DIRECTRICES GENERALES PARA LA OBTENCIÓN Y USO DE LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001

Transcripción

1 Fondo para la Normalización Y Certificación de la Calidad DIRECTRICES GENERALES PARA LA OBTENCIÓN Y USO DE LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO Caracas, Julio 2014

2 ÍNDICE DE CONTENIDO 2. Introducción 2 3 Objeto 3 4. Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental 3 5. Oportunidades derivadas de la obtención de la Certificación de los Sistemas de Gestión Ambiental 3 6. Procedimiento de obtención 4 7. Contrato de Servicio de Certificación 6 8. Disputas Apelaciones de las decisiones de FONDONORMA Manejo de quejas por el servicio ofrecido Tarifas por concepto de cuota anual del certificado ISO Publicidad para el certificado ISO Anexos 14 ANEXOS Planilla de solicitud de la Certificación de Sistemas y cuestionario Modelo de aceptación del cliente a las disposiciones y lineamientos del Organismo certificador Directrices para la presentación de Documento Guía o documentos sobre el Sistema de Gestión Ambiental a incluir con la planilla de solicitud y el cuestionario preliminar Cuestionario Preliminar. Gestión Ambiental de la Empresa.

3 INTRODUCCION El ser humano ha venido pasando por distintos estados de conciencia desde su aparición sobre la tierra, y con ello su percepción del medio que le rodea. En tiempos pasados, su grado de conciencia determinaba el temor que sentía por las fuerzas naturales. Luego al elevar el nivel de esta percibió como una realidad que aquellas fuerzas naturales y el propio universo en sí existían solo para girar sobre su humanidad. Bajo esta falsa percepción fue acumulando conocimientos científicos y tecnológicos con lo cual ha venido explotando los recursos de la naturaleza, desconociendo que el mismo es un elemento conformante de esta, por lo que en nuestros días observamos un planeta con los primeros síntomas de agotamiento y con un fuerte desequilibrio. La peligrosa emisión de CO2, metano y compuestos clorofluorocarbonados están generando el aumento de la temperatura promedio del planeta. Se han venido incrementando el tamaño de los agujeros de ozono, generando como consecuencias una mayor incidencia de radiaciones ultravioletas que de continuar esta tendencia podrían derivar en la alteración de la cadena trófica o alimentaria de los océanos y culminando en la desaparición de la vida en los mares. Así mismo podría originarse la disminución en la producción del trigo y el arroz con las consecuencias de una hambruna sin precedentes. La subida de las temperaturas puede incrementar el deshielo de icebergs y el incremento en los niveles del mar alcanzando consecuencias como la desaparición de poblados enteros. La tala y la quema, así como la contaminación en general están alterando el comportamiento de las lluvias y ríos, la reducción de fuentes de agua potable y la desaparición de especies, de flora y fauna reservas de la medicina del futuro. Pero podemos decir a favor la de la humanidad que entrando al nuevo milenio el hombre también da sus primeros pasos a un nuevo estado de conciencia donde su percepción de la realidad le dice ahora que el mismo forma parte de la naturaleza y es consecuencia del destino de esta por lo que debe utilizar sus recursos bajo la permisividad de una ECONOMÍA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE donde se busque satisfacer las necesidades presentes sin impedir que las generaciones futuras sigan contando con dichos recursos. El hombre que se está conformando en esta humanidad anhela la armonía dentro de sí y su entorno. Es por ello que DESEA VIVIR DE LOS INTERESES DE LA NATURALEZA, SIN AGOTAR SU CAPITAL. Por todo lo descrito anteriormente en la ISO habiendo detectado tan imperiosa necesidad de tratar sobre el tema crea el Comité Técnico 207 de Gestión Ambiental, representado por 70 países, representantes de la industria y organizaciones no gubernamentales dando así al inicio del desarrollo de una serie de Normas incluyendo entre las mismas las normas de gestión y auditoria ambiental. La actual norma internacional ISO nos señala como requisito fundamental de los sistemas de Gestión Ambiental la necesidad de establecer una política y compromiso de la empresa para con el ambiente, así como del cumplimiento con la legislación ambiental y lograr el mejoramiento continuo en pro del ambiente. SU APLICACIÓN CONSTITUYE PARTE DEL CAMINO PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DEL ENFOQUE ENMARCADO BAJO EL DESARROLLO SOSTENIBLE.

4 3. OBJETO El presente documento informativo establece las condiciones que rigen para la obtención, uso, mantenimiento, publicidad y cancelación de la Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental. 4.CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL La Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental es una modalidad de certificación otorgado por FONDONORMA, que surge con el propósito de garantizar que una organización tiene establecida una política y un compromiso para con el ambiente así como el cumplimiento con la legislación ambiental nacional. Esta modalidad de certificación permite declarar la Conformidad del Sistema de Gestión Ambiental de una empresa, con respecto a los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO Sistemas de Gestión Ambiental. Especificación con Guía para su Uso. Este tipo de Certificación no se estampa sobre el producto y sólo podrá utilizarse en la documentación comercial de la empresa (Cartas, Catálogos, Folletos, etc). La norma ISO 14001, específica los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental que pueden ser objetivamente auditados para propósitos de Certificación y registro. La norma en sí no establece requerimientos específicos o absolutos para el desempeño ambiental más allá de la política ambiental de la organización y el compromiso de cumplir con las regulaciones y la legislación aplicable y con el mejoramiento continuo de la Gestión Ambiental propiamente dicho y de sus resultados. Aplicando a aquellos aspectos ambientales que pueden ser controlados por la organización; o sobre los que se pueda esperar que tengan una influencia. La Certificación ISO no está orientada, ni incluye requerimientos para los aspectos de gestión de seguridad y salud ocupacional; en otras palabras, el proceso de Certificación y registro ISO será aplicable sólo a aspectos del Sistema de Gestión Ambiental bajo principios o elementos contenidos en la norma citada. 5 OPORTUNIDADES DERIVADAS DE LA OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL La adopción e implementación de un rango de técnicas de Gestión Ambiental de una manera sistemática, puede contribuir a resultados óptimos para todas las partes interesadas. Sí la gestión ambiental se combina con un sistema productivo y que considere en su diseño una adecuada gestión de los recursos pudiera esperarse entonces: La eliminación de costos derivados de sanciones Incrementar la imagen corporativa de la organización

5 Contribuir a la obtención de préstamos bancarios sujetos al desempeño ambiental de la empresa solicitante Aprovechar y reducir los desechos Reducción en el consumo de energía y materias primas Introducir en el mercado nuevos productos basados en tecnologías ecológicas 6. PROCEDIMIENTO DE OBTENCIÓN La Firma que desee obtener la Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental debe retirar de las oficinas de FONDONORMA, la planilla de Solicitud de Certificación de Sistemas, el Cuestionario, Directrices para la presentación del Documento Guía sobre el Sistema de Gestión Ambiental y el Modelo de Declaración de Aceptación del Cliente a las disposiciones y lineamientos del ente Certificador. Los recaudos correspondientes deberán ser entregados en la Gerencia de Certificación de Sistemas de FONDONORMA (Ver punto 6, Etapa I). La Gerencia de Certificación de Sistemas analizará los recaudos y asignará el personal técnico encargado para la realización del estudio de Certificación del Sistema de Gestión Ambiental. Este último efectuará una revisión documental sobre el cuestionario y documento(s) descriptivos del Sistema de Gestión Ambiental. La Gerencia de Certificación de Sistemas efectuará una auditoria del Sistema de Gestión Ambiental de la empresa. La empresa solicitante del certificado deberá introducir acciones correctivas en las áreas que presenten noconformidades. Se efectuará una auditoria de seguimiento a las acciones correctivas realizadas y se verificará la efectividad de las mismas. Si los resultados correspondientes de las auditorias realizadas satisfacen los requerimientos exigidos por la Norma Internacional ISO 14001, se establecerá por escrito el documento Condiciones Particulares de Autorización que regirá los lineamientos por los cuales se otorgará la Certificación del Sistema de Gestión Ambiental. Una vez cumplidos los siguientes aspectos: El Sistema de Gestión Ambiental de la empresa, cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO seleccionada, en vigencia. El documento Condiciones Particulares de Autorización está elaborado por la Gerencia de Certificación de Sistemas. La empresa ha hecho efectivo el pago por concepto de cuota anual del certificado a otorgar. Se procederá a otorgar al solicitante la Certificación de Sistema de Gestión Ambiental respectivo.

6 SISTEMA PARA LA CERTIFICACIÓN DE FIRMAS CON CAPACIDAD EVALUADA System For Certification of Firms of Assessed Capability FONDONORMA ENTREGA PLANILLA DE SOLICITUD, GUÍA PARA EL MANUAL DE LA CALIDAD Y CUESTIONARIO A SOLICITUD DEL INTERESADO INGRESO AL PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN ISO LA ORGANIZACIÓN ENTREGA A FONDONORMA RECAUDOS, PLANILLA DE SOLICITUD, MANUAL O DOCUMENTO GUÍA DEL SGA O PROCEDIMIENTOS SOLICITADOS Y EL CUESTIONARIO FONDONORMA RENUEVA LA CERTIFICACIÓN POR UN NUEVO CICLO DE TRES (3) AÑOS SI LOS TERMINOS DEL ACUERDO CONTRACTUAL SE HAN CUMPLIDO SE PRESENTAN RESULTADOS DE REVISIÓN DOCUMNENTAL AL REPRESENTANTE DE LA ORGANIZCIÓN FONDONORMA REALIZA UNA AUDITORÍA DE SEGUIMIENTO UNA VEZ AL AÑO PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL SISTEMA 8 3 FONDONORMA LLEVA A CABO UNA PREAUDITORÍA O AUDITORÍA FASE 1 EN LA ORGANIZACIÓN Y PRESENTAN RESULTADOS SE REALIZA ACTO DE ENTREGA DEL CERTIFICADO 7 4 FONDONORMA LLEVA A CABO LA AUDITORÍA FASE ES LLEVADO AL COMITÉ DE CERTIFICACIÓN DE FONDONORMA PARA SU APROBACIÓN LA ORGANIZACIÓN REALIZA ACCIONES CORRECTIVAS EN LAS AREAS DE NO CONFORMIDAD (SI APLICA) Y SON CERRADAS POR FONDONORMA

7 7. CONTRATO DE SERVICIO DE CERTIFICACIÓN Fondonorma (Modelo de Sistema de Certificación Nº 6, según Guía ISO/IEC 67) Contrato Nº Entre la Asociación Civil sin fines de lucro Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), inscrita en la Oficina de Registro Inmobiliario del Tercer Circuito del Municipio Libertador del Distrito Capital, en fecha 27 de septiembre de 1973, bajo el N 20, tomo 23, protocolo primero, quien en adelante y a los efectos de este contrato se denominará FONDONORMA, representada en este acto por su Directora General Lic. Lourdes de Pescoso, quien actúa debidamente autorizada para este acto, según se desprende del Artículo 33.2, de los Estatutos De esta Asociación en concordancia con el Acta de la XXXVI Asamblea Anual Ordinaria de FONDONORMA de fecha 11 de junio de 2009, de su Consejo Directivo, y por la otra la Sociedad Mercantil <<identificación, Denominación, datos de registro>>, quien en adelante y a los efectos de este contrato se denominará LICENCIATARIA representada en este acto por <<REPRESENTANTE (CARGO)>>, quien actúa debidamente autorizado (a) para este acto, según se desprende de (carta poder)/ (disposición estatutaria correspondiente), se celebra, como en efecto se hace mediante el presente documento, el Contrato contenido en las Cláusulas siguientes: Cláusula Primera: De la licencia concedida por el Certificado. FONDONORMA concede a la LICENCIATARIA el Certificado del Sistema de Gestión cuyo alcance esta descrito en el documento que en lo sucesivo será denominado CERTIFICADO, que la citada empresa establecerá en él las plaza (s) o centro(s) de actividad(es) que se detalla(n) en el mismo CERTIFICADO, según los requisitos especificados en la norma de referencia citada, así como el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (año 2013) correspondiente. Cláusula Segunda: De la Indivisibilidad entre el Contrato y el Certificado. El presente Contrato forma parte integral e indivisible de los documentos de la Certificación que en él se establecen, por parte de la LICENCIATARIA. Cláusula Tercera: De la propiedad del Certificado FONDONORMA entregará a la LICENCIATARIA el CERTIFICADO como aval de la certificación de su sistema de gestión y como parte integral de los documentos entregados por los servicios de certificación contratados, y mientras se mantenga en vigencia la relación contractual con FONDONORMA. En ningún caso se considerará que el CERTIFICADO pertenece a la LICENCIATARIA, por lo que será devuelto a FONDONORMA en caso de una culminación anticipada del presente CONTRATO. Cláusula Cuarta: De la condición esencial para establecer y mantener la relación contractual FONDONORMA declara formalmente que no ha prestado en los últimos dos años servicios de consultoría a la LICENCIATARIA, ni los prestará en el lapso de vigencia de este contrato, ni en los dos años previos a su posible nueva celebración y, de igual

8 manera LA LICENCIATARIA declara no haber solicitado ni recibidos dichos servicios en ese lapso. El incumplimiento de esta estipulación por cualquiera de las partes será causal de resolución de pleno derecho y causal de responsabilidad de la Parte que la infrinja. Cláusula Quinta. Deberes, derechos y obligaciones de la LICENCIATARIA La LICENCIATARIA tendrá derecho a hacer uso de la Certificación obtenida, en los términos establecidos en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN de FONDONORMA, el cual declara conocer, y exclusivamente en el lapso de vigencia del Contrato. La LICENCIATARIA se obliga a mantener permanentemente un sistema de gestión según los requisitos especificados en la norma referenciada, para las actividades y las plazas, sucursales o centros de actividad indicados en el correspondiente CERTIFICADO y a respetar, en todo momento, el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN en su última revisión aprobada, del que obra en su poder un ejemplar; y se obliga a considerar las modificaciones que al mencionado Reglamento le sean realizadas por FONDONORMA, quien informará oportunamente conforme la revisión vigente. La LICENCIATARIA se obliga a comunicar de modo fehaciente y por escrito a FONDONORMA, en un plazo máximo de quince días hábiles desde su ocurrencia, el cese temporal o definitivo de cualquiera de las actividades indicadas en el CERTIFICADO. La LICENCIATARIA no podrá ceder o traspasar el certificado bajo ninguna circunstancia o condición el CERTIFICADO a ninguna otra empresa o centros de actividad distintos a los indicados en la Cláusula Primera. La LICENCIATARIA declarará que está certificada sólo con respecto al alcance de sistema de gestión para el cual se le ha otorgado la certificación, y en las instalaciones nacionales o foráneas detalladas en el CERTIFICADO entregado por FONDONORMA. La LICENCIATARIA asegura conocer y cumplir aquellas leyes y regulaciones que estén dirigidas hacia las actividades de la empresa y su sistema de gestión. Cláusula Sexta: Deberes, derechos y obligaciones de FONDONORMA FONDONORMA brindará sus servicios de certificación sin ningún tipo de discriminación, considerando los principios de independencia, imparcialidad, integridad, transparencia y confidencialidad. FONDONORMA entregará a la LICENCIATARIA un certificado que contenga los datos del sistema de gestión certificado y su validez. FONDONORMA entregará a la LICENCIATARIA el programa de auditorías de certificación correspondiente al ciclo establecido en el presente contrato de certificación, detallado en el CERTIFICADO. FONDONORMA vigilará el sistema de gestión certificado a través de las auditorias y visitas extraordinarias y elaborará informes de las mismas. Cláusula Séptima: Del acceso de Auditores, expertos y observadores. La LICENCIATARIA se obliga a permitir el acceso a sus instalaciones de los auditores, expertos técnicos, representantes de entes acreditadores o auditores en formación autorizados por FONDONORMA, y deberá proporcionarles la información, los

9 documentos y registros relacionados con el sistema de gestión que sean necesarios para la auditoria de seguimiento o auditoría de renovación de la certificación. Cláusula Octava: De la Publicidad FONDONORMA podrá dar publicidad sobre la concesión de la certificación otorgada a la LICENCIATARIA y, en su caso, de su suspensión o cancelación. La LICENCIATARIA podrá hacer referencia de su CERTIFICADO en los medios de comunicación, tales como, documentos, folletos, anuncios, internet o algún otro, siempre y cuando no incumpla con los lineamientos sobre publicidad y el uso del logo establecido por FONDONORMA, incluidos en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. Cláusula Novena: De la Información oportuna sobre cambios LA LICENCIATARIA notificará por escrito FONDONORMA dentro de los 15 días hábiles siguientes posteriores a su ocurrencia, cualquier cambio relacionado con: La condición legal, comercial, de propiedad u organizacional de la LICENCIATARIA, así como su domicilio; Cambio de instalaciones, cambio de ramo u otros recursos, cuando sean significativos; Cláusula Décima: De la Modificación de los requisitos de Certificación del Sistema de Gestión. En los casos de modificaciones de las Normas Internacionales correspondientes al sistema de Gestión con el cual certificó FONDONORMA; este último deberá; Informar inmediatamente a la LICENCIATARIA, mediante carta u otro medio equivalente. Fijar una fecha en la que entrarán en vigencia los nuevos requisitos. Considerando un periodo tiempo que permita a la LICENCIATARIA reformar su Sistema de Gestión certificado Si la LICENCIATARIA informara a FONDONORMA que no está preparada para aceptar la modificación dentro del plazo especificado en el párrafo b), o si permitiera que el plazo para la aceptación prescribiera, la certificación de su Sistema de Gestión dejará de ser válida a partir de la fecha en que la especificación modificada sea definitivamente aplicada por FONDONORMA, salvo que éste decidiera otra cosa. Cláusula Décima primera: Sobre la Confidencialidad de la información Excepto si es requerido legalmente, la LICENCIATARIA y FONDONORMA tratarán como estrictamente confidencial, y no comunicarán a terceros sin la previa autorización escrita de la otra parte, cuantos documentos o informaciones lleguen a su poder, o al de sus empleados, agentes u otros en virtud del contrato que los une. Cláusula Décima segunda: De la Vigilancia, Programa de auditorías y visitas extraordinarias FONDONORMA ejercerá una vigilancia continua del cumplimiento de la LICENCIATARIA con sus obligaciones. Esta vigilancia será realizada por el personal asignado por FONDONORMA con base en sus procedimientos.

10 Los aspectos asociados a esta Cláusula se encuentran detallados en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN, los cuales forman parte de este CONTRATO. Cláusula Décima tercera: De la Renovación de la certificación La programación y ejecución de la auditoria de renovación y la evaluación de sus resultados se realizará antes de expirar el ciclo de certificación indicado en el CERTIFICADO, con el fin de decidir sobre la renovación del sistema de gestión. La auditoria de renovación y sus resultados, deberán resolverse satisfactoriamente antes de la fecha de vencimiento de la certificación. Una vez vencido el contrato y no resuelta satisfactoriamente alguna no conformidad identificada, se procederá a cancelar la certificación. La auditoria de renovación deberá realizarse según el Programa de Auditoria entregado y conocido por la LICENCIATARIA y deberá cumplir con lo indicado en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. Cláusula Décima cuarta: Sobre Vigencia del acuerdo El presente CONTRATO entra en vigencia a partir de la decisión de otorgar la certificación y permanecerá vigente durante todo el ciclo de certificación y se renovará automáticamente mientras se renueve la certificación con FONDONORMA, siempre y cuando no sea revocado por razones justificadas o cancelado por cualquiera de las partes, tras la debida notificación a la otra parte, tal como se indica en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. Cláusula Décima quinta: Sobre la Cancelación de la Certificación FONDONORMA cancelará a la LICENCIATARIA la Certificación del Sistema de Gestión en los siguientes supuestos: a) Por incumplimiento con los requisitos de la norma vigente con la cual se certifica y/o de aquellos requisitos que hubiese señalado el ente certificador. La imposibilidad de realizar las visitas requeridas por FONDONORMA, por causa de la LICENCIATARIA. La LICENCIATARIA no permita la ejecución de una auditoria al sistema de gestión certificado en presencia del ente acreditador de FONDONORMA cuando éste así lo requiera. Por haber transcurrido 18 meses desde la última auditoría y no se hubiese realizado en ese período la siguiente auditoria correspondiente, por causa de LA LICENCIATARIA. Por amenaza o riesgo al prestigio de FONDONORMA, en razón de actos o situaciones imputables a LA LICENCIATARIA. Por incurrir en algunas de las razones detalladas en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN Por cierre definitivo de las instalaciones. Una vez que a la LICENCIATARIA se le hubiese cancelado la certificación, ésta devolverá a FONDONORMA, los documentos que se le hubiesen entregado donde indicasen que se ha certificado su línea de producción, eliminando el uso de la bandera y el estampado de dicho logo donde se hubiese colocado, así como también

11 de toda publicidad alusiva a dicha certificación. FONDONORMA puede hacer pública la notificación de la cancelación. Cláusula Décima sexta: Sobre Reclamación, Apelación y Litigio Ambas partes conviene que cualquier controversia, reclamación o diferencia que surja de, o se relacione con, el presente Contrato será resuelta en primera instancia conforme al procedimiento de Quejas y Apelaciones vigente en FONDONORMA. En caso de considerarse insuficiente por una de las partes esa instancia, la controversia, será resuelta mediante arbitraje de equidad en la ciudad de Caracas, Venezuela, en la sede que determine el Tribunal Arbitral, en idioma castellano, de conformidad con el Reglamento del centro Empresarial de Conciliación y de Arbitraje (CEDCA), por tres árbitros nombrados conforme a ese Reglamento. Los árbitros podrán dictar medidas cautelares, inclusive antes de que quede constituido el Tribunal Arbitral que conocerá el fondo de la controversia. El laudo arbitral será motivado, y será objeto de la discusión previa prevista en dicho reglamento. La citación para la contestación de la demanda de arbitraje se realizará en FONDONORMA y la contraparte, la LICENCIATARIA, en la dirección de la parte demandada en este contrato. Cláusula Décima séptima: Sobre Suspensión, retirada o cancelación del certificado. FONDONORMA, podrá tomar la decisión de suspensión y/o cancelación de la certificación por alguna de las causales contenidas en el REGLAMENTO TÉCNICO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN, que se da aquí por conocido y forma parte integral de este contrato. Cláusula Décima octava: Sobre los Pagos a FONDONORMA El CERTIFICADO u otro documento asociado a la certificación requerido por la LICENCIATARIA nunca serán emitidos si existieran facturas debidas a FONDONORMA. FONDONORMA se reserva el derecho de suspender o cancelar la certificación otorgada en caso de que la LICENCIATARIA incurra en incumplimiento de los compromisos de pago adquiridos. Cláusula Décima novena: Sobre Facturación FONDONORMA realizará la facturación de los servicios de certificación según los pagos acordados en la OFERTA DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN, sin menoscabo de la realización de la auditoria programada para ese año y mientras el CERTIFICADO permanezca en vigencia. Las facturas serán emitidas y serán abonadas a los treinta días de la fecha de su emisión Cláusula Vigésima: Condiciones de pago El pago de los servicios de certificación se realizará según las condiciones establecidas en la OFERTA DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. Cláusula Vigésima primera: Sobre los impuestos

12 El IVA aplicable no se encuentra incluido en el monto indicado en la OFERTA DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN, el cual será cargado al momento de la facturación. Cláusula Vigésima segunda: Actualización de precios La OFERTA y el CONTRATO consiguiente se han establecido con los datos facilitados por el cliente previamente y que figuran recogidos en el documento de OFERTA DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. FONDONORMA se reserva el derecho a exigirlos con la modificación que proceda si se demostrase que estos datos no son veraces. Cualquier servicio ajeno al especificado en su contrato, será facturado de acuerdo a las tarifas vigentes en FONDONORMA, que LA LICENCIATARIA declara conocer. FONDONORMA se reserva el derecho de revisar anualmente los precios convenidos en contrato si el incremento del índice del coste de la vida o de inflación generase un impacto considerable en la estimación del valor establecido en este CONTRATO. Cláusula Vigésima tercera: Sobre la responsabilidad de FONDONORMA La LICENCIATARIA reconoce que el organismo de certificación FONDONORMA está exento de responsabilidades en cuanto al desempeño del sistema de gestión de la LICENCIATARIA empresa que ha sido certificada bajo la norma de gestión indicada en el presente contrato. FONDONORMA no se hará responsable de los incumplimientos de la legislación vigente derivados de las actividades de la empresa certificada. Cláusula Vigésima cuarta: Sobre Gastos de estancia y desplazamiento Los gastos de estancia, desplazamiento y manutención de los auditores para realizar las visitas programadas y extraordinarias no se encuentran incluidos en precio acordado en este CONTRATO y serán pagados por la LICENCIATARIA en cada caso. Cláusula Vigésima quinta: Direcciones de Notificación Se establecen las siguiente direcciones de notificación: FONDONORMA: Av. Libertador, Multicentro Empresarial del Este, Edificio Libertador, Núcleo A, Piso 1, Chacao, Caracas, Venezuela, LICENCIATARIA: XXX Caracas, Por FONDONORMA Por la LICENCIATARIA Lic. Lourdes de Pescoso Directora General Nombre y apellido Cargo

13 8. DISPUTAS El cliente que considere o tenga alguna discrepancia con relación a un acta o informe generado por la Gerencia de Certificación de Sistemas durante el estudio o supervisión de la Certificación, podrá enviar dentro de los 10 días siguientes al recibo de la notificación técnica de FONDONORMA, una comunicación por escrito dirigida a la Gerencia de Certificación de Sistemas, señalando la discrepancia, la cual será analizada por FONDONORMA. Una vez realizado el análisis, se notificará al cliente las observaciones que tengan a bien generarse sobre la misma, en una reunión establecida para tal fin. Si el cliente no está de acuerdo con la decisión tomada, podrá tramitar su desacuerdo bajo la condición de apelación. 9. APELACIONES DE LAS DECISIONES DE FONDONORMA Si el cliente no está de acuerdo con alguna decisión técnica emitida por FONDONORMA, en lo relativo al Sistema en estudio de Certificación o ya certificado y habiendo cumplido con el punto anterior (Disputas), el cliente puede apelar a la misma por escrito dentro de los 15 días siguientes al recibo de la notificación de FONDONORMA. Una vez recibida dicha comunicación se le enviará respuesta de recepción de la misma y se le notificará el haber tramitado la apelación a la nueva instancia que corresponda y que se encargará de la misma, ésta última instancia será la que posteriormente de respuesta analizado el caso y la decisión correspondiente. 10. MANEJO DE QUEJAS POR EL SERVICIO OFRECIDO FONDONORMA lleva un registro de quejas por el servicio ofrecido a fin de utilizarlo como elemento de revisión de su propio Sistema de Calidad. El beneficiario de la Certificación deberá formalizar por escrito la queja ante la Gerencia de Certificación de Sistemas, la cual FONDONORMA registrará y realizará una investigación sobre la misma, convocando al responsable de su formalización en un plazo no mayor de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de ésta, para informarle si es procedente y las acciones correctivas tomadas a fin de solucionar el problema que dio origen a la misma. 11. TARIFAS POR CONCEPTO DEL SERVICIO DE LA CERTIFICACIÓN Para mayor información consultar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas de FONDONORMA o a través del atencionalcliente@fondonorma.org.ve.

14 11. PUBLICIDAD PARA EL CERTIFICADO ISO Los negocios y otras organizaciones las cuales han invertido tiempo, energía y dinero para obtener la Certificación ISO como una Certificación reconocida, es entendible que deseen publicitar tal logo. Las presentes notas intentan orientar sobre la publicidad de tal Certificación evitando se produzcan falsos mensajes u otros aspectos erróneos que puedan causar confusión en el mercado. PUBLICIDAD - ACLARATORIAS La Organización Internacional para la Normalización (ISO) no evalúa ni audita Sistemas, ésta solo elabora y revisa las normas internacionales ISO (Ejemplo, las normas ISO 9001 o serie ISO 14001). Las evaluaciones y certificaciones son realizadas por Organismos diferentes a la ISO. El logo de la ISO es una marca registrada por la International Organization for Standardization (ISO) y no está autorizado su uso en conexión con las certificaciones ISO (registros). La Certificación ISO no es un sello o etiquetado verde o amigo del ambiente para productos. Por lo que al no ser un etiquetado de producto, no podrá publicitarse dando la impresión que el producto es certificado ISO o registrado ISO Para mayor información puede consultar nuestra página web La Certificación ISO es genérica? La organización que decide tener un Sistema de Gestión Ambiental certificado conforme al esquema de Certificación ISO 14001, su publicidad no puede dar la impresión que la gestión ambiental y su sistema certificado cubre a una sola línea de producción de la organización, ya que el desempeño ambiental de la organización se ha considerado en la certificación como global, por lo tanto, el certificador evaluará las interacciones de la planta y sus centros para determinar el alcance y dimensiones que cubre la certificación ISO

15 RESERVADO PARA FONDONORMA 1. NOMBRE COMERCIAL (Registered name) ANEXO 6 Planilla de solicitud del Certificado de Sistemas 2. PERSONA A CONTACTAR - CARGO (Contact person-position) Entre Av. Libertador y Av. Francisco de Miranda. Chacao. Multicentro Empresarial del Este, Edif. Libertador, Núcleo A. piso 1.CARACAS, VENEZUELA TELF. (0212) Fax: (0212) FECHA (Date) SOLICITANTE (APPLICANT) 4. DIRECCIÓN (Address) 5. TELÉFONO (Telephone) (Celular) 6. FAX CERTIFICACIÓN (CERTIFICATION) LÍNEA DE PRODUCCIÓN O SERVICIO (PRODUCTION LINE OR SERVICE) 7. NIVEL DE CERTIFICACIÓN SOLICITADO (Certification model requested) ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad _ Requerimientos (Quality Management Systems Requirements). ISO 14001:2004 Sistemas de Gestión Ambiental Especificación con Guía para su uso (Enviromental Management System Specification with guidance for use) OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Especificación (Occupational Health and Safety Management System Specification) ISO 27001:2005 Sistemas de Gestión deseguridad de la Información _ Requerimientos (Information Security Management System-Requirements) ISO 22000:2005 Sistemas de Gestión de Inocuidad de los Alimentos - Requisitos (Food Safety Management Systems - Requirements) 8. LÍNEAS DE PRODUCCIÓN /PROCESOS O SERVICIOS A CERTIFICAR (Lines of product/process or services to be registered) 9. FECHA DE INICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA (Date of implementation of system) 10. FECHA EN QUE SE APROBÓ INTERNAMENTE EL SISTEMA PROPUESTO (Date of internal approval of the proposed system) Documentación que debe acompañar la presente solicitud (Required documentation) Autorización para actuar en nombre de la empresa (Authorization to act on behalf of the company) Copia fotostática de la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil (Photocopy of the company official commercial registration) Cuestionario A (ISO 9001, 14001, 22000,27001, y OHSAS 18001). (Questionnaire A (ISO 9001,14001, 22000, 27001, y OHSAS 18001). Cuestionario Preliminar SGA / SGIA( ISO 14001, ISO 22000) (Preliminary Questionnaire (ISO 14001, ISO 22000, 50001) Declaración de conformidad de Sistema de Gestión de la empresa firmada por la persona que auditó el sistema (sólo para la solicitud ISO 9001, ISO e ISO 22000). (Declaration of conformance of the management system of the company to the model requested in 7 above and signed by the personwho audited the system) Manual de Gestión de: la Calidad / Inocuidad de los Alimentos (sólo para solicitud de certificación ISO 9001 e ISO 22000) (Quality Management manual, Food Safety Management manual) Documento guía del Sistema de Gestión o Procedimientos reseñados en las Directrices. (sólo para solicitud de Certificación ISO 14001, OHSAS o ISO 27001) (Guidelines of the Management System or procedures aplicable only to ISO or or ISO Certification) Declaración de aceptación del cliente a las disposiciones y lineamiento del ente certificador, firmada por la persona autorizada para actuar en nombre de la empresa (Todos los esquemas de certificación) (Declaration of acceptance by the suplier of the dispositions and requirements of the certification body, signed by the duly authorized representative of the company, ). Lugar y fecha de la solicitud: (Place and Date of Application) Firma y sello de la empresa Nota 1: El proceso de estudio (auditoría) se realizará exclusivamente con la participación del representante de la dirección y/o del Gerente General y el (los) representante (s) del área auditada. Los consultores del Sistema del proveedor, en caso de estar presentes durante este proceso están limitados al papel de observadores. (The study and auditing process wil be carried out only in the presence of the management representative and/or the general manager and the representative(s) of the area being audited. System consultants to the suplier, if present during this process, are limited to the role of observers. Nota 2: Sólo serán procesadas aquellas solicitudes que presenten todos los recaudos solicitados. (Only aplications acompanied by all the requiered details will be processed).

16 FONDONORMA Cuestionario A (sólo para ISO 9001, 14001, 22000, 27001, y,ohsas 18001) (Questionnaire) 1. Capital social de la empresa en Bs. 2. La empresa forma parte de una organización más grande? Si No Si es Si, proporcione el nombre de dicha organización y anexe organigrama donde ello se evidencie 3. La empresa posee algún certificado o reconocimiento relacionado con la(s) línea(s) de producción o servicio que aspira(n) a ser certificada(s) bajo la presente solicitud? En caso afirmativo, indique cuál(es) 4. Indique algunos de los clientes principales de la empresa 5. La empresa exporta los productos o servicios indicados en el punto 8? Si No En caso afirmativo, indique a quién y a dónde: 6. Qué motivó a la empresa a contar con la certificación solicitada? 7.1 Ha solicitado la empresa los servicios de FONDONORMA en el pasado? Si No En caso afirmativo, indique cuándo y bajo qué concepto: 7.2 Ha recurrido a una consultora para la implantación o el mantenimiento del Sistema de Gestión? De ser afirmativo indique el nombre de la misma 7.3 Indicar y explicar sobre los procesos contratados externamente que de acuerdo a su desempeño pueden afectar la conformidad de los requisitos

17 FONDONORMA *8 sólo para ISO En cuanto al diseño del producto que provee Lo manufactura Lo provee (venta, distribuye) El diseño Propio Es provisto por la casa matriz Es adquirido y mantenido bajo una licencia La empresa ofrece el diseño de un producto pero apoyándose en un subcontratista o bajo un outsourcing Si No Si su respuesta es afirmativa, explique su participación y control en dicha actividad 8.1. Al último diseño del producto, cuándo se desarrollo o cuándo se le hizo la última modificación? 8.2. La empresa es responsable por el diseño: Si No Explique

18 FONDONORMA * 9 sólo para ISO 9001, 14001, 22000, 27001, y OHSAS Está la empresa constituida por varias plantas o unidades autónomas? (is the company constituted by several plants or autonomous units) Anexe la siguiente información según esquema propuesto a continuación: (attach the following details according to the proposed scheme) Planta de oficina central (plant) Nº total de empleados Nº de empleados en el Departament o de Producción (number of employees in the production department) Nº de empleados en el Depto de Control de la Calidad o Ambiente O Seguridad Industrial Nº de empleados en el Depto. De Diseño (number of employees in the desing dep.) Nº de empleados con función dominante similar Nº de empleados con actividades extralocal (Nómina) Nota 1: Empleados con función dominante similar, por ejemplo, obrero de ensamblaje en planta de producción en masa, conductores de montacarga en un centro de distribución. Nota 2: Empleados de actividad extralocal pero que sean de nómina, por ejemplo, vendedores, conductores, guardias de seguridad, reparación doméstica donde el cliente, enfermería doméstica Proporcione la siguiente información sobre la planta a certificar u oficina central (provide the following details with respect to the plant to be certified) Nombre (name) Dirección (address) Teléfono (phone) Fax (telefax) Presidente (President) Gerente General (General manager) Gte. de Aseguramiento de la Calidad (Quality assurance manager) Gte. De Mercadeo (Marketing manager) Nota: sólo serán procesadas aquellas solicitudes que presenten todos los recaudos solicitados. (only applications accompanied by all required details will be processed) 9.2.La empresa tiene actividades con más de un turno. Indique:

19 FONDONORMA * 10 sólo para ISO 9001, 14001, 22000, 27001, y OHSAS Utilizando los ejemplos contenidos en la tabla, conteste las siguientes preguntas: Organización con varias plazas (multiplazas) Con plazas temporales Con actividades Si No extralocal 1. Opera con franquicia X 2. Manufacturera con redes de oficinas de venta X 3. Aduanera y almacenamiento con redes en X diferentes localidades 4. Compañía con múltiples sucursales X 5. Empresa fragmentada en unidades o actividades X separadas (diseño, planta manufacturera, 1 taller de servicio) pero en diferentes localidades. 6. Construcción, proyectos X X 7. Actividades dentro de las mismas instalaciones del cliente o especificadas por éste, comprometidos en trabajos móviles como reparaciones donde el cliente, enfermería domésticas, guardias de seguridad, conductor de correos, visitas de venta. X X Organización multiplaza: Consta de una oficina central en la cual ciertas actividades son desempeñadas o manejadas en una red de oficinas locales o sucursales y las actividades son llevadas de forma completa o parcial y tienen una relación directa legal con la oficina central o bajo enlace contractual. Actividad extralocal: Ver nota 2 pregunta 9

20 FONDONORMA La planta u oficina central es una organización miltiplaza? Si No De ser su respuesta afirmativa, de cuántas plazas dispone sin considerar a la unidad u oficina central?. Nº de Plazas Posee plazas temporales? Si No Nº de plazas temporales De realizar trabajo extralocal, indique cuáles: De poseer plazas llenar el cuadro donde corresponde OC= Oficina Central

21 FONDONORMA Número de Plaza (x) Ciudad Sub-total o plazas temporales (x) Nº empleados (nómina) por plaza Nº empleados (nómina) con función dominante Nº empleados (nómina) con actividad extralocal Indique plazas con implantación de Sistemas ISO 9000 OC Nº total de Plazas NT= Nº total de plaza temporales Nº total Nº total Nº total Nº total

22 ANEXO 5 MODELO DE ACEPTACIÓN DEL CLIENTE A LAS DISPOSICIONES Y LINEAMIENTOS DEL ENTE CERTIFICADOR FCI2-4 Caracas, Yo, C.I., en mi carácter de representante de la empresa, la cual ha solicitado al Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) el otorgamiento del Certificado: Marca FONDONORMA Servicios ISO 9001 ISO OHSAS ISO ISO ISO SR-10 SG Responsabilidad Social En el producto (para Marca F): Para todos los procesos de la empresa /planta ( OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 50001) En la línea de producción / servicios / Procesos (ISO: 9001, 22000, 27001) En Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social SR-10 Declaro la disposición de la empresa bajo mi representación a cumplir los lineamientos y procedimientos del cuerpo certificador en cuestión; para la consecución del otorgamiento del Certificado solicitado. Asimismo, facilitar al personal asignado por FONDONORMA para llevar a cabo el estudio de dicha solicitud, su acceso a nuestras instalaciones y el realizar la revisión documental correspondiente al sistema de gestión con el alcance de la certificación solicitada; así como de la evaluación de nuestros productos cuando fuese requerida. NOMBRE: CARGO EN LA EMPRESA: Firma de la empresa solicitante del Certificado Sello

23 ANEXO 3 DOCUMENTO GUÍA O DOCUMENTOS SOBRE EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL REQUERIDO PARA INCLUIR CON LA PLANILLA DE SOLICITUD Y EL CUESTIONARIO PRELIMINAR Considerando la necesidad previa a la realización de la auditoría del Sistema de Gestión Ambiental (S.G.A.), de poder llevar a cabo la revisión documental preliminar, el solicitante de la certificación COVENIN-ISO deberá entregar la planilla de solicitud y el cuestionario preliminar de Gestión Ambiental de la empresa. La documentación BAJO CUALQUIERA DE LAS DOS (2) OPCIONES INDICADAS A CONTINUACIÓN: 1. Un documento guía que describa los elementos fundamentales del Sistema de Gestión Ambiental y su interacción, con el nivel de detalle suficiente que permita orientar sobre el mismo y explique o refiera donde obtener información más detallada de las partes específicas de dicho sistema. 2. Procedimientos individuales, los cuales pueden estar integrados con la documentación de otros sistemas implementados por la organización. A continuación se indican el o los documentos contentivos de la información requerida para su revisión documental preliminar: Documento (s) correspondiente (s) a elementos o cláusulas del Sistema de Gestión Ambiental elaborado bajo por lo menos los requisitos o deberes expresados en las cláusulas de las Normas Venezolanas COVENIN-ISO Documento Principio o Función Cláusula Política ambiental. PLANIFICACION Procedimiento para identificar y manejar los aspectos ambientales que tienen impacto significativo. Procedimiento para identificar, accesar y manejar la información relativa a requerimientos legales y otras exigencias ambientales. PLANIFICACION Anexar programas de gestión ambiental. PLANIFICACION

24 Documentos Principio o Función Cláusula Roles, responsabilidades y autoridades relativas al sistema de gestión ambiental como opcional: matriz de responsabilidades en materia ambiental. Procedimientos para la P I concientización sobre el M L sistema de gestión ambiental y el ambiente. E P M L Procedimientos para la A E comunicación interna y externa. N T Lista maestra de normas y A procedimientos del sistema de Anexar. C gestión ambiental. I Procedimiento(s) para el control O del los documentos N Procedimientos para el control operacional relacionado con el sistema de gestión ambiental. Procedimiento para identificar, preparar y dar respuesta a las emergencias. Procedimiento de seguimiento y revisión. C O Procedimiento para el N tratamiento de no conformidad T y acciones correctivas y R preventivas. O L Procedimientos para registros Procedimiento para auditoría del sistema de gestión ambiental. Descripción sobre la revisión por la dirección del sistema de gestión ambiental. R E V I S I Ó N

25 CUESTIONARIO PRELIMINAR GESTION AMBIENTAL DE LA EMPRESA 1/21 Objetivo: El presente documento debe acompañar a la solicitud de certificación ISO 14001; y tiene como objetivo conocer de forma general la situación y estado del sistema de gestión ambiental de la empresa en lo relativo a su organización y actuación ambiental. I.- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 1. Nombre de la empresa: 2. Fecha de introducción de la planilla de solicitud de la certificación ISO Dirección de la empresa: 4. Propietario o representante legal: 5. Capital social de la empresa en Bs.: 6. La empresa forma parte de una organización más grande? Si No

26 7. La empresa posee algún certificado o reconocimiento relacionado con el ambiente? En caso de afirmativo, indique cual(es) Si No 8. Indique alguno de los clientes principales de la empresa 2/21 9. En caso de que la empresa exporte sus productos o servicios indique a quien y a donde 10. Que motivó a la empresa a contar con la certificación solicitada? 11. Está la empresa constituida por varias plantas o unidades autónomas? Si No Anexe la siguiente información según esquema propuesto a continuación: Planta Nº total de empleados por planta Nº de empleados en el Dpto. de producción por planta Nº empleados correspondientes a actividades de gestión ambiental Nº de empleados en el Dpto. de seguridad industrial

27 Indicar turnos de trabajo y horario de cada uno 12. Proporcione la siguiente información sobre la planta a certificar 3/21 Presidente Dirección Teléfono Fax Gerente general Representante de la dirección para la gestión ambiental Responsable por la seguridad industrial Gerente de mercadeo 13. Nombre, cargo y teléfono de: a) Responsable de la comunicación externa sobre la situación de la empresa en lo relativo a la gestión ambiental b) Responsable de la gestión sobre el control de emergencias Persona de relevo

28 14. Indique el Número del registro de actuación de Degradación del Ambiente. Otorgado por la Dirección de Región del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN) II.- ORGANIZACIÓN: 4/21 Cuenta la organización con una política y compromiso definido en cuanto al marco general de su actuación con relación al ambiente? Si No Se cuenta con un objetivo ambiental general?. Explique Si No Se tiene establecido un plan para lograr el o los objetivo(s) ambientales en la organización?. Explique 3.1 De tenerse establecido dicho plan de gestión ambiental, indicar que año inició y la fecha probable de culminación de las metas contenidas en este Explique el alcance de las auditorias internas de gestión ambiental realizadas es su empresa, así como la periodicidad de las mismas

29 Anexe lista maestra de procedimientos y otros documentos relacionados al sistema de gestión ambiental III.- PRODUCTO 5/21 1. Señale cual o cuales son los productos que manufactura 1.1 Es posible reducir alguno(s) de los materiales utilizados?. Explique Si No Sin analizar En caso afirmativo dicho(s) material(es) son de alto riesgo Si No 1.2 Se conoce de materias primas y/o materiales de uso alternativo; cuyo ciclo de vida ofrece ventajas ambientales?. En caso afirmativo explique Si No Sin analizar

30 2. Existe la posibilidad de lograr mejorar la eficacia sobre el uso de los productos?. Explique Si No No se ha analizado 3. Es posible reciclar los productos o sus componentes?. Explique 6/21 Si No No se ha analizado 4. Se conoce algún empaque alternativo de menor contaminación?. En caso afirmativo explique Si No No se ha analizado IV.- PROCESO 1. Se conoce de tecnologías más eficientes y limpias con respecto a las implementadas por su organización?. En caso afirmativo explique Si No No se ha analizado

31 2. La empresa tiene mecanismos para conocer y tener información sobre tecnologías mas eficientes y limpias?. En caso afirmativo explique Si No 3. Su empresa ha considerado la implementación de mejor tecnología donde sea apropiado?. En caso afirmativo explique. 7/21 Si No No se ha analizado V.- FUENTES DE ENERGIA O AGUA 1. Indique los tipos de fuentes de uso, y abastecimiento de agua, indicando para cada uno el volumen de consumo diario en su organización Fuentes Agua natural (ríos, lago, pozos, mar) Aguas blancas tratadas Aguas producto de reciclaje Consumo (m3/día) Nota: Si la fuente de abastecimiento presenta signos de contaminación, indicar en que consisten:

32 2. Distribución del agua en la instalación a) En proceso industrial b) En calderas c) En enfriamiento (indicar número de Ciclos de recirculación de agua) d) En servicios a empleados y obreros e) En riesgo de áreas verdes f) Otras (especifique) Gasto (m3/día) 8/21 3. Indique el impacto aproximado de consumo de energía y agua según sea su caso. Nota: Unicamente para uno o dos productos más relevantes con relación al impacto ambiental Producto Nº 1 Energía y Agua Eléctrica Petróleo Gas Agua Consumo por tonelada u otra unidad de producto Producto Nº 2

33 Energía y Agua Eléctrica Petróleo Gas Agua Consumo por tonelada u otra unidad de producto 4. Existe la posibilidad de poder reutilizar el agua y/o la energía en los procesos de transformación de los productos?. Explique Si No No se ha analizado 5. Se Puede disminuir el consumo del agua o energía utilizada en los diferentes procesos de la empresa?. Explique 9/21 Si No No se ha analizado VI.- IMPACTO AMBIENTAL INVENTARIO 1. Indique los principales aspectos ambientales que tienen impacto significativamente negativos. (puede anexar lista)

34 2. Indique cuales y donde hay otros impactos ambientales negativos (secundarios) que son generados en la organización (ruido, olores, emisiones de polvo, otros) 3. Indique cual(es) legislación (es) vinculadas al ambiente, aparte de las correspondientes al territorio nacional, aplican a la localidad donde se halla la planta y/o sus depósitos 10/21 4. Indique sobre la cercanía (Km) de la planta o sus depósitos con respecto a zonas naturales (agua, flora y fauna). En el caso de estar en cercanía a áreas protectoras o parques nacionales o zonas turísticas, indicar el nombre de las mismas. 5. Indique la distancia y dirección de la zona habitacional o comunitaria más cercana posible. De ser posible caracterizarlas. (Rural, urbana).