Guía Integrada de Actividades Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso: El aprendizaje Basado en Escenarios (ABE), en esta estrategia se proporciona una situación de la vida real; es decir, una situación del entorno real organizacional actual, a través del cual se podrán contextualizar y aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera práctica y de interacción grupal. El curso también contará con la estrategia B-learning para facilitar la interacción e integración de los diferentes actores en el desarrollo del curso. ESCENARIO Objetivo: Incentivar en el estudiante la generación de propuestas para cada uno de los procesos del área de Gestión Humana bajo el modelo de competencias que se adecuen a las necesidades de una organización. Contexto: El empresario Ernesto Gómez es propietario desde hace 10 años del almacén Ilusiones, hasta el momento, el almacén se ha logrado mantenerse vendiendo prendas de vestir para hombres y mujeres en un sector de estrato 3 de la ciudad de Bogotá. El propietario Ernesto Gómez no es profesional en cuanto al aspecto académico, pero tiene muchos años de experiencia en el campo empresarial y además se caracteriza por ser muy inquieto frente a los temas y las tendencias administrativas, ha tenido la oportunidad de participar en seminarios, ferias empresariales y demás eventos que considera pueden aportar al mejor desempeño de su empresa y aplica con éxito en su empresa muchas de las herramientas aprendidas en estos eventos. Acontecimientos precipitantes: Desde principios del presente año las ventas han estado un poco bajas y se presentan algunos comentarios por parte de algunos clientes respecto a demoras en la atención, falta de amabilidad de algún empleado, bajo índice de fidelidad por parte de los clientes y en general siente un ambiente poco agradable en su empresa. Acontecimientos desencadenantes: En el mes pasado, Ernesto participo en un congreso de Administración de Empresas organizado por una Universidad de su ciudad y entre varias conferencias le llamo mucho la atención una que hacía referencia a los procesos de gestión humana bajo el modelo de competencias en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la temática y considera que es factible adoptar esta nueva herramienta para su empresa a pesar de que es aún una microempresa y que el nivel de ventas no le permite movimientos muy significativos en su presupuesto, por tanto ha decidido contratarlo a Usted como asesor de la microempresa ilusiones y espera que le diseñe el proceso de gestión humana bajo el modelo de competencias para el almacén, el proceso debe ser muy claro, coherente, concreto, realista y estar muy bien planteada en cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las necesidades y al presupuesto del almacén, pues Ernesto aún tiene dudas sobre si este tipo de herramientas son aplicables para microempresas. 1
Temáticas a desarrollar: Contextualización de la Gestión del Talento Humano, el modelo de competencias y el clima organizacional. Número de semanas: 1 Fecha: Del 19 al 25 de Octubre Momento de evaluación: Inicial Entorno: Entorno de trabajo colaborativo y entrega del producto en el entorno de evaluación y seguimiento. Fase de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento teórico general Actividad individual Cada estudiante debe leer la bibliografía suministrada en el entorno de conocimiento para este momento; de tal manera que tenga la fundamentación teórica para hacer un escrito individual donde con sus propias palabras explique la importancia y la utilidad del clima organizacional, de la gestión estratégica del talento humano y del modelo de competencias para el almacén presentado en el escenario propuesto. Productos académicos y ponderación Actividad colaborativa* de la actividad individual Escrito individual de dos páginas a espacio doble, entregado a través del entorno de evaluación y seguimiento. Puntaje: 15 puntos Se habilitara un tema en el foro de trabajo colaborativo, donde los estudiantes podrán compartir e interactuar con sus compañeros de grupo, respecto de las temáticas propuestas para este momento, cada estudiante debe realimentar a por lo menos dos de sus compañeros con comentarios analíticos, complementarios o críticos. Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa Evidenciar en el foro los aportes de interacción y realimentación realizados a sus compañeros de grupo. Puntaje: 10 puntos Temáticas a desarrollar: Aplicación del proceso de planeación del talento humano y del análisis y la descripción de cargos. Número de semanas: 3 Fecha: Octubre 26 a Noviembre 16 Momento de evaluación: Intermedia Entorno: Entorno de trabajo colaborativo y entrega del producto grupal en el entorno de evaluación y seguimiento Fase de la estrategia de aprendizaje: Primera parte de la propuesta para el escenario 2
Actividad individual Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI Se habilitara un tema en el foro con la temática planeación y análisis y descripción de cargos, en este tema cada estudiante posterior a la lectura de la bibliografía suministrada para el momento, debe proponer los valores organizacionales y los objetivos empresariales (máximo 5 valores y 5 objetivos) para la empresa suministrada en el escenario. En este mismo espacio debe proponer 5 cargos que abarquen todas las funciones necesarias en la empresa. Después de acordar con los compañeros los puntos anteriores para el trabajo grupal cada estudiante realiza el análisis y la descripción de uno de los cargos propuestos, se deben proponer 4 0 5 competencias cardinales, (ósea aquellas competencias que deben tener todos los cargos en la empresa y que son fundamentales para la cultura organizacional, para el cumplimiento de los objetivos y que deben ser acordes a los valores elegidos) y 4 0 5 competencias específicas para cada cargo, las cuales dependen de las funciones y requerimientos específicas del cargo. Se anexa en el foro y en el entorno de conocimiento un link con el formato correspondiente. Productos académicos y ponderación de la actividad individual Propuesta que contenga 5 valores y 5 objetivos generales para la empresa. Un cargo completamente analizado y descrito bajo el modelo de competencias, este debe presentarse en el formato que se propone y se adjunta a esta guía. Puntaje: 125 puntos Actividad colaborativa* Mediante realimentación e interacción grupal se deben definir los valores y los objetivos que se van a dejar para la empresa, partiendo de la propuesta de cada estudiante y teniendo en cuenta que se eligen los valores con los que se desea que se identifique la empresa, que se marque la cultura organizacional y lo que posteriormente van a guiar la elección de las competencias del talento humano, los objetivos son generales para la empresa, se trata de identificar la proyección que se desea dar al almacén desde todas las áreas. Debe quedar en el foro evidencia de la discusión grupal que tengan para decidir los valores y los objetivos del trabajo grupal. De igual manera mediante realimentación e interacción grupal elegir los 5 cargos más adecuados para la empresa y realimentar el contenido del formato de análisis y descripción de cargos diligenciados por cada compañero para que el trabajo quede unificado. (también debe quedar evidencia en el foro de la discusión grupal que tengan para elegir los cargos y para realimentar el contenido de los formatos) Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa Se solicita un documento grupal elaborado colaborativamente que contenga los valores organizacionales, los objetivos propuestos para el almacén y los 5 cargos requeridos presentados en el formato de análisis y descripción propuesto bajo el modelo de competencias. Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para esta función, realizara la entrega del documento grupal propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento. Puntaje: 50 puntos 3
Temáticas a desarrollar: Reconocimiento y aplicación de los procesos de atracción y desarrollo del Talento Humano. Número de semanas: 3 Fecha: Noviembre 17 a Diciembre 06 Momento de evaluación: Intermedia Fase de la estrategia de aprendizaje: Segunda parte de la propuesta para el escenario Entorno: Entorno de trabajo colaborativo y entrega del producto grupal en el entorno de evaluación y seguimiento. Actividad individual En este momento y posterior a la lectura de la bibliografía suministrada, cada estudiante propondrá lo concerniente a los procesos de reclutamiento, selección y desarrollo del talento humano de acuerdo a lo siguiente: Proponer las políticas (aspectos que van a marcar cualquier proceso que se realice para cualquier cargo y en cualquier momento) de la empresa frente al proceso de reclutamiento y selección. Proponer la fuente o fuentes de reclutamiento (especificar dentro de las fuentes de reclutamiento internas y externas) a utilizar para uno de los cargos teniendo en cuenta las particularidades de cada uno, explicar porque se eligió determinada fuente. Definir las técnicas de selección a utilizar para un cargo, estas dependen de las características de cada cargo pero deben ser acordes al modelo de competencias. Se debe hacer claridad en porque se elige determinada técnica. Elegir los métodos a utilizar para el desarrollo de cada competencia en un cargo, debe ser claro, responder a las necesidades y ser coherente con los recursos de la empresa. Desarrollar la actividad que se encuentra en el entorno de aprendizaje práctico según la hoja de ruta que se encuentra en el mismo entorno. Productos académicos y Actividad colaborativa* ponderación de la actividad individual Propuesta individual Seleccionar mediante para el almacén interacción y realimentación Ilusiones con los grupal las políticas del proceso puntos solicitados de reclutamiento y selección, dentro de los procesos de las fuentes de reclutamiento, reclutamiento, las técnicas de selección y los selección y métodos de desarrollo más desarrollo del adecuados para cada cargo de talento humano. la empresa dentro de la Gestión del Talento Humano bajo el modelo de competencias. Puntaje: 100 puntos 4 Interactuar sobre las respuestas dadas en la actividad practica y presentar una respuesta grupal a cada pregunta. (debe quedar en el foro la evidencia de la discusión) Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa Documento que contenga los procesos de reclutamiento y selección y desarrollo de talento humano, propuestos para la empresa del escenario suministrado según las indicaciones dadas. En el mismo documento se debe incluir las respuestas grupales dadas a cada una de las preguntas estipuladas en la actividad práctica. Al finalizar la actividad quien haya sido elegido para esta función realizara la entrega del documento propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento. Puntaje: 75 puntos
Evaluación final por POA en relación con la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento y aplicación de los procesos mantenimiento del Talento Humano en la organización. Número de semanas: 1 Fecha: Diciembre 07 a Diciembre 13 Momento de evaluación: Final Entorno: Entorno de trabajo colaborativo, entrega del producto grupal, de la autoevaluación y de la coevaluación en el entorno de evaluación y seguimiento. Actividad individual Productos académicos y ponderación Actividad colaborativa* Productos académicos y ponderación de Cada estudiante apoyándose en el libro de desempeño por competencias y en el diccionario de competencias de Martha Alles, debe realizar como una primera parte de este momento; un ejemplo de evaluación por competencias aplicado a un cargo del almacén, un ejemplo como el que se encuentra en el libro de desempeño por competencias página 275, se deben suponer las conductas asociadas, evaluar dos competencias del cargo. En la segunda parte del momento proponer incentivos para el cargo que se está trabajando, es muy importante justificar bien porque se propone determinado incentivo, que sea creativo, motivador y que este sea coherente económicamente para la empresa. de la actividad individual Un ejemplo para un cargo de evaluación por competencias acorde a la bibliografía suministrada, pagina 275. Propuesta de incentivos justificados para un cargo. Puntaje: 100 puntos Mediante realimentación e interacción consolidar de manera sistemática y lógica los 5 ejemplos de evaluación de los cargos presentados individualmente y los incentivos para los 5 cargos de la empresa. la actividad colaborativa Documento final que contenga el ejemplo de evaluación de desempeño por competencias y los incentivos para los cinco cargos de la empresa. Al finalizar la actividad quien haya sido elegido para esta función realizara la entrega del documento grupal propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento. Puntaje: 25 puntos Dar respuesta al cuestionario de coevaluación que se encuentra en el entorno de evaluación y seguimiento para evaluar el desempeño durante el trabajo colaborativo de un compañero de grupo, elegido libremente. 5
*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo Planeación de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo Comprensión de la guía integradora de actividades y específicamente de lo solicitado en cada momento de la estrategia de aprendizaje. Lectura analítica de cada una de las referencias suministradas en cada momento de la estrategia de aprendizaje. Distribución de tiempos para la realización de las entregas individuales y para la construcción del producto grupal. Interacción grupal para generar planeación y coordinación grupal. Comunicación activa con el tutor para aclarar el desarrollo del trabajo tanto individual como grupal. Revisión constante de los correos internos, de los mensajes en los foros, webconference y cualquier otro medio de acompañamiento del tutor y el director de curso. Roles a desarrollar por el estudiante dentro del grupo colaborativo Cada estudiante debe asumir el rol de asesor de la empresa presentada en el escenario suministrado, debe ser un asesor activo, creativo y propositivo para realizar aportes individuales que contribuyan significativamente a la propuesta para la empresa del escenario suministrado y dentro del grupo asesor debe ser crítico constructivo para lograr cohesión y un producto grupal coherente y sistemático. Roles y responsabilidades para la producción de entregables por los estudiantes Compilador: Consolidar el documento que se constituye como el producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona encargada de las alertas para que avise a quienes no hicieron sus participaciones, que no se les incluirá en el producto a entregar. Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente. Evaluador: Asegurar que el documento contenga los criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la persona encargada de las alertas para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste sobre el tema. Entregas: Alertar sobre los tiempos de entrega de los productos y enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega. Alertas: Asegurar que se avise a los integrantes del grupo de las novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del curso, que se ha realizado el envío del documento. Recomendaciones por el docente: 6
- La estrategia de aprendizaje es totalmente aplicada y por tanto no se solicita ningún tipo de aporte teórico, sea referenciado o no en el trabajo, todos los puntos se desarrollan con palabras propias de cada estudiante y aplicados al contexto del escenario suministrado. - Ante cualquier eventualidad, duda o inconformidad, buscar rápidamente un canal de comunicación con el tutor para que de una manera propositiva se logre llegar a acuerdos convenientes para lograr los objetivos del curso. - Para aquellos estudiantes que ingresan faltando dos o tres días para el cierre de la actividad, el docente no tendrá en cuenta estas participaciones para la asignación de la calificación en respeto del cumplimiento de aquellos estudiantes que sí lo han hecho. - En aquellos grupos colaborativos donde la participación de algunos estudiantes sea mínima o nula, el docente realizará la calificación de su trabajo colaborativo de forma individual, binas o tríos sin que la ausencia de los compañeros afecte su calificación final (VIACI, 2014).Ver documento completo en: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/entorno_de_gestion/trabajo_colaborativo.pdf Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés) Recuerde que las normas APA (American Psychological Association) son una guía para organizar, escribir y citar el contenido de trabajos académicos y de investigación. Las guías generales de este manual son las siguientes: Tipo de letra: Times, Courier, American Typewriter o forma similar Tamaño de la letra: 12 pt. Espacio entre oraciones: Doble espacio todo el texto del trabajo (incluyendo referencias, citas, tablas y apéndice) Márgenes: Medida uniforme de 1 pulgada en todos los espacios de la hoja (2.5 cm.) Alineación: izquierda y debe tener sangría en la primera línea de cada párrafo Enumeración de páginas: Comienza la secuencia desde la página titular. En la parte derecha de la página con el número 1 Expresiones de ideas: Debe estar escrito en tercera persona; en voz activa; en forma fluida, clara y precisa; evitar expresiones discriminatorias en el lenguaje hacia grupos de género, orientación sexual, identidad étnica, racial, religiosos, discapacidades mentales; evitar la redundancia, expresiones coloquiales, jergas y errores gramaticales Tipos de trabajo APA Forma general: deben contener página titular, introducción, cuerpo del trabajo y referencias. La página titular debe contener un titulillo en la parte superior de la página, justificado a la izquierda, en mayúscula, con no más de 50 caracteres. La numeración de la página justificada a la derecha. El título, nombre del autor, nombre de la institución, todos centrados. Citas en el texto: Buscan reconocer al autor la contribución de ideas, teorías, investigaciones u otras formas que influyeron en la preparación del trabajo. Los elementos que debe contener son: Apellido del autor a citarse, año de publicación, número de página en el texto original. Referencias: Debe ir titulada en una hoja, centralizada en la parte superior. El texto debe estar a doble espacio. Las entradas deben ir en orden alfabético. La primera línea de cada entrada debe ir alineada a la izquierda y las líneas siguientes deben ir con sangría Referencias de libros: Libro (impreso): un autor 7
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: cada publicadora Libro (impreso): Tres o más autores Apellido, N., Apellido, N. y Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: casa publicadora Libro (electrónico) Apellido, N. (año de publicación). Título del recurso. (Edición). Lugar: casa publicadora. Recuperado de http://xxx Artículo de revista: Impresa Apellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp. Artículo de revista: Electrónico Apellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp. Recuperado de http//xxxxx Referencias documentos en la web: Mensaje de un blog: Apellido, N. (Año, mes, día). Título del mensaje. [Mensaje en blog]. Recuperado de http//xxxxx Lugar web (en su totalidad) Apellido, N. (año). Nombre del lugar web. Recuperado de http//xxxxx Lugar web (sin autor y sin fecha) Título del artículo. (n.d.). Recuperado de http//xxxxx Políticas de plagio: Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno. No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado (estos términos serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea. Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente. Para mayor información visitar el siguiente link: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/contenidolinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html 8