PORQUE TU PEOR COSTE ES NO VENDER

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1 PORQUE TU PEOR COSTE ES NO VENDER

2 1. QUÉ ES KUNUH? 2. QUÉ INCLUYEN LAS TIENDAS KUNUH? a. FRONT (Lo que el usuario ve) b. ADMINISTRADOR O GESTOR DE CONTENIDOS (Lo que el usuario no ve) c. CARACTERÍSTICAS ADICIONALES 3. VENTAJAS DE LAS TIENDAS KUNUH 4. PROMOCIÓN GOOGLE ADWORDS 5. OTROS BENEFICIOS - ASOCIACIONES 6. QUIERO UNA TIENDA KUNUH. QUÉ TENGO QUE HACER?

3 1. QUÉ ES KUNUH? Kunuh es el resultado de numerosos estudios y tests de usabilidad llevados a cabo por nuestro equipo, tras 9 años desarrollando tiendas online exitosas. Hemos desarrollado desde cero un motor de venta online personalizable para las necesidades de tu negocio. Así, Kunuh dispone de todas las características necesarias para poder vender online tus productos. Además, ponemos a tu disposición a todo un equipo especializado en usabilidad, posicionamiento y marketing online. Incluimos 6 meses de mantenimiento MAMP y la creación de cuenta de Google AdWords con un bono gratuito por valor de (equivalente a aproximadamente 3000 visitas de calidad).

4 2. QUÉ INCLUYEN LAS TIENDAS KUNUH? FRONT (Lo que el usuario ve) Home dinámica: La home es el escaparate de tu tienda y debe mostrar en cada momento los mayores reclamos de la misma. Incluimos un slide donde mostrar tus ofertas y promociones, seguido de listados automáticos (últimos productos, los más vendidos, rebajados,...) y manuales (destacados, ofertas, promociones) Categorización de productos: Mantén ordenados tus productos en categorías flexibles (un producto puede pertenecer a varias categorías) Incluye las categorías en el menú para facilitar el acceso a los productos. Potente motor de búsquedas: Un motor de búsqueda predictivo para aquellos clientes que prefieren la rapidez de preguntar la ubicación de un producto. Listado de productos: Listado de productos limpios y claros con diferentes vistas seleccionables por el usuario. Ordenación por nombre, precio y novedad. Ficha de producto: Las tiendas Kunuh están diseñadas alrededor del producto. El producto es el verdadero protagonista y la tienda es el instrumento para mostrarlo atractivo y facilitar su adquisición. Por eso la ficha de producto se centra en mostrar el producto con toda la información necesaria (nombre, descripción, características, galería de imágenes ampliables, vídeos,...) y elimina todo aquello que nos distrae. Stock: Informa al cliente de la disponibilidad de un producto o, en su defecto, del plazo de disponibilidad. Páginas informativas: Quiénes somos, preguntas frecuentes, tarifas de transporte, plazos de entrega, política de devoluciones, términos y condiciones de uso, aviso legal,... Cesta de la compra: La cesta de la compra está visible y accesible desde todas las páginas para facilitar la consulta y modificación de la misma. Proceso de compra: Sencillez y claridad. Una vez más, necesitamos facilitar al cliente el proceso, evitando distracciones innecesarias. En sólo 3 pasos, la compra quedará completada. Todos los sistemas de pago: Pasarela de pago (TPV virtual), PayPal, Transferencia, Contrareembolso,... Adaptado a móviles: Porque las compras cada vez más se efectúan desde

5 dispositivos móviles (ipad, iphone, tabletas y smartphones Android,...) la tienda Kunuh se adapta a todos los dispositivos. Optimizado para buscadores: Nuestro código, al estar escrito desde cero y tener sólo lo necesario para las funcionalidades de la tienda, está completamente pensado para facilitar la indexación de los robots de búsqueda y el posterior posicionamiento en Google y otros buscadores. Integración redes sociales: Las redes sociales son básicas en cualquier campaña de marketing y por eso incluimos enlaces en todos los productos para permitir su difusión. En Kunuh es posible compartir los productos en las principales redes sociales (FaceBook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram,...) Idiomas: Todos los idiomas que necesites para acceder a un mercado global. ADMINISTRADOR O GESTOR DE CONTENIDOS (Lo que el usuario no ve) Interfaz: Un diseño claro y sencillo, con sólo las funcionalidades necesarias para la correcta gestión de tu tienda, sin distracciones. Gestión de productos: Alta, baja y modificación de toda la información contenida en la ficha de producto. Gestión de categorías: Crea y clasifica tu catálogo de productos de la manera que te parezca más útil para el cliente. Menús personalizables: Confecciona tus menús con los accesos que consideres oportuno. Códigos promocionales: Genera fácilmente un código y asociale un descuento (porcentual o fijo) para fidelizar a aquellos clientes especiales o para captación de nuevos clientes. Gestión de pedidos: Tabla de pedidos actuales e históricos con su estado. Exportación de la tabla a Excel. Estadísticas y datos: Al acceder a la gestión de la tienda podrás ver un resumen de los datos de pedidos, ventas, facturación... Gestor adaptado a móviles: Gestiona tu tienda desde donde estés con tu móvil, sin necesidad de acceder a un ordenador.

6 CARACTERÍSTICAS ADICIONALES Carga masiva de productos: Si deseas dar de alta un alto volumen de productos, te ofrecemos la posibilidad de hacer la carga de forma masiva a partir de un archivo excel con la información. Estadísticas: Analiza y estudia a tus visitantes a través de la mejor herramienta para ello: Google Analytics. Todas nuestras tiendas la implementan. Apoyo permanente online: Comunicaciones: Las tiendas Kunuh poseen un sistema de comunicaciones automáticas con los clientes y con el administrador. cada vez que se efectúe una compra recibirás un y otro el cliente confirmando la compra. El cliente además recibirá con actualizaciones de su pedido. Seguimiento: Si tu empresa de transporte lo permite, podemos incluir un sistema de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu pedido. Multireferencia: En las tiendas Kunuh, para simplificar su uso, cada referencia tiene su ficha de producto. Si dispones de productos multireferencia (ropa con tallas por ejemplo), podemos incluir dicha selección de talla en una única ficha de producto de manera que la ficha muestre todas sus referencias (tallas) Escalable: Necesitas alguna funcionalidad extra? Gracias a su simplicidad, las tiendas Kunuh garantizan una perfecta escalabilidad. Aquello que necesites te lo haremos a un precio muy competitivo, previo presupuesto.

7 3. VENTAJAS DE LAS TIENDAS KUNUH Rapidez En 15 días tienes tu tienda funcionando con todo, 100% operativa. Economía Por solo 3000 tu tienda online a medida y personalizada con un plan de marketing inicial que garantiza al menos 3000 visitas de clientes potenciales a tu tienda. Eficacia Es el resultado de años de estudio, numerosos análisis de usabilidad y venta online, nuestra experiencia de más de 9 años. Es una tienda sin extras, sin artificios, sino con todo aquello que te ayudará a vender. Personalización Kunuh no es una plantilla ni está hecha a partir de ningún gestor de código abierto (PrestaShop, ZenCart, OSCommerce, VirtueMart, Magento,...). Nos adaptamos a tus necesidades y no queremos que te adaptes a las nuestras. El diseño y el desarrollo es completamente personalizado, porque no todos los productos ni todos los mercados son iguales. Versatilidad Como es un motor de tienda con lo básico para vender, podemos adaptarla y ajustarla a las necesidades que se requiera, idiomas, zonas especiales, tallas, colores, pesos... Un equipo de profesionales a tu disposición En Kunuh creemos en la sinergia y en el dicho popular zapatero, a tus zapatos. Tú conoces tu negocio y tienes que concentrarte en él. Nosotros conocemos el canal de venta de Internet y la forma de conseguir negocio a través de él, y juntos formamos un equipo eficaz. Ofrecemos un equipo de once profesionales para crear tu tienda online y traer potenciales clientes hasta tu puerta, para que puedas dedicarte exclusivamente a vender.

8 4. PROMOCIÓN GOOGLE ADWORDS Para que una tienda online genere ventas, es necesario atraer clientes. Por eso te ofrecemos un paquete especial en promoción para probar el potencial de tu tienda: - Desarrollo tienda Kunuh - MAMP 6 meses - Creación de campaña Google adwords - Gestión Google AdWords de inversión en Google AdWords Todo por 3.000

9 5. OTROS BENEFICIOS - ASOCIACIONES A lo largo de los años hemos conseguido y desarrollado partnerships con: Amazon Web Services: Como partners de AWS, alojaremos la tienda en un servidor de garantía de Amazon Web Services PayPal: Somos partners oficiales de PayPal y te asistiremos y asesoraremos en todo el proceso en las formas de pago de PayPal. Google AdWords: Disponemos de profesionales certificados por Google para crear y gestionar tus camapañas de Google AdWords. Yandex: Con una cuota de mercado mayoritaria en Rusia y países limítrofes, Yandex es la alternativa a Google en este área. Somos partners de Yandex para que amplíes tu mercado y rompas las barreras geográficas. Aviso Legal: Ofrecemos un 20% de descuento por la creación de los textos legales, aviso de privacidad y condiciones de uso en las tarifas de la principal empresa legal en internet: Aviso Legal, S.L. Confianza Online: Somos agentes oficiales y gracias a ello además de ocuparnos de todas las gestiones, con las que te ahorras un 10% en la obtención del sello. MRW: Si decides usar MRW como sistema de transporte, te ofrecemos un 10% de descuento en sus tarifas. Traducciones Traviatta: 25% de descuento en las traducciones de tus productos para que puedan localizarte y comprarte en todo el mundo. Y seguimos buscando día a día las mejores asociaciones y acuerdos.

10 6. QUIERO UNA TIENDA KUNUH. QUÉ TENGO QUE HACER? El proceso es rápido y sencillo. O al menos eso pretendemos (recuerda que siempre tenemos abierto nuestro correo : ) PRIMERO. Si te queda cualquier duda, quieres más información sobre algún punto concreto o simplemente quieres saludarnos, puedes llamarnos al o enviarnos un a SEGUNDO. Si ya lo tienes todo claro, solo tienes que rellenar el anexo Acuerdo de pedido de tienda Kunuh y hacérnoslo llegar por cualquiera de los medios que se indican en el mismo. TERCERO. Una vez nos llegue el acuerdo, nos pondremos en contacto contigo para que nos cuentes tu proyecto, detalles, otras necesidades, en qué estado de desarrollo está, qué material tienes... todo con un único interlocutor responsable del desarrollo de tu tienda. CUARTO. Desde distintos departamentos nos pondremos en contacto para guiarte paso a paso en el diseño, la programación, contenidos, los procesos de venta... Así irás conociendo poco a poco a todo el equipo : ) QUINTO. Ya está todo en marcha. Pasados quince días si no hay inconvenientes mayores estaremos publicando tu tienda online y podrás comenzar a vender online.

11 7. Y AHORA QUÉ? ME QUEDO SOLO? Para nada. No tendría sentido todo ésto. Vender online no es tener una tienda, ésto es casi lo de menos. Ahora queda el día a día, las campañas de marketing, las dudas, las pruebas, las incidencias, los éxitos, los fracasos y un largo etcétera. Y para que no estés solo en este apasionante camino te ofrecemos nuestros servicio MAMP MANTENIMIENTO, ASESORAMIENTO Y MARKETING ONLINE PERSONALIZADO. MANTENIMIENTO TÉCNICO MANTENIMIENTO Mantenimiento permanente, resolución de incidencias, realización de copias de seguridad, gestión de ataques y seguridad web, y todo lo que sea necesario para que la tienda funcione perfectamente. ALOJAMIENTO ACTUALIZACIONES El servicio MAMP incluye el Todas las actualizaciones de la hosting de la tienda en un servidortienda que se hagan en el futuro de Amazon de nuestra propiedad. están incluidas. Si se tiene que El mejor alojamiento que puedes desear para tu tienda. adaptar a nuevos dispositivos o navegadores, nuevos enlaces a redes sociales nuevas o cualquier novedad que podamos implementar. ASESORAMIENTO Todo el equipo de Sitelicon Web Projects estará a tu disposición de forma permanente para asesorarte, guiarte y acompañarte en cualquier duda o cuestión que requieras. Desde cuestiones de usabilidad, programación, sistemas de pagos, cuestiones legales, posicionamiento... todo lo poco o lo mucho que sabemos tras más de 9 años dedicándonos a ésto lo ponemos a tu disposición. En horario de oficina claro está... : ) MARKETING ONLINE SEM Está incluida la creación gratuita de campañas de Google AdWords, Yandex Direct, LinkedIN Ads o Facebook Ads. Además te regalamos un bono de 100 en tu primera campaña de Google AdWords. Y especiales descuentos para nuestras tiendas Kunuh en la gestión mensual. SEO MARKETING Las tiendas Kunuh están Todos los meses enviamos optimizadas para los buscadores, nuestras recomendaciones sobre pero si hubiera cualquier cambio acciones de marketing útiles, en sus algoritmos, actualizaríamosefectivas y de baja inversión. lo necesario. Mucho marketing de guerrilla, Además nuestras tiendas kunuh soluciones efectivas y viralidad tienen un descuento del 30% en nuestro servicios de SEO Sitelicon.

12 Acuerdo de Pedido E Commerce (Contrato) Este acuerdo regula el acceso al servicio Kunuh Premium Shops. Sitelicon proporciona una tienda online que permite a sus clientes mostrar y vender su catálogo de productos a través de internet. 1. Las partes Este Acuerdo de Pedido y los documentos que incluye (ver sección 2) forman el acuerdo entre las siguientes partes: Sitelicon, S.C. J (A partir de ahora Sitelicon ) Compañía con domicilio social en Calle de las Aguas 2, de Madrid Tel E- mail y: Nombre de empresa: A partir de ahora Comprador NIF Dirección: Teléfono/Fax: Persona de contacto /e- mail: 2. Documentos que pertenecen a este Acuerdo de Pedido Acuerdo de Pedido Términos del Contrato Documentos adjuntos: Ninguno 3. Detalles del Acuerdo de Pedido Opciones Estándar: Importe total: * Catálogo de productos, * Pasarela de pago seguro (TPV virtual, Paypal), * Pago por transferencia, contrareembolso. * Gestor de tienda * Alojamiento y mantenimiento, * Creación de 10 cuentas de correo electrónico y mantenimiento * Mantenimiento de la aplicación, * Back- ups periódicos, * Alta en Buscadores, * Mantenimiento 6 meses * Creación y gestión de campaña Google AdWords * 1000 en Google AdWords 3000 más IVA (A pagar a la firma del acuerdo) Banco Popular: ] Este Acuerdo de Pedido será efectivo cuando se firme por un representante del Comprador. Fecha : Fecha: Nombre: Nombre: Andrés García

13 Términos del Acuerdo 1. El documento de Acuerdo de Pedido 1.1 El Acuerdo de Pedido consta de los siguientes documentos: Términos del Contrato, el Acuerdo de Pedido y cualquier cláusula o documento adicional aprobados y firmados por ambas partes. Si los diferentes documentos son internamente inconsistentes, los Términos del Contrato deberán gobernar el Acuerdo de Pedido. 2. Condiciones de Pago 2.1 Sitelicon facturará al comprador tan pronto como el Contrato de Pedido sea efectivo de acuerdo a la Sección 3 del Acuerdo de Pedido. El comprador es entonces requerido a pagar el importe convenido no dándose por comenzado el servicio hasta haber recibido la transferencia inicial. 2.2 El comprador no puede dejar de pagar la cantidad convenida en el Acuerdo de Pedido, incluso si después fuera reclamada. Si el comprador tuviera razón en su reclamación de compensación, Sitelicon deberá devolver la parte relevante del Acuerdo de Pedido sin ninguna demora. 3. El Contenido del Servicio. 3.1 Sitelicon proporciona un servicio online para la exposición y venta del catálogo de productos del cliente. 4. Obligaciones de Sitelicon 4.1 Sitelicon está obligado a proveer el servicio y la funcionalidad disponible transcurridos 15 días hábiles desde la recepción de la transferencia inicial y el material inicial necesario. Sitelicon está obligado a realizar backup de todos los datos relacionados con el uso del servicio. Restaurar los datos eliminados por los usuarios no está incluido en el servicio. 4.2 Sitelicon se reserva el derecho de realizar actualizaciones y mantenimientos del servicio que implique caídas en el servicio. Se procurará que estas actualizaciones se efectúen fuera del horario comercial y que su incidencia sobre la aplicación sea mínima. 5. Derechos y obligaciones del Comprador 5.1 El comprador está obligado, en todo momento, a cumplir con las leyes nacionales e internacionales, normas y regulaciones relativas al marketing directo y de distribución masiva. 5.2 El comprador es directamente responsable del contenido distribuido vía la E- Commerce desarrollada por Sitelicon. Cualquier contenido que el comprador distribuya a través de dicha vía debe ser acorde con las leyes, normas y regulaciones nacionales e internacionales. 5.3 El comprador puede hacer uso de la aplicación licenciada que forma parte del Acuerdo de Pedido. Bajo ninguna circunstancia puede el comprador alquilar, vender o transferir ninguno de los derechos de comprador que recibe bajo este Acuerdo, o de ninguna otra clase a terceras partes, debiendo hacer uso del servicio E- Commerce Sitelicon como figura en el Acuerdo de Pedido. 5.4 El comprador no puede bajo ninguna circunstancia intentar modificar, cambiar, traducir o intervenir el código fuente o alguna parte del mismo. 6. Duración y Precio del Acuerdo de Pedido 6.1 El Acuerdo de Pedido es válido para un periodo de doce (12) meses desde la fecha de comienzo establecida en la Este Acuerdo de Pedido será efectivo cuando se firme por un representante del Comprador. Fecha : Fecha: Nombre: Nombre: Andrés García

14 Sección 3 del Acuerdo de Pedido. El Acuerdo de Pedido es renovado automáticamente si no es cancelado por cualquiera de las partes. La notificación de cancelación debe ser hecha por escrito al menos con dos (2) meses de antelación a esta fecha. En tal caso, el cliente podrá solicitar el código fuente. Sitelicon entregará copia del código fuente y bases de datos en formato digital. La instalación, modificación y adaptaciones necesarias para su funcionamiento en otro servidor será a cargo del cliente. 6.2 Sitelicon se reserva el derecho de cambiar el precio de venta del servicio para las renovaciones. Para que el cambio de precio sea válido, Sitelicon debe dar notificación por escrito del cambio, al menos con tres (3) meses de antelación antes de la renovación del Acuerdo de Pedido. Anualmente se efectuará actualización de precios conforme a subida del IPC. 6.3 El pago inicial incluye todos los gastos durante los seis (6) primeros meses del acuerdo. A partir del séptimo (7) mes el coste mensual por los conceptos de mantenimiento (MAMP) y alojamiento web será de 95 /mes. Dicho pago será domiciliado a la cuenta indicada para tal efecto por el cliente antes de finalizar los seis (6) primeros meses. 7. Confidencialidad 7.1 Sitelicon no divulgará nunca a terceras partes ninguna información o datos resultantes del uso del servicio por parte del comprador. Sitelicon no puede, en ningún caso, usar los datos sin el permiso explícito y por escrito del comprador. 7.2 El servicio se ejecuta sobre servidores en un ambiente seguro y operados por personal autorizado únicamente. Las obligaciones contraídas en la sección 7.1 son aplicadas también a este personal autorizado. 8. Responsabilidad 8.1 La responsabilidad de Sitelicon está limitada a las pérdidas en relación con el uso del servicio. Independientemente de la causa, la responsabilidad de Sitelicon no excederá, bajo ninguna circunstancia, del total de cantidad del Acuerdo de Pedido Sección 3. Esto incluye, pero no está limitado a la pérdida de datos o pérdidas económicas que pudieran ocurrir en relación con el uso del servicio, incluso la disponibilidad o funcionalidad reducida del servicio. 8.2 Sitelicon no puede, bajo ninguna circunstancia, hacerse responsable por el uso del servicio que haga el comprador, incluyendo el contenido del catálogo, los mensajes de invitación y los resultados obtenidos, siempre que el servicio Sitelicon no sea negligente en la participación para alterar el contenido. 8.3 Sitelicon mostrará, en el pie del sitio y de forma discreta un enlace de contacto con los webmasters ante cualquier tipo de incidencia o sugerencia por parte de los visitantes. En ningún caso se permitirá la modificación, eliminación o suplantación de dicho enlace. 9. Término del Contrato y Abuso del Servicio 9.1 Sitelicon se reserve el derecho para excluir del servicio inmediatamente al comprador si Sitelicon descubre cualquier forma de abuso del servicio, o quebranto de las normas del Acuerdo de Pedido o violaciones de alguna ley, norma o regulación nacional o internacional. En estos casos, no hay responsabilidad de Sitelicon como resultado de la pérdida del servicio por parte del comprador. 10. General 10.1 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la Este Acuerdo de Pedido será efectivo cuando se firme por un representante del Comprador. Fecha : Fecha: Nombre: Nombre: Andrés García

15 comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio e Industria de Madrid. El arbitraje se celebrará en Madrid y será conducido de acuerdo con las normas de la ley de arbitraje española 36/ 1988, de 5 de diciembre, y el reglamento de la Cámara de Comercio. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral. Este Acuerdo de Pedido será efectivo cuando se firme por un representante del Comprador. Fecha : Fecha: Nombre: Nombre: Andrés García

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