Inicio de Sesión H-Connexum. Versión 2.1

Transcripción

1 Inicio de Sesión H-Connexum Versión /09/2014

2 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 2/12 1 Contenido 1 Contenido Objetivo del Manual Descripción de funcionalidades Ingreso al sistema H-Connexum Condiciones para iniciar sesión Cerrar Sesión Recuperación de datos de acceso Desbloqueo de usuario Otros escenarios... 12

3 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 3/12 2 Objetivo del Manual Con la idea de ofrecer siempre un mejor servicio para nuestros clientes y asociados y con la finalidad de mantenernos actualizados en el uso de las herramientas y aplicativos, se presenta la Versión 2.0 del sistema H-Connexum. El siguiente documento tiene como finalidad servir de guía a los Usuarios Administradores Financieros de Clínicas y Supervisores de Clínicas para que realicen el proceso de Inicio de sesión en su nueva versión.

4 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 4/12 3 Descripción de funcionalidades 3.1 Ingreso al sistema H-Connexum 1. Ingrese al portal a través de la siguiente dirección: ubíquese en nuestros Servicios Versión 2.0 y seleccione la opción HCM/Opinión Médica/Reembolso/Consulta.

5 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 5/ Condiciones para iniciar sesión Al seleccionar dicha opción se desplegará una ventana en la que: - Si ya tiene un usuario válido en la versión 2.0 deberá colocarlo y comenzará a trabajar en la plataforma. - Si quiere conectarse a la versión anterior (vieja contraseña) deberá seleccionar el botón indicado. Esta opción es temporal. 1. Al hacer clic sobre algún aplicativo, se desplegara la pestaña de ingreso de datos, Nombre de Usuario y Contraseña.

6 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 6/12 2. Una vez superada la barrera de ingreso de datos personales para el acceso a la plataforma, Ud. deberá seleccionar el Suscriptor y Sucursal al que desea conectarse, para poder seleccionar posteriormente la aplicación con la que trabajara.

7 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 7/12 3. En el caso de iniciar sesión más de una vez (con el mismo usuario y suscriptor en otro navegador o en otro equipo), se mostrara el siguiente mensaje: Lista de sesiones activas con el suscriptor y dos opciones para iniciar una nueva sesión y utilizar ambas o para cerrar la que ya estaba abierta y comenzar a utilizar una nueva. 4. Para iniciar varias sesiones con el mismo suscriptor y usuario, cuando se muestre el mensaje de listas de sesiones usted debe presionar el botón correspondiente, es decir, Iniciar sesión ; de este modo el aplicativo web arrojara el siguiente mensaje: Nueva Sesión Iniciada y mantiene las que ya estaban activas.

8 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 8/ Cerrar Sesión 1. En el caso de decidir cerrar la sesión se debe tildar el check list que muestra la dirección IPfecha de inicio y presionar el botón cerrar sesión. De efectuar esta acción la interfaz muestra mensaje de cierre exitoso como en la pantalla que sigue. 2. Al presionar el botón Aceptar la aplicación debe dirigirse a la sección que muestra las aplicaciones que tiene en su configuración y así comenzar a utilizar la plataforma. 3.4 Recuperación de datos de acceso 1. Ud. puede solicitar la recuperación de sus datos, haciendo clic sobre el vínculo que se encuentra posicionado debajo del ingreso de datos de usuario y contraseña. Podrá seleccionar si desea recuperar su Usuario, su contraseña o ambos datos inclusive.

9 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 9/12 2. Debe incorporarse su número de identificación y seleccionar la opción a recuperar, usuario, contraseña o ambos. 3. Si selecciona Otro correo se levantara una nueva ventana que le indicara los datos que Ud. debe completar: respuesta a la pregunta solicitada y correo electrónico alterno. Seguidamente presione el botón Recuperar para que sea completado el procedimiento, realizando el envío de la información solicita a su dirección de correo electrónico.

10 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 10/12 4. Si Ud. selecciona la opción Recuperar directamente, se mostrara el mensaje que sigue en imagen. 3.5 Desbloqueo de usuario Si Ud. incurriera en el ingreso continuo de datos erróneos, puede bloquear su usuario, para cuando se presente esta circunstancia le presentamos como puede darle solución. 1. El siguiente mensaje se mostrara al ingresar dato errado de contraseña. 2. Al bloquease su usuario, la aplicación arroja lo siguiente.

11 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 11/12 3. En la pantalla de inicio de sesión se presiona sobre el botón Desbloquear de la opción Si desea desbloquear su usuario. 4. Se desplegara una nueva ventana, donde colocara su dirección de correo electrónico y presionara sobre la opción desbloquear. 5. Una vez realizado lo anterior, se mostrara un nuevo mensaje funcional indicando el desbloqueo realizado con éxito.

12 Ver: 2.1 Fecha : 29/07/2014 Pág. 12/12 4 Otros escenarios 1. Cuando el usuario alcanza el máximo de sesiones la aplicación mostrara un mensaje funcional en rojo informando que el usuario ya agoto las sesiones permitidas y usted deberá cerrar alguna de ellas para poder acceder al sistema nuevamente. 2. Si responde a la pregunta de seguridad de forma errada, se mostrara en pantalla el siguiente mensaje funcional. 3. Si el procedimiento se ve interrumpido por algún procedimiento o caída del servicio la aplicación arroja el siguiente mensaje funcional.