1. 1. Prólogo de Amanda Mackenzie OBE, directora de marketing y comunicación de Aviva (p3)

Transcripción

1 Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 2014

2 Contenido Próogo de Amanda Mackenzie OBE, directora de marketing y comunicación de Aviva (p3) 2. Resumen ejecutivo (p4) 3. CAS 2004: un vistazo a a década (p6) 4. Resumen de a UE 6 (p7) A. Confianza de consumidor (p7) B. Capacidad financiera (p9) C. Ahorro (p11) D. Actitudes hacia a jubiación (p12) 5. Anáisis específico por país (p14) Francia (p14) Iranda (p16) Itaia (p18) Poonia (p20) España (p22) Reino Unido (p24) 6. Metodoogía (p26) E contenido de esta encuesta se difunde a títuo excusivamente informativo. No pretende constituir un asesoramiento en e que deba confiar y debería obtener asesoramiento profesiona o especiaizado antes de reaizar o abstenerse de reaizar cuaquier acción basándose en e contenido de esta encuesta. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 2

3 1. Próogo Amanda Mackenzie, miembro de comité ejecutivo de grupo Aviva, responsabe de os cientes Contamos en nuestra compañía con 34 miones de cientes que son e centro de nuestro negocio y, sin ugar a dudas, nuestro objetivo es gestionar e riesgo para que puedan vivir tranquios. Los seguros ofrecen un gran vaor socia. Vivimos en un mundo compejo que cambia continuamente; os seguros y e ahorro son medios esenciaes para ayudar a as personas a afrontar esta incertidumbre. Diez años de investigación Debemos conocer as necesidades, deseos y circunstancias de nuestros cientes para ofreceres os servicios más úties. Conocer as necesidades de nuestros cientes, que pertenecen a distintos países y segmentos demográficos, es una abor ingente y ago que nos tomamos muy en serio. Reaizamos diversas investigaciones de mercado, como nuestro informe «Un déficit significativo» de 2010, que evauó a diferencia entre a pensión que os ciudadanos europeos necesitan para mantener un nive de vida adecuado en su jubiación y a pensión que pueden esperar recibir actuamente. Una de as mejores formas para conocer a opinión de nuestros cientes es nuestra encuesta sobre a actitud de os consumidores (CAS). CAS es una encuesta que pregunta a as personas cuáes son sus opiniones sobre e ahorro, a panificación financiera y sus prioridades y que se reaiza periódicamente en nuestros principaes mercados desde 2004*. Actuamente, participan en CAS personas tres veces a año. En os diez útimos años hemos encuestado a personas. En este informe echamos un vistazo, primero, a mundo de 2004 para reaizar una comparación con e mundo en a actuaidad. A continuación, presentamos os resutados de noviembre de 2013 en os seis principaes mercados de Aviva en a Unión Europea: Francia, Iranda, Itaia, Poonia, España y e Reino Unido (a «UE6»), cuya pobación engoba más de a mitad de tota de a UE28. Presión sobre os presupuestos, pero se mantiene e ahorro a argo pazo Se observan dos caras tendencias en os datos de a útima encuesta CAS. En primer ugar, desde a crisis económica, a presión sobre os presupuestos domésticos ha aumentado y afecta a más famiias, o que se ha refejado en reducciones de consumo y e ahorro. No obstante, a mismo tiempo, se revea a opinión subyacente de os consumidores sobre que e ahorro es ago bueno, ya que muchos o mantienen cuando es posibe. Desarroo conjunto de souciones No soo as empresas deben conocer a sus cientes. Esperamos que este informe también faciite a os responsabes poíticos información sobre e comportamiento y as actitudes de os ciudadanos europeos con respecto a dinero y a ahorro. Queremos suscitar un debate sobre e significado que esto tiene para as futuras poíticas y productos, así como a forma en que podemos animar a as personas a ahorrar y protegerse de as crisis económicas. Los consumidores, os proveedores de servicios financieros, os estados miembros y as instituciones financieras tienen todos eos responsabiidades en este sentido. Espero que este informe e resute interesante y e anime a pensar. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre aguna de nuestras investigaciones. Amanda Mackenzie OBE Directora de marketing y comunicación de Aviva * Países asiáticos estudiados: China, a India, Indonesia y Singapur. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 3

4 2. Resumen ejecutivo La útima versión de a encuesta sobre a actitud de os consumidores (CAS) de Aviva, reaizada en noviembre de 2013, iustró agunas tendencias a argo pazo, pero también puso de manifiesto agunos cambios interesantes que hemos observado en Europa en e segundo semestre de Comparación con 2004 CAS se inició en 2004 y ha estudiado diversas cuestiones de forma sistemática: as actitudes de os consumidores hacia e ahorro, a confianza económica, os panes de jubiación y a capacidad financiera. Los principaes resutados de CAS en fueron: La previsión de as personas se centra cada vez más en e corto pazo Aumentan os nivees de ansiedad sobre no tener suficientes ahorros para a jubiación Aumenta a aversión a riesgo en o que respecta a ahorro persona Como muestran os útimos resutados, parece que as tendencias que identificamos en han cobrado ahora más fuerza. Por ejempo, as investigaciones anteriores indicaban que estaba aumentando a ansiedad sobre no tener suficientes ahorros para a jubiación. Los datos de a útima encuesta CAS sugieren que, como respuesta, as personas deciden cada vez más seguir trabajando después de a edad norma de jubiación. Confianza de consumidor En genera, os consumidores europeos siguen siendo negativos sobre as perspectivas financieras de sus hogares y a economía de sus países en os próximos 12 meses. No obstante, a útima encuesta muestra que, aunque sigue siendo baja, está mejorando a confianza en a economía genera y en as finanzas domésticas. En muchos países y en a UE6 en su conjunto, está en su nive más ato desde Esto puede deberse a a incipiente recuperación económica observada en agunos estados miembros de a UE. En tota, casi e 40% de os consumidores afirma «vivir cómodamente» o de forma «satisfactoria» y otro 40% asegura «ir tirando», mientras que e 20% dice que su situación económica es «bastante o muy difíci». Está mejorando a confianza en a economía genera y en as finanzas domésticas. En muchos países y en a UE6 en su conjunto, está en su nive más ato desde Capacidad financiera La encuesta CAS indica que as dos principaes preocupaciones para os europeos son os gastos imprevistos, como as reparaciones domésticas, y os aumentos notabes en e precio de necesidades básicas para vivir, como os aimentos. Los atos nivees de preocupación sobre os gastos diarios parecen estar afectando a gasto de os consumidores. En noviembre de 2013, más de a mitad de os europeos aseguraron estar reduciendo sus gastos discrecionaes, como ir a comer a restaurantes y sair de vacaciones. Muchos ciudadanos europeos siguen siendo vunerabes a as crisis financieras: e 28% afirma no haber reaizado ningún preparativo financiero para e futuro. En noviembre de 2013, más de a mitad de os europeos aseguró estar reduciendo sus gastos discrecionaes. Ahorro E comportamiento de ahorro se ha mantenido bastante estabe en os seis países de a UE en os tres útimos años. Dos terceras partes de os consumidores tienen cuentas de ahorro, una tercera parte tiene pensiones privadas y uno de cada cinco posee aguna forma de inversión. Los consumidores piensan mantener sus nivees de ahorro e inversión y reducir su nive de ahorro en pensiones. Lo preocupante es que esto significa que una tercera parte de os consumidores (33%) afirma no tener ningún producto de ahorro. Actitudes sobre a jubiación Sigue existiendo un ato nive de preocupación sobre a financiación de a jubiación; a un 58% de os consumidores e preocupa no tener suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado. Nuestra encuesta muestra que a mitad de os consumidores asegura que probabemente tendrá que seguir trabajando después de a edad habitua de jubiación. Una tercera parte de os consumidores (33%) afirma no tener ningún producto de ahorro. La mitad de os consumidores asegura que probabemente tendrá que seguir trabajando después de a edad habitua de jubiación. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 4

5 La siguiente taba ofrece una indicación de a tensión o a confianza financiera que sienten as personas en reación con estas cuatro cuestiones. E sombreado indica que as cifras son significativamente diferentes de promedio de a UE6. Confianza económica neta En qué sentido espera que cambie a situación económica de su hogar en os próximos 12 meses? (Número de consumidores que responde «Mejorará» menos os que responden que «Empeorará») En qué sentido espera que cambie a situación económica de su país en os próximos 12 meses? (Número de consumidores que responde «Mejorará» menos os que responden que «Empeorará») Todos os que están de acuerdo: «No he recortado mis gastos discrecionaes» Capacidad financiera Todos os que están de acuerdo: «No he reaizado ningún preparativo financiero para e futuro» Todos os que están de acuerdo: «Tiene agún producto de ahorro?» Ahorros Tiene previsto dedicar más o menos dinero a ahorro en os próximos 12 meses? (Consumidores que afirman que «probabemente ahorrarán más» menos o que dicen que «probabemente ahorrarán menos o nada») Todos os que están de acuerdo: «Me preocupa no tener suficiente dinero cuando me jubie para mantener un nive de vida adecuado» Jubiación Todos os que están de acuerdo: «Creo que tendré que trabajar después de a edad de jubiación» Promedio de a UE6-12% -24% 18% 28% 67% 2% 58% 49% Reino Unido -11% -7% 29% 21% 72% 10% 55% 49% Iranda -7% -4% 13% 20% 75% 13% 56% 49% Francia -24% -54% 19% 28% 80% -1% 58% 55% España 3% -4% 20% 30% 62% -1% 60% 47% Itaia -25% -42% 12% 37% 50% -18% 56% 32% Poonia -5% -33% 14% 30% 62% 2% 65% 36% Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 5

6 3. CAS 2004: un vistazo a a década La investigación CAS ha estudiado diversas cuestiones de forma sistemática: as actitudes de os consumidores hacia e ahorro, a confianza económica, os panes de jubiación y a capacidad financiera. Aunque e estio y a formuación de as preguntas han evoucionado, siguen permitiendo estabecer comparaciones entre e pasado y e presente. CAS E mundo en 2014 es muy diferente de mundo en Hemos tenido una crisis financiera, una recesión proongada y, en Europa, tensiones sobre a unión monetaria. Los efectos de aumento de desempeo y a deuda privada se manifiestan con caridad en nuestro estudio CAS. Una de as tendencias más fuertes que evaron a a crisis, que puede considerarse un factor desencadenante, fue e aumento de os nivees de deuda privada y una actitud de «vivir e presente». Esto produjo cierta ansiedad en reación con e hecho de que os hogares no estaban ahorrando o suficiente para a jubiación y vivían cada vez más para e presente. Los principaes resutados de os primeros años de a encuesta CAS para os seis países de a UE fueron: Ahorro Atos nivees de ansiedad respecto a a jubiación: en 2008, e 62% de os encuestados estaban preocupados sobre no tener suficiente dinero cuando se jubien para mantener un nive de vida adecuado. Esta cifra es simiar a 58% de os europeos que se mostraban preocupados en a útima encuesta. Las barreras para e ahorro eran muchas y diversas: pero as dos que más se mencionan en están reacionadas con financiación insuficiente y deudas o préstamos existentes. La adopción de un enfoque cortopacista ha aumentado en todo e mundo: e porcentaje de ahorradores británicos que asegura que e corto pazo era e factor más importante a pensar en e ahorro era de 66% en 2008 (un 8% más que en 2004) y de 74% en Francia (un 7% más que en 2004). Era importante un fáci acceso a os ahorros: más de a mitad de os encuestados (un 52%) aseguraba en 2008 que prefería sentir que tenía fáci acceso a su dinero en vez de comprometero a argo pazo. Esta proporción es ahora de 54%, o que quizá expica por qué en a UE6 e 67% de as personas tienen ahorros pero soo un 22% posee inversiones. Riesgo y deudas En a UE6, dos terceras partes de as personas (65%) piensan que a vida es ahora más arriesgada que antes. Esta cifra ha aumentado hasta e 63% en En genera, muchas personas se sienten vunerabes: en 2008, en a UE6, una cuarta parte (24%) consideraba estar preparado económicamente para enfrentarse a o inesperado. Esta cifra se ha mantenido estabe y actuamente es de 25%. Jubiación En 2008, soo un 43% de os encuestados en a UE6 afirmaba estar tomando medidas para asegurarse de tener un nive de ingresos adecuado en su jubiación. Esta proporción ha empeorado y actuamente es de 38%. Las personas dependían mucho de sus activos inmobiiarios: en a mayoría de as personas (55%) todavía consideraba que sus viviendas constituían a parte más significativa de su seguridad financiera de cara a futuro. Aumenta a aceptación de a necesidad de trabajar más: en Europa, un 48% de os prejubiados pensaba en 2008 que debería trabajar después de a edad norma de jubiación para financiar su jubiación, cifra que aumenta hasta e 49% en Esto sugiere que postergar a jubiación ya se considera una forma necesaria de mitigar o evitar as dificutades económicas en a jubiación. Los principaes resutados de CAS en fueron: La perspectiva de as personas se centra cada vez más en e corto pazo. Aumentan os nivees de ansiedad sobre no tener suficientes ahorros en a jubiación. Aumenta a aversión a riesgo en cuanto a ahorro persona. Como muestran os útimos resutados, parece que as tendencias que identificamos en han cobrado ahora más fuerza. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 6

7 4. Resumen de a UE 6 En este apartado se anaizan os cuatro temas principaes de confianza de consumidor, capacidad financiera, ahorros y jubiación en os seis estados miembros de a UE estudiados. A. Confianza de consumidor En genera, os consumidores se muestran negativos sobre sus expectativas económicas. La mayoría piensa que su situación económica seguirá igua en os próximos 12 meses (47%) y también son mayoría os que piensan que su situación empeorará (29%) frente a os que afirman que mejorará (17%). No obstante, hay agunas diferencias importantes entre os países: España tiene una puntuación de confianza de as famiias de 3%, mientras que en Itaia es de -25%. Los consumidores también se muestran negativos sobre as perspectivas económicas de su país. Sin embargo, os nivees de negatividad se reducen graduamente. La tendencia favorabe gradua observada desde e inicio de 2013 continúa y e optimismo económico neto ha pasado de -30% a -24% en genera. Esto se debe a que aumenta e número de consumidores que aseguran que a economía «mejorará» durante e próximo año (de 15% a 17%) y son menos os que dicen que empeorará (de 45% a 41%). La opinión de os consumidores sobre cómo esperan que cambien a situación económica genera de su país y a posición financiera de sus hogares en os próximos 12 meses mantienen una estrecha correación. CAS comienza a mostrar un retorno de a confianza que, en muchos países, se encuentra en e nive más ato de os útimos tres años. Parece que a confianza económica en genera crece ago más rápido que a confianza en as finanzas domésticas. Sin embargo, existen marcadas diferencias entre os distintos países. Los países que impusan este aumento de optimismo económico son e Reino Unido, España e Iranda, mientras que Itaia y Francia continúan muy negativos. Confianza de consumidor 10% 0% Iranda España Reino Unido Poonia Itaia Francia -10% -20% -30% -40% -50% -60% Confianza en a situación económica genera Confianza en as finanzas domésticas La confianza en a economía genera y en as finanzas domésticas es negativa, pero está mejorando Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 7

8 Los índices de confianza de consumidor de Itaia e Iranda indican as diferencias entre os países. Mientras que en Iranda a confianza está aumentando, en Itaia mantiene su tendencia descendente. Esto puede deberse a que, en Iranda, a mejora de os datos económicos y as noticias sobre que e país ha dejado e programa de a Troika (FMI/UE) animan a os consumidores irandeses.* Iranda 10% Feb-10 Jun-10 Nov-10 Feb-11 Jun-11 Nov-11 Feb-12 Jun-12 Nov-12 Feb-13 Jun-13 Nov-13 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% Confianza económica genera neta Confianza doméstica neta Itaia 10% Feb-10 Jun-10 Nov-10 Feb-11 Jun-11 Nov-11 Feb-12 Jun-12 Nov-12 Feb-13 Jun-13 Nov-13 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% Confianza económica genera neta Confianza doméstica neta * E 14 de noviembre, e Ministerio de Economía irandés comunicó o siguiente: «después de una minuciosa evauación de todas as opciones disponibes... e gobierno irandés ha decidido hoy que Iranda dejará e programa de a UE/FMI en diciembre, según o previsto y sin ninguna ínea de crédito preacordada como precaución». Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 8

9 La opinión de os consumidores sobre su situación económica actua se ha mantenido estabe desde junio de La mayoría de os consumidores afirma vivir de forma «satisfactoria» (32%) o «ir tirando» (40%), aunque uno de cada cinco consumidores europeos asegura que su situación financiera e resuta difíci. En su opinión, cómo diría que es su situación económica actua? Reino Unido España 51% 45% 34% 39% 14% 16% Iranda Itaia 43% 27% 35% 46% 21% 27% Francia Poonia 45% 27% 39% 46% 17% 27% Satisfactoria + vivo cómodamente Voy tirando Me resuta bastante o muy difíci Cuando os resutados no sumen 100, puede deberse a redondeo informático, varias respuestas o a excusión de as categorías No o sé. B. Capacidad financiera En reación con sus finanzas, as principaes preocupaciones de os europeos son: Gastos imprevistos, como costes de reparación de coche y e hogar (57%). Aumentos significativos en e precio de as necesidades básicas para vivir, como a comida o os servicios básicos (52%). Enfermedad grave (47%). Perder e trabajo (38%). No tener dinero suficiente para a jubiación (33%). Un 28% de os europeos asegura no haber reaizado ninguna preparación financiera para e futuro. Todos eos son aspectos en os que sabemos que os ahorros y os seguros pueden ser úties para que os consumidores se protejan de estos riesgos. También hay diferencias generacionaes en os resutados de Europa. Los encuestados de más de 55 años sueen estar más preocupados sobre a bajada de os tipos de interés (25%) y a reducción en e vaor de sus activos (27%). Las personas entre 18 y 24 años sueen mostrarse más preocupadas por tener que pagar a educación (32%) y e desempeo continuo (28%). No resuta sorprendente cuando as cifras de Eurostat muestran que a tasa de desempeo juveni en a UE es e dobe de a tasa de desempeo media, un 24% frente a 11%.* Los atos nivees de preocupación sobre os gastos diarios parecen afectar a gasto de os consumidores. En otoño de 2013 más de a mitad de os europeos aseguraban estar reduciendo sus gastos discrecionaes, como: Sair a comer a restaurantes Vacaciones Ropa Entretenimiento/ocio UNA ENTRADA * Fuente: Eurostat, datos de noviembre de % 57% 53% 53% Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 9

10 Los tres ámbitos donde es menos probabe que reduzcan gastos son: Saud (incuidas medicinas) Seguro de hogar/ vehícuos/vida Ahorro para pensiones privadas Estos resutados tienen dos impicaciones principaes. Por una parte, a recesión está teniendo efectos notabes y a mayoría de as personas reducen sus gastos cotidianos, por ejempo en ocio. Las famiias tienen dificutades económicas y están reduciendo sus gastos. Por otra, indica que as personas afirman que tratan de mantener e gasto en as cuestiones que más importan, como seguros, pensiones y saud, que ayudan a reducir a incertidumbre sobre e futuro. A pesar de os atos nivees de preocupación sobre a situación económica y a reducción de gastos discrecionaes, un número significativo de consumidores no ha tomado ninguna medida para protegerse. De hecho, casi tres de cada diez consumidores europeos afirman no haber reaizado ningún preparativo financiero para e futuro. Se trata de una proporción de personas inquietantemente grande e indica que como mínimo una gran minoría de os ciudadanos de estos países europeos es vunerabe si continúan os probemas económicos. Esta minoría puede depender de apoyo estata, o que tiene impicaciones para as finanzas púbicas de os países miembros. En agunos países a vunerabiidad es particuarmente ata: en Itaia, un 37% de os encuestados afirmó no haber tomado ninguna medida para prepararse para e futuro. Y eso a pesar de que os encuestados itaianos se muestran muy pesimistas sobre e futuro de sus finanzas domésticas. Las personas en a UE6 que han tomado medidas para prepararse para e futuro sueen afirmar que: Están ahorrando para tiempos difícies (34%). Tienen un seguro de vida (27%). Tienen aguna forma de ahorros o inversiones (25%). No he reaizado ninguna preparación financiera para e futuro 40% 18% 15% 9% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Reino Unido 29% Reino Unido 34% Reino Unido 21% Iranda 33% Iranda 36% Iranda 20% Francia 20% Francia 37% Francia 28% España 25% España 35% España 30% Itaia 15% Itaia 33% Itaia 37% Poonia 40% Tengo seguro de vida Ahorro para tiempos difícies Ningún preparativo financiero Poonia 29% Poonia 30% Cuando os resutados no sumen 100, puede deberse a redondeo informático, varias respuestas o a excusión de as categorías No o sé. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 10

11 C. Ahorro Dos terceras partes de os consumidores en os seis países europeos encuestados poseen cuentas de ahorro. Esta proporción se ha mantenido estabe y es exactamente a misma que observamos en También hemos encontrado proporciones simiares de personas que tienen pensiones privadas (una tercera parte) y aguna forma de ahorro (una de cada cinco). Preocupa que casi una cuarta parte de os consumidores (23%) afime no tener ninguna forma de ahorro ni productos de inversión a argo pazo. Esto significa que existe un número significativo de personas excuidas financieramente en a UE, o que tiene ampias impicaciones para as poíticas púbicas. Una tercera parte de os consumidores europeos afirma no tener ningún producto de ahorro En genera, a intención futura de ahorrar en a UE6 se mantiene estabe y os consumidores piensan mantener os nivees de ahorro (inversión neta de 2%) e inversión (inversión neta de -4%) y reducir su ahorro en pensiones (inversión neta de -11%). Sin embargo, existen marcadas diferencias entre os países de a UE. Hay una ampia brecha entre os hogares de Iranda, donde en tota un 13% más de personas afirman que «ahorrarán más» frente a as que «ahorrarán menos», y de Itaia, donde un 18% más de personas afirman que «ahorrarán menos» frente a as que «ahorrarán más». Piensa dedicar más o menos dinero a ahorro en os próximos 12 meses? Iranda 13% Reino Unido 10% Poonia 2% Francia -1% España -1% Itaia -18% Consumidores que afirman que «probabemente dedicarán más dinero» menos os que «probabemente dedicarán menos dinero o ninguno» Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 11

12 D. Actitudes hacia a jubiación La investigación «Un déficit significativo» (2010) de Aviva evauó a diferencia entre a pensión que as personas necesitan para mantener un nive de vida adecuado en su jubiación y a pensión que pueden esperar recibir actuamente. La diferencia entre as expectativas y a reaidad, o que amamos e «déficit de as pensiones», se mantuvo en 1,9 biones de euros entre os 27 estados miembros de a UE cada año. La mitad de os consumidores europeos asegura que tendrá que trabajar después de a edad de jubiación Sigue existiendo un ato nive de preocupación sobre a financiación de a jubiación, pues a tres de cada cinco consumidores es preocupa no tener suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado. Se trata de una proporción de personas significativa e indica que a mayoría de as personas reconocen que se trata de un probema que deben abordar. No obstante, ta vez no sepan cómo abordaro o no sean capaces de hacero. La Comisión Europea señaó en su informe oficia de 2010, «Hacia unos sistemas de pensiones europeos adecuados, sostenibes y seguros», que as tendencias demográficas y sociaes conevan importantes desafíos para a sostenibiidad de os sistemas de pensiones. Así, aseguró que «con as tendencias actuaes, a situación es insostenibe. A menos que as personas, que cada vez viven más, se jubien también más tarde, se deteriorará e nive de as pensiones o se producirá un aumento insostenibe de gasto en pensiones». Desde e punto de vista de consumidor, as personas se enfrentan a tres opciones para financiar una jubiación más proongada: ahorrar más, ser más pobres a jubiarse o apazar su jubiación. Nuestra encuesta muestra que muchos consumidores eigen a tercera opción. En a útima versión de a encuesta CAS, casi a mitad de os consumidores afirmó que probabemente tendría que trabajar después de a edad habitua de jubiación esta opinión está más extendida en e grupo de edad de años. Desafortunadamente, este grupo de edad es también e que menos quiere trabajar después de a edad de jubiación.* Parece que a medida que os consumidores se acercan a a edad de jubiación, es más probabe que quieran trabajar después de esa edad; e grupo de edad de 55 años o más es e que se muestra más favorabe a seguir trabajando. En genera, e deseo de trabajar después de a edad de jubiación habitua está poarizado; un 36% de os consumidores se muestran a favor de esta posibiidad y un 31% se muestran en contra. De nuevo existen diferencias sorprendentes entre os países en cuanto a su preocupación sobre a jubiación y su deseo de seguir trabajando después de a edad de jubiación. Por ejempo, en Iranda un 47% de as personas estaba de acuerdo con «Me gustaría trabajar después de a edad de jubiación habitua» y un 26% no estaba de acuerdo. En Francia as proporciones fueron prácticamente opuestas. «Me gustaría trabajar a jornada parcia o competa después de a edad de jubiación habitua» Francia Iranda 24% 47% 43% 26% De acuerdo En desacuerdo Cuando os resutados no sumen 100, puede deberse a redondeo informático, varias respuestas o a excusión de as categorías No o sé. Por supuesto, a afirmación «Me gustaría trabajar a jornada parcia o competa después de a edad de jubiación habitua» puede interpretarse de distintas maneras. Agunas personas creen que se verán obigadas a trabajar más para mantener su nive de vida, mientras que otras podrían desear seguir trabajando durante más tiempo si pueden hacero. * Las edades de jubiación obigatoria pueden encontrarse en a metodoogía Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 12

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14 5. Anáisis específico de país Este apartado anaiza con más detae as tendencias en cada uno de os países estudiados. Francia Francia es e país más pesimista sobre sus perspectivas económicas. Un 62% piensa que a economía empeorará. Francia tiene a mayor proporción de consumidores (37%) que afirma ahorrar para os tiempos difícies. Francia tiene a mayor proporción de consumidores que ahorran (80%) en a UE6. Los consumidores franceses son quienes se muestran menos dispuestos a seguir trabajando después de a edad de jubiación norma. Confianza de consumidor En Francia as mayores proporciones de os consumidores afirman «vivir de forma satisfactoria» (40%) o «ir tirando» (39%). En e segundo semestre de 2013 ha aumentado igeramente a proporción de os que aseguran que su situación económica resuta difíci hasta e 17%. Las perspectivas económicas domésticas son estabes y permanecen negativas en e -24%. Casi a mitad (46%) espera que su situación económica siga igua durante e próximo año y una tercera parte (35%) prevé que empeorará. Soo uno de cada diez (11%) espera que su situación económica doméstica mejore en os próximos 12 meses. Las perspectivas económicas generaes entre os consumidores en Francia son muy negativas, con un optimismo neto de -54%. Casi dos terceras partes (62%) prevén que a situación económica de Francia empeore durante e próximo año y menos de uno de cada diez (8%) piensan que mejorará. E -54% es con mucho e resutado más pesimista de os seis mercados europeos estudiados, donde as perspectivas netas, aunque siguen siendo negativas, han aumentado hasta e -24% de media. Capacidad financiera A pensar sobre sus finanzas, dos tercios de os consumidores de Francia (65%) están preocupados por os efectos de os gastos imprevistos, como reparaciones domésticas y de coche, mientras que a más de a mitad (56%) e preocupa un aumento notabe en e precio de as necesidades básicas para vivir, como os aimentos y os servicios básicos. Como refejo de estas preocupaciones financieras, muchos consumidores han reducido sus gastos discrecionaes en e segundo semestre de Más de a mitad de os consumidores franceses aseguran haber reducido gastos en: Sair a comer a restaurantes Vacaciones Ropa Entretenimiento/ocio UNA ENTRADA 62% EU 62% 56% EU 57% 55% EU 53% 55% EU 53% Menos consumidores han reducido gastos en su seguro de hogar/vehícuos/vida (10%). A pesar de ato nive de preocupación por sus finanzas, más de una cuarta parte de os consumidores de Francia (28%) afirma no haber tomado ninguna medida para prepararse financieramente para e futuro. Ago más de una tercera parte tiene ahorros para tiempos difícies (37%), una cuarta parte (23%) tiene aguna forma de ahorros/inversiones, mientras que e 17% tiene una cuenta de ahorro para sus hijos. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 14

15 Ahorro La gran mayoría de os consumidores de Francia (80%) tiene ahorros; es a proporción de ahorradores más ata entre os seis países europeos. Una quinta parte (20%) posee inversiones y dos de cada cinco (42%) tiene una pensión privada (a mayor proporción de Europa aparte de Reino Unido). Los datos de a encuesta CAS muestran que os consumidores piensan mantener os nivees de ahorro y reducir os nivees de inversión y ahorro en pensiones. % de encuestados con productos de ahorro Francia 80% Iranda 75% Reino Unido 72% Poonia 62% España 62% Itaia 50% Jubiación Existe un ato nive de preocupación sobre a financiación de a jubiación en Francia: a más de a mitad de os consumidores e preocupa no tener fondos suficientes para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien (58%). Entre os mayores de 25 años, esta proporción aumenta hasta e 62%. Para refejaro, a mayoría (55%) espera trabajar después de a edad de jubiación norma; esta actitud está más extendida entre os encuestados de años. Se trata de a mayor proporción entre os seis países europeos, o que coincide con a fata de confianza de os consumidores en a economía o en sus finanzas domésticas. Por desgracia, soo una cuarta parte de os consumidores de Francia (24%) querría seguir trabajando después de a edad de jubiación norma. En genera, e deseo de trabajar después de a edad de jubiación habitua es muy bajo, pues a mayoría (43%) se muestra contraria. Francia tiene una mayor proporción de personas que reacciona negativamente a a idea de seguir trabajando después de a edad de jubiación que cuaquiera de os países estudiados. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 15

16 Iranda Los consumidores irandeses son, junto a os españoes, os más optimistas en a UE6, con una confianza económica de -4% frente a a media de -24%. En todas as categorías de gasto, más consumidores irandeses afirmaron haber reducido gastos que a media de a UE6. Tres cuartas partes de os consumidores irandeses tienen ahorros, a mayor tasa registrada en Iranda desde Un mayor número de encuestados en Iranda y España están de acuerdo con a afirmación «Me gustaría trabajar después de a edad de jubiación habitua». Confianza de consumidor La opinión de os consumidores sobre su situación económica actua se ha mantenido estabe desde junio de 2013: a mayoría de os consumidores afirma vivir de forma «satisfactoria» (33%) o «ir tirando» (35%). Uno de cada cinco consumidores irandeses afirma que su situación financiera e resuta difíci. Ago menos de a mitad de os consumidores irandeses afirma que su situación económica doméstica seguirá igua durante e próximo año (46%). Una proporción ago mayor espera que su situación económica empeore (29%) frente a os que prevén que mejore (22%) en os próximos 12 meses, aunque e optimismo neto ha aumentado desde junio de Se ha producido un movimiento positivo en a perspectiva económica neta entre os consumidores irandeses, aunque en genera sigue siendo negativa en e -4% (frente a -18% en junio de 2013). Una cuarta parte (25%) espera que a situación económica en Iranda mejore durante os próximos 12 meses, aunque una proporción igeramente mayor (29%) prevé que empeore. En genera, os consumidores de Iranda y España son os más optimistas de os seis mercados europeos estudiados, con una confianza económica de -4% frente a una media de -24%. Es posibe que os consumidores de estos países piensen que sus economías están en un punto de infexión y que a recuperación está en camino. Capacidad financiera A pensar en sus finanzas, as tres principaes preocupaciones de os consumidores irandeses son: Los efectos de gastos imprevistos, como costes de reparación de coche y e hogar (63%). Aumentos significativos en e precio de as necesidades básicas para vivir (52%). Enfermedad grave (46%). Como refejo de estas preocupaciones, más de a mitad de os consumidores irandeses asegura haber reducido gastos discrecionaes en: Sair a comer a restaurantes (69%). Ropa (61%). Vacaciones (61%). Entretenimiento/ocio (59%). Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 16

17 De hecho, en todas as categorías de gasto, más consumidores irandeses que a media de a UE6 afirmaron haber reducido gastos. La proporción de quienes afirmaron no haber reducido gastos fue muy baja, e 13% (a media europea es de 18%). Ha reducido gastos en os útimos seis meses en as siguientes áreas? Ir a comer a restaurantes Vacaciones Ropa Entretenimiento Comida y bebida en casa UNA ENTRADA Iranda 69% EU 62% Iranda 61% EU 57% Iranda 61% EU 53% Iranda 59% EU 53% Iranda 45% EU 32% Seguro Bricoaje Caefacción Saud Iranda 19% EU 15% Iranda 41% EU 32% Iranda 41% EU 30% Iranda 27% EU 18% A pesar de a gran proporción de consumidores de Iranda que se muestran preocupados por sus finanzas, uno de cada cinco dice no haber tomado ninguna medida para prepararse financieramente para e futuro. Para quienes han tomado medidas, as más comunes incuyen ahorrar para tiempos difícies (36%), tener un seguro de vida (33%) o aguna forma de ahorros o inversiones (31%). Ahorro Tres cuartas partes de os consumidores irandeses tienen ahorros, a mayor tasa registrada en os tres útimos años. Ago más de una tercera parte de os consumidores tienen una pensión privada y arededor de a cuarta parte (23%) posee aguna forma de inversión. Los consumidores piensan aumentar su nive de ahorro, mantener su nive de inversión y reducir su voumen de ahorro en pensiones privadas. Jubiación A más de a mitad de os consumidores irandeses e preocupa no tener suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien (56%). Por esta causa, casi a mitad espera tener que seguir trabajando después de a edad de jubiación norma (49%), aunque uno de cada cinco no espera que sea necesario. Una proporción simiar afirma desear seguir trabajando después de a edad de jubiación habitua (47%), mientras que una proporción muy inferior (26%) se muestra contraria a esta posibiidad. Un mayor número de encuestados en Iranda y España están de acuerdo con a afirmación «Me gustaría trabajar después de a edad de jubiación habitua». Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 17

18 Itaia E optimismo neto sobre as finanzas domésticas en os próximos 12 meses, que está en e -25%, es e más bajo en a UE6. Itaia tiene a mayor proporción de consumidores (37%) que afirman no haber reaizado ningún preparativo financiero para e futuro. Itaia tiene a proporción de ahorradores más baja de a UE6 (50%). A más de a mitad de os encuestados e preocupa no tener suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien. Confianza de consumidor La mayoría de os consumidores afirma «Vivir de forma satisfactoria» (19%) o «Ir tirando» (46%). Casi tres de cada diez (27%) consumidores itaianos asegura que su situación financiera e resuta difíci. E optimismo sobre as finanzas domésticas durante e próximo año sigue siendo negativo en genera. La mayoría de os consumidores de Itaia piensa que su situación económica seguirá igua en os próximos 12 meses (46%) y también son mayoría os que esperan que su situación empeorará (35%) frente a os que piensan que mejorará (10%). Existe un igero movimiento descendente en as perspectivas económicas generaes en Itaia desde 2013: más de a mitad espera que a situación económica de país empeore en e próximo año (53%) mientras que soo uno de cada diez (10%) espera que mejore. Esto contradice a tendencia media de os demás mercados europeos anaizados, donde e optimismo neto ha aumentado hasta e -24% en genera. Este aumento de pesimismo presenta un pronunciado contraste con países como España, Reino Unido e Iranda, donde e pesimismo está reduciéndose. E optimismo neto sobre as finanzas domésticas en os próximos 12 meses, que está en e -25%, es e más bajo entre os seis países de a UE. Capacidad financiera A pensar en sus finanzas, as principaes preocupaciones para os consumidores itaianos son: Los efectos de gastos imprevistos, como costes de reparación de coche y e hogar (58%). Aumentos significativos en e precio de as necesidades básicas para vivir (48%). Enfermedad grave (47%). Estas preocupaciones pueden estar afectando a gasto de os consumidores. En os tres útimos meses, una gran proporción de os consumidores itaianos aseguró estar reduciendo sus gastos discrecionaes, como sair a comer a restaurantes (64%), vacaciones (63%) o ropa (63%). E área donde menos consumidores han reducido gastos es en a contribución a su pensión privada (7%). Sair a comer a restaurantes Vacaciones Ropa 64% EU 62% 63% EU 57% 63% EU 53% A pesar de a gran proporción de consumidores que reduce su gasto discreciona y a ato nive de preocupación por sus finanzas, casi dos de cada cinco (37%) consumidores en Itaia no han tomado ninguna medida para prepararse financieramente para e futuro. Esto es particuarmente sorprendente dado e pesimismo sobre a situación económica futura. Para quienes han tomado medidas, a mayoría asegura estar ahorrando para tiempos difícies (33%) o tener aguna forma de ahorros o inversiones (20%). Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 18

19 No he reaizado ningún preparativo financiero para e futuro Iranda 20% Reino Unido 21% Francia 28% España 30% Poonia 30% Itaia 37% Ahorro La mitad (50%) de os consumidores itaianos tiene ahorros, una cuarta parte (26%) tiene aguna forma de inversión y ago menos de uno de cada cinco (17%) tiene una pensión privada. La intención futura de ahorrar se ha reducido entre os consumidores itaianos que, en genera, piensan reducir sus nivees de ahorro (inversión neta de -18%) e inversión (inversión neta de -2%), así como su ahorro en pensiones privadas (inversión neta de -17%), posibemente para enfrentarse a as presiones cotidianas. Itaia tiene a proporción de ahorradores más baja entre os seis países encuestados. Aunque a mitad de os itaianos tiene ahorros, a proporción media en a UE6 es de dos terceras partes (67%). La proporción en Itaia era antes superior (60% en febrero de 2010), pero se redujo durante a recesión y aún no se ha recuperado. Jubiación Existen atos nivees de preocupación sobre a financiación de a jubiación: a más de a mitad de os encuestados e preocupa no tener suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien (56%). Como refejo, casi a mitad espera tener que seguir trabajando después de a edad de jubiación norma (48%), aunque uno de cada cinco (18%) no espera que sea necesario. La actitud hacia trabajar después de a edad habitua de jubiación está poarizada; un 32% de os consumidores se muestran a favor de esta posibiidad y un 30% se muestran en contra. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 19

20 Poonia Poonia e Itaia tienen a mayor proporción de ciudadanos (27%) que consideran que su situación económica es «bastante difíci» o «muy difíci». Un 30% de os consumidores de Poonia asegura no haber tomado ninguna medida para prepararse financieramente para e futuro. Poonia tiene a menor proporción de consumidores que afirman tener un pan de pensiones privado (16%) o inversiones (18%). Un 65% de os consumidores poacos cree que no tendrá suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien, a mayor proporción en a UE6. Confianza de consumidor En términos de su situación económica actua, a mayoría de os consumidores afirma vivir de forma «satisfactoria» (25%) o «ir tirando» (46%). Ago más de una cuarta parte de os consumidores en Poonia afirma que su situación financiera e resuta difíci (27%). E optimismo sobre a economía doméstica ha mejorado igeramente desde junio, aunque en genera sigue siendo negativo en e -5% (e más ato desde 2010). La mayoría de os consumidores en Poonia piensa que su situación económica seguirá igua en os próximos 12 meses (41%), y son más os que piensan que su situación empeorará (27%) frente a os que afirman que mejorará (21%). E optimismo neto fue de -33% en noviembre (frente a -53% en noviembre de 2012). La mayoría de os consumidores en Poonia piensa que a situación de su país empeorará en os próximos 12 meses (47%), y otra tercera parte piensa que seguirá igua (33%). E optimismo neto fue de -33% en noviembre de 2013, inferior a a media de a UE, que es de -24%. Capacidad financiera A pensar en sus finanzas, as dos principaes preocupaciones para os consumidores poacos son: Los efectos de gastos imprevistos, como costes de reparación de coche y e hogar (53%). Aumentos significativos en e precio de as necesidades básicas para vivir, como a comida y os servicios básicos (53%). Los atos nivees de preocupación respecto a as finanzas pueden contribuir a a reducción de os gastos discrecionaes entre os consumidores poacos. En os útimos tres meses, más de a mitad de os consumidores de Poonia aseguran haber reducido gastos en: Sair a comer en restaurantes Vacaciones Entretenimiento/ocio UNA ENTRADA 63% EU 62% 57% EU 57% 54% EU 53% A pesar de estos atos nivees de preocupación respecto a as finanzas, tres de cada diez consumidores en Poonia asegura no haber tomado ninguna medida para prepararse financieramente para e futuro (30%). Para quienes han tomado medidas, as más comunes incuyen tener un seguro de vida (40%), ahorrar para tiempos difícies (29%) y tener una pensión privada/de empresa a a que reaizan contribuciones. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 20

21 Ahorro En Poonia, ago menos de dos terceras partes de os consumidores tienen ahorros (62%), arededor de uno de cada cinco tiene aguna forma de inversión (18%), y una proporción igeramente menor tiene una pensión privada (16%). Los consumidores piensan mantener sus nivees de ahorro e inversión, así como su voumen de ahorro en pensiones. Poonia está por debajo de a media europea en cuanto a a proporción de ciudadanos que tienen ahorros, inversiones y pensiones privadas. Cuá de os siguientes productos o servicios financieros posee? 67% 22% 33% 62% 18% 16% Ahorros Inversiones Pensiones (ex. pensiones estataes) Media EU6 Poonia Jubiación En otoño de 2013, casi dos terceras partes (65%) de os consumidores poacos creen que no tendrán suficiente dinero para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien, frente a poco más de a mitad en 2013 (55%). Es a proporción más ata en os mercados europeos estudiados. Como refejo de esta preocupación, casi a mitad espera tener que seguir trabajando después de a edad norma de jubiación (45%), aunque uno de cada cinco (22%) no espera que sea necesario. Las actitudes hacia seguir trabajando después de a edad norma de jubiación están poarizadas, con proporciones simiares de consumidores poacos que se muestran a favor (36%) o en contra (34%) de esta posibiidad. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 21

22 España España es e único país que tiene un resutado positivo neto en cuanto a a perspectiva de as finanzas domésticas. Un mayor número de encuestados de España e Iranda están de acuerdo con a afirmación «Me gustaría trabajar después de a edad habitua de jubiación». España tiene a mayor proporción de consumidores (24%) que aseguran que dedicarán más dinero a una pensión privada en os próximos 12 meses. España tiene a mayor proporción de ciudadanos (42%) que aseguran mostrarse preocupados por a pérdida o cambio de actua sistema de protección socia. Confianza de consumidor La mayoría de os consumidores afirma vivir de forma «satisfactoria» (38%) o «ir tirando» (39%). Sin embargo e 16% de os consumidores españoes afirma que su situación financiera e resuta difíci. Esto coincide con os demás países anaizados. Siguiendo a tendencia de os útimos 12 meses, se observa un pequeño movimiento ascendente en e optimismo respecto a as finanzas domésticas, que ahora es, en genera, positivo. España es e único país que tiene un resutado positivo neto en cuanto a as finanzas domésticas, seguido de cerca por Poonia e Iranda. Más de a mitad de os consumidores piensa que su situación económica seguirá igua en e próximo año (56%) mientras que una proporción igeramente superior espera que su situación mejore (21%) frente a os que piensan que se deteriorará (18%). Como refejo de este hecho, también existe un movimiento positivo en as expectativas de os consumidores sobre a economía de España, aunque estas siguen siendo negativas en genera. Una cuarta parte de os consumidores españoes prevé que a situación económica de su país empeorará en os próximos 12 meses, mientras que uno de cada cinco piensa que mejorará. Si esta tendencia continúa, por primera vez en tres años habrá más personas que piensen que a economía mejorará frente a que as que crean que empeorará. En qué sentido espera que cambie a situación económica genera de país en os próximos 12 meses? 60% Feb-10 Jun-10 Nov-10 Feb-11 Jun-11 Nov-11 Feb-12 Jun-12 Nov-12 Feb-13 Jun-13 Nov-13 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mejorará Seguirá igua Empeorará Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 22

23 Capacidad financiera A pensar en sus finanzas, as tres principaes preocupaciones de os consumidores españoes son gastos imprevistos como: Costes de reparación de coche y e hogar (53%). Enfermedad grave (51%). Precio de as necesidades básicas para vivir (48%). E 45% se muestra preocupado por os despidos y e 42% por a posibe pérdida o cambios en e actua sistema de protección socia. Esta útima cifra es bastante ata frente a a media europea de 24% y puede deberse a os atos nivees de desempeo. Estas preocupaciones financieras pueden afectar a gasto de os consumidores: según os datos de a útima encuesta, os españoes afirman haber reducido sus gastos discrecionaes en: Sair a comer Entretenimiento/ Vacaciones a restaurantes ocio UNA ENTRADA 60% EU 62% 57% EU 57% 50% EU 53% Menos consumidores han reducido gastos en: Seguro de hogar/ vehícuos/vida Pensión Saud (incuidas medicinas) 17% EU 15% 9% EU 9% 8% EU 18% A pesar de estos atos nivees de preocupación por as finanzas y a reducción de gasto discreciona, uno de cada tres (30%) consumidores en España asegura no haber reaizado ninguna preparación financiera para e futuro. En cuanto a quienes sí han tomado medidas de cara a futuro, un 35% ha decidido ahorrar para os tiempos difícies, e 25% tener un seguro de vida y e 23% contar con aguna forma de ahorro o inversiones. Ahorro En España, tres de cada cinco (62%) consumidores tienen ahorros, una tercera parte tiene una pensión privada (34%) y uno de cada cinco tiene aguna forma de inversión (19%). Asimismo, os consumidores piensan mantener o reducir igeramente sus nivees de ahorro, inversiones y pensiones de cara a próximo año. Jubiación Las actitudes hacia a jubiación entre os consumidores españoes no han cambiado en Tres de cada cinco (60%) consumidores se muestran preocupados por no contar con fondos suficientes para mantener un nive de vida adecuado cuando se jubien. Como refejo de esto, casi a mitad de os consumidores (47%) asegura que probabemente seguirán trabajando después de a edad habitua de jubiación. De hecho, una proporción simiar (46%) afirma desear seguir trabajando después de a edad habitua de jubiación, mientras que un 25% se muestra contrario a esta posibiidad. En comparación con os mercados de a UE6, es ata a proporción de personas que muestran una actitud positiva hacia a posibiidad de trabajar después de a edad de jubiación. Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 23

24 Reino Unido En noviembre de 2013, os encuestados mostraban más confianza en as perspectivas económicas generaes de Reino Unido que en as suyas propias por primera vez desde febrero de E Reino Unido tiene a mayor proporción de personas en a UE6 (29%) que no han reducido sus gastos discrecionaes. E Reino Unido tiene a mayor proporción de personas (52%) en a UE6 que tienen pensiones privadas. Una tercera parte de os encuestados afirma que es gustaría seguir trabajando después de a edad habitua de jubiación. Confianza de consumidor La mayoría de os consumidores británicos afirma vivir de forma «satisfactoria» (39%) o «ir tirando» (34%). Ago más de uno de cada siete consumidores británicos (14%) afirma que su situación financiera e resuta difíci, frente a 20% en toda a UE6. E optimismo respecto a as finanzas domésticas durante e próximo año se mantuvo estabe en 2013 y sigue siendo negativo, en genera, con un -11%. La mayor proporción de os consumidores británicos (49%) esperan que su situación económica doméstica siga igua durante e próximo año. Una proporción mayor espera que su situación económica persona empeore (29%) frente a os que prevén que mejore (18%). La perspectiva económica genera entre os consumidores británicos ha mejorado, aunque en genera sigue siendo negativa con un vaor neto de -7% (frente a -20% en junio de 2013). E cambio se debe a un aumento en a proporción de quienes esperan que a situación económica «mejorará» durante e próximo año, hasta e 25% (desde e 16%), mientras que a proporción de os que piensan que empeorará se ha reducido hasta e 31% (desde e 36% en junio). Los consumidores británicos se muestran más positivos sobre a economía doméstica que a media de toda a UE6 (que tiene una perspectiva neta de -24%). 20% Feb-10 Jun-10 Nov-10 Feb-11 Jun-11 Nov-11 Feb-12 Jun-12 Nov-12 Feb-13 Jun-13 Nov-13 10% 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% Confianza económica genera neta Confianza doméstica neta Este gráfico muestra que a confianza en e estado genera de a economía y a situación financiera de hogar de una persona durante os próximos 12 meses mantienen una estrecha correación. Sin embargo, a confianza en a economía genera aumenta más rápido que a confianza en as finanzas domésticas. En particuar, os datos de noviembre de 2013 mostraban que os encuestados tenían más confianza en as perspectivas económicas generaes de Reino Unido que en sus propias finanzas por primera vez desde febrero de Encuesta Aviva sobre a actitud de os consumidores 24