Programa de: Marketing Digital Internacional www.webempresa20.com
5. Sesiones www.webempresa20.com
Plan de Marketing Digital www.webempresa20.com
Plan de Marketing Digital: Contenidos El momento cero de la verdad Casos: resultados reales Conseguir clientes por Internet: nuestros 9 secretos Esquema del plan de marketing digital El entorno La audiencia Los objetivos Las estrategias Las tácticas Las acciones El control: KPIs, medición y mejoras
Ponentes Ana Nieto @webempresa20 Roberto Esteban www.webempresa20.com
+ 80% busca en Internet antes de decidir la compra o contratación de servicios
ZMOT: El Momento Cero de la Verdad
Cómo conseguir clientes por Internet?
Resultados REALES
Pasar de 12 a 1.900 visitas de clientes de habla inglesa
De no existir a estar en la primera página de Google
100.000 seguidores en un año, 20% no son españoles
9 Secretos que aprendí a en base a prueba y error.
1. Ser el primero Lo importante no es ser el mejor, es ser el primero
2. Ser único O te distingues o te extingues O te distingues, o te extingues
3. Esfuerzo! 3. Esforzarse
4. Las armas: palabras clave y contenidos
5. Salimos al encuentro de una necesidad
6. El un proceso : el embudo
7. Para avanzar más rápido: ganarse al influencer
8. Se trata de llevar visitas de calidad a TU WEB Newsletter Twitter Blog Web LinkedIn Google+ YouTube Facebook Slide Share
9. No des palos de ciego: es muy costoso
El Plan de Marketing Digital: Fases 1. Entorno 7. Analítica 2. Audiencia 6. Acciones 3. Objetivos 5.Tácticas 4.Estrategias
Herramienta 2.0
1. Entorno
1. Entorno 1.1 Análisis de la competencia: Nacional Internacional 1.2 Análisis interno 1.3 Conclusiones
1.1 Análisis de la competencia
1.1 Análisis de la competencia
1.2 Análisis interno
1.2 Análisis interno
1.2 Análisis interno: contenidos que más interesan
Español: Contrato de Distribución Internacional (2º)
Inglés :International Distribution Contract (7º)
Inglés: International Distribution Agreement (10º)
Francés: Contrat Distribution Internationale (5º)
Alemán: Internationaler Vertriebsvertrag (1º)
1.2 Análisis interno Qué dicen de nosotros: Google Alertas (en Feedly) Alertas de Twitter en Hootsuite
1.3 Conclusiones Mantén lo que funciona Elimina lo que no funciona Qué vas a realizar nuevo para conseguir mejores resultados
2. Audiencia
2. Audiencia 2.1 Buyer persona Nacional Internacional 2.2 Dónde están 2.3 FAQs
2.1 Buyer persona
3. Objetivos
Objetivos 1.0 Ejemplos: 1. Potenciar la imagen de marca 2. Mejorar el posicionamiento en Google a nivel internacional 3. Mejorar la atención al cliente 4. Captar nuevos clientes a través de Internet
Objetivos 2.0: 3.1 Captación(visitas) 3.2 Conversión (leads) 3.3 Venta (cliente) 3.4 Fidelización (prescriptor)
4. Estrategias
4. Estrategias El objetivo es dónde quieres estar, tu estrategia es cómo llegar hasta allí
4. Estrategias: Ejemplos OBJETIVOS Captación (visitas) Conversión (leads) Venta (Clientes) Fidelización (prescriptores) ESTRATEGIAS Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses: 15.000 de España y 15.000 en EEUU y países habla inglesa Aumentar los seguidores de Twitter calidad en la RRSS: 3.000 en 6 próximos meses Conseguir 1000 leads en los próximos 6 meses de clientes potenciales de habla inglesa Conseguir 500 leads en los próximos 5 meses de distribuidores del Reino Unido Captar 100 nuevos clientes en los próximos 6 meses en EEUU Atender a través de chat y Twitter las preguntas y comentarios en el mismo día (en menos de 3 horas durante la semana y menos de 12 horas en fin de semana) Conseguir 10 prescriptores en los 3 mercados más importantes para la empresa en los próximos 6 meses
5. Tácticas
5. Tácticas OBJETIVO GENERALES ESTRATEGIAS TÁCTICAS Captación Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses Posicionamiento SEO y video marketing Guest Blogging Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: 3.000 en 6 meses Acciones en Twitter incluida publicidad
5. Tácticas 1. SEO 2. Publicidad online 3. Blog y Video marketing 4. E-mail marketing 5. Social Media Marketing 6. E-Commerce
6. Acciones
6. Acciones 6.1 Plan de acciones 6.2 Cronograma 6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables
6.1 Plan de acciones OBJETIVO ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACCIONES Captación Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses Posicionamiento SEO y video marketing Guest Blogging Plan editorial: Selección de un grupo de 50 mejores palabras clave Elaborar 10 posts y 5 videos dirigidos al posicionamiento en Google y YouTube Selección de los 10 mejores bloggers contacto y redacción de artículos basados en SEO Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: 3.000 en 6 meses Acciones en Twitter incluida publicidad Selección de 10 cuentas de Twitter de la competencia. Seguir diariamente a 500 Campaña en Twitter Ads
6.2 Cronograma Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Posicionamiento SEO Selección 50 mejores palabras clave Elección 20 títulos para 20 posts Elección de 10 títulos para vídeos Blog marketing Elaboración y publicación de los 20 post en el blog Selección de los 20 bloggers más influyentes Propuesta de Guest blogging: 10 post. Uno al mes Video Marketing Grabación, subida a YouTube y SEO de 10 videos ( )
6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables Presupuesto Horas trabajo Responsables Posicionamiento SEO Selección 50 mejores palabras clave 300/500 Agencia Elección 20 títulos para 20 posts 4h Director marketing Elección de 10 títulos para vídeos 2 h Director marketing Blog marketing Elaboración y publicación de los 20 post en el blog 60 h Director marketing/cm Selección de los 20 bloggers más influyentes 6h Director de Marketing(CM Propuesta de Guest blogging: 10 post. Uno al mes 30h Director marketing/cm Video Marketing Grabación, subida a YouTube y SEO de 10 videos 5 videos encargados a Agencia: 1.500 5 videos elaboración propia: 50h Agencia y Director Marketing
7. Control
7. Control 7.1 Definición de KPIs 7.2 Analítica y control 7.3 Propuesta de mejoras
7.1 Definición de KPIs Los KPI son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo, habiendo previamente definido unos objetivos y unas actividades que nos ayuden a la consecución de dichos objetivos.
7.1 Definición de KPIs
7.1 Definición de KPIs Alcance Total Por canal Visitas a la web Totales Por fuente de tráfico Leads Totales Por fuente de trafico Clientes Totales Por fuente de tráfico Ratios de conversión: Visitas en leads Leads en clientes Visitas en clientes
7.3 Mejoras Ejemplo: 1. Mejorar las búsquedas de palabras clave para mercado 1 y 2 2. Insertar llamadas a la acción en vídeos 3. Crear un nuevo lead magnet más enfocado a clientes potenciales y adaptado a cada marcado 4. Segmentar mejor la base de datos par email marketing 5. Crear contenidos para acercarse mejor a influencers en mercados 2 y 3 6. Mejora la eficacia de las campañas en Facebook Ads 7. Webinar dirigido a distribuidores ( )