en la representación del modelo de negocio de la organización, ya sea en forma oral, textual dentro de un documento, gráfica para visualizar el propósito o la combinación de todas ellas. c) Identifica la ubicación del modelo de negocio dentro de la organización de negocios digitales, lo cual se logra principalmente a través de la naturaleza de la información que el modelo de negocio ofrece. d) Representa la importancia y razón de ser detás del diseño y desarrollo del modelo de negocio 12. Es la definición de modelo de negocio clara? Mencionar dos perspectivas de la misma El modelo de negocio es una representación abstracta de una organización, es decir que no significa que sea independiente. a) Estrategia de negocio hacia modelo de negocio b) Modelo de negocio hacia modelo de proceso de negocio 13. El modelo de negocio Canvas cuantos elementos tiene? Describir dos de ellos en detalle a) Red de asociados.- Cuando hay un emprendimiento la primera pregunta que se debe hacer es: Con qué alianzas se va a trabajar? Entre los emprendedores, cada día, hay un mayor interés por establecer acuerdos de colaboración con terceros para compartir experiencias, costes y recursos (socios estratégicos, socios
industriales, socios inversores, economías de escala, etc.) que les permitan diseñar, desarrollar y gestionar sus proyectos de negocio. b) Estructura de costos.- En el modelo de negocio es necesario definir cuándo cobra la empresa. La mayoría de emprendimientos se enfocan en las ventas que puede generar el negocio, sin embargo se debe tomar en cuenta el flujo de caja financiero, puesto que no necesariamente tener dinero en caja no significa que se tenga una rentabilidad adecuada. Lo recomendable es definir cómo financiar el negocio, ya que al principio no es rentable, es decir se necesita de un análisis financiero que calcule el dinero necesario en el tiempo hasta que el negocio sea rentable. c) Actividades clave d) Propuesta de valor e) Relación con el cliente f) Segmento de clientes g) Flujo de ingresos h) Canales de distribución i) Recursos clave 14. En que década se da un intenso estudio de los modelos de negocio. Discutir A finales de 1990 las empresas de investigación de Modelo de Negocios comenzaron a discutir fuertemente estos conceptos, apoyados por el advenimiento de negocios basados en Tecnologías de la Información 15. Son los negocios digitales diferentes de los tradicionales? Cómo? Los negocios tradicionales se caracterizan por ser estables y con bajos niveles de competitividad, en cambio los negocios digitales son complejos, dinámicos, tienen un alto grado de incertidumbre y son muy competitivos. 16. En el modelo Canvas que es la propuesta de valor? Es lo que hace que la empresa sea diferente a su competencia y por lo que el cliente está dispuesto a pagar. No basta con tener una idea extraordinaria, es necesario que haya clientes que puedan pagar esa idea, es decir propuesta de valor y cliente son complementarios el uno del otro. Para encontrar propuestas de valor se debería plantear las siguientes preguntas: a) Esto por qué se hace así? b) Por qué siempre se ha hecho así?
17. Dibuje un diagrama del modelo de negocio Canvas y sus componentes 18. Dibuje un diagrama del modelo de negocio Canvas y sus componentes, enfocado en la empresa Amazon 19. Dibuje un diagrama del modelo de negocio Canvas y sus componentes, enfocado en la empresa del proyecto de clase 20. De la lectura Amazon Business Model Case Study. Mencionar y describir lo relacionado a propuesta de valor y ganancias de Amazon 21. Describir dos métodos de pago off- line y dos online 22. Describir cómo funciona PAYPAL 23. Cuáles son las versiones de PayPal y dar una descripción breve 24. Explicar la diferencia entre PayPal versión estándar y la versión pro 25. Dibujar un diagrama de cómo funciona la versión pro de PayPal 26. En las campañas de marketing online es posible medir el roi 27. Explicar cuál es el futuro de la tácticas de social media 28. Basado en la lectura de online marketing, cuáles son las redes sociales en las que promocionarías tu propuesta de valor y adicionalmente mencionar dos estrategias que implementarías 29. Cuál es el contenido más importante para los expertos en online marketing 30. Que es Seo Describir 31. Como funciona Google adsense Describir 32. Como funciona Google adwords Describir
c) Nombrar 5 estrategias 33. Cuáles son los pasos básicos iniciales para construir una tienda online Describa la parte técnica Tienda tiene un nombre, lo ideal seria tener el nombre de la tienda. Com Verificar si existe o no En la página web quiz.com Una vez verificado si esta disponible comprar el nombre de dominio si no esta tomado se puede poner. com de lo contrario se pone. org o cualquier otra disponible Puede costar de 10 20 dolares Una vez comprado hay que tener el espacio físico donde se va a tener el código webhost Una vez que tienees el webhost se sube el código y se lo habilita y se pone en línea 34. Que es HTML, HTTP Describir brevemente 35. Nombrar tres Web Host 36. Que es HTTPS Describir