2015
Durante el 2015 tuvimos un promedio mensual de afiliados al régimen contributivo y 17 mil trasladados al régimen subsidiado. 15% Antioquia 91.762 usuarios 51% mujeres 77% 8% Cundinamarca 469.122 usuarios Occidente 51.863 usuarios 49% hombres
6% menores de 4 años 17% entre los 5 y 14 años 9% entre 15 y 19 años 33 % entre 20 a 39 años 27% tienen entre 45 a 59 años 8% son mayores de 60 años Fuente: BD Afiliaciones junio de 2015
Durante 2015 invertimos garantizar el servicio en todas nuestra regionales. millones de pesos para En Alto Costo más de millones de pesos Regional Cundinamarca $404.538 millones Regional Antioquia $94.207 millones Regional Occidente $55.416 millones
Diálisis $13.387 millones Hemodinamia y electrofisiología $2.127 millones Neurocirugía $4.812 millones Trasplantes $4.408 millones Insumos $38.548 millones Unidad de Cuidados Intensivos $22.934 millones Atención Domiciliaria $15.670 millones Atención de Primer Nivel $67.086 millones Quimioterapia y radioterapia Cáncer $11.211 millones
Hospitalización $22.622 millones Medicamentos $87.749 millones Imágenes diagnósticas $48.353 millones Promoción y Prevención $5.973 millones Intervenciones Quirúrgicas $31.317 millones Urgencias $7.219 millones Incapacidades $14.292 millones Procedimientos especializados no quirúrgicos $40.402 millones
DISPONEMOS DE UNA RED DE SERVICIOS EN TODO EL PAÍS. A diciembre de 2015 la red de prestadores de Cruz Blanca EPS estaba compuesta por distribuidas en todo el país. IPS
1. Se realizaron 34 actividades de capacitación para asociaciones de usuarios. 2. Reuniones mensuales con asociaciones de usuarios, líderes regionales de la EPS y gerentes de IPS. 3. Comités en IPS propias, OAU e IPS de la red externa con veedurías para hacer frente a dificultades en la prestación del servicio. 4. Se creó un nuevo modelo de salud con aportes de los delegados en los eventos de Sembradores de Esperanza.
En 2015 contábamos con 9 Oficinas de Atención al Usuario (OAU) y Puntos Autorizadores compartidos. Se generaron 682.568 turnos Se atendieron 642.925.
A través de 27 Unidades de Salud de Confianza (USC) en las tres regionales, se atendieron los servicios de primer nivel, Antioquia 7 USC Occidente 3 USC Cundinamarca 17 USC promoción y prevención; además del manejo integral de pacientes crónicos con hipertensión arterial, diabetes mellitus y enfermedad pulmonar obstructiva crónica en Unidades tipo CESAAR, donde médicos generales disponen del criterio de ginecólogos, pediatras, internistas y médicos familiares.
Vive Saludable Se realizaron jornadas saludables en 315 empresas con 28 mil actividades asistenciales de enfermería en vacunación, toma de citología, examen de seno, tamizaje de agudeza visual y riesgo cardiovascular. Guardianes del Servicio A través del programa SIGOA se realizó acompañamiento a los servicios de hospitalización prestados en 15 IPS, se atendieron 31 mil pacientes.
PROGRAMA MATERNIDAD SEGURA Planificación Familiar 6.539 mujeres inscritas en el programa de Control Prenatal. Gestión de Riesgos en Atención Materno Infantil La EPS entregó 118 dispositivos móviles a gestantes con condiciones de riesgo para monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Programa Maternidad Segura Call Center. Seguimiento telefónico a 707 maternas, se identificó que 224 de ellas presentaban signos de alarma para urgencias.
PROGRAMA DE SALUD INFANTIL Programa Ampliado de Inmunizaciones - PAI La cobertura de vacunación fue superior al 95%, en población menor de un año. Crecimiento y Desarrollo. Se realizaron 23.780 consultas de primera vez y 73.953 consultas de control de crecimiento y desarrollo en niños de 0 a 10 años
PROGRAMA DE SALUD POBLACIÓN JOVEN Y ADULTA Detección Temprana Alteraciones del Joven - 50.292 consultas. Línea Joven: Se comunicaron 2.056 usuarios para solicitar orientación. 124 casos (6%) han requerido una intervención especial. Programa Detección Temprana de las Alteraciones del Mayor de 45 Años - 22.998 consultas. - 84% de lo proyectado. Detección temprana de cáncer cervicouterino en el 97%.
PROGRAMA DE SALUD ORAL Cuatro prestadores en 23 sedes a nivel nacional. Se dispuso de una Red nacional con odontólogos generales, higienistas orales, endodoncistas, odontopediatras y cirujanos orales en 90 unidades odontológicas. Oportunidad 3 días de oportunidad para la asignación de citas. Se realizaron 516.282 atenciones efectivas.
Trastornos de la Coagulación Cáncer Se prestó el servicio a 70 pacientes en tratamiento profiláctico, 30 de ellos con hemofilia y 3 con hemofilia severa. Se atendieron 2.306 pacientes. VIH/SIDA Son 1.471 pacientes con este diagnóstico, de los cuales el 89% de los inscritos en el programa están actualmente con tratamiento antirretroviral.
Fibrosis Quística Insuficiencia Renal Crónica Artritis Reumatoide Siete pacientes inscritos con edades promedio de 9 años. En el programa de nefroprotección se atendieron 3.141 pacientes, de ellos 350 recibieron terapia de reemplazo renal (TRR) hemodiálisis y diálisis peritoneal. Se realizaron 7 trasplantes renales. Atendimos un total de 1.227 pacientes.
A través de Nuestras Líneas de Atención en Bogotá, Cali, Medellín y a nivel nacional se comunicaron 806.168 usuarios. Citas (IPS) Bogotá 307 83 13 Citas Bogotá 651 05 40, Citas Medellín 409 00 12, Citas Cali 5181200, Línea Atención Nacional 01 8000 11 33 37, Línea Atención Bogotá 644 61 00 Línea de Promoción y Prevención 357 13 88.
ESTRATEGIA MÓVIL APP Y EPS EN LÍNEA. Con nuestra APP móvil y EPS en línea de nuestra WEB facilitamos el acceso de nuestros usuarios a los servicios de: Consulta de IPS primaria, solicitud y cancelación de citas, consulta de autorizaciones, duplicado de carné, certificado de afiliación o de aportes, consulta e impresión de licencias e incapacidades, renovación de fórmulas para medicamentos y solicitud o consulta de Portabilidad y Movilidad (cambio de IPS). Durante el 2015 Nuestra Aplicación Móvil fue descargada por 6.150 usuarios y hubo un total de 3.060 usuarios registrados. En EPS en línea se registraron 34.926 afiliados.
NUEVAS OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO Trabajamos permanentemente por el bienestar de nuestros usuarios. Ya están en funcionamiento nuestras las líneas de frente exclusivas En Bogotá: Chapinero, Calle 63 No. 17-68 Ciudad Berna, Av. Carrera 14 No. 6-04 Sur En Medellín: Laureles, Carrera 81 N 37d-59 En Cali: Versalles, Calle 23 Norte N 5 24
Evítese desplazamientos y solicite su autorización vía correo electrónico con respuesta en 48 horas.