Índice REGISTRACIÓN (ENROLAMINENTO)... 2 DESBLOQUEO DE USUARIO... 5 RESETEO DE CLAVE... 7 CAMBIO DE CLAVE... 9 VERSIONADO... 11 Julio de 2013 1 de 11
REGISTRACIÓN (ENROLAMINENTO) Ingresar a la URL: https://reset.arcosdorados.net La pantalla inicial se ve como la siguiente. La primera vez que se utiliza el sistema se debe ingresar en los campos de la izquierda el USUARIO, CLAVE de RED (Windows) y DOMINIO. Al ingresar al sistema, aparecerá un pop-up indicando que se deben completar las preguntas de seguridad. Para completar las preguntas de seguridad, se deben seleccionar preguntas y escribir una tercera. Julio de 2013 2 de 11
Se puede destildar la opción de ocultar las claves para ver correctamente lo que se escribe. Observaciones: Se permite el uso de espacios en las respuestas No distingue entre mayúsculas y minúsculas, con lo cual se busca utilizar respuestas largas. Julio de 2013 3 de 11
Una vez completado el formulario, arrojará el siguiente mensaje. Julio de 2013 4 de 11
DESBLOQUEO DE USUARIO Para realizar un auto desbloqueo de la contraseña de dominio se debe ingresar al link Desbloquear Usuario que aparece a la derecha inferior de la ventana. Se debe ingresar el usuario y el dominio del usuario bloqueado. Se deben completar las preguntas secretas (pueden variar en el orden). Se debe tener en cuenta que una vez ingresado el usuario se dispone de una sesión de 5 minutos para completar los formularios. Julio de 2013 5 de 11
Por último, se debe confirmar la solicitud de desbloqueo. Si ser exitoso el cambio, mostrará la siguiente confirmación. El cambio puede demorar en aplicarse aproximadamente 5 minutos. Julio de 2013 6 de 11
RESETEO DE CLAVE Para realizar un auto reseteo de la contraseña de dominio se debe ingresar al link Resetear Contraseña que aparece a la derecha superior de la ventana. Se debe ingresar el usuario y el dominio del usuario bloqueado. Se deben completar las preguntas secretas (pueden variar en el orden). Se debe tener en cuenta que una vez ingresado el usuario se dispone de una sesión de 5 minutos para completar los formularios. Julio de 2013 7 de 11
Se debe escribir la nueva contraseña cumpliendo con los requisitos de seguridad del estándar de Arcos. Luego, se debe completar otro captcha para confirmar la solicitud de reset. Si es exitoso el cambio, arrojará la siguiente confirmación. El cambio puede demorar en aplicarse aproximadamente 5 minutos. Julio de 2013 8 de 11
CAMBIO DE CLAVE IMPORTANTE: Recordar que este cambio aplicará SOLO para el acceso por VPN y los servicios que use durante su conexión. Usted debe seguir usando la clave anterior en su PC hasta que se conecte a la red en una oficina de Arcos Dorados de su país. Para realizar un cambio de la contraseña de dominio desde fuera de la oficina, se debe ingresar al Portal de VPN: Seleccione la opción de Autogestión de Contraseñas de red (Windows) Julio de 2013 9 de 11
Ingresar al sistema, con el usuario y password Seleccionar Cambiar Contraseña y completar el formulario. Si es exitoso el cambio, arrojará la siguiente confirmación. El cambio puede demorar en aplicarse aproximadamente 5 minutos. Julio de 2013 10 de 11
VERSIONADO Versión Fecha Autor 1.- Borrador 03 de Julio de 2013 Nicolas Middi 2.- Borrador v.2 22 de Julio de 2013 Nicolas Middi 3.- Versión Inicial 25 de Julio de 2013 Nicolas Middi Julio de 2013 11 de 11