MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS DE TRABAJO SOCIAL.

Documentos relacionados
CASA HOGAR DE LA TERCERA EDAD OBJETIVO

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A PACIENTES EN HISTORIA CLÍNICA

Refrendado por Dr.: Ángel Antonio Pineda Cargo: Gerente Centro Especializado de Atención Integral al Adulto Mayor. Elaboración:

GUÍA PARA LA INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO

ATENCIÓN DE LLAMADAS DEL CALL CENTER DE CITAS DE PRECONSULTA

Procedimiento de Sistemas de Información

Nombre del Procedimiento: Atención de solicitudes de servicios y apoyos informáticos. OBJETIVO

Unidad 10 PROGRAMA DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA TRABAJOS PRELIMINARES

PROCEDIMIENTO DE DEFENSORIA DE OFICIO

P S I C O L O G I A CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS FECHA DE AUTORIZACIÓN. AUTORIZADO POR COMERI MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS AÑO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE INCIDENTES Y REQUERIMIENTOS PARA EQUIPOS DE CÓMUPUTO Y/O PERIFÉRICOS GESTIÓN INFORMÁTICA

IDENTIFICACIÓN. Procedimiento para uso del Buzón de Quejas y Sugerencias y felicitaciones

OFICINA DEL ABOGADO GENERAL

PROCEDIMIENTO: COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ VERSIÓN NÚMERO: 4 FECHA DE APROBACIÓN: 13/03/12 PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA PR04

Instituto Nacional de Conservación y Desarrollo Forestal, Áreas Protegidas y Vida Silvestre

MANUAL ADMINISTRATIVO. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención y seguimiento de accidentes personales por riesgo de trabajo y/o con vehículos oficiales.

SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES

Instructivo para afiliados TODO ALEMANA:

Procedimiento para el cobro de muestras y análisis clínicos de usuarios y derechohabientes de la UADY

PACIENTE SUBSECUENTE OBJETIVO

UNIVERSIDAD CES CONSEJO SUPERIOR ACTA 593. ACUERDO No POR EL CUAL EL CONSEJO SUPERIOR REGLAMENTA EL COMITÉ DE ÉTICA HOSPITALARIA

TITULACIÓN. 2.- ALCANCE Aplica a todos los expedientes recibidos en la empresa, los cuales deberán cumplir con los lineamientos internos y externos.

PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE DOCUMENTOS. 08/P2 Versión: 5

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

Admisión para Hospitalización

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE LA UNISON CON FINANCIAMIENTO EXTERNO TABLA CONTENIDO. Antecedentes Procedimiento...

Guía. para el cliente bancario Información y Consulta: Bandera 92. Centro de Atención Telefónica

Una alianza para atender al paciente

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS COMPRAS Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION MINISTERIO-AMBIENTE

INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA ESPERANZA AUDITORIAS INTERNAS. CÓDIGO: A1-IN01 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 6

PROCEDIMIENTO DE ACCESO Y FOTOCOPIA DE EXPEDIENTES EN PAPEL

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN

REGLAMENTO PARA PRESTAMO Y USO DEL ÁREA DE USOS MÚLTIPLES (AUDITORIO Y SALAS AUDIOVISUALES 3 Y 4).

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

23. INVENTARIO FíSICO DE EXISTENCIAS DE ALMACÉN

SOLICITUD DE EQUIVALENCIAS PARCIALES, EN LOS CENTROS REGIONALES, PROPUESTO

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES PRESIDENCIA EJECUTIVA

Cómo definir un Catálogo de Servicios de TI

Carpeta Virtual de Expedientes Manual de usuario Solicitante

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD MENTAL

Instructivo Servicios de Celular

Índice. Guía para efectuar un Trámite de Anticipo. Introducción..2. Objetivos generales...3. Qué es un anticipo?... 4

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. PROCESO EVALUACIÓN Y CONTROL PÁGINA 1 de 9

SECRETARÍA DE SALUD Servicios de Salud Pública del Distrito Federal MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE MODELOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

PROCEDIMIENTO PARA REEMBOLSOS Y/O PROGRAMACION DE CIRUGIA o TRATAMIENTOS POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD POLIZA GRUPO - ALL RISK, S.C.

Procedimiento para el trámite de precios unitarios de conceptos de trabajo no previstos en el catálogo original del contrato.

Sistema de Información de Tutorías y Asesorías Académicas

MANUAL para Unidad de Transparencia e InformaciónUTI

Procedimiento para el Manejo de No Conformidades, Acciones Preventivas y Correctivas del Sistema de Gestión Integral

Sistema de Administración de Documentos (SIAD)

GUÍA COMPROBACIÓN DE RECURSOS. Información Confidencial y Propietaria, para uso exclusivo de Nacional Monte de Piedad, I.A.P.

COORDINACIÓN GENERAL DE DOCENCIA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN CONTINUA CURSO-TALLER: MANEJO DE LA PLATAFORMA PARA EVENTOS DE EDUCACIÓN CONTINUA

INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

orientadora para el participante

EL DECRETO SUPREMO N 313 DEL 12 DE MAYO DE 1972 DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL ESTABLECE LO SIGUIENTE:

Manual de Políticas para la Operación de Ajuste. Sinestros Autos

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. Edición: 1 Fecha aprobación: Página 1 de 10

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES

Manual de Procedimientos. Coordinación de Atención Ciudadana

REVISIÓN DE INVENTARIOS

PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO INTERNO DEL PERSONAL FINANCIADO POR SEGURO POPULAR.

Contenido. 1. Por qué surgen las observaciones y las recomendaciones?

INTRODUCCIÓN. Este manual, tiene como finalidad proporcionar información concreta a la sociedad en

Sanitas Residencial. Grupo SEAT CUIDAMOS CUIDARTE

PROCEDIMIENTO GENERAL. Gestión de Pedidos y Contratos con Clientes RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-02 Edición 0. Índice

SERVICIOS DE SALUD DE SAN LUIS POTOSÍ DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD SUBDIRECCIÓN DE PRIMER NIVEL PROGRAMA DE ACCIDENTES

Manual General de Servicios al Público Sistema DIF

INSTITUT O NACIONAL DE CA NCEROL OGIA EJEMPLO DE CARTA PARA DONACION DE MUESTRAS PARA PROYECTOS ESPECIFICOS

El Notario, debe informar al derechohabiente o al oferente (según sea el caso) los documentos que deben entregar.

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02

PROGRAMA MAS 2014 Presentación de inducción

MASTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MBA)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO MEXICANO

INGRESO ESTUDIANTIL. Inducción a estudiantes. Procedimiento. Área responsable: Servicios Estudiantiles. Versión: 1.0

Fecha: Julio para la prestación del servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Bienes Informáticos.

PROCESO DE GESTION DE ALMACEN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA MACROBÚS

GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Y SISTEMAS ESPECIALES

BOLETIN INFORMATVO PROTOCOLO DE SEGURIDAD IMPLEMENTADO POR SEGURIDAD DOSSI Y CIA LTDA

CÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA. PR-AD-01 Diciembre de 8

PROTOCOLO DE TRASLADO/ ACOMPAÑAMIENTO AL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL INDICE

Exámenes extraordinarios

Servicio de Orientación Médica y Segunda Opinión

BOLETÍN EUROPA AL DÍA

Técnico y sus funciones. 5. Función de los líderes. 6 Función del analista de datos. 6. Metas del Help Desk. 7 Definir el alcance del Help Desk.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ARCHIVO GENERAL

Tecnologías para una Educación de Calidad Cierre de Brecha Digital Estándar de Coordinación Informática Ámbito de Mantenimiento.

Nombre del Documento: Manual de Gestión de la Calidad. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN

NORMA TÉCNICA No. 11

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE INSTRUCTIVOS

FUNDACION AVANSALUD IPS

Transcripción:

CASA HOGAR PARA DE.

CASA HOGAR PARA 1 ÍNDICE. ÍNDICE.-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 INTRODUCCIÓN.------------------------------------------------------------------------------------------- OBJETIVO DEL MANUAL. 2 NORMAS DE ACTUACIÓN.------------------------------------------------------------------------------ 3 REGISTRO Y CONTROL DE PERTENENCIAS DE VALOR.----------------------------------- 4,5 APLICACIÓN DE ENTREVISTA DE INGRESO A RESIDENTES.---------------------------- 6 DETECCIÓN DE CASOS DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA A RESIDENTES.--------------------------------------------------------------------------------------------- 7,8 INFORMES DE REQUISITOS DE INGRESO A LA CASA HOGAR.------------------------- 9 ATENCIÓN DEL RESIDENTE EN PARA ORIENTACIÓN------------ 10 PROGRAMACIÓN DE CITAS Y/O CORROBORACIÓN DE CITAS.------------------------- 11, ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS.------------------------------------------------------ 13 COORDINACIÓN TELEFÓNICA PARA SOLICITAR INFORMES MÉDICOS CUANDO SE ENCUENTRE HOSPITALIZADO EL RESIDENTE ---------------------------------------- SALIDAS RECREATIVAS, CULTURALES, Y COORDINACIÓN CON INSTITUCIONES------------------------------------------------------------------------------------------- - 14 15

CASA HOGAR PARA 2 INTRODUCCIÓN. EL ES EL LAZO DE UNIÓN ENTRE EL RESIDENTE, SU FAMILIA Y LA CASA HOGAR PARA, SU MISIÓN FUNDAMENTAL ES ENTENDER Y ATENDER LAS COMPLICACIONES SOCIALES DE LAS NECESIDADES DE CADA RESIDENTE. EL PRESENTE MANUAL ES UN INSTRUMENTO TÉCNICO DESTINADO A SERVIR DE GUÍA Y ORIENTACIÓN EN LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLA EL PERSONAL DE EN APOYO A LAS NECESIDADES DE LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR. ES ELABORADO EN ENERO DE 2010, REVISADO POR EL COORDINADOR DE LA CASA HOGAR PARA. CUALQUIER SUGERENCIA SOBRE ADECUACIONES O MODIFICACIONES EN SU FORMA O CONTENIDO SERÁ CANALIZADA POR A LA COORDINACIÓN DE LA CASA HOGAR, LAS REVISIONES Y AJUSTES SE REALIZARÁN EN FORMA ANUAL. OBJETIVO DEL MANUAL. PROPORCIONAR AL PERSONAL DE Y RECEPCIÓN UN INSTRUMENTO TÉCNICO QUE SIRVA DE ORIENTACIÓN Y GUÍA EN LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS QUE REALIZA EN APOYO A LA ATENCIÓN QUE RECIBE LA POBLACIÓN DE RESIDENTES DE LA CASA HOGAR.

CASA HOGAR PARA 3 NORMAS DE ACTUACIÓN. LA ELABORACIÓN DE PROGRAMAS DE EN LA CASA HOGAR PARA DEBERÁ RESPONDER A NECESIDADES ASISTENCIALES O RECREATIVAS DE LA POBLACIÓN QUE SE ENCUENTRE COMO RESIDENTE. LAS ACTIVIDADES QUE REALICE EL PERSONAL DE DEBEN ESTAR DIRIGIDAS A LOS EN ESPECIAL ADULTOS MAYORES ENFOCADAS AL CUMPLIMIENTO DE LO DISPUESTO EN EL REGLAMENTO DE LA CASA HOGAR Y DEL ISSFAM. LA ATENCIÓN DE CASOS DEBERÁ DIRIGIRSE A AQUELLOS PROBLEMAS QUE INVOLUCREN FACTORES QUE ESTÉN AFECTANDO SIGNIFICATIVAMENTE EL ASPECTO BIOPSICOSOCIAL DEL RESIDENTE. EL PERSONAL QUE INTEGRA EL SERVICIO DE Y RECEPCIÓN DARÁ AL PÚBLICO RESIDENTE LA IMAGEN DE CONFIANZA, SEGURIDAD Y RESPETO POR LA INSTITUCIÓN QUE REPRESENTA, TOMANDO EN CUENTA QUE EL ELEMENTO MAS IMPORTANTE ES EL RESIDENTE. EL REGISTRO E INFORMACIÓN DE ACTIVIDADES SE EFECTUARA EN LA MANERA QUE SE INDICA Y EN LOS FORMATOS SEÑALADOS EN ESTE MANUAL.

CASA HOGAR PARA 4 REGISTRO Y CONTROL DE PERTENENCIAS DE VALOR. A.- CONCEPTO. APOYO QUE SE PROPORCIONA AL RESIDENTE QUE ACUDE A SU ESCALÓN SANITARIO A RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA Y AMERITA PERMANECER EN OBSERVACIÓN. RESGUARDAR LAS PERTENENCIAS DEL RESIDENTE Y EVITAR ALGUNA PÉRDIDA MIENTRAS PERMANECE HOSPITALIZADO Y/O SE ENTREGA AL FAMILIAR RESPONSABLE. RESIDENTES QUE ACUDEN SOLOS A SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE INGRESO A LA CASA HOGAR Y QUE AMERITAN INGRESAR POR VULNERABILIDAD RESIDENTE E.- A. MATERIAL. 1.- FORMATO DE CONTROL DE PERTENENCIAS. 3.- LIBRETA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES DIARIAS. 1. LA SOCIAL RECIBE EL AVISO DE QUE HAY UN INGRESO QUE CAUSARÁ ALTA COMO USUARIO DE LA CASA HOGAR SE REALIZA VALORACIÓN SOCIAL POR PARTE DEL ÁREA.

CASA HOGAR PARA 5 REGISTRO Y CONTROL DE PERTENENCIAS DE VALOR. 2. AL RESIDENTE SE LE REALIZA EL INVENTARIO DE SUS PERTENENCIAS CUANDO YA SE ENCUENTRA INSTALADO EN SU DORMITORIO ASÍ COMO CUANDO ES TRASLADADO A SU ESCALÓN SANITARIO SE LE REALIZA EL INVENTARIO CON EL FORMATO Y SE LE PIDE SU FIRMA Y FIRMA LA RESPONSABLE DE, CUANDO REGRESA DE SU HOSPITALIZACIÓN SE LE ENTREGAN Y FIRMA DE ENTREGADO EL RESIDENTE. 3. LA SOCIAL PROCEDE A RESGUARDAR LOS OBJETOS O PERTENENCIAS DE VALOR EN LA CAJA FUERTE QUE SE ENCUENTRA EN EL ÁREA DE MIENTRAS EL RESIDENTE PERMANECE EN EL SERVICIO MÉDICO O HASTA LA LLEGADA DE ALGÚN FAMILIAR. 4. SI EL RESIDENTE ES DADO DE ALTA DEL SERVICIO MÉDICO SE DEBE PRESENTAR ALGÚN FAMILIAR, LA SOCIAL LE ENTREGARÁ LAS PERTENENCIAS DE VALOR MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL FORMATO DE REFERENCIA. 5. LA SOCIAL PROCEDE A RECOGER Y RELACIONAR, EN EL FORMATO ESTABLECIDO CADA UNA DE LAS PERTENENCIAS DEL PACIENTE, DEBIENDO FIRMAR EL TESTIGO. 6. AL HACER LA ENTREGA DE PERTENENCIAS LA PERSONA QUE RECIBE DEBERÁ FIRMAR DE CONFORMIDAD EN EL FORMATO DE CONTROL DE PERTENENCIAS. 7. SE HACE LA ANOTACIÓN DE LA ACTIVIDAD EN LA AGENDA DE TRABAJO SOCIAL SOCIAL

CASA HOGAR PARA 6 APLICACIÓN DE ENTREVISTA DE INGRESO A USUARIOS. A.- CONCEPTO. PROCEDIMIENTO QUE CONSISTE EN APLICAR ENTREVISTA DE LA VALORACION SOCIAL PARA ABRIR EXPEDIENTE DE IDENTIFICAR LAS NECESIDADES BIOPSICOSOCIALES DEL RESIDENTE PARA PODER BRINDAR UN SERVICIO Y ATENCIÓN PARA LOGRAR TENGAN UNA CALIDAD DE VIDA. ADULTOS MAYORES. RESIDENTES, FAMILIARES Y PERSONAL DE. E.- A) MATERIAL.. 1.- FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE APLICACIÓN DE ENTREVISTA DE INGRESO A RESIDENTES B).- 1. 2. 3. 4. SE REALIZA AL INGRESO DE UN ADULTO MAYOR COMO RESIDENTE DE LA CASA HOGAR. AL REALIZAR LA ENTREVISTA SE LES EXPLICA EL PROPÓSITO DE LA APLICACIÓN. SE CONCENTRA LA INFORMACIÓN EN EL EXPEDIENTE EN LA OFICINA DE Y TAMBIEN SE INGRESA A ENFERMERÍA. SE PROCEDE AL LLENADO DE FICHA DE IDENTIFICACIÓN DEL RESIDENTE Y CON LAS VALORACIONES DEL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO DE LA CASA HOGAR EN DONDE ANOTA SU VALORACIÓN SOCIALY SE ENVÍA A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL ISSFAM.

CASA HOGAR PARA 7 DETECCIÓN DE CASOS DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA A RESIDENTES O FAMILIARES. A.- CONCEPTO. PROCESO QUE TIENE POR OBJETIVO IDENTIFICAR LOS CASOS EN QUE UN RESIDENTE O FAMILIAR ES OBJETO DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA. DETECTAR Y ATENDER CASOS DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA A RESIDENTES. RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA. ÁREA MÉDICA RESIDENTES E.- A. MATERIAL. 1.- AGENDA DE 2.- EXPEDIENTE 1. 2. 3. LA DETECCIÓN Y REPORTE DE UN CASO DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA PUEDE PROCEDER DE CUALQUIER INTEGRANTE DEL AREA MÉDICA ANTE LA EVIDENCIA O SOSPECHA DE UNA SITUACIÓN DE MALTRATO, EL MÉDICO HACE LA REVISIÓN FÍSICA DEL RESIDENTE EN BUSCA DE SEÑALES DE MALTRATO O VIOLENCIA Y ASIENTA LOS HALLAZGOS EN EL EXPEDIENTE CLÍNICO. SE DA AVISO A LA SOCIAL, QUIEN ENTREVISTA AL RESIDENTE O FAMILIAR Y LE PROPORCIONA LA INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN QUE EL CASO REQUIERA. AREA MÉDICA. MÉDICO. MÉDICO 4. SE SOLICITA APOYO AL SERVICIO DE PSICOLOGÍA. MÉDICO O T. S. 5. SE INFORMA AL COORDINADOR DE LA CASA HOGAR ÁREA MÉDICA

CASA HOGAR PARA 8 DETECCIÓN DE CASOS DE MALTRATO, AGRESIÓN O VIOLENCIA A RESIDENTES O FAMILIARES. 6. 7. SE ELABORA EL INFORME CORRESPONDIENTE Y SE ANOTA LA ACTIVIDAD EN LAS NOTAS SUBSECUENTES DEL EXPEDIENTE DE. EN CASO NECESARIO Y POR LOS CONDUCTOS REGULARES SE DARÁ PARTE AL ISSFAM O LAS AUTORIDADES CIVILES QUE PROCEDAN. 8. EN CASO DE SUSCITARSE ALGÚN INCIDENTE QUE INVOLUCRE SITUACIONES DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN HACIA EL RESIDENTE EL PERSONAL QUE SEA TESTIGO DEL INCIDENTE DARÁ PARTE DE INMEDIATO AL OFICIAL DE TURNO DE LA CASA HOGAR PARA QUE TOME NOTA DE LOS HECHOS Y SE PROCEDA COMO CORRESPONDA. SOCIAL O PERSONA QUE SE PERCATE DE LOS HECHOS.

CASA HOGAR PARA 9 INFORMES DE REQUISITOS DE INGRESO A LA CASA HOGAR A.- CONCEPTO. PROCESO EN EL QUE SE ENTREGA COPIA DEL FOLLETO DE LA CASA HOGAR CON REQUISITOS DE INGRESO. BRINDAR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE LA PERSONA INTERESADA REALICE LOS TRÁMITES DE INGRESO A LA CASA HOGAR. ADULTOS MAYORES PERSONAL DE RECEPCIÓN Y. E.- A. MATERIAL. 1.- AGENDA DE. 1. 2. 3. EN ESTOS CASOS, EL PERSONAL DE RECEPCIÓN ELABORA UNA INTRODUCIÓN BREVE DE LA CASA HOGAR Y LA PASA POSTERIORMENTE AL ÁREA DE. EL ÁREA DE LE DA LA INFORMACIÓN NECESARIA SOBRE LOS REQUISITOS DE INGRESO A LA CASA HOGAR Y LE BRIBNDA LA INFORMACIÓN NECESARIA QUEDANDO ACLARADAS LAS DUDAS SURGIDAS POR EL INTERESADO. POSTERIORMENTE SE COORDINA CON ALGUN COMPAÑERO A DISPOSICIÓN DE BRINDAR UNA VISITA GUIADA POR TODA LA CASA HOGAR. RECEPCIONISTA. ASISTENTE

CASA HOGAR PARA 10 ATENCIÓN DEL RESIDENTE EN PARA ORIENTACIÓN A.- CONCEPTO. PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE BRINDA LA ORIENTACIÓN ADECUADA PARA CADA UNO DE LOS RESIDENTES RESPECTO A LAS NECESIDADES ESPECIALES REQUERIDAS EN EL MOMENTO. LLEVAR UN REGISTRO Y CONTROL DE LAS ORIENTACIONES SOCIALES QUE SE BRINDAN A CADA RESIDENTE DE LA CASA HOGAR. RESIDENTES DE LA CASA HOGAR. E.- A. MATERIAL. 1.- AGENDA 2.- INTERNET PARA INVESTIGAR 3.- TELÉFONO 1. 2. 3. EL RESIDENTE SE PRESENTA EN A RECIBIR LA ORIENTACIÓN REQUERIDA PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA PRESENTE O DE LOS TRÁMITES CORRESPONDIENTES A REALIZAR. SI SE DESCONOCE LA INFORMACIÓN O REQUISITOS SE PROCEDE A LA INVESTIGACIÓN POR MEDIO DEL INTERNET Y/O AGENDA TELEFONICA DE LAS DIFERENTES INSTITUCIONES DE INTERES PARA EL RESIDENTE. SE PROCEDE A LA REALIZACIÓN DE LLAMADA TELEFÓNICA PARA ACLARAR LAS DUDAS CORRESPONDIENTES. RESIDENTE INTERNET TELÉFONO

CASA HOGAR PARA 11 PROGRAMACIÓN, TRASLADO Y/O CORROBORACIÓN DE CITAS. A.- CONCEPTO. PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE PROGRAMAN Y REGISTRAN LAS CITAS DE LOS RESIDENTES EN LAS AGENDAS DE Y EN EL ÁREA MÉDICA. LLEVAR UN REGISTRO Y CONTROL DE LAS CITAS MÉDICAS PROGRAMADAS POR ESPECIALIDAD Y POR ESCALÓN SANITARIO. RESIDENTES DE LA CASA HOGAR Y MÉDICO E.- A. MATERIAL. 1.- TELÉFONO 2.- AGENDAS DE 2. 1. 3. SE ESTABLECE COORDINACIÓN CON EL ESCALÓN SANITARIO CORRESPONDIENTE A LA ESPECIALIDAD SOLICITADA POR EL MÉDICO DE LA CASA HOGAR PARA SOLICITAR PROGRAMACIÓN DE CITA DE 1ª VEZ O SUBSECUENTE CON MATRÍCULA Y DIAGNÓSTICO MÉDICO Y/O REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE LABORATORIO O GABINETE. SE ANOTA EN LA AGENDA DE Y POSTERIOEMENTE SE ANOTA EN EL CALENDARIO DE CITAS MÉDICAS DEL ÁREA MÉDICA PARA QUE LA TENGAN Y ASÍ PROGRAMAR SI ES QUE HAY SALIDA EN GRUPO AL ESCALÓN SANITARIO CORRESPONDIENTE Y SI NO PARA QUE SE LE RECUERDE AL RESIDENTE QUE SE APOYE EN SU FAMILIAR, SI ES INDEPENDIENTE SE PUEDE IR SOLO A SU CITA MÉDICA. ANTES DE ACUDIR A LA CITA MÉDICA SE ESTABLECE COORDINACIÓN VÍA TELEFÓNICA CON EL SERVICIO DE LA ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE PARA CORROBORAR QUE NO EXISTA NINGÚN CAMBIO RESPECTO LA CITA PROGRAMADA. TRABAJO TRABAJO SOCIAL TRABAJO SOCIAL

CASA HOGAR PARA PROGRAMACIÓN, TRASLADO Y/O CORROBORACIÓN DE CITAS 4. 5. LA ENFERMERÍA SE HARÁ CARGO DE ENTREGAR A LO SIGUIENTE: CARNET DE CITAS MÉDICAS, LISTA DE MEDICAMENTOS PRESCRITOS POR CADA MÉDICO TRATANTE, HISTORIAL MÉDICO INTEGRADO, HOJA DE REFERENCIA, ESTUDIOS CORRESPONDIENTES (ESTUDIOS DE RAYOS X, LABORATORIOS, ELECTRO, ETC., CUANDO SE LE APOYE EN EL TRASLADO A SU CITA MÉDICA EN SU ESCALÓN SANITARIO CORRESPONDIENTE. TAMBIÉN SI EL RESIDENTE LO REQUIERE SE ESTABLECE COORDINACIÓN CON OTROS LABORATORIOS PARA LA SOLICITUD DE EXÁMENES PARTICULARES DE LABORATORIO PARA QUE LOS LLEVEN A SU CITA MÉDICA EL DÍA CORRESPONDIENTE. ENFERMERÍA Y MÉDICO

. CASA HOGAR PARA 13 LLAMADAS TELEFÓNICAS. A.- CONCEPTO. PROCESO A TRAVÉS DEL CUAL SE REALIZAN LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS PARA LOCALIZACION DE SU RESPONSABLE O FAMILIARES PARA BRINDAR LA INFORMACIÓN Y APOYO REQUERIDO Y/O SE ESTABLECEN COORDINACIONES CON DIFERENTES INSTITUCIONES DE INTERÉS Y APOYO PARA LOS RESIDENTES. AL RESPONSABLE O FAMILIAR BRINDAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA SOBRE LOS TRAMITES Y APOYO PARA LOS TRAMITES REQUERIDOS ASÍ COMO PROPORCIONAR AL RESIDENTE LA INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA SOBRE LOS TRÁMITES REALIZADOS ANTE LAS DIFERENTES INSTITUCIONES. RESIDENTES DE LA CASA HOGAR Y FAMILIARES. PERSONAL DE RECEPCIÓN, SOCIAL Y FAMILIARES. E.- A. MATERIAL. 1.- LÍNEA TELEFÓNICA. 2.- AGENDA 3.- LIBRETA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES 1. 2. 3. AL CONTESTAR EL TELÉFONO LA SOCIAL SALUDA, SE IDENTIFICA Y PROPORCIONA LA INFORMACIÓN SI ES QUE DESEAN CONOCER LOS REQUISITOS PARA INGRESO A LA CASA HOGAR ASI COMO LA INFORMACION SOLICITADA SOBRE EL RESIDENTE POR PARTE DE LOS FAMILIARES. AL REALIZAR UNA LLAMADA POR TELÉFONO LA SOCIAL SALUDA, SE IDENTIFICA Y PROPORCIONA LA INFORMACIÓN QUE SE QUIERE HACER LLEGAR AL FAMILIAR O RESPONSABLE DEL RESIDENTE POR EJEMPLO: SI TIENE CONSULTAS Y NO LO PODEMOS LLEVAR SE SOLICITA EL APOYO PARA QUE SE COORDINEN LOS INTEGRANTES DE LA FAMILIA, TRAMITES EN GENERAL DE ASUNTOS QUE LES COMPETAN, ETC. A SOLICITUD DEL RESIDENTE SE ESTABLECE COORDINACIÓN CON LAS DIFERENTES INSTITUCIONES DE INTERÉS Y APOYO PARA LA ORIENTACIÓN ADECUADA DEL RESIDENTE.

CASA HOGAR PARA 14 COORDINACIÓN TELEFÓNICA PARA SOLICITAR INFORMES MÉDICOS CUANDO SE ENCUENTRE HOSPITALIZADO EL RESIDENTE A.-CONCEPTO. PROCESO QUE TIENE POR OBJETO CONOCER EL ESTADO DE SALUD DEL RESIDENTE, DIAGNÓSTICO MÉDICO ASÍ COMO LOS MÉDICOS QUE SE LE ESTÁN PROPORCIONANDO Y EL PLAN QUE SEGUIRÁN CON EL RESIDENTE. COMPROBAR QUE EL RESIDENTE ESTA SIENDO ATENDIDO POR SU ESCALÓN SANITARIO CORRESPONDIENTE Y LE ESTÁN BRINDANDO LA ESPECIALIDAD REQUERIDA. Y LOS DIFERENTES ESCALONES SANITARIOS. DIRECCION MEDICA, S SOCIALES, COORDINADOR DE LA CASA HOGAR Y ESCALÓN SANITARIO. E.- A. MATERIAL. 1.- TELEFONO 2.- AGENDA 1. 2. LA SOCIAL SE COMUNICA CON EL ESCALON SANITARIO CORRESPONDIENTE PARA SOLICITAR INFORMES MÉDICOS DEL RESIDENTE HOSPITALIZADO, DONDE SE LES PIDE DIAGNÓSTICO, MÉDICO TRATANTE POR QUE ESPECIALIDAD O SERVICIO ES ATENDIDO ASÍ COMO EL PLAN A SEGUIR, SE CORROBORA SI LOS FAMILIARES ESTÁN PENDIENTE DEL RESIDENTE PARA ANEXAR LA INFORMACIÓN EN LAS NOTAS SUBSECUENTES DE. SE PASA LA INFORMACIÓN OBTENIDA AL COORDINADOR DE LA CASA HOGAR PARA QUE LO DE EN EL PARTE A LA DIRRECIÓN MÉDICA DEL ISSFAM.

CASA HOGAR PARA 15 SALIDAS RECREATIVAS, CULTURALES, Y COORDINACIÓN CON INSTITUCIONES A.- CONCEPTO. PROCESO QUE TIENE POR OBJETO QUE EL PERSONAL CONOZCA LA INFORMACIÓN SUFICIENTE Y ADECUADA PARA HACER USO RACIONAL DE LOS RECURSOS QUE BRINDAN LAS DIFERENTES INSTITUCIONES. SOLICITAR LA INFORMACIÓN SUFICIENTE Y ADECUADA CON LAS INTITUCIONES PARA LA PROGRAMACIÓN DE SALIDAS RECREATIVAS, CULTUTURALES ASÍ COMO TAMBIÉN REALICEN EL COBRO DE SU PENSIÓN. INTITUCIONES DE INTERÉS Y RESIDENTE., RESIDENTES Y PERSONAL TRABAJADOR. E.- A. MATERIAL. 1.- LIBRETA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES. 2.- AGENDA 3.- TELÉFONO 1. 2. EL COORDINADOR Y EQUIPO INTERDISCIPLINARIO SELECCIONAN EL LUGAR DE PASEO Y SE ESTABLECE UNA FECHA PARA LA SALIDA RECREATIVA O CULTURAL LA SOCIAL SE COORDINA CON LAS DIFERENTES INSTITUCIONES PARA CONOCER LOS COSTOS, LAS ACTIVIDADES RECRETIVAS Y CULTURALES ASÍ COMO LOS SERVICIOS QUE OFRECEN PARA LLEVAR A CABO LA PROGRAMACIÓN DE LA SALIDA. COORDINADOR 3. 4. 5. COORDINACIÓN CON BANJERCITO PARA SOLICITUDES EN GENERAL DE LOS RESIDENTES, APOYO Y ORIENTACIÓN. PROOGRAMACIÓN DE SALIDAS AL SUPER SE REALIZAN 2 SALIDAS CADA 15 DÍAS PARA LLEVAR A CABO SUS COMPRAS Y CUBRIR SUS NECESIDADES. LA SOCIAL ANEXA EN UNA CARPETA ESPECIAL LOS OFICIOS DE LAS SALIDAS PROGRAMADAS Y REALIZADAS PARA CONTROL INTERNO. SOCIAL SOCIAL