CÓMO SOLICITO ASISTENCIA POR DESASTRE? Solicite en

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1 CÓMO SOLICITO ASISTENCIA POR DESASTRE? Solicite en Llame al (FEMA) Hay ayuda disponible en la mayoría de los idiomas El número TTY es Al solicitar, le pediremos la siguiente información: La dirección de la vivienda o el apartamento dañado Nombres de las personas que viven en su hogar Una descripción de sus daños ocasionados por el desastre Información de seguro Su número de Seguro Social Un número telefónico donde lo puedan conseguir o dejarle un mensaje Una dirección donde pueda recibir correspondencia Si quiere recibir los fondos de asistencia por desastre directamente en su banco, provea al agente de FEMA: El tipo de su cuenta bancaria Su número de cuenta El número de ruta Al solicitar, le darán un número de solicitud de FEMA. Anótelo y guárdelo para futura referencia. Necesitará su número de solicitud siempre que contacte a FEMA. El seguro es esencial en cualquier proceso de recuperación. Si ha sido afectado por el desastre, asegúrese de llamar a su compañía de seguros y someta una reclamación. Sólo los daños no cubiertos por su seguro calificarán para asistencia por desastre de FEMA. Por ley, no podemos duplicar beneficios. Si se muda después de solicitar asistencia, asegúrese de dejar saber a FEMA su nueva dirección y teléfono. Esto asegurará que reciba toda su asistencia por desastre sin demora. IMPORTANTE: La asistencia por desastre para recuperación está disponible sin distinción de raza, color, sexo, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, conocimiento del inglés o situación económica. La asistencia de vivienda temporal y las subvenciones por gastos médicos, dentales, funerarios y de entierro de FEMA no requieren que los individuos presenten una solicitud de préstamo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés). Sin embargo, los solicitantes que reciban una solicitud de préstamo de la SBA deben completarla y presentarla ante la SBA para ser elegibles para recibir Como parte del Departamento de Seguridad Nacional, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) es la organización que actúa como coordinador de la labor de recuperación por desastres. FEMA coordina con agencias locales, estatales y federales para ayudar a las personas afectadas por desastres declarados al nivel federal y que califican para asistencia económica provisional o directa. El Programa de Individuos y Familias de FEMA es uno de muchos elementos que podrían estar disponibles para el apoyo de la recuperación. Apply for assistance - Spanish

2 NECESITO ASISTENCIA POR DESASTRE. PUEDE AYUDARME FEMA? La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Qué tipo de asistencia por desastre puede proveer FEMA? Depende del tipo de sus daños por desastre. Si su hogar sufrió daños y usted no puede vivir ahí seguro, podría ser elegible para asistencia de vivienda provisional. Si es propietario, también podría ser elegible para dinero que le ayude a pagar la reparación de los daños no cubiertos por el seguro. Los propietarios e inquilinos podrían ser elegibles para recibir dinero como ayuda para remplazar muebles, ropa u otros artículos personales dañados. Si tiene otras necesidades serias relacionadas con el desastre, podría ser elegible para recibir dinero para cubrir gastos médicos, dentales y de transportación. FEMA también puede ayudarle a contactar otras agencias de recuperación por desastre que podrían ayudarle en su Por ejemplo, podría calificar para un préstamo por desastre a bajo interés a través de la Administración de Pequeños Negocios (SBA). SBA requerirá una solicitud de préstamo separada. Qué tengo que hacer? Si tiene seguro, llame a su compañía de seguro antes de llamar a FEMA. Sólo los daños NO cubiertos por seguro pueden calificar para asistencia por desastre de FEMA. Por ley, no podemos duplicar beneficios. Solicite asistencia a FEMA. Solicite por Internet en o llame al (FEMA) o TTY para solicitar por teléfono. Qué sucede después de solicitar? Le enviaremos una copia de su solicitud y una copia de Ayuda Después de un Desastre, Guía del Solicitante para el Programa de Individuos y Familias. Después de eso, un inspector de FEMA lo llamará para hacer una cita y ver los d d i d d d i Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud? Visite o llame a la línea de ayuda de FEMA al ó TTY Es importante recordar que los programas de FEMA ofrecen asistencia provisional y no están diseñados para llevarlo a su situación previa al desastre. La asistencia de vivienda temporal y las subvenciones por gastos médicos, dentales, funerarios y de entierro de FEMA no requieren que los individuos presenten una solicitud de préstamo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés). Sin embargo, los solicitantes que reciban una solicitud de préstamo de la SBA deben completarla y presentarla ante la SBA para ser elegibles para recibir asistencia que cubra los bienes personales, la reparación o el reemplazo de vehículos y los gastos de mudanza y almacenamiento. Need assistance - Spanish

3 NECESITA INFORMACIÓN SOBRE ASISTENCIA POR DESASTRE? VISITE UN CENTRO DE RECUPERACIÓN FECHA: HORA: LUGARES Debo ir a un Centro de Recuperación por Desastre? Si tiene preguntas que quiera hacer en persona, puede visitar un Centro de Recuperación por Desastre (DRC). Qué puedo hacer en un DRC? Puede hacer preguntas y obtener información sobre FEMA y otras agencias federales, estatales y voluntarias. Puede verificar el estado de su solicitud a FEMA. Puede hablar con alguien sobre una carta que haya recibido de FEMA. Para encontrar el DRC más cercano, verifique por Internet en o llame a la línea de ayuda de FEMA al (FEMA), TTY IMPORTANTE: En los centros no se distribuye efectivo, cheques ni vales. La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Recovery Center - Spanish

4 SI ME MUDO, CÓMO PUEDO ASEGURARME DE RECIBIR ASISTENCIA? Si se muda después de solicitar asistencia, asegúrese de dejarle saber a FEMA su nueva dirección y teléfono. Esto le asegurará que reciba todas sus cartas de decisión de dinero por desastre sin retraso (o tan pronto como sea posible). La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Es fácil actualizar su información: Por Internet Visite Vaya a la barra de Verificar el estado de su solicitud y haga clic en Iniciar sesión, luego en En Español y después en Entrar al sistema ahora, aquí tendrá la opción de entrar con su ID de Usuario y su contraseña o de abrir una cuenta. Teléfono Llame a la línea de ayuda de FEMA al (FEMA) ó TTY Dé al agente su número de solicitud de FEMA. Dígale que ya solicitó y que quiere ACTUALIZAR su dirección o su teléfono. Centro de Recuperación por Desastre (DRC) Visite un Centro de Recuperación por Desastre y un empleado de FEMA le ayudará. Para encontrar el DRC más cercano, puede verificar por Internet en anol o llame a la línea de ayuda de FEMA al (FEMA), TTY Además de comunicarse con FEMA, asegúrese de cambiar su dirección de correo con el Servicio Postal cada vez que se mude, aunque sea provisionalmente. Para actualizar su dirección con el Servicio Postal, visite en Internet o llame al ASK-USPS, o use un formulario de cambio de dirección en cualquier correo. If I move - Spanish

5 PROTÉJASE DEL FRAUDE EN DESASTRES Durante la confusión y el caos después de un desastre, hay personas que, en ocasiones, se aprovechan de las víctimas de un desastre. Puede que traten de cobrarle por un servicio que se provee de gratis, obtener su información personal para tener acceso a beneficios o recursos que le pertenecen a usted, o usar una identificación falsa para obtener acceso a su hogar o propiedad. Protéjase del fraude durante los desastres! Tenga cuidado de las llamadas de personas que dicen que quieren ayudarlo con su solicitud por un precio. Los servicios de FEMA no cuestan dinero. Si ya solicitó a FEMA, y recibe una llamada, pida a quien lo llame que verifique su número de solicitud. Si la persona que lo llama es un empleado de FEMA, podrá confirmarle su número de solicitud. Si cree que ha sido testigo de posible fraude por desastre o ha sido víctima de fraude, llame a la línea de ayuda de la Oficina del Inspector General del Departamento de Seguridad Nacional al También puede enviar un a DHSOIGHOTLINE@dhs.gov. Nunca dé su número de seguro social ni información bancaria a alguien que lo llame o lo visite. Sólo FEMA recopila esta información cuando usted solicita o cuando los contactan directamente. Asegúrese de que cualquier contratista que trabaje en la reparación de su hogar o propiedad tenga las licencias adecuadas o prueba de seguro. La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Disaster fraud - Spanish

6 FECHA LÍMITE DE SOLICITUD A FEMA EXTENDIDA Solicite en Llame al (FEMA) Hay ayuda disponible en la mayoría de los idiomas El número TTY es Se ha extendido la fecha límite para solicitar asistencia por desastre a FEMA hasta: Si aún no ha solicitado asistencia, hágalo lo antes posible. Al solicitar, le pediremos la siguiente información: La dirección de la vivienda o el apartamento dañado Nombres de las personas que viven en su hogar Una descripción de sus daños ocasionados por el desastre Información de seguro Su número de Seguro Social Un número telefónico donde lo puedan conseguir o dejarle un mensaje Una dirección donde pueda recibir correspondencia Si quiere recibir los fondos de asistencia por desastre directamente en su banco, provea al agente de FEMA: El tipo de su cuenta bancaria Su número de cuenta El número de ruta Al solicitar, le darán un número de solicitud de FEMA. Anótelo y guárdelo para futura referencia. Necesitará su número de solicitud siempre que contacte a FEMA. Si se muda después de solicitar asistencia, asegúrese de dejar saber a FEMA su nueva dirección y teléfono. Esto asegurará que reciba toda su asistencia por desastre sin demora. La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Deadline extended - Spanish

7 FEMA PUEDE TOMAR SU SOLICITUD EN CASI CUALQUIER IDIOMA FEMA tiene operadores disponibles para tomar su solicitud en casi cualquier idioma. Si necesita información para solicitar asistencia por desastre y se comunica mejor en un idioma que no sea inglés, puede llamar al número gratuito de FEMA y hablar con alguien que hable su idioma. Desde el inicio de la línea de idiomas de FEMA, traductores han manejado llamadas de solicitud de FEMA en 176 idiomas. La asistencia de FEMA en efectivo está disponible a ciudadanos de EEUU que sufrieron pérdidas relacionadas con un desastre y a ciertas categorías de personas que no son ciudadanos que viven legalmente en las áreas declaradas desastre federal. Las personas que no sean elegibles para ayuda económica, podrían recibir asistencia que no sea en efectivo; serán referidas a agencias voluntarias. La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Solicite asistencia de FEMA, por Internet en o llame al (FEMA) o TTY para solicitar por teléfono. In any language - Spanish

8 SERVICIOS LEGALES POR DESASTRE La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Hay servicios legales por desastre disponibles según el caso para solicitantes por desastre que no pueden costear servicios legales básicos. Estos servicios ofrecen ayuda para: Orientación legal sobre problemas relacionados con el desastre. Consejos sobre problemas entre casero e inquilino u otros problemas de vivienda. Ayuda para remplazar documentos legales destruidos en el desastre. Ayuda con reclamaciones al seguro para facturas médicas o propiedad perdida. Por lo general éstos son los tipos de orientación legal gratis por desastre disponibles a los solicitantes calificados mediante un arreglo que FEMA tiene con la División de Abogados Jóvenes de la Asociación de Colegios de Abogados. Los casos que podrían requerir un costo son referidos a abogados privados mediante servicios de referidos existentes. Para saber si hay Servicios Legales por Desastre disponibles, llame a FEMA al (FEMA) o TTY Asistencia con contratos de reparación al hogar. Legal services - Spanish

9 AYUDAR A LOS NIÑOS A LIDIAR CON DESASTRES Un desastre o evento trágico puede dejar a los niños sintiendo miedo, tristeza, confusión e inseguridad cuando estén expuestos al desastre directamente, lo vean en televisión o escuchen a otras personas hablando de él. Los adultos pueden ayudar a los niños a lidiar con la ansiedad que les puede causar la violencia, la muerte y los desastres. Los niños reaccionan al estrés de varias maneras. Puede que los niños más jóvenes regresen a comportamientos anteriores, como mojar la cama, problemas para dormir y ansiedad por separación. Los niños de más edad podrían mostrar ira, agresión o parecer retraídos. Para la mayoría de los niños, las reacciones a un desastre son breves y son reacciones normales a eventos anormales. A continuación, algunas sugerencias para interactuar con niños: Exhorte a los niños a hacer preguntas y escuche lo que dicen Concéntrese en lo positivo Averigüe lo que los asusta, lo que piensan y cómo se sienten Preste atención a sus juegos y dibujos Desarrolle un plan de emergencias para el futuro, podría ayudar a que usted y sus niños se sientan seguros Un pequeño número de niños podría estar a riesgo de problemas psicológicos a largo plazo como resultado de tres factores de riesgos mayores: Ser afectado directamente por el desastre, como tener que desalojar, resultar herido o ver la muerte de otra persona Las lesiones o muertes de seres queridos El estrés continuo por tener que vivir en otro lugar. Perder amigos, perder posesiones, desempleo en la familia y pérdidas y necesidades económicas. Si las reacciones al desastre duran demasiado o empeoran en lugar de mejorar, podría ser apropiado contactar a un pediatra o profesional de salud mental. Para información sobre servicios de consejería disponible a personas de todas las edades en su área, llame a FEMA al (FEMA), o TTY La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Children coping - Spanish

10 INSPECTORES DE FEMA VISITARÁN PARA INVESTIGAR LOS DAÑOS POR DESASTRE La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Qué ocurre después de que solicito a FEMA? Un inspector de FEMA lo llamará para hacer una cita si su hogar sufrió daños. Los inspectores tendrán identificación de FEMA. Estas inspecciones siempre son gratuitas. El inspector: Revisará y anotará cualquier daño ocasionado por el desastre al interior y al exterior de su vivienda. Revisará y anotará cualquier daño ocasionado por el desastre a muebles, ropa y electrodomésticos (estufas, refrigeradores o lavadoras). Revisará y anotará datos del seguro de propietario, inquilino, condominio, cooperativa o vehículo. Revisará y anotará los daños ocasionados por el desastre a su auto y a otros documentos de gastos médicos, dentales y fúnebres ocasionados por el desastre. Pedirá ver su identificación y documentos que prueben que usted es el dueño y que vive en la propiedad. El tiempo que los inspectores pasen viendo los daños variará. Las inspecciones de FEMA son diferentes a otras inspecciones a la vivienda. Podrían ser muy cortas y sólo para registrar sus daños por el desastre. El inspector le hará preguntas claves durante la inspección. FEMA entiende cuán valioso es su tiempo y no quiere tomar más tiempo del necesario. El inspector también le pedirá que firme un formulario que autoriza a FEMA a verificar que la información que dio es correcta. Los inspectores reportan sus daños ocasionados por el desastre, pero no determinan su elegibilidad. FEMA le notificará por correo si es elegible para recibir asistencia. Si no está de acuerdo con la decisión de FEMA, puede apelarla con más información sobre su situación. Inspectors - Spanish

11 La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. IMPORTANTE: 1. Cumpla su cita con el inspector; si no puede, llame a la línea de ayuda de FEMA al (FEMA), o TTY para reprogramarla lo antes posible 2. Asegúrese de mostrar al inspector los daños ocasionados por el desastre que afecten la seguridad de su hogar y propiedad. 3. Usted u otro miembro adulto del hogar tiene que estar presente cuando el inspector vea su propiedad. Tendrá que mostrar prueba de que la persona que solicita asistencia es dueño de la propiedad o vivía allí a tiempo completo cuando ocurrió el desastre. Se aceptará cualquiera de los siguientes como prueba de propiedad si incluye el nombre del solicitante y la dirección de la propiedad dañada: Escritura de la propiedad Recibos de pagos de impuestos Libreta de pagos de hipoteca Una copia de su póliza de seguro con su nombre Para demostrar que vivía en la casa o el apartamento al momento del desastre, puede someter uno de los siguientes (asegúrese de que las fechas sean previas al desastre): Licencia de conducir, con su nombre y la dirección de la propiedad dañada Declaración de un oficial (como el cartero) Planillas de contribución sobre impuestos federales o estatales Declaración del casero Tarjeta de registro electoral Declaración del patrono Si tiene alguna pregunta sobre el inspector o la inspección, llame a la línea de ayuda de FEMA al (FEMA), o TTY Inspectors - Spanish

12 TENGO QUE SER CIUDADANO DE EEUU PARA OBTENER AYUDA DESPUÉS DE UN DESASTRE? Usted no tiene que ser ciudadano de EEUU, ciudadano no nacionalizado o extranjero calificado para recibir ayuda con necesidades para salvar o mantener vidas en emergencias, como: refugio, agua, alimento, primeros auxilios, etc. Usted NO tiene que ser ciudadano de EEUU, ciudadano no nacionalizado o un extranjero calificado para obtener consejería en crisis, servicios legales por desastre u otra asistencia de corto plazo que no sea en efectivo para emergencias. Tiene que ser ciudadano de EEUU, ciudadano no nacionalizado o extranjero calificado para calificar para una subvención en efectivo del Programa de Individuos y Familias de FEMA. Usted puede solicitar a nombre de un menor si éste es ciudadano y tiene un número de seguro social. FEMA puede proveer información sobre cómo obtener un número de seguro social para un menor. El menor tiene que haber vivido en su hogar al momento del desastre. Las agencias voluntarias, las iglesias y los gobiernos locales también proveen asistencia por desastre. FEMA puede darle la información de esas entidades. Comuníquese con nosotros en o llame a la línea de ayuda de FEMA al ó TTY Llámenos al La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Non citizens - Spanish

13 SE ACERCA LA FECHA LÍMITE DE SOLICITUD A FEMA La misión de FEMA es apoyar a sus ciudadanos y personal de primera respuesta para garantizar que trabajamos en conjunto como país para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación de todos los riesgos. Solicite en Llame al (FEMA) Hay ayuda disponible en la mayoría de los idiomas El número TTY es es la fecha límite para solicitar asistencia por desastre a FEMA Si aún no ha solicitado asistencia, hágalo lo antes posible. Al solicitar, le pedirán la siguiente información: La dirección de la vivienda o el apartamento dañado Nombres de las personas que viven en su hogar Una descripción de sus daños ocasionados por el desastre Información de seguro Su número de Seguro Social Un número telefónico donde lo puedan conseguir o dejarle un mensaje Una dirección donde pueda recibir correspondencia Si quiere recibir los fondos de asistencia por desastre directamente en su banco, provea al agente de FEMA: El tipo de su cuenta bancaria Su número de cuenta El número de ruta Al solicitar, le darán un número de solicitud de FEMA. Anótelo y guárdelo para futura referencia. Necesitará su número de solicitud siempre que contacte a FEMA. Deadline near - Spanish