SECRETARIA DE SALUD PUBLICA UNIDAD DE PRESTACION DE SERVICIOS SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD
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- Cristóbal Maestre Farías
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1 SECRETARIA DE SALUD PUBLICA UNIDAD DE PRESTACION DE SERVICIOS SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD
2 SISTEMA DE INFORMACION CIRCULAR UNICA SUPERSALUD RESOLUCION 1446 DE 2006 CIRCULAR 056 DE 2009
3 SISTEMA DE INFORMACION CIRCULAR UNICA SUPERSALUD RESOLUCION 1446 DE 2006 CIRCULAR 056 DE 2009
4 Conceptos generales Integralidad del Sistema de Información para la Calidad Accesibilidad / Oportunidad Gerencia del Riesgo Política de Calidad Calidad Técnica Satisfacción / Lealtad
5 INDICADORES DEL NIVEL DE MONITOREO DEL SISTEMA ACCEBILIDAD / OPORTUNIDAD: Oportunidad de la asignación de la cita en consulta medica general Oportunidad de la asignación de cita en Medicina Especializada Proporción de cancelación de cirugía programada Oportunidad en la atención en la consulta de urgencias Oportunidad en la atención en servicios de imagenología Oportunidad en la atención de consulta de odontología general Oportunidad en la realización de cirugía programada
6 INDICADORES DEL NIVEL DE MONITOREO DEL SISTEMA Tasa de reingresos de pacientes hospitalizados CALIDAD TECNICA: Proporción Hipertensión Arterial controlada
7 INDICADORES DEL NIVEL DE MONITOREO DEL SISTEMA Tasa de mortalidad Intrahospitalaria después de 48 horas Proporción de vigilancia Eventos Adversos GERENCIA DEL RIESGO Tasa de infección intrahospitalaria
8 INDICADORES DEL NIVEL DE MONITOREO DEL SISTEMA SATISFACCION / LEALTAD Tasa de satisfacción Global
9 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA De acuerdo a los servicios prestados las I.P.S deben presenta los Indicadores: TODAS LAS IPS DEBEN PRESENTAR Proporción de vigilancia Eventos Adversos Tasa de satisfacción Global
10 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA SERVICIO DE MEDICINA GENERAL DEBEN PRESENTAR Oportunidad de la asignación de la cita en consulta medica general SERVICIO DE MEDICINA INTERNA DEBEN PRESENTAR Oportunidad de la asignación de cita en Medicina Interna SERVICIO DE GINECOBSTETRICIA DEBEN PRESENTAR Oportunidad de la asignación de cita en Ginecobstetricia
11 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA SERVICIO DE PEDIATRIA DEBEN PRESENTAR Oportunidad de la asignación de cita en Pediatría SERVICIO DE CIRUGIA GENERAL DEBEN PRESENTAR Oportunidad de la asignación de cita en Cirugía General TODOS LOS SERVICIOS QUIRURGICOS DEBEN PRESENTAR Proporción de cancelación de cirugía programada
12 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA SERVICIO DE URGENCIAS DEBEN PRESENTAR Oportunidad en la atención en la consulta de urgencias SERVICIO DE ECOGRAFIA, RADIOLOGIA, TOMA E INTERPR RADIOLOGÍAS ODONTOLÓGICAS, ULTRASONIDO DEBEN PRESENTAR Oportunidad en la atención en servicios de imagenología
13 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA SERVICIO DE ODONTOLOGIA DEBEN PRESENTAR Oportunidad en la atención de consulta de odontología general TODOS LOS SERVICIOS QUIRURGICOS DEBEN PRESENTAR Oportunidad en la realización de cirugía programada
14 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Tasa de reingresos de pacientes hospitalizados SERVICIOS ENFERMERA, PROMOCION Y PREVENCION DETECCION TEMPRANA - ALTERACIONES EN EL ADULTO (>45 AÑOS) DEBEN PRESENTAR Proporción Hipertensión Arterial controlada
15 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA TODOS LOS SERVICIOS QUIRURGICOS DEBEN PRESENTAR Tasa de reingresos de pacientes hospitalizados TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Proporción Hipertensión Arterial controlada
16 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Tasa de mortalidad Intrahospitalaria después de 48 horas TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Tasa de infección intrahospitalaria
17 INDICADORES A PRESENTAR SEGÚN SERVICIOS QUE PRESTA TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Tasa de mortalidad Intrahospitalaria después de 48 horas TODOS LOS SERVICIO DE HOSPITALIZACION DEBEN PRESENTAR Tasa de infección intrahospitalaria
18 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 OPORTUNIDAD EN LA ASIGNACION DE CITAS Numerador Denominador Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita primera vez o prioritaria para ser atendido en la consulta medica general, especializada y la fecha para la cual es asignada la cita Número total de consultas medicas generales asignadas en la entidad
19 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 OPORTUNIDAD EN LOS SERVICIOS DE IMAGENOLOGIA Numerador Denominador Sumatoria del número de días transcurridos entre la solicitud del servicios de primera vez o prioritaria imagenología - radiología simple y el momento en el cual es prestado el servicio Total de atenciones en servicios de imagenología - radiología simple
20 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 OPORTUNIDAD EN LOS SERVICIOS DE IMAGENOLOGIA Numerador Denominador Sumatoria del número de días transcurridos entre la solicitud del servicios de primera vez o prioritaria imagenología - radiología y el momento en el cual es prestado el servicio Total de atenciones en servicios de imagenología - radiología
21 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 OPORTUNIDAD EN LA REALIZACION DE CIRUGIA PROGRAMADA Numerador Denominador Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha de solicitud de la cirugía programada y el momento en el cual es realizada la cirugía Número de cirugías programadas realizadas en el período
22 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Oportunidad en la atención en la consulta de urgencias Numerador Denominador Sumatoria del número de minutos transcurridos entre la solicitud de atención en la consulta de urgencias y el momento en el cual es atendido el paciente en la consulta por parte del médico Total de usuarios atendidos en consulta de urgencias
23 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Tasa de Infección Intrahospitalaria Numerador Denominador Número de pacientes con infección intrahospitalaria general. No incluye UCI Número de pacientes hospitalizados general. No incluye UCI
24 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Proporción de cancelación de cirugía programada Numerador Denominador Número total de cirugías canceladas en el período Número de cirugías programadas en el período
25 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Tasa de Reingreso de pacientes hospitalizados Numerador Denominador Número total de pacientes que reingresan al servicio de hospitalización, en la misma institución, antes de 20 días por la misma causa en el período Número total de egresos vivos en el período
26 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Proporción de pacientes con Hipertensión Arterial Controlada Numerador Denominador Número total de pacientes que seis meses después de diagnosticada su hipertensión arterial presentan niveles de tensión arterial esperados de acuerdo con las metas recomendadas por la Guía de Práctica Clínica basada en Evidencia Número total de pacientes hipertensos diagnosticados
27 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas Numerador Denominador Número total de pacientes hospitalizados que fallecen después de 48 horas del ingreso Número total de pacientes hospitalizados
28 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Proporción de vigilancia de Eventos adversos Numerador Denominador Número total de eventos adversos detectados y gestionados Número total de eventos adversos detectados
29 NUMERADOR Y DENOMINADOR DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO A SU FICHA TECNICA CIRCULAR O56 DE 2009 Tasa de Satisfacción Global Numerador Denominador Número total de pacientes que se consideran satisfechos con los servicios recibidos por la IPS Número total de pacientes encuestados por la IPS
30 INFORMACION PRESENTADA DESDE LOS AÑOS MUNICIPIO Y MINISTERIO PARA LAS PUBLICAS Año Naturaleza Jurídica Nro. de Instituciones a Reportar Nro. de Instituciones que reportaron % de Instituciones Reportadas 2010 Publica % Privadas ,90% 2011 Publicas % Privadas % 2012 Publicas % Privadas ,69% 2013 Publicas % Privadas ,71%
31 INFORMACION PRESENTADA DESDE LOS AÑOS SUPERSALUD Año Naturaleza Jurídica Nro. de Instituciones a Reportar Nro. de Instituciones que reportaron % de Instituciones Reportadas 2010 Publica % Privadas ,23% 2011 Publicas % Privadas ,71% 2012 Publicas % Privadas ,45% 2013 Publicas % Privadas ,24% 2014 (I Semestre Publicas % Privadas ,12%
32 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
33 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
34 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
35 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
36 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
37 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
38 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
39 METAS Y UMBRALES NO DESEADOS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE ATENCION
40 VIGILANCIA Y SUPERVISION DE LA SECRETARIA DE SALUD PUBLICA 1. Verificación del reporte realizado a Supersalud en el tiempo establecido por la ley. 2. Revisión de los indicadores reportados de acuerdo a los requisitos de cada servicio habilitado en el REPS. 3. Revisión de la Calidad del dato reportado. 4. Revisión de cada indicador de acuerdo a las metas y los Umbrales no deseados.
41 MANIZALES, FEBRERO DE 2015
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