Norma ISO 14001: 2004

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1 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página Si desea más información sobre la Norma ISO u otras normas relacionadas como la Norma ISO 9001 de gestión de Calidad o la especificación OHSAS de prevención de riesgos laborales, puede visitar la página Web:

2 Introducción Norma ISO Sistema gestión Ambiental La Norma ISO 14001, perteneciente a la familia de normas ISO es una norma internacional, aplicable a empresas de todos los sectores y tamaños, y que describe de qué debe constar un sistema de gestión Ambiental, pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en cada empresa en particular. Gracias a esta generalidad de la norma, las empresas no pierden su propia entidad, manteniendo la flexibilidad suficiente para adaptar la norma a sus propias características, integrándola en su funcionamiento diario. La norma ISO establece herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción y servicios de cualquier empresa u organización, y de los efectos que de estos deriven al medio ambiente. El objetivo de esta norma es facilitar a las empresas metodologías adecuadas para la implantación de un sistema de gestión ambiental. La norma ISO es una norma de gestión ambiental que, una vez implantada, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico.

3 Norma ISO 14001: 2004 Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso. La Norma UNE- EN- ISO Sistema de gestión Ambiental especifica los requisitos para un sistema de gestión Ambiental en cualquier tipo de organización. La norma ISO de 2004 ha sido elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) La normativa ISO tiene un enfoque basado en procesos. Algunos apartados de la Norma ISO Requisitos del Sistema de gestión Ambiental Requisitos generales Política Ambiental Planificación Implementación y operación Verificación Revisión por la Dirección

4 Beneficios Norma ISO Sistema Gestión de la Ambiental La implantación de un sistema de gestión Ambiental bajo la norma ISO ofrece los siguientes beneficios: la eliminación de limitaciones en el desarrollo de la empresa en mercados internacionales (ISO es un referencial reconocido internacionalmente) el cumplimiento de requisitos de algún cliente, la posibilidad de captar clientes sensibles al tema ambiental reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas ahorro en el tratamiento de emisiones, vertidos o residuos mediante planes de reducción la posibilidad de obtener méritos (puntos) en concursos públicos (en algunos casos la certificación es requisito obligatorio) aseguramiento del control y cumplimiento del gran número de requisitos legales relacionados con temas ambientales reducción de riesgos medioambientales, lo que provoca una descuento en el importe de determinados seguros.

5 Aspectos Claves Norma ISO El sistema de gestión Ambiental bajo la norma ISO debe adaptarse a la realidad de cada empresa. La empresa debe tener un responsable de Ambiental, que con independencia de otras funciones lidere el proyecto internamente, en colaboración con la consultora ACMS. Dicha persona debe tener cierta autoridad dentro de la organización. La documentación del sistema de Ambiental debe ser sencilla, práctica y operativa, evitando la burocratización del sistema. Al implantar un sistema de Ambiental es importante mantener todo aquello que funciona, ya que la organización aceptará mejor cambios parciales. No se trata de un cambio total, sino de mejorar poco a poco la organización con la colaboración de todas las partes

6 Requisitos ISO Documentación La documentación del sistema de gestión Ambiental, conforme a los requisitos de la Norma ISO debe incluir: Declaración documentada de una política y de los objetivos ambientales Manual de Gestión Ambiental Procedimientos documentados requeridos por la norma y necesarios para el control operacional de aspectos ambientales significativos Registros Documentos, instrucciones técnicas necesarios para poder planificar, y controlar los distintos aspectos ambientales de la organización Los documentos y registros anteriormente especificados deben ser controlados para evitar el uso de documentos o registros obsoletos, garantizar que permanecen legibles e identificados, revisarlos periódicamente etc. Para ello es necesario contar entre otros con un procedimiento de control de la documentación y de los registros.

7 Requisitos ISO Política Ambiental y Planificación La Norma ISO establece, entre otros, los siguientes requisitos relacionados con la política y planificación para la identificación de aspectos ambientales, requisitos legales y establecimiento de objetivos y metas: La dirección de la empresa tiene que comprometerse con el desarrollo e implementación del sistema de gestión ambiental, mediante el establecimiento de la política ambiental. Esta política debe estar a disposición del público. La dirección tiene que asegurarse de que se han identificado y evaluado los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y de aquellos sobre los que pueda tener influencia. Además debe determinar aquellos que tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medioambiente. La organización debe implementar procedimientos para identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos que suscriba en relación con sus aspectos ambientales y determinar como se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales. La dirección debe establecer objetivos y metas ambientales documentados en los niveles y funciones pertinentes dentro de la organización. Estos deben establecerse teniendo en cuenta los requisitos legales y sus aspectos ambientales significativos y documentando claramente los medios y plazos para lograrlos.

8 Requisitos ISO Recursos y Comunicación La Norma ISO establece, entre otros, los siguientes requisitos relacionados con la asignación de recursos y la comunicación interna y externa: La organización tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar y mantener el sistema de gestión ambiental y controlar sus efectos ambientales. Las funciones, responsabilidades y autoridad se deben definir, documentar y comunicar para facilitar una gestión ambiental eficaz. La organización debe asegurarse que cualquiera que realice funciones para ella o en su nombre y que pueda causar impactos ambientales significativos sea competente en base a formación, educación o experiencia adecuadas. Deben mantenerse registros de esta competencia. La organización debe en relación con su sistema de gestión y sus aspectos ambientales determinar decidir si comunica o no externamente, sin requerimiento previo de partes interesantes información sobre sus aspectos ambientales significativos. Esta decisión debe quedar documentada.

9 Requisitos ISO Control Operacional y Respuesta ante emergencias La Norma ISO establece que la organización debe identificar y planificar las operaciones asociadas a sus aspectos ambientales significativos para asegurarse que se realizan bajo condiciones especificadas. Se deben establecer procedimientos documentados para operaciones en las cuales su ausencia puede llevar a desviaciones en su política ambiental. La organización debe a su vez establecer procedimientos relativos a la comunicación de los procedimientos y requisitos aplicables a sus proveedores referidos a sus aspectos ambientales significativos. La organización tiene que evaluar y seleccionar a los proveedores en función de criterios ambientales La organización tiene que establecer procedimientos para identificar situaciones potenciales de emergencia que puedan tener impacto en el medioambiente y como responder ante ellos. Se deben revisar periódicamente estos procedimientos y realizar pruebas periódicas de estos cuando sea factible. La organización tiene que responder ante situaciones reales de emergencia y prevenir o mitigar los efectos ambientales adversos asociados.

10 Requisitos ISO Verificación La Norma ISO establece, entre otros, los siguientes requisitos relacionados con el proceso de verificación: La organización tiene que determinar, planificar e implantar los procesos de seguimiento, y medir de forma regular las características de sus operaciones que puedan causar impacto significativo en el medio ambiente. La organización debe asegurarse que si utiliza equipos de seguimiento y medición se mantengan calibrados o verificados y guardar registros que lo evidencien. La organización tiene que establecer procedimientos para identificar los requisitos legales aplicables y evaluar periódicamente su cumplimiento La organización tiene que realizar un seguimiento de incidentes ambientales y tomar acciones para eliminar las causas de estos. Se tiene que establecer un procedimiento de gestión de no conformidades, incidentes y emergencias ambientales, acciones correctivas y preventivas La organización tiene que realizar una auditoria interna anual mínima sobre la implantación del sistema ambiental. Se tiene que documentar un procedimiento de auditoria interna y dejar constancia en el registro correspondiente. La dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. Estas revisiones deben incluir las oportunidades de mejora y cambios a realizar en el sistema.

11 Requisitos ISO Instalaciones La Norma ISO al ser una norma muy genérica determina con respecto a las instalaciones que la organización debe determinar, proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr la conformidad con los requisitos legislativos ambientales A diferencia de otras normas como son las específicas para sectores o las de seguridad alimentaria, no indican claramente cómo debe ser las instalaciones en cuanto a suelos, paredes, techos, medidas etc.

12 Metodología de trabajo Sistema Gestión Ambiental ISO Debido a que el GRUPO ACMS Consultores está especializado desde sus orígenes en la implantación de sistemas de Ambiental bajo la norma ISO 14000, hemos podido diseñar una sistemática que reduce los tiempos de implantación, minimiza los documentos y facilita la aceptación del cambio por todo el personal de la organización. Para implantar un sistema de Ambiental bajo la norma ISO realizamos las siguientes actividades: Toma de datos. Desarrollo de la documentación Formación Implantación Auditoria interna Revisión por la dirección Acompañamiento a certificación

13 Metodología de trabajo Sistema Gestión Ambiental ISO Grupo ACMS consultores ha desarrollado una documentación adaptable a las características de la empresa, que contienen siete procedimientos de gestión ambiental conforme a la norma ISO 14001: Control de Documentos. Control de los Registros. Auditorias internas. Control de los productos No Conformes Acciones Correctivas y Preventivas. Revisión por la dirección. Identificación y evaluación de Aspectos ambientales. Y todos aquellos que, sin ser obligatorios, puedan ser necesarios por las características de la empresa. Grupo ACMS consultores documenta el control operacional mediante cuadros de gestión medio ambientales, establecido en base a los aspectos ambientales de la empresa.

14 Metodología de trabajo Sistema Gestión Ambiental ISO ACMS con el propósito de simplificar la documentación del Sistema de Gestión Ambiental, diseña no sólo procedimientos documentados, sino también flujogramas y cuadros de gestión de procesos de fácil comprensión. Tanto en los procedimientos como en los cuadros de gestión de procesos, vienen reflejadas todas las actividades que la empresa desarrolla, departamentos afectados, método operativo, riesgos, responsables, y los documentos y evidencias que se diseñen para su control. Una vez que hemos documentado, implantado y auditado el sistema de Ambiental, presentamos el proyecto a certificación, ante la entidad certificadora elegida por el cliente. Durante la certificación acompañamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante los problemas que puedan surgir. El GRUPO ACMS Consultores, cuando participa en el proyecto en su totalidad, garantiza por contrato la certificación en la primera auditoria de la entidad certificadora, en caso contrario pagamos los costes de las siguientes auditorias hasta la obtención del certificado.

15 Certificado ISO Sistema Gestión Ambiental ISO La certificación de un Sistema de gestión Ambiental según la norma EN ISO suele realizarse, por cualquiera de las Entidades Certificadoras (AENOR, BUREAU VERITAS, TUV, DNV, APPLUS etc.), en las siguientes fases: Solicitud de Auditoría de Certificación ISO 14001: Auditoría de certificación. Etapa I: La Entidad Certificadora elegida, audita el sistema de gestión y revisa su documentación, estado de implantación y grado de comprensión de los requisitos de la norma de gestión Ambiental por parte del personal de la organización, para comprobar la conformidad con la norma ISO Auditoría de certificación. Etapa II: la Entidad Certificadora elegida realiza una auditoría en las propias instalaciones de la empresa auditada para revisar cómo se aplica el sistema de gestión Ambiental y con qué eficacia. Una vez realizada la auditoría se emite el Informe final. Informe de medidas correctoras: La Entidad Certificadora exigirá un informe de medidas correctoras y preventivas en un tiempo determinado, a la empresa auditada. Emisión del certificado:

16 Certificado ISO Sistema Gestión Ambiental ISO Una vez que se ha demostrado en la auditoría que la empresa cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 14001, la empresa recibe el certificado, en el que se pone de manifiesto la implementación de su sistema de gestión y su conformidad con la norma ISO Si la Entidad Certificadora considera que el sistema de gestión ISO implantado en la empresa no es adecuado para obtener el certificado, se comunicará a la organización y se planteará la posibilidad de realizar una auditoría ISO extraordinaria. La Entidad Certificadora vigila, mediante evaluaciones periódicas, que las entidades certificadas continúan cumpliendo los requisitos de la Norma ISO Si en algún momento se constata que la organización no mantiene el Sistema De Gestión de la Ambiental ISO 14001, puede retirar la certificación hasta que se demuestre de nuevo el cumplimiento con los requisitos de la Norma.

17 Contacto GRUPO ACMS Consultores Si desea recibir más información o un presupuesto para implantar un sistema de gestión Ambiental bajo la Norma ISO 14001, puede ponerse en contacto con GRUPO ACMS Consultores mediante: Telf:

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