La RSC en BASF
La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las personas que lo habitamos: la pobreza en los países desarrollados, el avance imparable de la globalización, la retirada del Estado respecto al sector social en numerosos países industrializados, por no hablar del cambio climático y los problemas derivados del uso de los recursos naturales, constituyen retos importantes para todos los actores de la sociedad y, por lo tanto, también para el mundo empresarial. BASF, como The Chemical Company, es consciente de su responsabilidad y dentro de su ámbito de influencia ha adoptado un papel activo en la configuración del desarrollo sostenible. El término responsabilidad social corporativa (RSC) es el estandarte bajo el cual las empresas debaten actualmente cómo asumir responsabilidades en el ámbito social. Para nosotros, la responsabilidad social corporativa es la implementación de la sostenibilidad a escala empresarial. La RSC es nuestra estrategia para lograr la integración de las cuestiones sociales y ecológicas en los procesos de negocio, contribuyendo así a un éxito económico de larga trayectoria. Con esta interpretación seguimos la definición empleada por la Comisión Europea, según la cual la RSC consiste en la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. En esta época de cambio de las condiciones marco, en la cual, por ejemplo, la capacidad de las empresas para influir en los acontecimientos parece no coincidir con las expectativas de sus interlocutores, deseamos demostrar de qué manera estamos contribuyendo al desarrollo de la sociedad. Como empresa que actúa de forma responsable, ponemos en práctica nuestra capacidad de determinar los acontecimientos en ámbitos que preocupan a nuestros colaboradores, socios comerciales, inversores, socios de organizaciones tanto políticas como no gubernamentales y vecinos. Esto supone que participemos más activamente, como ciudadano corporativo responsable, en las actividades sociales y culturales de las comunidades en las que están situados nuestros centros de producción.
Nuestra estrategia de RSC Como The Chemical Company, identificamos áreas de actividad de RSC que nos corresponden como empresa de gestión responsable. Nos imponemos unos objetivos que cumplir e impulsamos sistemáticamente su implementación. La velocidad de los cambios en el entorno corporativo hace que sea esencial identificar con antelación cuáles son los nuevos retos y ampliar en consonancia la variedad de cuestiones a tratar. Por ello, realizamos un seguimiento constante de los asuntos relacionados con la RSC como parte de nuestra gestión de las cuestiones de sostenibilidad. Así conseguimos minimizar los riesgos para BASF desde un primer estadio y aprovechamos las oportunidades que ofrece la RSC para fomentar el negocio. En el futuro, aplicaremos nuestros conocimientos en materia de sostenibilidad de una forma todavía más específica con el propósito de generar y aprovechar todas las oportunidades para nuestro negocio. En BASF, la RSC forma parte inherente de nuestro concepto del negocio y cada vez está más integrada en los procesos empresariales. Por ese motivo, todas las decisiones importantes relacionadas con la RSC y la gestión sostenible se toman tras consultarse previamente con el Consejo de Sostenibilidad de BASF. La RSC influye en las actividades de nuestro negocio en tres niveles: Minimizando riesgos Mejorando el negocio Generando negocio Usando este enfoque, transformamos las preocupaciones medioambientales, sociales y económicas en una acción empresarial específica de forma equilibrada, con la esperanza de que genere beneficios para nuestra empresa y también para la sociedad. Como resultado, se generan para BASF nuevas opciones comerciales de una gran aceptación social. Con la RSC se minimizan los riesgos BASF ha instaurado sistemas de control de sus propios centros operativos y de los de sus proveedores para poder cumplir con las normativas medioambientales, laborales y sociales, y, además, impartimos periódicamente formación a nuestros colaboradores y socios comerciales. Asimismo, entablamos un diálogo continuo con nuestros interlocutores más importantes y analizamos y evaluamos sistemáticamente las oportunidades y los riesgos en cuestiones de RSC. Esto nos permite identificar cualquier debilidad o nuevo requisito con la mayor prontitud, extraer conclusiones y tomar las medidas oportunas cuando sea necesario. De este modo, no solo evitamos
que nuestra empresa se vea afectada por posibles consecuencias negativas, sino que además fortalecemos la confianza que nuestros interlocutores depositan en nosotros y ayudamos a consolidar la reputación de la empresa. Por tanto, la RSC constituye un elemento esencial de la gestión de riesgos en BASF. La RSC mejora el negocio La RSC constituye un apoyo para el negocio de BASF. Con nuestras actividades de RSC garantizamos que optimizamos tanto nuestra cadena de valor añadido como la de nuestros clientes. Así contribuimos a la mejora de la fidelidad del cliente y a la consolidación de las operaciones comerciales. Las actividades de RSC también nos hacen más atractivos como empresa ante posibles trabajadores. Además, nos beneficiamos de nuestro compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable en nuestros centros, gracias a la mejora de nuestra reputación y a la intensificación de las cooperaciones y redes que establecemos localmente. Un centro sólido atrae también más inversiones, un personal más cualificado y a otras empresas. Las actividades de RSC, como los programas para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral de los colaboradores, unos cursos de aprendizaje y formación atractivos, además de la implicación en las actividades sociales y culturales de las comunidades de nuestros centros, son, por lo tanto, factores básicos para decidir el éxito de nuestra actividad empresarial. La RSC genera negocio Estudiamos aquellos temas que surgen dentro del contexto de la RSC en busca de oportunidades que nos permitan generar nuevos negocios. Por tanto, integramos la RSC como componente de los nuevos servicios o productos que ofrecemos (por ejemplo, en el desarrollo de productos particularmente eficientes desde el punto de vista ecológico). Nuestra implicación empresarial en las economías emergentes y en desarrollo nos permite asimismo acceder a nuevos grupos y mercados objetivo. Y, por otro lado, empleamos nuestra capacidad de ofrecer conocimientos sobre sostenibilidad a nuestros clientes para consolidar nuestras relaciones con ellos. Así, combinamos nuestras dos directrices estratégicas Garantizar un desarrollo sostenible y Ayudar al éxito de nuestros clientes, con lo que la RSC sirve también para crear nuevas oportunidades de negocio.
La RSC está integrada en nuestras actividades comerciales Hemos logrado integrar la RSC en la estructura organizativa de la empresa y ya desde 2001 contamos con un sistema de gestión de la sostenibilidad que nos permite implementar una gobernanza sostenible en todas las áreas de BASF. Asimismo, hemos incorporado el concepto de asunción de la responsabilidad social a nuestros Valores y Principios, puesto que el comportamiento responsable y ético tanto de nuestra dirección como de los colaboradores es esencial para el éxito de BASF. Cómo informamos sobre nuestras actividades en materia de RSC Informamos sobre nuestra postura y sobre las actividades en materia de responsabilidad social de una forma transparente y accesible para todos nuestros interlocutores, desde los clientes hasta el mercado financiero. En el diálogo constructivo que entablamos con nuestros interlocutores también se incluye la configuración activa de una RSC a escala nacional e internacional. Como ejemplos tenemos nuestro compromiso con la fundación de la CSR Alliance entre representantes de la economía europea y la Comisión Europea, nuestra participación como socio fundador en la iniciativa del Pacto Mundial de Naciones Unidas, y nuestra implicación en otro tipo de redes en las que intercambiamos nuestra experiencia con otras empresas e interlocutores. En nuestra memoria corporativa anual, rendimos cuentas sobre nuestros objetivos y su grado de consecución y hacemos verificar esos hechos de forma independiente. Compromiso BASF cuenta con una larga trayectoria como empresa. En 2005, celebramos nuestro 140.º aniversario. La asunción de la responsabilidad social y medioambiental constituye ya toda una tradición para BASF y queremos asegurarnos de que, además, como The Chemical Company, seguimos situándonos en el futuro como un modelo reconocido de buenas prácticas en materia de gobernanza corporativa sostenible.
Ejemplos Cómo ayuda la RSC a minimizar nuestros riesgos Cadena de suministro sostenible BASF mantiene relaciones comerciales con proveedores de todo el mundo. En muchas de las economías emergentes o en desarrollo, no existe una regulación legislada respecto a las normativas laborales aceptadas internacionalmente, o bien no están suficientemente implementadas. Cada vez se exige más que las empresas que compran productos a proveedores de esos países se hagan responsables de la implementación de normativas medioambientales, laborales y sociales. Nosotros complementamos los instrumentos que ya existen para la evaluación de nuestros proveedores en cuanto a protección medioambiental y prevención de riesgos laborales con un control sistemático del cumplimiento de las normas laborales de aceptación internacional. Dentro de nuestro ámbito de influencia, por tanto, también asumimos la responsabilidad respecto a nuestros proveedores y contratistas. Responsible Care Un ejemplo de la adopción de la responsabilidad corporativa medioambiental y social es nuestra implicación activa en la iniciativa voluntaria del sector químico Responsible Care. Dentro de esta red, nos hemos comprometido a realizar mejoras constantes en los ámbitos de seguridad laboral, protección de la salud, seguridad en las plantas de producción, protección medioambiental, responsabilidad respecto a los productos y seguridad en el transporte. La realización de auditorías de Responsible Care en todos los centros constituye un instrumento vital para que nuestras plantas y centros sean todavía más seguros. Evaluación de Desempeño Social (SPA, Social Performance Assessment) Además de las auditorías relativas a protección medioambiental y seguridad laboral y sanitaria, también evaluamos anualmente nuestros centros respecto a su cumplimiento de las normativas de reconocimiento internacional en materia laboral y social. Como sistema adicional de control, existe un número de teléfono de asistencia global al que los colaboradores pueden llamar para informar de forma anónima sobre cualquier incumplimiento de nuestros valores y principios.